33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Обращались в этот банк, второй раз. В этот раз за потребительским кредитом. Как и в первый раз приняли хорошо с распростертыми руками кредит дали на срок три года, все замечательно. Заставили сделать страховку от несчастных случаев под кредит, иначе не получить. Но как обычно задним числом увидели что страховка Является коллективной, (что это значит я так и не понял) страхует банк РОССЕЛЬХОЗБАНК и АО СК "РСХБ". Сумма страховки ни где не прописана но было уплачено 68000руб, она вошла в сумму кредита. В итоге, делаю досрочное погашение потребительского кредита за пять месяцев и закрываю счет. Пишу заявление на возврат остатка страхового взноса за не использованный срок. И получаю 7400 руб. Так что господа будете брать что то, читайте просите что бы вам поясняли каждый пункт который непонятен НЕ СТИСНЯЙТЕСЬ. будем обращаться к юристам и пытаться "наглых" приземлять.

Первое впечатление работы банка было хорошее, брали ипотеку. Все хорошо ипотеку одобрили под 10.4 процента, со словами что мы УСПЕЛИ "заскочить в последний вагон на выгоднейших условий." с обещанием в последствии рефинансирования на более выгодный процент. Настало время рефинансирования!!!! подали документы, все справки. И вот тут начался процесс невинного!!! на первый взгляд, затягивания процедуры. В итоге, промурыжили больше пол года, кормя завтраками и обещаниями что вот вот решение будет положительное. И так в конце терпение лопнуло и перешли в другой банк. Это первый негативный опыт общения с этим банком. есть еще и второй опыт. Не советую подписывать документы без разъяснения.

Благодарю сотрудников офиса  расположенного по пр. Ленина за профессионализм и качественное обслуживание. Особую благодарность выражаю начальнику отдела Ж-ой В.С. за индивидуальный подход  к потребностям клиента. При обращении по одному вопросу было предложено  несколько продуктов на выбор. В результате  качественного консультирования воспользовалась несколькими услугами банка. Буду рекомендовать данный офис банка своим друзьям.

Сегодня 31.07.2021 я получил СМС следующего содержания: "Дмитрий В. АО "РСХБ" сообщает, что 02/08/21 года будут нарушены сроки предоставления документов по договору страхования имущества. АО "РСХБ" вправе предъявить требование о досрочном возврате кредитных средств. Для урегулирования вопроса просьба обратиться в офис Банка." Документы были отнесены в банк еще 09.06.2021 и при мне сотрудник вводил все данные. Как такое может быть???!!! Сегодня я на работе и вынужден был сорвать платное занятие для того что бы поехать в банк и все выяснить, как укахзано в смс. Получилось так,  или мне ехать тут же и успеть до закрытия отделения в 16.00, либо в пн.  но тогда уже будет поздно. По приезду в отделение банка сотрудники все проверили дважды и сказали что всё в страховой полис забит в систему. Вопрос кто мне возместит стоимость сорванного занятие и стоимость дороги с места работы до банка. И вообще зачем слать смс напоминания если страховой полис уже забит в систему. Прошу разобраться в ситуации!!!

Качественное обслуживание- в частности К-ля Юлия Д., добрые очень вежливые работники ) western union единственное место где смогли получить перевод огромное спасибо а то бегали 3 дня и благодаря Россельхозбанку и его коллективу мы получили быстро перевод . Мы обязательно вернёмся и будем пользоваться только этом банком .

Нужно было купить доллары мелкие купюры, в сбере не было, обратилась в россельхозбанк, валюта мелкая была, быстро обменяли, довольна, курс тоже неплохой был.Офис от меня недалеко, близко к центру, здание Гранд Отеля Видгоф, много кабинок для приёма клиентов, раньше было меньше как помню. Так что в будущем думаю менять валюту здесь.

