33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Неповоротлив как слон . Но хоть продукты лучше .

13.08.2020 года взяла ипотеку в Россельхозбанк, менеджер попросил взять кредитную карту для выполнения его «плана»и пообещал ее закрыть через три дня!!!заявление я написала о закрытии.решила ему помочь!!! Прошёл год!!! Я заказала в БЮРО КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ свою историю, и оказалось что карта моя не закрыта!!!!Приехала в банк - написал заявление о закрытии счета!!! И карты !!!!  - 7 июля 2021 года итог: сегодня 2 сентября 2021 год в БКИ отражается история , что у меня открыта кредитка в РОССЕЛЬХОЗБАНК Это как???? Обманщики??? !!!!!!

Интересный банк. Главное развивающийся, и это мне нра. Особенно сейчас, когда сделали толковое мобильное приложение.

Это просто мошенники и воры! Навязывают платные услуги, хотя, по закону, не имеют на это права! Моя мама взяла потребительский кредит, так ей навязали всякие страховки, типа в подарок))) и взяли вознаграждение себе в размере 124 тыс. руб. Наврали, что при досрочном погашении все вернут, но на деле вернули копейки за страховку, а "вознаграждение", типа, невозвратное))) Такую несправедливость мы не смогли терпеть и обратились в Суд и Выйграли его. Теперь этот недобанк вернет всю сумму полностью, плюс моральный ущерб. Люди, не верьте им, если вам навязывают эти страховки и комиссии, то смело пишите заявление и возвращайте обратно. Это Ваше полное право. Если они сопротивляются, то обратитесь к юристу, в Роспотребнадзор, они 100% помогут. Только успевайте в двухнедельный срок! Удачи всем и не дайте себя обмануть этим мошенникам)))

Перевела денежные средства контрагенту предпринимателю со своего счета через мобильное приложение. Сумма около 80 000 рублей. Тут же пришло смс, что операция приостановлена и банк свяжется со мной. Сотрудник банка перезвонил. Такой отеческой заботы я давно не чувствовала. Собственно это и сподвигло меня написать отзыв. Сотрудник уточнил, точно ли я понимаю куда перевожу деньги, знаю ли я этого человека, откуда мне о нем известно, за что я перевожу деньги и в какой банк, уверена ли я что меня не обманывают. Вопросов было много, может даже слишком, но на фоне мошенничества с карт Сбербанка, такая забота о сохранности денежных средств клиента меня приятно поразила. Банк не просто провел операцию, а удостоверился, что я понимаю, осознаю кому и куда я перевожу. Я действительно тронута такой заботой.   Пусть лучше так: много вопросов, приостановка операции на короткое время, чем лишится денежных средств, как это бывает с клиентами других банков.

Банк хороший, но вот с программой Урожай много вопросов

Говорю "спасибо" сотрудникам Ирине и Александре и Георгию В.П. - в отделении на улице Арбат в Москве. Помогли выкрутиться из сложной ситуации с активами различных ООО - даже мой бухгалтер не знал что делать, но общими усилиями смогли всё решить и не потерять деньги. Вообще подкованность сотрудников удивляет - даже с моим юридическим образованием они смогли рассказать мне фишки и некоторые особенности документации, о которых я даже и представления не имел.

Добрый день! Имею ипотечный кредит в вашем банке. В свое время делал рефинансирование. № договора 18******90.Столкнулся с проблемой, а именно: 13.09.2021 дата платежа по моему кредиту. Денежные средства внес досрочно. Учитывая новую сделку ,хотел погасить кредит заранее 03.09.2021 , для этого необходимо было сменить дату платежа, ни в одном банке где я кредитовался , проблем со сменой даты платежа нет. По условиям моего договора , запрет на смену даты платежа не прописан. Обратился в отделение и мне в один голос все сотрудники говорят , что сменить дату не возможно ...Вопрос почему ? Если условия договора этого не запрещают , это прихоть банка или сотрудников ? У меня сделка 05.09.2021, и важно чтобы кредит закрылся 03.09.2021, в чем сложность поменять дату платежа и закрыть кредит досрочно , при условии , что все проценты я выплатил и денежные средства лежат на договоре и ждут списания ? Пишу сюда в надежде, что претензионная служба решит мой вопрос, так как сотрудники банка в моем городе этот вопрос решить не могут , в противном случае хочу получить официальный отказ , буду обращаться в суд и писать жалобу на ЦБ банк.  Мне нужно только сменить дату платежа!!! Прошу дать развернутый ответ , спасибо.

