33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Наша семья пользуется услугами "Россельхозбанка" давно и впечатления о банке самые хорошие. В офис банка мы обращались для того, чтобы открыть вклад, сохранить свои сбережения и, конечно же, получить доход. Доверие к банку началось с того, что банк государственный и все вклады застрахованы. Так же банк рекомендовали знакомые и родственники. Выбрать оптимальный для нас вклад помогли менеджеры - очень доступно и терпеливо рассказали про все доступные нам варианты вкладов и подсказали, какой вариант будет оптимальным. Так же помогли установить мобильное приложение и разобраться в нём. Когда в банке появился вклад, более выгодный чем наш - сотрудник банка позвонила мужу, рассказала о выгодном предложении и пригласила в офис банка для подробной консультации. Так же в офисе мне предложили оформить карту банка, рассказали о её преимуществах и возможностях. И для себя я заказала карту платёжной системы МИР и совсем скоро смогу ей пользоваться. В целом я очень довольна и работой банка, и работой его сотрудников. Однозначно, рекомендую!

Наша семья пользуется услугами "Россельхозбанка" давно и впечатления о банке самые хорошие. В офис банка мы обращались для того, чтобы открыть вклад, сохранить свои сбережения и, конечно же, получить доход. Доверие к банку началось с того, что банк государственный и все вклады застрахованы. Так же банк рекомендовали знакомые и родственники.Выбрать оптимальный для нас вклад помогли менеджеры - очень доступно и терпеливо рассказали про все доступные нам варианты вкладов и подсказали, какой вариант будет оптимальным. Так же помогли установить мобильное приложение и разобраться в нём.Когда в банке появился вклад, более выгодный чем наш - сотрудник банка позвонила мужу, рассказала о выгодном предложении и пригласила в офис банка для подробной консультации. Так же в офисе мне предложили оформить карту банка, рассказали о её преимуществах и возможностях. И для себя я заказала карту платёжной системы МИР и совсем скоро смогу ей пользоваться.В целом я очень довольна и работой банка, и работой его сотрудников. Однозначно, рекомендую!

Огромная благодарность сотруднику Операционного офиса 33 Проспект мира - М-ой Елене за клиентоориентированность, дружелюбие и потрясающие отношение к клиенту.  Несмотря на то, что передо мной у кассира был скандальный клиент, она совершила необходимую мне операцию качественно и с улыбкой. Все денежные средства выдала ровно так, как я ее попросила. Елена, Вы большая молодец! Спасибо!

Итак. Я неработающий пенсионер. Не так давно на сайте РСХБ появилась информация о новом продукте, который называется "Пенсионный вклад". Да, не буду спорить, довольно привлекательное и выгодное предложение для пенсионеров. Это радует. Но не радует то, что написанное не совсем работает на практике. С чем я столкнулся.  Итак. Я уже выше сказал, что на сайте появилось предложение для пенсионеров по вкладам. И там есть небольшая пометка о том, что ставка может быть увеличена на 0,3% при открытии его через дистанционные каналы обслуживания.  Согласитесь, это очень привлекательное предложение! Молодцы! Идея отличная. Но реализация ее - никакая. Вспоминаю комедию "Операция Ы и другие приключения Шурика": "За изобретение ставлю Пять, а по предмету - Неуд!".  [url=https://cloud.mail.ru/public/73fV/wyBqr9GpJ]Скриншот страницы Россельхозбанка с обещаниями[/url]. А теперь почему неуд.  Когда я захожу в мобильное приложение и в личный кабинет через браузер в компьютере, я не обнаруживаю предложение о возможности открыть этот вклад. Хотя у меня уже есть вклад по "пенсионной" линейке в этом банке, а значит и имеется копия документа с пенсионным удостоверением. А, следовательно, я могу открыть новый вклад через дистанционные каналы.  Порадоваться, что есть такая возможность - могу, но открыть вклад - нет. Так как там вообще в списках отсутствует этот вклад. Итак, факты. Скриншот с личного кабинета по вкладам: [url=https://cloud.mail.ru/public/mNep/KGgnvK8iC]смотреть[/url]. Скриншот с мобильного приложения по вкладам: [url=https://cloud.mail.ru/public/Krwc/LnBugYfc2]смотреть[/url].  Я обратился через паблик в соц сети к представителям Россельхозбанка. У меня они попросили данные: [url=https://cloud.mail.ru/public/K8uS/rE63hbtHz]смотреть[/url].  Написали ответ и пропали: Мы уточним информацию и вернемся к вам с ответом. Вот это настоящий пример безответственности.  [url=https://cloud.mail.ru/public/UyXy/CJVAqzPLS]Смотреть[/url].  Теперь вопрос к официальным представителям Россельхозбанка... Как Вы объясните опубликованные данные по вкладу "Пенсионный вклад" на Вашем ресурсе с элементами дистанционного обслуживания обслуживания? Ведь, на основном сайте нет пометки, что по каналам дистанционного обслуживания данный продукт на момент публикации новости не реализован? Я Вам привел выше скриншоты.  Хотелось бы, чтобы дело и слово не расходились на практике. Это важный момент при формировании положительного имиджа любой себя уважающей компании.  Надеюсь, что кто-то из официальных представителей, все-таки, найдет время и ответит на данный вопрос. И что Вы мне порекомендуете, чтобы воспользоваться Вашим предложением, опубликованным на сайте вашей кредитной организации. Спасибо аз понимание!

