33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Не все продумано. Стоит доработать

Выражаю огромную благодарность за решение длительной и нерешенной другими сотрудниками банка проблемы с моей дебетовой картой, выпущенной банком «Россельхозбанк» , сотруднику банка, финансовому консультанту Олегу К-ву. Финансовый консультант Олег К-ов при решении проблемы проявил себя как очень грамотный и настроенный на окончательный результат сотрудник банка «Россельхозбанк»

Доброго дня. В сентябре 2020го года решила погасить свою кредитную карту банка - полностью. Зашла проверила сумму  - оплатила в сентбяре двумя платежами. Ждала пока спишут, но по итогу началось то одно, то другое. По документам платежи все сошлись, но на карте так и завис каким-то образом долг. Долгое время долг был не малый (относительно сумму погашения) , пришлось не один раз ходить в банк проверять, уточнять ситуацию, звонить в колл-центр, писать письма, писать заявления и так по кругу! С горем пополам часть суммы списывали, но часть всё равно прописывалась, как долг. Как итог, на дворе август 2021 года, на карте до сих пор долг, в 800 с чем-то рублей, карта не закрыта, все письма, заявления проходят мимо или вникуда, разъяснений нет, работы с проблемой нет. Говорят оплачивайте. А по какой причине я должна оплачивать то, что я погасила ещё в в сентябре 2020 года? Если это косяк банка, то по какой причине за него отвечать должна я? Не верно сработала система погашения карты, а вожусь уже год с этим все я, а не банк почему-то. Прошел уже почти год, проблема не решена.

А это нормальная практика когда неоднократно и переодически пожилому человеку звонит нечто с номера +7923*****64 используя персональные данные клиента и навязчиво зазывает в офис для втюхивания сомнительных продуктов как накопительной/ инвестиционное страхование жизни и тому подобное., с целью получения личного бонуса  или иных сомнительных действий.   Или для вашей конторы пояснения ЦБ уже не указ?  Категорически не рекомендую пользоваться услугами этого заведения, как закончится депозит распрощаюсь с ним и отзову согласие на обработку персональных данных!

А это нормальная практика когда неоднократно и переодически пожилому человеку звонит нечто с номера +7923*****64 используя персональные данные клиента и навязчиво зазывает в офис для втюхивания сомнительных продуктов как накопительной/ инвестиционное страхование жизни и тому подобное., с целью получения личного бонуса  или иных сомнительных действий.   Или для вашей конторы пояснения ЦБ уже не указ? Категорически не рекомендую пользоваться услугами этого заведения, как закончится депозит распрощаюсь с ним и отзову согласие на обработку персональных данных!

Выражаю огромную благодарность работнице отделения Россельхозбанка, Г-ко Ирине Ю.!  Обратились к Ирине Ю. по рекомендации знакомых и не пожалели!!! Сопровождала на протяжении всего процесса оформления сельской ипотеки! Дала много ценных рекомендаций! Вежливый и грамотный специалист!!! Огромное спасибо!!!

11 августа после обеда был сделан перевод из Сбербанка, сейчас 13 августа и денег до сих пор нет! Банк застрял в 2000 годах по скорости обслуживания, так же есть подозрения, что они просто морозят деньги и прокручивают, потому что у всех нормальных банков давно уже скорость зачисления от нескольких минут до нескольких часов.Оператор в чате несла детский лепет и стандартные шаблоны о том, что Сбер не отправил платеж!!! Повторю - Сбер не отправил платеж и проблемы именно на их стороне! Хотя так же 11 августа был произведен другой первод с того же счета в Сбере на мой другой счет в ПСБ и деньги прекрасно дошли за 30 минут в 20.00 вечера, учитесь, фермеры из РСХБ. Я специально сделал перевод в разные банки, т.к. нет особого доверия к РСХБ, что и подтвердилось. Они там наверное на тракторах друг другу квитанции подвозят. Настоятельно не рекомендую связываться с этим банком в ситуациях при переводе крпуных сумм денег и если нужна оперативность, они меня уже подставили по срокам. Сегодня пятница, конечно же и сегодня не зачислят и будут тянуть до следующей недели.

