33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Недавно воспользовалась услугами  банка в г. Ржев Тверской обл.Хочу  выразить  благодарность сотруднику кредитного отдела Е. Ч-ой за помощь в подборе нужной программы по рефинансированию и оформлению кредитной карты.Объяснила все мои выгоды после  рефинансирования, помогла разобраться с условиями страхования .Одним словом высококвалифицированный специалист.Рекомендую отделение банка г.Ржев по вопросам кредитования!Вежливость  и компетентность кредитного специалиста на высшем уровне!!!!

Недавно воспользовалась услугами  банка в г. Ржев Тверской обл.Хочу  выразить  благодарность сотруднику кредитного отдела Е. Ч-ой за помощь в подборе нужной программы по рефинансированию и оформлению кредитной карты.Объяснила все мои выгоды после  рефинансирования, помогла разобраться с условиями страхования .Одним словом высококвалифицированный специалист.Рекомендую отделение банка г.Ржев по вопросам кредитования!Вежливость  и компетентность кредитного специалиста на высшем уровне!!!!

За [b]неделю[/b] до окончания вклада заказывала денежные средства через колл-центр.  Принимая заказ, оператор сообщила, что в день окончания вклада приходить не рекомендуется, а придти надо на следующий день, потому что "система может закрывать вклад хоть до 23 вечера", "операционисты ничего сделать с этим не могут" и в день окончания вклада я могу ничего не получить. Считаю это вопиющим нарушением договорных обязательств банка, если при обращении в банк в дату окончания срока вклада (специально приду к открытию) это подтвердится, буду обращаться в правоохранительные органы. p.s. Заказ принимал оператор номер 6****1.

Радует,что людям с ограниченными возможностями отведено специальное место и их всегда принимают без очереди. Мне как человеку с инвалидностью это очень удобно.

Стало лучше. За этот прогресс и заслужил 5.

Напишите, пожалуйста хоть какие-то примерные сроки возобновления финансирования по сельской ипотеки. Ждём Ждём 4 августа.

Добрый день!  Я являюсь клиентом банка с октября 2020 года, пользуюсь услугой ипотеки. При приближении окончания первого года кредитования решил уточнить в контактном центре как нужно действовать при продлении/оформлении страховки и какие виды страховки нужны. Для этого вечером в среду 08.09.2021 позвонил в службу поддержки банка по телефону 8-800-200-60-99 и озвучил сотруднику свои вопросы. В ответ сотрудник уточнил у меня ФИО и паспортные данные (видимо, для идентификации меня, как клиента банка). После этого сотрудник сказал, что не сможет ответить на мои вопросы, информация ему недоступна, а мне нужно с паспортом обратиться в офис, в котором я оформлял ипотеку, для подтверждения данных.  Ипотеку я оформлял в Москве. Но сейчас нахожусь в другом городе. Это я озвучил сотруднику контактного центра и он дал мне номер главного офиса (как он сказал), куда мне следует позвонить для уточнения дальнейших действий. Этот номер: 84956440225. Я пытался дозвониться по этому телефону в течение трех дней - четверга, пятницы и понедельника (09, 10, 13 сентября 2021), но ни разу мне не ответили - постоянно гудки и никто не берет трубку. В итоге, в контактном центре на мои вопросы отказываются давать ответы, по предоставленному телефону вообще никто не отвечает на звонок, и я предоставлен самому себе в решении своих проблем. За это время у меня появились и новые вопросы: 1. Почему меня не могут проконсультировать в контактном центре? Почему необходимо какое-то подтверждение данных? Почему я об этом узнаю год спустя после оформления договора? Во время заключения сделки мои данные прекрасно подошли для выдачи кредита, а для консультации теперь не подходят? 2. Страховка. Какие страховки сейчас подключены к моему кредитному договору? В мобильном и интернет банках есть раздел с информацией по страховкам, привязанным к ипотеке, но там пусто. Но в моем случае точно должна быть страховка жизни/здоровья, которая оформлялась при заключении договора ипотеки. Что нужно предоставить банку при продлении страховки? Каким образом нужно предоставить эту информацию и до какого срока (чтобы это успели обработать и потом не возникало проблем о неисполнении договора)? 3. Нужно ли уведомлять банк о переносе застройщиком сроков сдачи объекта недвижимости? Если нужно, то какие документы нужны и кому это нужно передать?

