32 497 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Обратилась в Россельхозбанк с целью получения потребительского кредита на покупку жилья (не подходило под ипотеку). 12.07.2021 года подписали договор о получении 1млн.руб. Читала пункты договора и специалисту задавала вопросы, а именно меня смущали условия страхования, но она пояснила, что все стандартно и не чего бояться. Меня включили, как оказывается, в число участников программы коллективного страхования- что это такое специалист не разъяснила или пыталась скрыть. В рамках данного страхования мне не выдали отдельного договора на страховку, а все было прописано в договоре на кредит и я была обязана единовременно выплатить банку 152098,47 рублей за весь срок страхования. Кредитные деньги нам не понадобились и 25.08.2021 года расторгаем договор и возвращаем деньги в полном объеме 1 млн.руб, который даже не снимали и 166 328 руб еще сверху (это процент за пользование 14129.18 руб и вышеуказанная сумма страховки). 26.08.2021 года подано заявление на возврат той самой страховки, но на руки получили 35 600 руб. Наступил шок у всей семьи! Сумма 152 098,47 руб включает 36883,69 руб страховщику и 98174,78 руб. вознаграждение Банку за какие-то услуги, но еще есть сумма полученная путем калькуляции (166328(заплатила при закрытии кредита) - 36883,69-98174.78- 14129,18=17140,35) Эта сумма кому? Банк получил за месяц пользования деньгами с меня навар 1. Какое-то вознаграждение за "воздушные" услуги 98 174,78р.; 2. Процент ежемесячного платежа 14129,18р. 3. Непонятная сумма 17140.35р. ИТОГ 129 444,31 руб. полученных незаконным путем! Для нашей семьи это огромная сумма! Я госслужащий, получающий зарплату и вот так обмануть! И ни какой защиты от государства которому служишь!

В прошлом году столкнулся с проблемой по замене имеющихся дебетовых карт. С декабря прошлого не мог заменить карты, поскольку они, по условиям банковского обслуживания, доставлялись в другое отделение банка. Произвести замену также не удавалось из-за административных и бюрократических препятствий, а также из-за безответственности некоторых сотрудников РСХБ которые неоднократно теряли заявления на перевыпуск карт. Решить возникшую проблему смог лишь единственный сотрудник банка, а именно финансовый консультант Ульяновского регионального филиала В-ва Анджела, которая самостоятельно произвела замену всех моих карт. В связи с этим хотел бы выразить ей искреннюю благодарность за проявленный профессионализм и оказанную помощь. Дополнительны, хотел бы поблагодарить управляющего операционного офиса № 3349/65/1 А-ву Татьяну , за оказанное содействие в решении проблемы. Желаю им карьерного роста и профессиональных успехов.

Здравствуйте. 22.09.2021 отец через банкомат положил деньги на счёт в Россельхозбанке. Из положенных пачкой 67000 зачислили только 63000. 4 как сквозь землю. Сразу написали заявление, но ничего они не нашли, лишних в банкомате нет. То есть с момента пересчёта у банкомата до зачисления на счёт они просто испарились. Если будете совершать такие операции с банкомата  россельхозбанка снимайте видио, с пересчётом, и записью купюр.

Здравствуйте. 22.09.2021 отец через банкомат положил деньги на счёт в Россельхозбанке. Из положенных пачкой 67000 зачислили только 63000. 4 как сквозь землю. Сразу написали заявление, но ничего они не нашли, лишних в банкомате нет. То есть с момента пересчёта у банкомата до зачисления на счёт они просто испарились. Если будете совершать такие операции с банкомата  россельхозбанка снимайте видио, с пересчётом, и записью купюр.

Звонок с номера +74959806270 (яндекс сказал, что Россельхозбанк). Взял трубку быстро, на 2-3 гудок. Через 3 секунды бросили трубку, или разъединили). Звонок с этого номера не первый раз так проходит, а потом мне говорят спасибо, что так цените банк или спасибо за хороший отзыв. Похоже ваши сотрудники так врут для отчетности, позвонили - сбросили звонок и отчитались о хорошем отзыве клиента. Лично у меня ваш банк вызывает чувство что почта России  и РСХБ - близнецы братья