Разместили  в Клд-филиале $4K (жертвовали банку 0,2% от 0,8!), но на свою беду там недавно поменяли отличного консультанта на электронной очереди и ранее прекрасного опытного руководителя операционного отдела (очень редко такого уровня профи встречаю). Было любопытно наблюдать сегодня безумный поступок самолюбования своей «значимостью» новоиспеченности, превратившийся в «самострел в ноги» и повлекший «смерть» 4000 «бакинцев», так и не успевших осесть в кассовом узле. А теперь по цифрам пройдемся. Смотрим остатки по 42306. В валюте и драгметаллах на 01.07.21 — 95204983тр, на 01.06.21 — 99254610тр, сальдо: минус 4049627тр. Аналогичный, рабочий пофигизм с привлечением наблюдается при сравнении июня и мая т.г. Слили - 1563505тр. В рублях (валюта+драг+руб) за аналогичные периоды сравнения потери составляют -14048287тр и -4265877тр соответственно.Вероятный ответ о причине находится в первом и втором абзацах выше — HR оттоксичил банк нерадивым персоналом.Вокруг вас недалеко яркие допофисы всех цветов зелени, где аналогичный хамо-непрофессионализм консультантов и непрекрытый снобизм чинуш в руководстве ВСП.  Теперь и ваш в этом ряду.  Только дауншифтеры с растущей прибылью, а вы на 1.07.21 с убытком.

Услугами данного банка я пользуюсь уже больше 10 лет и до недавнего времени особых проблем не возникало. Приложение, конечно, косячное, но так как карта этого банка не была основной - норм. Хранила там довольно крупную сумму денег на вкладе, который был открыт давно под хороший процент и который можно пополнять и снимать. Но недавно я вышла замуж и поменяла фамилию. Пыталась сообщить об этом в банк через чат - мне сказали, что нужно ехать конкретно в то отделение, в котором открывалась карта. А я живу уже в другом городе и в тот город, где открывалась карта, ехать не собиралась. Думаю - не и ладно, буду пользоваться услугами так. И вот мне понадобилось часть денег с моего вклада перевести на мою же карту в другом банке, куда об изменении паспортных данных я уже сообщила. Перевод был заблокирован, мне позвонил сотрудник службы безопасности банка, убедился в том, что я - это я, что фамилии разные по вышеописанной причине и сказал, что операцию разюлркирует, что все ок. И нихрена он не разблркировал, а вообще заблокировал мою карту! В итоге после долгих ругательств одна из сотрудниц банка посоветовала мне открыть новую карту в том городе, где я нахожусь, и таким образом можно будет обновить данные в системе. Я последовала её совету, заблокированную карту разблокировали, и я занялась переводом денег на карту стороннего банка. А потом обнаружила, что с моего счета пропали 2 250 рублей. Сотрудники банка сообщили, что это комиссия за перевод. Но во время перевода комиссия была 0р, на сайте банка тоже нигде нет ни слова про комиссию, везде пишется, что бесплатно. В выписке операций тоже нигде нет информации о комиссии. А сотрудники банка утверждают, что комиссия в выписке есть и ссылаются на пункты в условиях тарифного плана. Но только вот пунктов этих в условиях тарифного плана вообще нет!

Услугами данного банка я пользуюсь уже больше 10 лет и до недавнего времени особых проблем не возникало. Приложение, конечно, косячное, но так как карта этого банка не была основной - норм. Хранила там довольно крупную сумму денег на вкладе, который был открыт давно под хороший процент и который можно пополнять и снимать. Но недавно я вышла замуж и поменяла фамилию. Пыталась сообщить об этом в банк через чат - мне сказали, что нужно ехать конкретно в то отделение, в котором открывалась карта. А я живу уже в другом городе и в тот город, где открывалась карта, ехать не собиралась. Думаю - не и ладно, буду пользоваться услугами так. И вот мне понадобилось часть денег с моего вклада перевести на мою же карту в другом банке, куда об изменении паспортных данных я уже сообщила. Перевод был заблокирован, мне позвонил сотрудник службы безопасности банка, убедился в том, что я - это я, что фамилии разные по вышеописанной причине и сказал, что операцию разюлркирует, что все ок. И нихрена он не разблркировал, а вообще заблокировал мою карту! В итоге после долгих ругательств одна из сотрудниц банка посоветовала мне открыть новую карту в том городе, где я нахожусь, и таким образом можно будет обновить данные в системе. Я последовала её совету, заблокированную карту разблокировали, и я занялась переводом денег на карту стороннего банка. А потом обнаружила, что с моего счета пропали 2 250 рублей. Сотрудники банка сообщили, что это комиссия за перевод. Но во время перевода комиссия была 0р, на сайте банка тоже нигде нет ни слова про комиссию, везде пишется, что бесплатно. В выписке операций тоже нигде нет информации о комиссии. А сотрудники банка утверждают, что комиссия в выписке есть и ссылаются на пункты в условиях тарифного плана. Но только вот пунктов этих в условиях тарифного плана вообще нет!

