33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Решил частично погасить кредит, заранее направил заявку на частичное досрочное погашение на день оплаты очередного платежа. Заранее перевёл деньги на счёт (сумму досрочного погашения + сумму ежемесячной оплаты по кредиту) . На следующий день после даты планового платежа получил отказ в осуществлении досрочного погашения кредита- формулировка отказа «недостаточно средств на счете». НО на счете средств больше чем сумма ДП. Контакт центр ничего объяснить не может, езжайте в офис.

С банком сотрудничаю с 2020г. Все больше становлюсь поклонником! Лояльный и клиентоориентированный банк.обратилась с запутанной историей по вопросу рефинансирования ипотеки и кредита,  очень грамотно помогли разрешить ситуацию , предложили разные варианты и оперативно переоформили  обязательства.рекомендую!

При формировании справки для госслужащих через приложение выдает информацию о наличии кредитной карты и открытого кредитного договора. При этом по факту карта и счет закрыты. В отделении (1-й Красногвардейский пр., 7, стр. 1, Москва) сказали помочь ничем не могут. 25.06.2021 написал обращение через форму на сайте (зарегистрировано за № 71696), спустя недели перезвонил сотрудник и сказал будем разбираться. С тех пор никакого ответа от банка.

Грамотная поддержка на всех этапах, оперативные ответы на все возникающие вопросы, программа рефинансирования, множество льготных категорий Рефинансировались здесь по ипотеке на трешку около комсомольского парка. Рассчитывали с мужем на снижение ставки около 2-3%, но специалисты подсказали несколько специальных предложений, в итоге снизили аж на 5%. Очень радует что поддерживали на всех этапах, если у меня возникали какие-то вопросы — девочки всегда ответят и помогут. Что радует, услуги реально не навязывают, а наоборот предлагают более выгодные решения (казалось бы - задача банка прибыль, а не наоборот). Всё по людски, честно и реально выгодно. Всем советую присмотреться, кто нынешние кредиты не тянет."

В офисе обслуживания на Рябикова 21б у Вас сидят неадекватные сотрудники. Карту оформляю пятый месяц и до сих пор не выдали логин и пароль. Начала оформлять с марта 2021годв. Сегодня 3 августа. Сотрудник по фамилии Б-ва вместо имени написала фамилию , потом ошибку исправляла до июля месяца. Начальник офиса О-ва Татьяна покрывает халатность своих сотрудников и грубо разговаривает по телефону. При двух обращениях в банк мне логин и пароль не выдали. Сотрудница Б-ва сказала, что мне на электрлнную почту сбросит сообщение: " когда можно будет прийти за логином и паролем". Прошло 3 недели. От банка - ничего нет. По моему звонку не только не хочет О-ва разбираться, но еще на меня  кричит, что на электронную почту они логин и пароль не сбрасывают. Прошу наказать О-ву за неуважительное отношение к клиенту, оштрафовать за то, что мнк банк не может оформить документы на карту в течении 5 месяцев, хотя сделать это должен моментально. Безобразный офис. Безобразное обслуживание. Нсберут блатных и знакомых, а потом их выгораживают. Я иду в суд.

В офисе обслуживания на Рябикова 21б у Вас сидят неадекватные сотрудники. Карту оформляю пятый месяц и до сих пор не выдали логин и пароль. Начала оформлять с марта 2021годв. Сегодня 3 августа. Сотрудник по фамилии Б-ва вместо имени написала фамилию , потом ошибку исправляла до июля месяца. Начальник офиса О-ва Татьяна покрывает халатность своих сотрудников и грубо разговаривает по телефону. При двух обращениях в банк мне логин и пароль не выдали. Сотрудница Б-ва сказала, что мне на электрлнную почту сбросит сообщение: " когда можно будет прийти за логином и паролем". Прошло 3 недели. От банка - ничего нет. По моему звонку не только не хочет О-ва разбираться, но еще на меня  кричит, что на электронную почту они логин и пароль не сбрасывают. Прошу наказать О-ву за неуважительное отношение к клиенту, оштрафовать за то, что мнк банк не может оформить документы на карту в течении 5 месяцев, хотя сделать это должен моментально. Безобразный офис. Безобразное обслуживание. Нсберут блатных и знакомых, а потом их выгораживают. Я иду в суд.

Перевел в этот банк пенсию, клюнув на рейтинг пенсионных карт, кто составлял большой вопрос, во первых комиссия на коммунальные платежи от 30р и даже на пополнение мобильного, естественно я платить комиссию не буду, найду банки без комиссий, в июне подключил кешбек с аптек, в июле купил лекарств на 5т., пришел август-где кешбек? и еще в банкоматах партнеров невозможно пополнить карту, по выходным попасть к банкомату(ул.70лет Окт) с моей картой невозможно, что это вообще?