07.10.2021 начал составлять заявку на рефинансирование кредита( у меня два кредита с неприятной нагрузкой...один, болшой в сбере...другой в тиньке). При заполнении дошел до строки: инвалид. Да, я Инвалид! Работающий в статусе ИП. Система сбросила и предложила продолжить оформление в офисе. Это такая *забота* банка о людях с ограничениями. Ладно думаю и закрываю вкладку браузера...Но на утра приходит смс: придите в офис мы предодобрили вам кредит. Звоню на горячую ...никаких заявок естественно нет и в разговоре с оператором выясняется, что раз вы как ИП перешли в режим налогообложения - НПД, то у вас только может учитываться пенсия! Подленько так  ...закушанные банковские системы не желающие работать с теми у кого особо не отожмёшь, Но в довершении оператор *обрадовала*: ну вы можете оформить кредит как самозанятый до 300 000 рублей. На кой он мне, если рефинансировать было желание суммы в 2,5 раза превыщающие. Между прочим в том же сбере и тиньке меня срисовывают как ИП, а тинька еще и расчетный счет ведет....Не уважаете нас, инвалидов...ну что-ж... Что сеете господа, то и пожнете! https://d.radikal.ru/d27/2110/71/8b534b4f0dff.png

07.10.2021 начал составлять заявку на рефинансирование кредита( у меня два кредита с неприятной нагрузкой...один, болшой в сбере...другой в тиньке). При заполнении дошел до строки: инвалид. Да, я Инвалид! Работающий в статусе ИП. Система сбросила и предложила продолжить оформление в офисе. Это такая *забота* банка о людях с ограничениями. Ладно думаю и закрываю вкладку браузера...Но на утра приходит смс: придите в офис мы предодобрили вам кредит. Звоню на горячую ...никаких заявок естественно нет и в разговоре с оператором выясняется, что раз вы как ИП перешли в режим налогообложения - НПД, то у вас только может учитываться пенсия! Подленько так  ...закушанные банковские системы не желающие работать с теми у кого особо не отожмёшь, Но в довершении оператор *обрадовала*: ну вы можете оформить кредит как самозанятый до 300 000 рублей. На кой он мне, если рефинансировать было желание суммы в 2,5 раза превыщающие. Между прочим в том же сбере и тиньке меня срисовывают как ИП, а тинька еще и расчетный счет ведет....Не уважаете нас, инвалидов...ну что-ж... Что сеете господа, то и пожнете! https://d.radikal.ru/d27/2110/71/8b534b4f0dff.png

07.10.21 проводила как обычно перевод С2С с Личного кабинета иной кредитной организации по пополнению карты другого банка с карты РСХБ МИР. Деньги нужны были на лечение и каждая копейка на счетуВ нарушении ст 5 п 12 подпункта 1:"12. Оператор по переводу денежных средств до осуществления перевода денежных средств обязан предоставлять клиентам возможность ознакомления в доступной для них форме с условиями осуществления перевода денежных средств в рамках применяемой формы безналичных расчетов, в том числе:1) с размером вознаграждения и порядком его взимания в случае, если оно предусмотрено договором;"Федерального закона "О национальной платёжной системе" при осуществлении перевода и раскрытии окошка поля ввода 3D пароля из СМС, банк не указал размер комиссий ни на странице браузера ни в самой СМС. Считаю что тем самым банк осознанно пошёл на не выполнения своих обязательств предписанных ему законом и неправомерно удержал с меня 600 руб, чего не должен был делать так как не извещал меня о её размере. В связи с чем прошу вернуть мне 600 руб. которые были не законно списаны.П.С:1)Мое общение в чате к положительному решению вопроса не привело.   2) К администратору ветки - прошу не применять к данной претензии норму "по не зачитыванию отрицательной оценки". Так как речь идёт не о "тарифной политике банка" а о злостном не соблюдении банком процедуры уведомления и размере комиссии. Ранее совершая подобные операции в этих же объемах банк ничего не списывал.

07.10.21 проводила как обычно перевод С2С с Личного кабинета иной кредитной организации по пополнению карты другого банка с карты РСХБ МИР. Деньги нужны были на лечение и каждая копейка на счетуВ нарушении ст 5 п 12 подпункта 1:"12. Оператор по переводу денежных средств до осуществления перевода денежных средств обязан предоставлять клиентам возможность ознакомления в доступной для них форме с условиями осуществления перевода денежных средств в рамках применяемой формы безналичных расчетов, в том числе:1) с размером вознаграждения и порядком его взимания в случае, если оно предусмотрено договором;"Федерального закона "О национальной платёжной системе" при осуществлении перевода и раскрытии окошка поля ввода 3D пароля из СМС, банк не указал размер комиссий ни на странице браузера ни в самой СМС. Считаю что тем самым банк осознанно пошёл на не выполнения своих обязательств предписанных ему законом и неправомерно удержал с меня 600 руб, чего не должен был делать так как не извещал меня о её размере. В связи с чем прошу вернуть мне 600 руб. которые были не законно списаны.П.С:1)Мое общение в чате к положительному решению вопроса не привело.   2) К администратору ветки - прошу не применять к данной претензии норму "по не зачитыванию отрицательной оценки". Так как речь идёт не о "тарифной политике банка" а о злостном не соблюдении банком процедуры уведомления и размере комиссии. Ранее совершая подобные операции в этих же объемах банк ничего не списывал.