Был подключен номер телефона который заканчивается 7419. Но потом я его сменил в банкомате на другой , который заканчивается 61, на 3 д пароли, на оповещения, а также на вход в интернет банк, аунтифекация. Но почему то движения средств , покупки, приходит все же на старый телефон. 7419. Заходил в отделение на Чкалова 6, нашли его в базе этот номер, написал заявление на удаление! Безрезультатно! В чем такие сложности? Ну неужели нельзя сделать единый номер на подключение услуг а также отключение!? Удалите старый номер!!!!! Ставлю 3!

В данном банке 08.07.2019 году с мужем взяли ипотеку. В феврале этого года, подали документы в сторонний банк на рефинансирование ипотеки ( так как стали многодетными ) и тут началось самое интересное! С февраля месяца в итоге полностью закрыли ипотеку мы только в апреле. В колл центре вообще никаких внятных ответов не дают, вводят в заблуждение и т.д. Ладно мы смирились, но с апреля месяца мы до сих пор не можем снять обременение с квартиры. Приехали в июне,хотели забрать закладную, нам говорят её нет! и небыло, сначала оформляйте закладную, потом снимайте обременение, потом забирайте закладную. Мы в замешательстве уехали, стали поднимать все документы. Приехали в итоге 23.07.21 опять, нам опять говорят, что закладной нет, но квартира то в собственности, как же нам Росреестр без закладной дал права на квартиру? В итоге оказывается, что закладная есть от 08.07.2019,на что есть подтверждающие документы, банк её потерял!!! А без закладной не могут снять обременение, получается замкнутый круг! На наши обращения уже неделю слушаем, то сотрудник в отпуске, то просто игнорируют и никакого внятного ответа нет, что нам делать дальше и решают ли они наш вопрос!!! Я находясь на 8 месяце беременности должна ездить из Лен области в город в офис банка как на работу чтоли! Ужасное отношение к клиентам!!!

В данном банке 08.07.2019 году с мужем взяли ипотеку. В феврале этого года, подали документы в сторонний банк на рефинансирование ипотеки ( так как стали многодетными ) и тут началось самое интересное! С февраля месяца в итоге полностью закрыли ипотеку мы только в апреле. В колл центре вообще никаких внятных ответов не дают, вводят в заблуждение и т.д. Ладно мы смирились, но с апреля месяца мы до сих пор не можем снять обременение с квартиры. Приехали в июне,хотели забрать закладную, нам говорят её нет! и небыло, сначала оформляйте закладную, потом снимайте обременение, потом забирайте закладную. Мы в замешательстве уехали, стали поднимать все документы. Приехали в итоге 23.07.21 опять, нам опять говорят, что закладной нет, но квартира то в собственности, как же нам Росреестр без закладной дал права на квартиру? В итоге оказывается, что закладная есть от 08.07.2019,на что есть подтверждающие документы, банк её потерял!!! А без закладной не могут снять обременение, получается замкнутый круг! На наши обращения уже неделю слушаем, то сотрудник в отпуске, то просто игнорируют и никакого внятного ответа нет, что нам делать дальше и решают ли они наш вопрос!!! Я находясь на 8 месяце беременности должна ездить из Лен области в город в офис банка как на работу чтоли! Ужасное отношение к клиентам!!!

Отправила обращение - жалобу 30 июня 2021 года,сегодня 31 июля и тишина???Советовать ваш банк не кому не буду и кого знаю кто в Россельхоз банке,чтоб бежали оттуда!!!!!!!!!!!С меня сняли комиссию 26000 ,при открытии вклада я дважды звонила с Амурской области и спрашивала при покупки квартиры в Саратовской области я буду платить комиссию,дважды ответ был нет платить я ничего не буду,17 июня за час до сделки при снятии наличных 2600000,я плачу комиссию 26000...это кааак понимать??В конце июня позвонила на горяч линию ,где провели расследование и действительно зафиксированы звонки мои ,типо сотрудник будет наказан за не правильный дважды ответ мне,а мне от этого чтооо....верните мои 26000

