33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день! Уже второй раз я с большим желанием хочу оставить отзыв на данной площадке. Снова выражаю благодарность сотруднице офиса, находящегося на Красногвардейском проезде, Л-ой Асе. Ася очень грамотный и квалифицированный сотрудник. После открытия вклада Ася ни один раз звонила и предлагала кредитную карту, смс информирование, рассказывала о новых ставках по вкладам. При первом визите у меня было желание открыть инвестиционный счет, но неловко было задерживать сотрудницу, так как уже был конец рабочего дня, и мы договорились, что я приду еще раз при удобном случае. И вот я посетила офис 8 декабря.  Конечно, мне пришлось немного подождать в очереди, но я была в восторге от искреннего желания помочь мне открыть инвестиционный счет и профессиональной консультации. К сожалению, я решила, что пока подумаю над открытием Счета, так как обычные вклады для меня надежнее.Отличное впечатление о сотруднике, в связи с чем и об отделении. Профессионал в своем деле! Побольше бы таких сотрудников, которые заинтересованы в потребностях клиента. Спасибо!

Несколько недель назад, подробно изучив все условия, я заинтересовался открытием кредитной карты "Своя" в РоссельхозБанке (далее - РСХБ). Условия действительно интересные, если в повседневной жизни необходимо пользоваться заемными деньгами на небольшие промежутки времени, но при этом не платить лишние деньги за обслуживание, и также отсутствие необходимости совершения обязательных покупок на определенную сумму.  Еще мне понравилось из условий оформления то, что можно подать заявку на такую карту только по паспорту, при условии, что есть подтвержденная уч.запись на Госуслугах, ведь готовить "бумажки" в 2021 году как-то не современно, учитывая доступ банка к БКИ потенциального клиента.  01.12.2021 г. через сайт подал заявку на кредитную карту «Своя», платежную систему выбрал MasterCard Instant Issue, в качестве подтверждения доходов указал получение выписки из лицевого счета в ПФР с портала Госуслуги, и через некоторое время на эл.почту пришел запрос от РСХБ на получение доступа к такой выписке из моего личного кабинета, и я незамедлительно его подтвердил. В тот же день, но позже пришло уведомление о том, что по заявке есть предварительное решение и для дальнейшего оформления необходимо обратиться с документами в офис банка по адресу: Ростовская область, г. Новочеркасск, пр-кт Платовский, д.92. После этого я обратился в офис и прошел полную процедуру подачи заявки, осталось ждать решения. 02.12.2021 г. мне пришло сообщение о том, что банк не одобрил мне лимит по карте. Я был в замешательстве, поскольку уже рассчитывал получить данную карту и воспользоваться ей в полном объеме одобренного лимита. После этого со мной связался тот же менеджер банка, с которым мы производили оформление и продублировал ту же информацию, НО при этом сообщил, что он подаст еще одну заявку в другой программе, т.к. такая ситуация иногда случается с теми, кто ранее не был клиентом банка. И к сожалению, спустя выходные мне снова пришел отказ по заявке, на что работник предложил мне предоставить документы, подтверждающие мой официальный доход (в  моем случае 2НДФЛ и копию ГПД), однако на данный момент я работаю удаленно в силу сложившейся эпидемиологической обстановки, и поэтому у меня нет возможности предоставить эти документы в бумажном виде, но они у меня имеются в электронном виде в формате pdf, с цветными подписями и печатью соответственно. Именно поэтому у меня до сих пор не получилось оформить заинтересовавшую меня кредитную карту РСХБ. В этой ситуации мне понравилось то, что сотрудник не отнесся к моей проблеме формально, ну скажем, сказав что-то вроде того, что "банк вам отказал и причина отказа не разглашается, можете подать заявку через месяц или два", а проявил эмпатию, и попытался со своей стороны сделать все возможные шаги и предложить актуальные варианты решения моей проблемы, это меня как потенциального клиента очень радует, ведь каждому хочется, чтобы именно к их проблемам подходили индивидуально, вникая в конкретную ситуацию. Поэтому оценка максимальная - 5. P.S. К сожалению, мой вопрос пока не решен и я был бы очень признателен, если бы представители банка, которые будут читать этот положительный отзыв, связались со мной и взяли в работу мою просьбу подать заявку на кредитную карту "Своя" предоставив при этом электронные версии моих документов, подтверждающих официальный доход, их я могу отправить по эл.почте, принести на флеш-накопителе в офис или иным удобным способом для сотрудников РСХБ.

Очень удобный сайт банка, пользуюсь картой дебетовой, если какие-то вопросы сотрудники вежливо помогут разобраться, продаётся кольцо с нфс для оплаты это очень здорово

Полезное и удобное приложение,онлайн-банк дома.Закрыла досрочно кредит,не стоя в очереди в самом банке.

Хороший банк. Быстрое и качественное обслуживание. Понятные и полные консультации. Очень вежливые сотрудники. Удобное расположение офисов по городу. Достаточное количество банкоматов. Выгодные условия. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Отличное мобильное приложение. Быстрая связь с операторами.

Седьмого  декабря две тысячи двадцать первого года, при переводе денежных  средств, выражаю благодарность кассиру М-ой  Анастасии А. Она была очень доброжелательная и внимательная. Времени  было  потрачено минимально. Думаю, что ещё раз обращусь в данный банк.

Отличный банк. Культурное и вежливое обслуживание. Высокие проценты по вкладам. Быстрое оформление кредита. Большой ассортимент монет из драгоценных металлов, в том числе и инвестиционных. Из минусов - график работы, офис банка отдыхает в субботу и воскресенье. Рекомендую банк.

Точто рекламируют не выполняют

Приложение постоянно тупит. Переводы очень редко проходят.