07.10.2021 начал составлять заявку на рефинансирование кредита( у меня два кредита с неприятной нагрузкой...один, болшой в сбере...другой в тиньке). При заполнении дошел до строки: инвалид. Да, я Инвалид! Работающий в статусе ИП. Система сбросила и предложила продолжить оформление в офисе. Это такая *забота* банка о людях с ограничениями. Ладно думаю и закрываю вкладку браузера...Но на утра приходит смс: придите в офис мы предодобрили вам кредит. Звоню на горячую ...никаких заявок естественно нет и в разговоре с оператором выясняется, что раз вы как ИП перешли в режим налогообложения - НПД, то у вас только может учитываться пенсия! Подленько так ...закушанные банковские системы не желающие работать с теми у кого особо не отожмёшь, Но в довершении оператор *обрадовала*: ну вы можете оформить кредит как самозанятый до 300 000 рублей. На кой он мне, если рефинансировать было желание суммы в 2,5 раза превыщающие. Между прочим в том же сбере и тиньке меня срисовывают как ИП, а тинька еще и расчетный счет ведет....Не уважаете нас, инвалидов...ну что-ж... Что сеете господа, то и пожнете! Кредит предварительно одобрен Николай Викторович, Банк предварительно одобрил вашу заявку на кредит 629/4900/000000547729. Ждём вас с документами в офисе Банка: г. Красноярск, ул. Весны, д. 7Б, пом. №16,18.

Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность Специалисту  Россельхозбанка С-ой Эмилии, за оперативную и Качественную работу в оформление ипотеки . Очень рада, что обратилась именно к Вам. Вы большая умница и настоящий профессионал своего дела. Приятно покупать дом, когда тебе помогают такие специалисты. Вы делаете свою работу на отлично!  Все быстро, прозрачно, и самое главное, результативно. Большое спасибо . С уважением ваши клиенты .

Сегодня проводил как обычно перевод С2С с Личного кабинета иной кредитной организации по пополнению карты другого банка с карты РСХБ МИР.В нарушении ст 5 п 12 подпункта 1:"12. Оператор по переводу денежных средств до осуществления перевода денежных средств обязан предоставлять клиентам возможность ознакомления в доступной для них форме с условиями осуществления перевода денежных средств в рамках применяемой формы безналичных расчетов, в том числе:1) с размером вознаграждения и порядком его взимания в случае, если оно предусмотрено договором;"Федерального закона "О национальной платёжной системе" при осуществлении перевода и раскрытии окошка поля ввода 3D пароля из СМС, банк не указал размер космиссии ни на странице браузера ни в самой СМС. Считаю что тем самым банк осознанно пошёл на не выполнения своих обязательств предписанных ему законом и неправомерно взял с меня 750 руб, чего не должен был делать так как не извещал меня о её размере. В связи с чем прошу вернуть мне 750 руб которые были не законно списаны.П.С: 1)Мой звонок в Кол Ценгтр банка был без успешен т.к там считают что размер комиссии по каждой операции и в разные дни пока я являюсь их клиентом рассчитан и опубликован в тарифах банка размещённых на его сайте, что конечно не соответствует действительности, в составлении претензии был получен отказ.2) К администратору ветки - прошу не применять к данной претензии норму "по не засчитыванию отрицательной оценки" как это было сделано вот здесь https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10523587 Так как в обеих случаях речь идёт не о "тарифной политике банка" а о злостном не соблюдении банком процедуры уведомления и размере комиссии, чем он постоянно пользуется по всей видимости на протяжении многих лет.