Добрый день! Я являюсь клиентом банка с октября 2020 года, пользуюсь услугой ипотеки. При приближении окончания первого года кредитования решил уточнить в контактном центре как нужно действовать при продлении/оформлении страховки и какие виды страховки нужны. Для этого вечером в среду 08.09.2021 позвонил в службу поддержки банка по телефону 8-800-200-60-99 и озвучил сотруднику свои вопросы. В ответ сотрудник уточнил у меня ФИО и паспортные данные (видимо, для идентификации меня, как клиента банка). После этого сотрудник сказал, что не сможет ответить на мои вопросы, информация ему недоступна, а мне нужно с паспортом обратиться в офис, в котором я оформлял ипотеку, для подтверждения данных. Ипотеку я оформлял в Москве. Но сейчас нахожусь в другом городе. Это я озвучил сотруднику контактного центра и он дал мне номер главного офиса (как он сказал), куда мне следует позвонить для уточнения дальнейших действий.Этот номер: 84956440225. Я пытался дозвониться по этому телефону в течение трех дней - четверга, пятницы и понедельника (09, 10, 13 сентября 2021), но ни разу мне не ответили - постоянно гудки и никто не берет трубку. В итоге, в контактном центре на мои вопросы отказываются давать ответы, по предоставленному телефону вообще никто не отвечает на звонок, и я предоставлен самому себе в решении своих проблем.За это время у меня появились и новые вопросы:1. Почему меня не могут проконсультировать в контактном центре? Почему необходимо какое-то подтверждение данных? Почему я об этом узнаю год спустя после оформления договора? Во время заключения сделки мои данные прекрасно подошли для выдачи кредита, а для консультации теперь не подходят?2. Страховка. Какие страховки сейчас подключены к моему кредитному договору? В мобильном и интернет банках есть раздел с информацией по страховкам, привязанным к ипотеке, но там пусто. Но в моем случае точно должна быть страховка жизни/здоровья, которая оформлялась при заключении договора ипотеки. Что нужно предоставить банку при продлении страховки? Каким образом нужно предоставить эту информацию и до какого срока (чтобы это успели обработать и потом не возникало проблем о неисполнении договора)?3. Нужно ли уведомлять банк о переносе застройщиком сроков сдачи объекта недвижимости? Если нужно, то какие документы нужны и кому это нужно передать?

Без очереди пропустили в отделении увидев мой беременный животик) спасибо за внимательность и понимание сотрудников банка, очень приятно, что такое отношение к беременным буду к вам обращаться обязательно ещё.                                                                                                                    И.

Добрый день, был открыт сберегательный вклад, пришла в банк 17 августа, снять средства, их та нет, руководство обещало сделать запрос, просьба отреагировать на мой вопрос!Обратились в правоохранительные органы, просьба банка как то посодействовать в данном вопросе. Г.Агрыз ,РТ.Хочется узнать как могут пропасть средства без книжки, куда смотрит служба безопасности.Офис в городе один, хочется разобраться в этом вопросе

18 марта 2021 года получено одобрение на "Сельскую ипотеку". Найден объект, в течении месяца подготовлены документы и переданы в банк. Спустя некоторое время менеджер сообщил о временном приостановлении финансирования программы. Заявку почему то удалили. в июне финансирование возобновили и пригласили на оформление по новой. 28 июня получено новое одобрение. Но выяснилось ,что еще необходима независимая оценка построенного объекта, который кстати является "первичкой"! Ну да ладно. Оценили передали в банк. Банк отказывается полностью финансировать и снижает сумму к выдачи на 100т.р. Хорошо, опять соглашаемся. В начале Августа банк отправляет документы в "минсельхоз". Спустя месяц ответа нет!. Звонки в банк не помогают. Звоню в рассматриваются больше 10 дней. Пишу официальный запрос в "Минсельхоз" Присылают бумагу о том ,что все рассмотрено в срок, деньги выделены банку 9.07 в размере 3,2 млрд. руб. Через некоторое время звонит управляющий отдела из банка, сообщает, что одобрение от министерства получены, но денег нет. Хотя при оформлении заявки и передачи всех документов менеджер заверил, что деньги есть нужно только одобрение. Бардак полный. Что делать дальше не ясно.

Копила на машину, но этого оказалось маловато. Не понимаю людей, которые не довольны условиями этого банка, у всех банков есть свои условия, конечно они должны получать выгоду от кредитов. Но и вы получаете льготные условия. Акции, удобные приложения, вежливых сотрудников банка и т.д. Разве это не главное?