Здравствуйте!На работе мне оформили зарплатную карту Мир от РСХБ.Скоро пришло смс готовности карты и я подъехал к в отделение чтобы ее забрать. Но оказалось готовность карты и возможность получения карты-разные вещи. Карты в отделение не привезли-курьер привозить 1 раз в неделю. Ну хорошо через неделю карту привезли на работу. Ура! Но рано радоваться. Сказали карту активируют через сутки. Хорошо. По состоянию на 12.08.2021 (прошло 2 суток после получения) карта не активировпна до сих пор. Менеджер, выдавший на моей работе, карту очень удивился (Я с ним связывалась 11.08.2021) и сказал, что разберется. Пришли еще сутки. Карта не активирована до сих пор. Менеджер на связь не выходит, хотя я пишу ему в вотсап. А на карте моя зарплата!!! Отвратительное обслуживание! Дно достигнуто! Ни с одним банком никогда не было проблем.

Хорошее приложение

Услугами данного банка я пользуюсь уже больше 10 лет и до недавнего времени особых проблем не возникало. Приложение, конечно, косячное, но так как карта этого банка не была основной - норм. Хранила там довольно крупную сумму денег на вкладе, который был открыт давно под хороший процент и который можно пополнять и снимать. Но недавно я вышла замуж и поменяла фамилию. Пыталась сообщить об этом в банк через чат - мне сказали, что нужно ехать конкретно в то отделение, в котором открывалась карта. А я живу уже в другом городе и в тот город, где открывалась карта, ехать не собиралась. Думаю - не и ладно, буду пользоваться услугами так. И вот мне понадобилось часть денег с моего вклада перевести на мою же карту в другом банке, куда об изменении паспортных данных я уже сообщила. Перевод был заблокирован, мне позвонил сотрудник службы безопасности банка, убедился в том, что я - это я, что фамилии разные по вышеописанной причине и сказал, что операцию разюлркирует, что все ок. И он не разблркировал, а вообще заблокировал мою карту! В итоге после долгих ругательств одна из сотрудниц банка посоветовала мне открыть новую карту в том городе, где я нахожусь, и таким образом можно будет обновить данные в системе. Я последовала её совету, заблокированную карту разблокировали, и я занялась переводом денег на карту стороннего банка. А потом обнаружила, что с моего счета пропали 2 250 рублей. Сотрудники банка сообщили, что это комиссия за перевод. Но во время перевода комиссия была 0р, на сайте банка тоже нигде нет ни слова про комиссию, везде пишется, что бесплатно. В выписке операций тоже нигде нет информации о комиссии. А сотрудники банка утверждают, что комиссия в выписке есть и ссылаются на пункты в условиях тарифного плана. Но только вот пунктов этих в условиях тарифного плана вообще нет!

Доброго времени суток. Подали документы на сх ипотеку ( одобрена сумма 2млн. 1 июня 2021), на прошлой недели весь пакет документов ( в среду 4 августа) передали юристам, досих пор нет ответа все ли нормально, можно проводить сделку или нет. Скоро закончится срок одобрения. На какой период времени даётся одобрение на сделку ? Сначала говорили что 85 дней, теперь говорят 3 месяца??? И можно как нибудь его продлить если не успеем? Конечно очень хлопотно собирать все документы. Уже второй раз пробуем взять ипотеку, и все упирается в сложности...

Являюсь обладателем карты Амурский тигр – карта ко вкладу. Получал несколько лет назад – заканчивается в августе этого года. Продлевать карту не планировал. Ориентировочно в конце июня-начале июля 2021 мне приходит смс от Россельхозбанка с информацией о том, что моя карта находится в процессе изготовления и будет доставлена в выбранный офис обслуживания. Сразу же звоню в банк (звонок с номера телефона, указанного в отзыве – можете проверить записи звонков) и сообщаю, что карта мне не нужна и перевыпускать я ее не планирую, а наоборот хочу закрыть. Мне говорят, что отменить выпуск карты нельзя, но я ее могу не получать. Заявление о закрытии карт нужно написать в офисе. На этом успокаиваюсь и забываю. Вчера (11.08.2021) зашел в мобильный банк Россельхозбанка с целью узнать график работы офиса для закрытия карты и вижу задолженность 600 рублей по карте. Пишу в чат, чтобы узнать причину задолженности. Мне говорят, что это за перевыпуск карты (которую, напомню, перевыпускать я не планировал – банк сделал это самовольно). Прошу отменить комиссию, чтобы я мог закрыть карту (карта в августе еще действительна).  Отказывают и говорят, что я должен был придти в офис обслуживания (не в любой офис, а в офис обслуживания – это в 21-то веке) и написать заявление на отказ от перевыпуска карты (т.е. не банк должен спросить хочу ли я перевыпускать карту, а я должен время тратить и заявления писать). Считаю, что будучи потребителем банковских услуг, я не был корректно проинформирован о необходимых действиях по отказу от перевыпуска карты. Если бы мне на горячей линии сказали о сроках и необходимых действиях по отказу от перевыпуска карты – я бы закрыл ее в нужный срок и избежал потерь в размере платы за перевыпуск в 600 рублей. В связи с чем прошу отменить комиссию за перевыпуск, а перевыпущенную карту уничтожить. Оставляю за собой право обратиться в ЦБ и другие органы с целью проверки законности действий Россельхозбанка в части перевыпуска карт.