3 года платила ипотеку в этом банке. Все было хорошо до момента перехода в другой банк (рефинансирование). 2 сентября 2021 года пришла в банк закрыть ипотеку. В итоге мне сказали, что это сейчас сделать не возможно, а нужно ждать даты списания по договору, а это 22 число. И на момент 22 числа мне будет не хватать той суммы которая уже лежит на счёту и нужно доплатить. Получается, что я должна заплатить за ипотеку в этом месяце двум банкам сразу. Ещё получается, что другому банку должна оплатить проценты за ожидания документов, которых  придётся жать  ещё месяц. Ни в каком другом банке такого нет, в день обращения закрываю счёт. Очень разочарована эти банком и ни кому не посоветую обращаться к ним.

НЕ найдёшь справедливости, никто ничего не знает. Дали ипотечные каникулы, а потом влепили просрочку платежей .

Один раз попробывал и сразу же разочаровался. Сперва при заполнении заявки глядя на мой паспорт заполнили анкету неправильно вбив мою фамилию, потом вроде бы одобрили на сумму 2000000 сельскую ипотеку, к тому времени я ещё не выбрал недвижимость, мне настойчиво скачали что надо быстро найти и прислать все документы на недвижимость. Ладно я в течении 2 дней нахожу себе дом у нас в селе, договариваюсь с продавцом о цене, делаю независииую оценку( через тех оценщиков с которыми работает банк, других они не ставят ни во что), собрали все документы в доропях, т. к меня торопили менеджеры из банка чуть ли не по 5 раз в день, документы все собраны, спрашиваю у менеджера когда можно оформление произвести и тут самое интересное она мне говорит, что это программа временно закрыта вы можете оформить под 9% . А на кой мне под эти 9% , если я изначально спрашивал сельскую ипотеку под 3%. Короче понял я что это полный развод людей, а вось кто и согласиться и возьмëт под 9%. Не банк, а одно жульë.

Оставил здесь заявку на кредит, совместно с заявками в других банков - не заняло много времени, учитывая что у меня россельхозовской карты или других продуктов никогда не было. На удивление - пригласили в отделение через 2 дня по предварительному одобрению. Запросили ещё парочку документов, пришлось побегать на работу и в режиме аврала бухгалтерию пнуть. Но как итог - выдали наличкой 150 000, которые были очень нужны в кратчайшие сроки. Успел еле-еле, советовал бы оптимизировать работу с одобрениями и выдачей, а так - всё хорошо, сотрудники шевелятся, понимают, лишних вопросов не задают, только по делу. Очередей больших не заметил, к тому же окон оч много, при мне как только третий человек в окно встал - открылось другое.

Добрый день! Являюсь клиентом Россельхозбанка с 2017 года. Имею ипотечный кредит. Четыре года оплачиваю кредит, не допустив ни одной просрочки. Пару раз обращалась в банк для получения информации о возможности рефинансирования, но по данному продукту у банка не было снижения ставок (ставка по договору 12%). Я обратилась в другой банк  для рефинансирования данного ипотечного кредита и денежные средства для погашения ипотечного кредита были зачислены на счет в Россельхозбанке. Я позвонила в Россельхозбанк, где мне сказали, что можно обратиться в офис и написать заявление на досрочное погашение, не дожидаясь срока очередного платежа (срок платежа через 2 недели).  В банке сотрудница пыталась провести досрочное погашение, но не смогла. Денежные средства так и остались на счете. Позже мне сказали, что по условиям банка это невозможно. Хотя считаю, что это рефинансирование и я взяла деньги в другом банке(они не мои!) , а платить проценты за то что деньги лежат на счете в оба банка я не имею возможности.