Самый плохой банк!Сплошной обман, не советую никому связываться с этим банком. выбирайте любой другой банк, хуже быть не может. 3 года назад менеджер долго уговаривал положить деньги с инвестициями. Обещал, что не получу процент меньший, чем у них был  в банке.Положила, в результате потеряла более 100 тыс.руб. Оказывается, я должна радоваться, что хоть что-то получила, другие вообще ничего не получили. так меня утешили. Так красиво расписал на бумаге, и схемы, и проценты, и свой телефон для консультаций, и возможность проверки.все оказалось липой, да и сам менеджер через какое-то время исчез. Так что не верьте ни единому слову в этом заведении. Это не банк, а лохотрон.

Действительно ужас, а не банк. Оформила заявку в он-лайне. Пришла СМС "предварительно принято решение". А какое они там решение выбрали - неизвестно. Приехала, потратила время, чтоб узнать, что ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ!

Добрый день! 1 июля 2021 г. пришла смс об одобрении рефинансирования по сельхоз ипотеку 2,7%. После этого отправили все документы по квартире, сделали оценку квартиры за 3000 руб., везде было указано что был использован материнский капитал. Сотрудники банка направили на согласование в Москву и нам 26 июля приходит смс об одобрении недвижимости. По телефону менеджер банка (г. Казань, ул. Достоевского 80) приглашает нас на оформление и озвучивает сумму страховки в размере 50 тыс. руб. Говорит первый год обязательно у них, потом можно и в других страховых компаниях. Сперва не согласились, были в шоке от этой суммы и отказались от их страховки. После чего она сказала надо переговорить с руководством. На другой день, по телефону она сообщают нам что ваша недвижимость не одобрена и мы оказываем вам в ипотеке, по причине использования материнского капитала! 2 августа идём на приём к начальнице, говорит тоже самое. Как такое возможно? После одобрения недвижимости отказ через день? Они же видели что был использован материнский капитал! По горячей линии говорят что рефинансирует даже с использованием материнского капитала. Ф. И. О. Яначальницы С-ва Татьяна В. Ждали целый месяц, потратили 3000руб, в то время могли уже в другом банке сделать.

24 июля подал заявление на закрытие счёта карты. Вечером позвонил в контакт центр, чтобы узнать сроки закрытия. Было сообщено, что этот срок равен 8 дням. На текущий момент, счёт не закрыт, в поддержке информацию о состоянии счёта не предоставляют, предлагают съездить в офис. Офис от моего проживания находятся в 50 км. Внимание, вопрос, Росколхозбанк: Почему я должен ехать в офис банка, тратить время и деньги, чтоб узнать элементарную информацию о состоянии счёта, которую любой другой банк предоставляет без проблем?! P.S. Предоставленный номер телефона отделения г.Одинцово , не отвечает! Очень рад, что мы с вами расстаёмся, более никаких дел иметь с вами никогда не буду и другим не советую!

Отвратительно поступает банк. Стягивал сегодня деньги с дебетовой карты РСХБ на карту другого банка, не первый раз, разве что сумма 150000, раньше может поменьше были. СМС как обычно, "никому не говорите код *** для оплаты 150000 rub HCFB", я спокойно и подтвердил! А вдобавок втихую!!! списали 750 руб. комиссии! В чате оператор говорит, что по тарифу свыше 100000 руб. в день комиссия 1,5%. Глупость конечно, ну ладно, есть банки, ограждающие стягивание своих же денег, но тут просто обман! Если бы в СМС было бы предупреждение, не стал бы конечно переводить! Банк обманул, по-тихому списав комиссию, не предупредив об этом в нарушение Закона о защите прав потребителя!

Обратились в офис Банка для закрытия кредитной карты. Взяли заявление на закрытие счёта. Нужно ждать 45 дней для закрытия. Сотрудники не могут сказать сколько денег нужно положить на счёт, чтобы карта закрылась. В итоге "давайте чуть побольше положим"...хорошо...Смотрю в личном кабинете на Закрый счёт ещё и кэшбэк приходит! Т. Е. Счёт НЕ закрыт и не собирается закрываться! Звоню в отделение. Мне говорят: надо счёт обнулить, тогда закроется! Мне надо закрыть счёт кредитной карты и получить справку о его закрытии. Почему нет оценки "0"

Одобрили сельскую ипотеку. Остался вопрос в страховке - сотрудники банка уверяют, что первый год страхование необходимо оформлять в РСХБ-Страховании.Расходы на страховку 45300 руб. Цена по сравнению в другой аккредитованной СК гораздо ниже. На мой вопрос почему так дорого ответ один - так решил "банк". На вопрос могу ли я в аккредитованной СК оформить страховку - ответ нет. Можно якобы на следующий год в другой СК оформить страховку. Почему банк навязывает свою страховку ? Потеряли огромное количество времени , за это время сильно подорожали материалы. Очень жалеем, что попытались оформить сельскую ипотеку (воистину правдиво высказывание :- [b]Бесплатный сыр[/b] бывает только в [b]мышеловке[/b]).