Сегодня проводил как обычно перевод С2С с Личного кабинета иной кредитной организации по пополнению карты другого банка с карты РСХБ МИР.В нарушении ст 5 п 12 подпункта 1:"12. Оператор по переводу денежных средств до осуществления перевода денежных средств обязан предоставлять клиентам возможность ознакомления в доступной для них форме с условиями осуществления перевода денежных средств в рамках применяемой формы безналичных расчетов, в том числе:1) с размером вознаграждения и порядком его взимания в случае, если оно предусмотрено договором;"Федерального закона "О национальной платёжной системе" при осуществлении перевода и раскрытии окошка поля ввода 3D пароля из СМС, банк не указал размер космиссии ни на странице браузера ни в самой СМС. Считаю что тем самым банк осознанно пошёл на не выполнения своих обязательств предписанных ему законом и неправомерно взял с меня 750 руб, чего не должен был делать так как не извещал меня о её размере. В связи с чем прошу вернуть мне 750 руб которые были не законно списаны.П.С: 1)Мой звонок в Кол Ценгтр банка был без успешен т.к там считают что размер комиссии по каждой операции и в разные дни пока я являюсь их клиентом рассчитан и опубликован в тарифах банка размещённых на его сайте, что конечно не соответствует действительности, в составлении претензии был получен отказ.2) К администратору ветки - прошу не применять к данной претензии норму "по не засчитыванию отрицательной оценки" как это было сделано вот здесь https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10523587 Так как в обеих случаях речь идёт не о "тарифной политике банка" а о злостном не соблюдении банком процедуры уведомления и размере комиссии, чем он постоянно пользуется по всей видимости на протяжении многих лет.

Сегодня проводил как обычно перевод С2С с Личного кабинета иной кредитной организации по пополнению карты другого банка с карты РСХБ МИР.В нарушении ст 5 п 12 подпункта 1:"12. Оператор по переводу денежных средств до осуществления перевода денежных средств обязан предоставлять клиентам возможность ознакомления в доступной для них форме с условиями осуществления перевода денежных средств в рамках применяемой формы безналичных расчетов, в том числе:1) с размером вознаграждения и порядком его взимания в случае, если оно предусмотрено договором;"Федерального закона "О национальной платёжной системе" при осуществлении перевода и раскрытии окошка поля ввода 3D пароля из СМС, банк не указал размер космиссии ни на странице браузера ни в самой СМС. Считаю что тем самым банк осознанно пошёл на не выполнения своих обязательств предписанных ему законом и неправомерно взял с меня 750 руб, чего не должен был делать так как не извещал меня о её размере. В связи с чем прошу вернуть мне 750 руб которые были не законно списаны.П.С: 1)Мой звонок в Кол Ценгтр банка был без успешен т.к там считают что размер комиссии по каждой операции и в разные дни пока я являюсь их клиентом рассчитан и опубликован в тарифах банка размещённых на его сайте, что конечно не соответствует действительности, в составлении претензии был получен отказ.2) К администратору ветки - прошу не применять к данной претензии норму "по не засчитыванию отрицательной оценки" как это было сделано вот здесь https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10523587 Так как в обеих случаях речь идёт не о "тарифной политике банка" а о злостном не соблюдении банком процедуры уведомления и размере комиссии, чем он постоянно пользуется по всей видимости на протяжении многих лет.

Россельхозбанк автоматически выпустил на меня дебетовую карту, без моего заявления, снял деньги сразу за год ( годовое обслуживание) , при этом скрыл в смс сообщение , что выпуск карты взамен карты с истёкшим сроком годности будет с годовым обслуживанием 600 руб. Я обратилась с заявлением , снять с меня долг , так как карту я получать не буду и нужно ее закрыть . Банк ответил , что я должна была написать заявление на отказ за месяц до истечения срока годности действующей карты . О том , что карта будет с годовым обслуживанием банк утаил.  Прежняя карта у меня была с бесплатным обслуживанием. Если бы банк известил меня , что выпуск новой карты будет с годовым обслуживанием и я должна написать заявление , если не согласна , то я бы так и сделала . Россельхозбанк отказался снять долг ( годовое обслуживание) и закрыть выпущенную дебетовую карту,  которую я не буду получать . У банка очень и очень много   подводных камней. Своими клиентами они не дорожат. Пользоваться услугами Россельхозбанка у меня нет желания и всем советую обходить его стороной .

была ипотека. в пандемию упали доходы, два раза обращался в банк о предоставлении каникул или рефинансировании. оба раз был послан, не смотря на то что все документы предоставил снижение доходов в 6 раз и все крайне очевидно. да и правительство вроде дало распоряжение поддержать граждан. в итоге перестал платить, до момента пока ситуация не выправилась. после выправления ситуации закрыл полностью все долги перед банком, квартиру выкупил. сейчас ни чего не могу сделать, супруга была созаемщиком, обратились с просьбой вычистить ее кредитную историю. опять банк послал. не можем купить себе квартиру. крайне плохой банк, ни когда не пойдет вам на встречу. указания правительства игнорирует, просто как таковой диалог отсутствует.