О том, что банк стал акционерным обществом и сменил статус государственного банка, мы клиенты узнали после резкого смены качества услуг. Неисполнение договора, нарушение законодательства РФ, незаконное присвоение выплаченных процентов более чем за год! И это не весь список нарушений. Банк отказался выдать выписку из счёта, отказался предоставить официальный ответ с печатью и подписью ответственного лица! А на претензию, размещённую на сайте ответственный представитель ответил: "...В каждом банке свои внутренние процессы. Нарушений не найдено". Этот ответ был на претензию о нарушении Россельхозбанком договора вклада. О каких процессах говорил безответственный работник, мне понятно после незаконного присвоения банком моих денег. Власть и ЦБ обязаны обратить внимание на нахождение таких "банков" на российском рынке!

Добрый день! Являюсь клиентом Россельхозбанка с 2017 года. Имею ипотечный кредит. Четыре года оплачиваю кредит, не допустив ни одной просрочки. Пару раз обращалась в банк для получения информации о возможности рефинансирования, но по данному продукту у банка не было снижения ставок (ставка по договору 12%). Я обратилась в другой банк  для рефинансирования данного ипотечного кредита и денежные средства для погашения ипотечного кредита были зачислены на счет в Россельхозбанке. Я позвонила в Россельхозбанк, где мне сказали, что можно обратиться в офис и написать заявление на досрочное погашение, не дожидаясь срока очередного платежа (срок платежа через 2 недели).  В банке сотрудница пыталась провести досрочное погашение, но не смогла. Денежные средства так и остались на счете. Позже мне сказали, что по условиям банка это невозможно. Хотя считаю, что это рефинансирование и я взяла деньги в другом банке(они не мои!) , а платить проценты за то что деньги лежат на счете в оба банка я не имею возможности.

Здравствуйте, я получаю пенсию на карту в данном банке. В нашем городе на весь город всего два банкомата, которые переодически не работают, в следствии чего не возможно снять наличные со счëта. У меня в этом месяце произошла не прияная ситуация при снятии денежных средств в банкомате Россельхоз банка. 9 сентября 2021 года, я подошла к банкомату на Деповской улице города Барабинска Новосибирской области, набрав сумму 22000 рублей, банкомат выдаёт на экран, что он не работает. Увидев эту надпись, я постояла не много и ушла, только на следующий день 10.09.21г обнаружила, что списание с моей карты в тот день денежных средств произошло, но на руки я их не получала, потому что, как писала выше он выдал мне надпись, что банкомат не работает. Обратилась в сам банк лично, объяснила ситуацию, написала заявление.Пришла через неделю, чтобы узнать, когда я могу вернуть свои денежные средства, мне объяснили, что есть определенный срок 30 дней, в течение этого времени и будет решён мой вопрос. Но вина то не моя, а деньги мне нужно срочно, в итоге мне ни чем не помогли, сказали ждать, а у меня сроки куда нужно отдать денежные средства. Вообщем, что хочу, сказать не давольна банком, и работой банкоматов, буду переходить в другой банк. Очень жаль, что для клиентов ни чего не предпринемается.

Забирала ребенка из сада, дома одного я его не оставлю, а мне нужно было в отделение банка очень срочно! Пришлось брать с собой, но как оказалась в банке есть небольшой уголок для деток. Спасибо!                                                                                                       

О Банке очень хорошее впечатление. Банк находится в самом центре города-это очень удобно. Заходя во внутрь, чувствуешь себя уютно, все чисто, красиво. Сотрудники очень компетентные, грамотные, вежливые и добрые. Особенно хочется выразить благодарность Юле и Ане. Мне подсчитали кредит, рассказали подробно о страховании и дополнительных услугах.