Подал заявку через интернет сайт на получение кредита в Россельхозбанк. 2 дня хожу в этот банк. Первый раз, вчера, после получения СМС от банка, в котором было указано что необходимо предоставить документы по адресу Белгород, Пушкина 49. Вчера сказали что документы у меня не возьмут, так как заявка не имеет предварительного одобрения. Возникает вопрос. Зачем пришло СМС с такой информацией. Ну думаю ладно. Ориентировочно час звонит сотрудник этого банка и сообщает что у меня предодобрен кредит и приглашает посетить отделение по тому же адресу. Рассказал ей про сегодняшний поход и потраченное время. Мне пояснили что в базе имеется информация о том что кредит предварительно одобрен. Необходимо предоставить документы. Предложила записать на приём на 30 июля (сегодняшний день), на конкретное время. Сегодня, как и планировал, пришёл снова в этот банк. Взял талон. Пригласили меня к тому же специалисту. В итоге я услышал ту же самую информацию что и вчера. В базе нет информации о том что кредит предварительно одобрен. Документы у меня не будут принимать. Бред. Предложил сотруднице позвонить на горячую линию банка и узнать почему так происходит. Получил отказ. Сказала что ей это не нужно. Позвонил на горячую линию самостоятельно. Сотрудник ответил, что если бы у них в базе не было предварительного одобрения, мне бы никто не звонил и не приглашал в отделение банка и сообщил что эту нелепую ситуацию с 2х дневным походом должны решать старшие сотрудники отделения или управляющий. Сообщил об этом сотруднице отделения. Ответ как и в прошлый раз. "Звонить никуда не буду", "у меня в базе нет отметки о предварительном одобрении". Попросил пригласить управляющего. Ответ "Он на обеде". Попросил пригласить старшего сотрудника. Ответ "какого сотрудника? Я сотрудник. Отметки в базе нет". Никогда не сталкивался с таким отношением к себе со стороны банков. Мягко говоря не приятно.

Тк я не фанат платить за обслуживание карты банку (знаю что они зарабатывают на тех деньгах, что я там держу, смысл ещё и за обслуживание платить вообще не знаю), присмотрелась к россельхозовской бесплатной дебетовке. Доставили на дом, причем за 2 дня от заявки на сайте до курьера у двери. Попользовался, скажу вам - ничем не отличается от обычной, а бонусов вроде как даже больше чем кэшбека, партнёров дофига. В общем - моя еврейская душа довольна!

Месяц назад обратился по рефинансированию своего кредита. Условия в целом понравились. Получил деньги - закрыл старый кредит, принёс справку в банк. Живу своей жизнью... Приходит сообщение: "Бла-бла... по вашей кредитной заявке (номер) требуется дополнительная информация, обратитесь в банк по адресу (адрес)"Какая информация требуется? Кому задать вопрос по телефону? Представитель не на связи несколько дней, НОМЕРА С САЙТА НЕ ОТВЕЧАЮТ! Уровень сервиса ужасный

Месяц назад обратился по рефинансированию своего кредита. Условия в целом понравились. Получил деньги - закрыл старый кредит, принёс справку в банк. Живу своей жизнью... Приходит сообщение: "Бла-бла... по вашей кредитной заявке (номер) требуется дополнительная информация, обратитесь в банк по адресу (адрес)"Какая информация требуется? Кому задать вопрос по телефону? Представитель не на связи несколько дней, НОМЕРА С САЙТА НЕ ОТВЕЧАЮТ! Уровень сервиса ужасный

Добрый день.Никогда не питал иллюзий относительно уровня сервиса РСХБ.Держал там валютные вклады со времен, когда ставки были более привлекательными, чем у остальных. Появился повод снять ДС с депозитов, позвонил, предупредил, казалосьвсе «ок», но в отделении выяснилось, что выдать ДС не могут (у них не как у других банков, а «уникальные» технологии), нужно ехать в город, где открывал депозиты… В итоге к ситуации подключилась Управляющая ОО на Профсоюзной-56– Ч-ва О.В. и сотрудник банка из другого города – Б-ва Вероника. Только благодаря их неравнодушному отношению, в ущерб ихличному времени (формально у них уже были нерабочие часы), реальной их клиентоориентированности они смогли найти решение и удовлетворить мой запрос. Для меня очевидно, что такие сотрудники для этого банкауникальные и мне просто повезло, что я смог их подключить к решению моей задачи., а они с учетом "уникальных"  бизнес-процессов все-таки добились результата.  Спасибо вам Олеся В. и Вероника!