Банк ужасный. Не советую. Оформил дебетовую карту. При совершении покупки не показывает сколько кэшбек за операции и вообще не показывает только в конце отчётного периода присылают сумму. Т.е ты не можешь узнать за что тебе начислили а на что нет и какую сумму. Потом получилось так что я в конце месяца оплатил покупку а операция была произведена через 2-3 дня и получается я не успел уложиться в определенную сумму (10 тр нужно потратить для бесплатного обслуживания) Ладно думаю посмотрел карту пора бы закрыть выбрал ближайшее отделение а там мне сказали что закрыть вы у нас не можете вы получали карту в супер главном офисе а у нас так, мы карты эти не видим и ничего не можем с ними сделать. А на всю Москву и МО таких 4 отделения где можно закрыть карту. Удаленно естественно нельзя закрыть. Карту оформить цифровую тоже нельзя.Вообщем все прелести улучшенные в других банках тут отсутствуют и не хотят улучшать. Последнюю карту сделали вроде бы без кэшбека а получаете фантики и на них потом что то покупаете(урожай). Вообщем Ужасный банк почти наверное как русский стандарт.

06.10.20г, то есть через месяц после введения Закона "О потребительском кредите», я взял на 5 лет потребительский кредит с рефинансированием, на сумму 240 000р, страховка составила - 49 765р .    Заверения специалистов банка, и общий текст кредитного соглашения – что большая часть страховки вернется пропорционально времени пользования кредитом, убедили меня взять кредит под малую процентную ставку и огромную страховку - именно в надежде большую ее часть вернуть. Кредит получился значительно дороже, чем в других банках на тот момент.    После досрочного погашения  через 11 месяцев (06.09.21г), я написал в офисе банка заявление на возврат страховки. Каково же было моевозмущение и удивление, когда из 49 765р страховки мне вернули всего 4500р. Объяснение банка: « 4500 р – это пропорционально возвращенная сумма от Страховой премии 6811р, которая входит в Плату за присоединение к Программе коллективного страхования №9, а само присоединение стоит 42 935руб!!!  Обратился в банк, в рамках досудебного урегулирования:1. Я не мог отказаться от страховки, чтобы получить данный кредит. Как доказательство – оплата единой, одновременной платежкой страховки 49765руб и где моя страховка именуется как «страховая премия/страховой взнос», 2. Меня не проинформировали в обязательном порядке о составе услуги страхования, и иных платежах, связанных с услугой страхования банком,3. Я не мог выбрать программу страхования, хотя  и просил об этом, пытаясь уменьшить страховку.Тем более, что я заранее сообщил сотруднику банка Сергею, что все равно буду гасить досрочно кредит,4. И премию, и плату за присоединение упорно и отчетливо называли страховкой (И Сергей, и начальник офиса в Туле, и на горячей линии РСХБ, и в РСХБ страховании),5. Банк не предоставил доказательств, подтверждающих затраты банка за сбор, обработку и техническую передачу информации обо мне, как заемщике, связанную с распространением на меня условий Программы страхования 9, понесенные на момент досрочного погашения. 6. У меня на руках два кредитных соглашения, но когда я, на горячей линии банка, оставил претензию (обращение № 79947), то я получил ответ с адреса kachestvo@rshb.ru в котором на голубом глазу говорилось, что я сам, добровольно, по своей воле, в твердой памяти и рассудке, заплатил безвозвратно банку 42 935 руб. по соглашению **3НО: банк на словах говорил об одном, а когда веришь, и глядя в глаза сотруднику подписываешь многочисленныестраницы соглашения, то естественно, не обратишь внимание на хитро-мудро составленный документ, где подпись за каждый пункт(!) просто изматывает и отвлекает от сути строк, в которых тебя так элегантно, по-остаповски, честно изымают! Да и как сомневаться, если тебе РЕАЛЬНО ГОВОРЯТ совсем другое? 7.  Да, я подписался под многими пунктами в кредитном соглашении, но подпись моя ничтожна, так как ситуация была безвыходная и обманная: либо подпись и кредит вместе с грабительской обманной страховкой, либо – ничего.8. Вопрос к горячей линии, автору письма от kachestvo@rshb.ru: "Почему объясняя ситуацию, Вы ссылаетесь на **03 соглашение, когда у меня на руках только ***61 и ***62 соглашения? Что за соглашение **3???" Неужели двойная бухгалтерия или просто описка сотрудника?  Тогда почему с этого адреса мне не ответили, когда я снова потребовал пересчитать  возврат страховки и обратил внимание на несоответствие их ссылок на имеющиеся у меня и у них документы?