Добрый день,самый ужасный банк в обслуживании ипотеки, хотя у меня ипотека была в банке Открытие и банке ВТБ, для досрочного полного погашения нужно ждать почти месяц, списание только в день платежа по графику,хотя деньги уже лежат на счету. Ни в одном банке такого нет, в любом нормальном банке полное погашение происходит в тот день,когда написано заявление на досрочное погашение,только в Россельхозбанк нужно ждать месяц и день платежа. Прошу руководство банка рассмотреть данный вопрос в приоритете! Другим клиентам советую сто раз подумать,перед тем как брать ипотеку в данном банке, в отделении на улица Вавилова в Москве ничего сказать не за могут, там уволились ипотечный менеджер и управляющий.

Оформил ипотеку на новое жилье в данном банке с гос поддержкой, так как на момент оформления это был единственный банк где ее можно было тогда оформить. Еще до того как получил ключи понял, что в этом банке обслуживание просто на "0". Тех.потдержка не может ответить не на один вопрос, это при условии что вы до нее дозвонитесь. По всем вопросам отправляют в отделение банка. Система быстрых переводов работает со сбоями, в выходные дни не работает вообще, такое ощущение что на выходные банк отключают от Мира. При обращении в отделение достоверной информации  не дают, одни сотрудники говорят одно, другие другое, потом перезванивают и говорят что опять ошиблись. Оставлял жалобу в книге жалоб и понял что это безнадега, так как я там был далеко не единственный. После получения ключей было принято решение сделать перепланировку (как говориться по всем законам). После обращения в банк с заявлением о перепланировке (это тоже был тот еще квест, как заявила нанятая мною организация для выполнения процедуры перепланировки) получил отказ с ссылкой на какой-то внутренний документ, о том что помещения санузла и ванны вообще нельзя трогать. Причем прочитав внутренний документ, который с большущим трудом удалось выцарапать, я понял что там все с точностью до наоборот. Попытался это доказать какому-то специалисту, но понял что это все безнадега, так как человек судя по всему данным вопросом вообще не владеет и с трудом может общаться оперируя нужными фразами. После чего написал второе заявление описав то что прилагаемый проект выполнен со всеми нормами и требованиями закона. Но получил все тот же отказ. Вывод: предполагаю что это именно тот случай когда рыба гниет с головы, другого объяснения такой безолаберности и запущенности у меня нет. Буду обращаться в Центральный банк и СУД. Посмотрим кто и с чем придет на заседание. При всем том что в договоре нет ни слова о перепланировке.

Доброго дня! Имею КК Тариф Хозяин. Комиссия за обслуживание 400 руб.По тарифу была карта МИР - она перестала читаться. В отделении тогда не смогли реанимировать и выдали "моменталку" -сняв тогда тоже вторую комиссию за год (которую затем вернули, по моему письменному обращению). На сегодня моменталка заканчивается по сроку (09/21). Чтобы заказать перевыпуск по сроку - снова предлагается оплатить комиссию за обслуживание 400р. Которую я уже оплачивал в феврале (24.02.2021 –400.00 ₽ комиссия за обслуживание банковской карты 2021)Вопрос: почему комиссия за обслуживание превращается в двойную? Почему перевыпуск карты не происходит автоматически?Жду ответа и помощи. Спасибо!

Не люблю этот банк, зарплату вечно переводят чуть ли не к ночи

Добрый день!14.09.21 мной была направлена заявка на ипотеку № 15****81 При этом был выбран вариант подтверждения дохода и стажа электронной выпиской из ПФР. После отправки заявки на электронную почту я получил письмо от сотрудника РСХБ о том что мою заявку не могут рассмотреть по причине того что почему то не получается. Ранее в иных банках проблем с выпиской ПФР не встречалось. Я не понимаю почему теперь мне необходимо заниматься сбором каких то бумаг, тратить на это большое количество времени и еще везти в банк, а все из-за некомпетентности сотрудников в офисе банка или каких то технических проблем, которыми банк не хочет заниматься. И все это только на этапе предварительного рассмотрения заявки. Прошу разобраться с моей проблемой и в ближайшее время дать ответ.

Открыли счёт, с которого уже месяц не могут выдать деньги. Говорят, нет технической возможности. На мое обращение дать письменный отказ, дают отписки, что решают. Спрашивается, зачем открывают счета, если не умеют с ними работать. Даже определение суда им не указ. Странное отношение к клиентам. Видимо клиенты у банка не в приоритете.