Обслуживаюсь всегда в этом банке и в этом отделении, очень нравится, хорошие специалисты,все быстро, открыт кредит и пользуюсь пенсионной картой,перевела сюда пенсию, для постоянных клиентов действуют различные предложения, так же всегда советую всем знакомым этот банк. Хочу выразить благодарность этому отделению

Обслуживаюсь всегда в этом банке и в этом отделении, очень нравится, хорошие специалисты,все быстро, открыт кредит и пользуюсь пенсионной картой,перевела сюда пенсию, для постоянных клиентов действуют различные предложения, так же всегда советую всем знакомым этот банк. Хочу выразить благодарность этому отделению

Обраьился в Россельхозбанк в г. Тольятти, кредит одобрили, по программе для пенсионеров процентная ставка по моему должа была быть 5.5% , отказавшись от страховок одобрена была по горячей линии и при первичном посещении отделения 12.2%. Собрал необходимые документы , в итоге окончательный вариант стал уже 13.2%. Согласен был и с таким вариантом , НО ОКАЗЫВАЕТСЯ ТО ЧТО ПРИ ОТКАЗЕ ОТ СТРАХОВАНИЯ ПРОЦЕНТНАЯ СТРАВКА ВОЗРАСЛА ДО 13.2%, ВСЁ РАВНО КАКАЯ-ТО СТРАХОВКА НЕПОНЯТНАЯ МНЕ ОСТАЁТСЯ , при кредите 700000 р., требуется 45000 т.р. банку за какую страховку отдать . На тебе числится кредит в 745т.р., а получаешь на руки 700т.р. Потерял несколькт дней впустую , обман до последнего . Так сказать кредит без страхования с большим процентом , но с страховкой .

Думал, гадал, куда бы вложить деньги. Хотелось, чтобы выгодно и без особых заморочек. Обратился в свой Россельхозбанк. Понравились условия, действительно выгодный процент. Сотрудница рассказала об доступных программах, я присмотрел несколько интересных вариантов. Также здесь предложили оформить кредитную карту. Я не отказался. В общем, документы оформили быстро, положил деньги на депозитный счет. Единственное, не мог снять часть вклада, а также пополнять его, таковы условия. По остальному – все устроило.

Выражаю благодарность Я-ой О.Б.  за оперативность и профессионализм, проявленные в процессе оформления и последующего рефинансирования ипотеки.  Ольга Б. подробно проинформировала об условиях кредитования, быстро оформила все необходимые документы для оформления купли-продажи дома, что позволило оперативно провести сделку. А также проявила активное участие в последующем рефинансировании под 3% оформленной ипотеки из-за временного прекращения финансирования программы "Сельская ипотека".

В период понижения ставки открыл в Россельхозбанке несколько вкладов со свободным снятием и пополнением, чтобы фиксировать ставку при тренде на её понижение. Пользовался только одним вкладом - самым коротким по оставшемуся сроку действия(так я думал, ведь каждый раз особо акцентировал внимание, чтобы пополнить именно самый короткий вклад). Ведь у самого короткого вклада % очень значимо выше . Лицемерию  сотрудников удивлялся регулярно, но пока не было принесено конкретного ущерба относился снисходительно: то они по-новой "очень выгодной" ставке предлагают новый вклад открыть со ставкой гораздо ниже той, что у меня есть. При этом делая операцию по текущему вкладу, т.е. видя информацию о моей текущей ставке. Когда отказывался, тут же облигации свои предлагают, опять же со ставкой гораздо ниже моего вклада, зато с большим риском, в сравнение с вкладом. Про предложение высокорисковых инструментов (при этом говоря об обязательной доходности акций  и структурных продуктов, особенно огорчило сравнение с вкладом по рискам), я молчу, т.к. имея небольшой опыт торговли  уже понимал то, что обманывают самым наглым образом.!!! О главном. Вместо пополнения вклада с высокой % ставкой, некоторые сотрудники регулярно совершали подлог, говоря о  том, что пополняют вклад с высокой ставкой, на деле пополняли с низкой. Мне нанесен ощутимый для меня ущерб в результате манипуляций сотрудников банка. Предлагаю решить вопрос без суда и проверки сотрудников на детекторе лжи. Я же его готов пройти его и без суда, чтобы подтвердить свои претензии. На данный момент точных расчетов ущерба не произвел (т.к. это долго и делегирую это другим, если банк не сможет урегулировать вопрос по возмещению причиненного мне ущерба), но это не меньше 60 тыс.