Добрый день.1. Прошу закрыть карту и счёт к ней, открытые мне без моего заявления в Алтайском крае.Две недели назад обнаружил в интернет банке, что у меня появилась новая карта, открытая в Алтайском крае. Т.к. я не подавал заявку на открытие этой карты, то я её заблокировал и позвонил на горячую линию. В это время списалась комиссия за обслуживание карты. На горячей линии моё заявление приняли, но посоветовали съездить в отделение, открывшее карту,  погасить долг за обслуживание карты и написать заявление на закрытие счёта и карты. Прошло две недели, но карта с задолженностью так и числится за мной.Прошу Вас убрать комиссию за обслуживание карты, закрыть карту и счёт.2. Обнаружил в кредитной истории ОКБ, что РСХБ выдал мне кредит 05.07.2016 г в размере 86 687 руб., номер счёта 63_1563421/0160 9. В отделении и на горячей линии его не видят.Прошу Вас исправить запись в кредитной истории ОКБ.

Добрый день.1. Прошу закрыть карту и счёт к ней, открытые мне без моего заявления в Алтайском крае.Две недели назад обнаружил в интернет банке, что у меня появилась новая карта, открытая в Алтайском крае. Т.к. я не подавал заявку на открытие этой карты, то я её заблокировал и позвонил на горячую линию. В это время списалась комиссия за обслуживание карты. На горячей линии моё заявление приняли, но посоветовали съездить в отделение, открывшее карту,  погасить долг за обслуживание карты и написать заявление на закрытие счёта и карты. Прошло две недели, но карта с задолженностью так и числится за мной.Прошу Вас убрать комиссию за обслуживание карты, закрыть карту и счёт.2. Обнаружил в кредитной истории ОКБ, что РСХБ выдал мне кредит 05.07.2016 г в размере 86 687 руб., номер счёта 63_1563421/0160 9. В отделении и на горячей линии его не видят.Прошу Вас исправить запись в кредитной истории ОКБ.

в октябре 2020 года я взяла кредит на 3 года, досрочно полностью погасила 26 июля 2021 года, написала заявление на возврат страховки, мне ее вернули, НО с меня сняли более 63000 рублей, а вернули чуть больше 6000 р, оказалось, что страховка из 63 т.р. составила 12т.р. а остальные 51000р-это услуги банка(?), а почему эти услуги не возвращаются пропорционально времени, которому я не пользовалась этой страховкой, Это обман чистой воды, а если учесть, что при получении кредита мне навязали добровольно-принудительно еще 3 страховки (даже ошейник для кота был, что мне абсолютно было не надо), а иначе проценты автоматически повышаются.Так что знайте, что вас так или иначе все-равно обманут, и сотрудники-то под дурочку косят, не знаем ничего, это же не нам деньги, а страховой компании, а сами премию видимо нашими деньгами получают, поэтому никаких разъяснений не дают, надо тебе деньги, соглашайся и подписывай везде, куда носом тыкают

Я Я-ва Любовь И. оформляла доверенность  у сотрудника Е-ва Н.В.  Сначала мне вообще не хотели ее оформлять без присутствия доверенного лица. После долгих разговоров я получила доверенность отправила ее дочери в г.Вольск. Она пошла в отделение банка в Вольске и ей отказали в операции. Доверенность оказалась не зарегистрирована и в состоянии предварительный ввод. Сотрудник Калининска  согласно инструкции 173-П была обязана ее зарегистрировать. Я человек в возрасте живу от Калининска в 50 км. и при такой жаре мне сложно добираться до отделения. Ужасное отношение к пожилому человеку. Безграмотные сотрудники не знающие свою работу. Инструкции нужно знать и не гонять людей просто так.

Вклад инвестиционное страхование жизни. Договор от 9.07.2018. Два года не выплачивают %. Забрать свои деньги нельзя, очень большая потеря. Это элементарная разводка и грабёж.