В офисе нет работников для физических лиц , прождав 40 минут вынуждена была отнести деньги в другой банк. Почему то работают только с частными лицами , а кто эти лица ? Такого отношения к людям , которые принесли деньги в банк я давно не встречала .При моем ожидании много людей уходили из банка , не получив услугу . Мне не понятно такое отношение . Мы банку не нужны !

18 марта 2021 года получено одобрение на "Сельскую ипотеку". Найден объект, в течении месяца подготовлены документы и переданы в банк. Спустя некоторое время менеджер сообщил о временном приостановлении финансирования программы. Заявку почему то удалили. в июне финансирование возобновили и пригласили на оформление по новой. 28 июня получено новое одобрение. Но выяснилось ,что еще необходима независимая оценка построенного объекта, который кстати является "первичкой"! Ну да ладно. Оценили передали в банк. Банк отказывается полностью финансировать и снижает сумму к выдачи на 100т.р. Хорошо, опять соглашаемся. в начале Августа банк отправляет документы в "минсельхоз". Спустя месяц ответа нет!. Звонки в банк не помогают. Звон. в министерство, отвечают ,что все заявки не рассматриваются больше 10 дней. Пишу официальный запрос в "Минсельхоз" Присылают бумагу о том ,что все рассмотрено в срок, деньги выделены банку 9.07 в размере 3,2 млрд. руб. Через некоторое время звонит управляющий отдела из банка, сообщает, что одобрение от министерства получены, но денег нет. Хотя при оформлении заявки и передачи всех документов менеджер заверил, что деньги есть нужно только одобрение. Бардак полный. Что делать дальше не ясно.

Даю подсказку всем,кому как и мне часто приходится менять валюту. Я регулярно мониторю курсы валютв разных банках и однажды самым выгодным оказался курс у Россельхозбанка. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за обслуживание по обмену валют. При обращении в отделение банка получил подробную информацию по курсу валюты. Сотрудники банка проявляют уважение к клиентам и уделяют время каждой мелочи.

Наверное, лучший банк из тех, с которыми я сталкивалась. Дочка выходила замуж, брали здесь кредит на свадьбу, я выступала как заемщик, а муж — как созаемщик (у меня официальный доход больше). Никаких справок больше не требовали, и вообще никакой бюрократии нет, обслуживание очень профессиональное. Понравился менеджер Антон, очень приятный и грамотный специалист. Благодаря нему все прошло очень быстро, и кстати свадьба получилась отличная! Теперь всегда будем обращаться в этот банк!

К карте привязан был один номер, но после смены мне перестала приходить пенсия, я инвалид и не могу сама прийти в банк для того, что бы поменять его на другой. Моя внучка пошла к нотариусу и сделала доверенность на себя. В банке все приняли , пенсию прислали, и даже за предыдущие два месяца что я не получала ее на карту из-за телефона и не знания.

На сайте банка открыл счёт для бизнеса. Хорошо, что никуда не пришлось ехать, узнал подробную информацию на сайте. В течение часа рассмотрели заявку, менеджер банка сразу же позвонил мне и всё подробно рассказал и помог грамотно все оформить. Раньше оформлял счета в других банках, но всё происходило очень медленно. А здесь гораздо быстрее сработали, за что сотрудникам банка большое спасибо.

12 сентября пытался вывести со счета остатки средств через систему быстрых платежей и в очередной раз деньги не получилось вывести со счета. Причина - отказ в исполнении перевода.Для того чтобы перевести деньга надо позвонить на горячую линию, чтобы было зарегистрировано обращение и только потом функция перевода денег магическим образом начинает работать.Сегодня позвонил, потратил свое время на голосовое меню, потом проверки и чтение моих паспортных данных и после звонка деньги удалось перевести. Номер обращения мне продиктовали, но СМС с регистрацией номера обращения так и не пришло (при этом я оператора спросил придет ли СМС или нет, она сказала да придет).И так каждый раз такая карусель когда надо перевести деньги через СБП.К сожалению по этой причине я перестал пользоваться его услугами.

Единственный банк в Обнинске, который 4 года назад одобрил мне ипотеку без предварительного взноса. Позже брала потребительский кредит на 5 лет. Закрыла через год без всяких штрафных санкций