Наследующий день после того как мне исполнилось 45 лет, Россельхозбанк незаконно самостоятельно объявил мой паспорт недействительным и не дает мне пользоваться моими деньгами. В частности, не дает мне возможности переводить деньги между моими счетами, пополнить карту.Тогда как согласно п.7 Постановления Правительства РФ от 8 июля 1997 г. N 828 "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации":"По достижении гражданином (за исключением военнослужащих, проходящих службу по призыву) 20-летнего и 45-летнего возраста паспорт подлежит замене. При этом такой паспорт является действительным до дня оформления нового паспорта, но не более чем 90 дней после дня достижения гражданином 20-летнего и45-летнего возраста." Такимобразом, мой паспорт станет недействительным только 30 ноября 2021 г. Также прилагаю результат запроса по базе МВД:"ПоВашему запросу о действительности паспорта РФ 6**1 № 32**13 получен ответ о том, что данный паспорт «Cреди недействительных не значится».Сотрудникам Россельхозбанка никто не давал права определять действительность документов. Действия сотрудников Россельхозбанка являются самоуправством и нарушают мои права.Требуюнемедленно принять меры и устранить препятствия по пользованию моими денежными средствами.

Наследующий день после того как мне исполнилось 45 лет, Россельхозбанк незаконно самостоятельно объявил мой паспорт недействительным и не дает мне пользоваться моими деньгами. В частности, не дает мне возможности переводить деньги между моими счетами, пополнить карту.Тогда как согласно п.7 Постановления Правительства РФ от 8 июля 1997 г. N 828 "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации":"По достижении гражданином (за исключением военнослужащих, проходящих службу по призыву) 20-летнего и 45-летнего возраста паспорт подлежит замене. При этом такой паспорт является действительным до дня оформления нового паспорта, но не более чем 90 дней после дня достижения гражданином 20-летнего и45-летнего возраста." Такимобразом, мой паспорт станет недействительным только 30 ноября 2021 г. Также прилагаю результат запроса по базе МВД:"ПоВашему запросу о действительности паспорта РФ 6**1 № 32**13 получен ответ о том, что данный паспорт «Cреди недействительных не значится».Сотрудникам Россельхозбанка никто не давал права определять действительность документов. Действия сотрудников Россельхозбанка являются самоуправством и нарушают мои права.Требуюнемедленно принять меры и устранить препятствия по пользованию моими денежными средствами.

02.09.2021 примерно в 11:40 я пришел в отделение Россельхозбанка по адресу: Воронеж, ул. 60-й Армии, д. 27 для получения перевода по системе Western Union. Операционист оформила документы и перенаправила меня в кассу (работала единственная касса).Кассиру я сразу сказал, что хочу получить перевод в евро – это мое право, судя по информации на информационном стенде. Кассир взяла мой паспорт и через некоторое время вышла из кассы с ним – паспорт был вне поля моего зрения около 10 минут.Затем кассир вернулась и отсчитала мне рубли, которые вместе с паспортом и ею подготовленными документами положила в зону выдачи. Когда я ей напомнил, что четко определил валюту выдачи – евро, она была очень недовольна. Через еще пару минут предложила мне выдать сумму в евро большую (550), чем расчетная (520). Я потребовал выдать расчетную сумму. Она еще через некоторое время ее мне выдала – купюрами по 20 евро.Далее я потребовал общения с управляющим. Мне заявили, что должностное лицо болеет и больше никого нет из руководства. Как офицер в отставке этого я понять не могу. Более того, мадам, сидевшая в отдельном кабинете, отказалась выдать телефон вышестоящей организации и принялась немедленно кому-то звонить.Я ушел из офиса и набрал номер контактного центра Россельхозбанка. Оператор переключила на сотрудника, ответственного за регистрацию обращений. После изложения всей ситуации выяснилось, что меня считают лгуном – сотрудник не нашла офиса своего банка по указанному адресу.В сложившейся ситуации я прервал разговор.Претензии: Мой паспорт был недоступен в течение 10 минут. Что с ним делали – мне неизвестно.Кассир пыталась выдать сумму не в той валюте, что была мной затребована изначально.В офисе не было сотрудника, ответственного за его работу.Служба поддержки не в курсе, что в Воронеже есть офис обслуживания по указанному выше адресу. А может это обманщики, прикидывающиеся банком?