Доброго времени суток! Два года назад брали ипотеку в Россельхозбанке с процентной ставкой 9,3%. Этой весной стали в третий раз счастливыми родителями. Когда узнали, что можно снизить ставку по действующей ипотеке с программой господдержки, очень обрадовались... к тому же чуть ли не из каждого утюга трубят про поддержку многодетных семей. Оказалось снизить ставку не собирая кучу бумаг можно только в Сбербанке. Подали документы на рефинансирование и отказ(( Очень жаль, возможно придётся искать другой банк. Но мы не унываем, главная радость -наша семья))

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения  Россельхозбанка,  расположенного по адресу г. Калининград, ул. Гостиная д.3, а именно С-до Елене А. и З-ра Галине Г., за оператиную помощь в открытии расчетного счета, оформлении необходимых документов для работы с бюджетными организациями, а так же оформление  платежных документов для перевода средств. Все четко и профессионально! Отдельное СПАСИБО за чуткое отношение и терпение! В другом банке оперативно сделать не получилось, поэтому благодаря слаженным действиям девушек, я перешел в Россельхозбанк, став его, надеюсь, постоянным клиентом.  Спасибо еще раз!

Деньги, положенные в банкомате не поступили на счет, банкомат показал сбой в работе и заблокировался. В личном разговоре с сотрудниками выяснилось, что данный банкомат не принимает пятитысячные купюры.  Однако когда я начала возмущаться. тем что отсутствует информация о данной особенности банкомата, сотрудники от своих слов отказались. Проверить информацию нет возможности, так как банкомат прекратил работу на прием денег.  По данному факту приняли заявление, срочную инкассацию банкомата произвести отказались.

Добрый день. Подавал заявку на строительство дома на собственном участке по программе "Сельская ипотека". Нам было одобрено 3 млн. рублей.  28.07.2021 г. Минсельхоз одобрил сделку. Сотрудница банка перезвонила и предложила выйти на сделку в ближайшее время. Дополнительно мне было озвучено об обязательном оформление договора страхования жизни заёмщика (в том числе от коронавируса и потери работы) в " Россельхоз страховании" в размере 74000 рублей. Мой отказ от страховки от потери работы был принят во внимание, что повлекло уменьшение страховки на 4000 рублей. На мое решение застраховать жизнь и здоровье в АО «СОГАЗ», аккредитованной в РСХБ, я получил ответ что по одобренной заявке я обязан первый год застраховаться в РСХБ-Страхование и только. Если же я хочу застраховаться в другой компании, то это возможно только при условии переоформления моей заявки и пересогласования ее в банке и Минсельхозе. Вследствие этого начало стройки сдвинеться на неопределенное время и неизвестно будет ли финансирование по данной программе. Фактически меня вынуждают приобрести не выгодный мне продукт.  Заявку я подавал с условием оформления страхования жизни под 2,7%. Я от этого не отказываюсь и готов оформить данный вид страхования, но только с выбранной мной страховой компанией, предлагающей выгодные для меня условия.  Прошу разобраться в сложившейся ситуации и разрешить мне как заёмщику оформить страхование в аккредитованных РСХБ страховых организациях.

В конце июня 2021 года обратилась в отделение банка на Каменаостровском проспект за получением банковской карты платежной системы МИР. Карту мне выдали, но были техничесеие проблемы с её активации.Сегодня 28 июля 202й года, мне насчет поступили денежные средства, которомы я не могу воспользоваться. По какой причине я не знаю. Пыталась поменять пин-код в личном кабинете, а так же пыталась их перевести между своми счетами, но безрезультатно. Далее я позвонила на горячую линию, где мне ответили, что моя карта не акиивированна. У маня вопрос почему с конца июня по 28 июля 2021 года мне не была активированна карта? При этом звонков с отделения банка не почтупало. По этой причине прошу активировать карту и вернуть деньги за первый год обслуживания так как моя кврта до сих пор не активированна.