Не так давно мне потребовалась дебетовая карта и я решила обратиться в отделение Россельхозбанка в нашем городе. Выбор пал на данный банк так как многие мои знакомые пользуются его услугами и остаются довольны. И я не пожалела, что обратилась именно туда. В отделении уютная обстановка, нет очередей, очень вежливый и внимательный персонал. Мне предоставили всю интересующую меня информацию. Кроме того, проконсультировали меня по ипотечному кредитованию с использованием материнского капитала так как в ближайшее время я планирую брать ипотеку. Хочу выразить большое спасибо персоналу офиса. Приятно было посетить и обязательно буду обращаться к ним ещё.

Моя благодарность снова для В-ой Ольги. После первого обращения в октябре несколько раз писал Ольге в личные сообщения. Ольга отвечает мгновенно, впервые вижу сотрудника, который настолько заинтересован в помощи клиентам. Так вот за два месяца знакомства Ольга помогала разобраться с досрочным погашением. Проконсультировала по рефинансированию моей ипотеки. Зная, что могу получить профессиональную оперативную помощь или консультацию, очень легко быть благодарным клиентом. Ольга, спасибо вам! Хочу, чтобы о вашей работе знало руководство банка.

Офис банка представляет собой дизайн, а-ля советский союз.

Хочу во второй раз отметить Ш-р Екатерину,  представителя Россельхозбанка в Мурманске (я так доволен оперативным и профессиональным решением своих вопросов этим сотрудником, что написал полностью название банка, не сокращая названия!)) жизнь активных людей всегда подразумевает возникновение нештатных ситуаций.. Такова жизнь.. И когда сталкиваешься со специалистами.. которым твои проблемы поскольку по стольку..и им ещё не хватает профессионализма, знаний, способностей.. Это очень невесело.. Но Екатерина не такая..! Переехав недавно в Питер и столкнувшись с рядом проблем, ну.. Местные специалисты не смогли мне помочь.. И к сожалению.. У нас (у клиентов.. Тоже порой нет времени).. .. Мне пришлось позвонить в Мурманск Екатерине.. И она в очередной раз сделала все профессионально и быстро..! Будучи сам руководителем, я скажу, что именно такие Кадры делают наши Организации!!!))

Хочу во второй раз отметить Ш-р Екатерину,  представителя Россельхозбанка в Мурманске (я так доволен оперативным и профессиональным решением своих вопросов этим сотрудником, что написал полностью название банка, не сокращая названия!)) жизнь активных людей всегда подразумевает возникновение нештатных ситуаций.. Такова жизнь.. И когда сталкиваешься со специалистами.. которым твои проблемы поскольку по стольку..и им ещё не хватает профессионализма, знаний, способностей.. Это очень невесело.. Но Екатерина не такая..! Переехав недавно в Питер и столкнувшись с рядом проблем, ну.. Местные специалисты не смогли мне помочь.. И к сожалению.. У нас (у клиентов.. Тоже порой нет времени).. .. Мне пришлось позвонить в Мурманск Екатерине.. И она в очередной раз сделала все профессионально и быстро..! Будучи сам руководителем, я скажу, что именно такие Кадры делают наши Организации!!!))

Я заболела коронавирусом с 29 сентября. В середине октября я должна была предоставить страховой полис по ипотеке, но из-за болезни не смогла это сделать. 15 октября я выздоровела и оформила страховой полис. Предоставила полис в банк. Но ежемесячный платеж все равно остался увеличенным. В контактном центре банка по телефону мне сказали, чтобы я написала письменное обращение в банк. Я написала и отдала в офис банка в Самаре на ул. Стара Загора, предоставила копии листка нетрудоспособности, qr-кодов, подтверждающих положительные тесты на covid-19 и перенесенное заболевание. В конце ноября мне позвонила сотрудница банка и сказала, что ежемесячный платеж вернут мне прежний и график обновится. Но сегодня дата очередного платежа, но платеж мне не изменили и составляет он все те же 26 165,78 руб. вместо 26 060.01 руб.

В офисе обслуживания г Липецк Водопьянова 17А в субботний день не работает электронная очередь, ждать обслуживания приходится до часа, люди сидят в тесном коридоре и проходят в зал обслуживания в порядке живой очереди, ужасно. В городе другие отделения закрыты, деватся некуда, приходится сидеть. Потеря времени колоссальная. Уже не первый раз сталкиваюсь с очередями в этом банке, то проблемы с программой, то как в этом случае не таботает терминал электронной очереди, в коридоре ожидания царит негативная обстановка хуже чем в очереди в поликлинику.

Управляющая объективный человек с чёткой жизненной позицией,достойна своего места,,,доброго ей здоровья!!!

Замечательное обслуживание! Особенно ульяно мне очень нравится. Такая заботливая! Успехов Вам!!!

Хороший банк. Хорошие условия для вкладов. Выгодный обмен валют. Приятный персонал. Быстрое обслуживание. Выгодные условия по кред там для пенсионеров.

Клиентом Россельхозбанка являюсь с 2017г. Из всех представленных банков именно Россельхозбанк один из моих любимых. И в очередной раз в этом убедилась) Выражаю огромную благодарность Юлечке В-ой за очень качественное, грамотное, заботливое и теплое консультирование при переоформлении моего потребкредита. Спасибо, именно этому специалисту в Вашем банке, за оперативное, грамотное и оптимально подобранное для меня предложение. В считанные дни разрешился мой назревший финансовый вопрос. Были предложены приемлемые для меня процентная ставка, условия и сроки кредитования. Каждый пунктик договора проговорили, объяснили ничего не осталось в тени, все доступно, понятно и прозрачно. Спасибо Россельхозбанку. Всем его рекомендую.