06.10.20г, то есть через месяц после введения Закона "О потребительском кредите», я взял на 5 лет потребительский кредит с рефинансированием, на сумму 240 000р, страховка составила - 49 765р .    Заверения специалистов банка, и общий текст кредитного соглашения – что большая часть страховки вернется пропорционально времени пользования кредитом, убедили меня взять кредит под малую процентную ставку и огромную страховку - именно в надежде большую ее часть вернуть. Кредит получился значительно дороже, чем в других банках на тот момент.    После досрочного погашения  через 11 месяцев (06.09.21г), я написал в офисе банка заявление на возврат страховки. Каково же было моевозмущение и удивление, когда из 49 765р страховки мне вернули всего 4500р. Объяснение банка: « 4500 р – это пропорционально возвращенная сумма от Страховой премии 6811р, которая входит в Плату за присоединение к Программе коллективного страхования №9, а само присоединение стоит 42 935руб!!!  Обратился в банк, в рамках досудебного урегулирования:1. Я не мог отказаться от страховки, чтобы получить данный кредит. Как доказательство – оплата единой, одновременной платежкой страховки 49765руб и где моя страховка именуется как «страховая премия/страховой взнос», 2. Меня не проинформировали в обязательном порядке о составе услуги страхования, и иных платежах, связанных с услугой страхования банком,3. Я не мог выбрать программу страхования, хотя  и просил об этом, пытаясь уменьшить страховку.Тем более, что я заранее сообщил сотруднику банка Сергею, что все равно буду гасить досрочно кредит,4. И премию, и плату за присоединение упорно и отчетливо называли страховкой (И Сергей, и начальник офиса в Туле, и на горячей линии РСХБ, и в РСХБ страховании),5. Банк не предоставил доказательств, подтверждающих затраты банка за сбор, обработку и техническую передачу информации обо мне, как заемщике, связанную с распространением на меня условий Программы страхования 9, понесенные на момент досрочного погашения. 6. У меня на руках два кредитных соглашения, но когда я, на горячей линии банка, оставил претензию (обращение № 79947), то я получил ответ с адреса kachestvo@rshb.ru в котором на голубом глазу говорилось, что я сам, добровольно, по своей воле, в твердой памяти и рассудке, заплатил безвозвратно банку 42 935 руб. по соглашению **3НО: банк на словах говорил об одном, а когда веришь, и глядя в глаза сотруднику подписываешь многочисленныестраницы соглашения, то естественно, не обратишь внимание на хитро-мудро составленный документ, где подпись за каждый пункт(!) просто изматывает и отвлекает от сути строк, в которых тебя так элегантно, по-остаповски, честно изымают! Да и как сомневаться, если тебе РЕАЛЬНО ГОВОРЯТ совсем другое? 7.  Да, я подписался под многими пунктами в кредитном соглашении, но подпись моя ничтожна, так как ситуация была безвыходная и обманная: либо подпись и кредит вместе с грабительской обманной страховкой, либо – ничего.8. Вопрос к горячей линии, автору письма от kachestvo@rshb.ru: "Почему объясняя ситуацию, Вы ссылаетесь на **03 соглашение, когда у меня на руках только ***61 и ***62 соглашения? Что за соглашение **3???" Неужели двойная бухгалтерия или просто описка сотрудника?  Тогда почему с этого адреса мне не ответили, когда я снова потребовал пересчитать  возврат страховки и обратил внимание на несоответствие их ссылок на имеющиеся у меня и у них документы?

Что делать если банк отказывается возвращать комиссию (вознаграждение) за подключение к программе коллективного страхования при досрочном закрытии кредита? Ну уж точно не прыгать от счастья. Хочу посоветовать заемщикам обращать своё внимание на пункт в страховании где указана страховая премия и комиссия  вознаграждение за включение в коллективное страхование. Премия получается только 10% от общей уплаченной суммы, а вот вознаграждение комиссия которая 90% от всей суммы страховки к несчастью не возвращается клиенту в случае досрочного закрытия кредита или отказа от страховки в 14 и дневный срок. Законы в РФ не работают их обходят как два пальца об асфальт.