Как работает программное обеспечение банка? 6 дней назад был в офисе банка для актуализация своих данных, т. к. по горячей линии отказывались мне предоставлять информацию. Обращаюсь вчера по горячей линии: ваши данные не актуальны. Это как понять? Как можно относиться так к клиентам? Я не пойму, у вас информацию пешком разносят?

Честно сказать, банк не очень, берут комиссию 50₽ за перевод на любой электронный кошелек и банковскую карту, кроме карты этой же компании. Даже если хочешь кому-то перевести 1₽, например

Неоднокоатно обращались за консультативной помощью к сотруднику банка Г-ко Ирине Ю. и всегда получали полный развернутый ответ, помощь в оказании услуги. Ирина Ю. оперативно оформила нам ипотеку, потребительский кредит, подсказала наиболее подходящий для нас вариант, помогла со сбором необходимых документов , выходила на связь даже внерабочее время. Высококвалифицированный специалист своего дела, благодаря которому клиенты выбирают в нашем городе именно Россельхозбанк. Спасибо за Вашу работу, Ирина Ю.!

Неоднокоатно обращались за консультативной помощью к сотруднику банка Г-ко Ирине Ю. и всегда получали полный развернутый ответ, помощь в оказании услуги. Ирина Ю. оперативно оформила нам ипотеку, потребительский кредит, подсказала наиболее подходящий для нас вариант, помогла со сбором необходимых документов , выходила на связь даже внерабочее время. Высококвалифицированный специалист своего дела, благодаря которому клиенты выбирают в нашем городе именно Россельхозбанк. Спасибо за Вашу работу, Ирина Ю.!

После предоставления документов от арбитражного суда, банк не может разблокировать счёт больше двух недель!!! Ведь счёт зарплатный, необходимо на что-то жить. Менеджеры постоянно говорят, что необходимо подождать, но сколько можно ждать, это что моё обращение пешком в Москву пошло? Снять галочку блокировки такая большая проблема?

Постоянно пользуюсь услугами этого банка и если нужно в офисе, а также в мобильном приложении , уже много лет, замечаний нет!

Здравствуйте!Вчера я тянула в ИБ МКБ деньги с карты РСХБ на карту МКБ. Код для оплаты пришел не на мой телефон, который я установила в обоих банках для получения смс, а на телефон моего родственника. Операция была описана правильно.Я проверила Интернет-банки и РСХБ и МКБ, везде установлен для смс другой телефон, мой. Телефон родственника, возможно, но маловероятно, мог попасть в распоряжение РСХБ года три назад. НО! три года я получаю смс на свой телефон и вдруг такой нежданчик. Я подтвердила операцию кодом, полученным на чужой телефон, операция исполнилась.Сегодня делала аналогичную операцию, смс пришло на мой телефон. Вопрос - что это было? Что у вас за проблемы с безопасностью? Почему смс с кодами  операций присылают на рандомный телефон, когда в личной информации в Интернет-банке много лет стоит правильный телефон и ранее НИКОГДА на телефон постороннего лица смс не присылалась?Я, через Интернет банк обратилась по этому вопросу в службу поддержки, но никогда служба поддержки РСХБ мне не помогала, ограничиваясь отписками. Однако этой случай на мой взгляд очень нехороший. Я боюсь за безопасность своих денег в этом банке.

Хотелось бы поблагодарить Я-ву Светлану. Я обратилась в банк за потребительским кредитом. Светлана корректно все объяснила, смогла рассчитать посильную сумму платежа и рассказала как правильно вносить платёж, чтобы сократить срок кредитования. В других банках умалчивали эту информацию. Теперь мы с мужем постоянные клиенты вашего банка.

Снимал снимал зарплату в банкомате Россельхозбанка с карты росбанка было произведено списание со счёта росбанка наличные банкомат Россельхозбанка мне не выдал оставил заявку в оба банка связаться с представителями я не могу и мне кто занимается по моей проблеме прошу решить пожалуйста мою проблему, куда только не пытался обратиться