33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Я обслуживалась в другом банке. У меня орестован счёт судебными приставами. Когда мне пришли детские на карту их полностью списали. Я пришла в банк объяснила ситуацию, что детские не могут списывать по закону. Мне отказали и деньги не вернули. Такая же ситуация была у моей подруги в россельхоз банке. Но ей деньги вернули на карту через час. Я тоже перевела все свои детские на россельхоз банк. Спасибо сотрудникам этого банка за то что решают людцкие проблемы как свои.

Добрый всем день!Сразу уточню, "1" - поставлена работе ИНТЕРНЕТ БАНКА.Итак, о чем идет речь..1.  Пароль от интернет банка. Именно так. Отдельным пунктом, потому что ТАКОГО.. - я не встречал БОЛЬШЕ НИГДЕ! (сравнить можно только с баней, где раздевалка через дорогу)!! Срзу оговорюсь, что ситуация, возможно, уже исправлена, но 5..6 лет назад это было так: вы становитесь клиентом РСХБ, даете согласие на работу с ДБО, и...  - вам предлагают приехать за паролем от интернет банка ЧЕРЕЗ 3 рабочих дня!!! К тому времени, уже успешно работал Тинькоф, где ВООБЩЕ из дома выходить не надо. Все привезут и вручат. .. Такой.. творческий подход к СВОИМ клиентам, не упомянуть НЕВОЗМОЖНО.. =)2. В РСХБ отличные условия для ИНВЕСТИЦИЙ. НО - что бы ими воспользоваться, нужно заключить договор брокерского обслуживания, а что бы заключить этот договор, нужно открыть ТЕКУЩИЙ счет. При этом, у меня в РСХБ уже открыто ТРИ счета. Вот скажите, хоть в ОДНОМ БАНКЕ с этим проблемы есть?? Нет.. А в РСХБ - пожалуйста. Отказано. Приезжайте в филиал! А зачем тогда интернет банк? Читать причину отказа - которая выглядит как приглашение для открытия счета в филиал..??? Зачем..?? Можно получить ответ..?? Зачем, если я и так уже Ваш клиент! Мои паспорт, телефон, почта, ИНН, ... - и так у Вас уже есть. Что я могу Вам еще предоставить в Филиале.. ? - пожалуйста, ответьте на этот вопрос для всех читателей этого уважаемого сайта, думаю всем это будет интересно и полезно узнать. 3 То же самое, касается и открытия виртуальной дебетовой карты. Там вообще нет причин отказа.. Просто - "ОТКАЗАНО".4. В личном кабинете есть значок почты. Вот только НАПИСАТЬ оттуда письмо нельзя. А почему? А потому, что нет кнопки - создать сообщение. Вот скажите, сотрудники Россельхозбанка, у вас ведь наверняка есть департамент-отдел-служба и куча специалистов, которые отвечают за работу интернет приложения. И что..? Никто этого не видит??Вот такой сайт у Вас, господа сотрудники Россельхозбанка.  Так же, хочу сказать, что я направил похожее обращение через Ваш сайт. Поглядим, что сработает быстрее.С уважением, и уверенностью, что все описанные проблемы будут успешно решены.Борис.

Добрый всем день!Сразу уточню, "1" - поставлена работе ИНТЕРНЕТ БАНКА.Итак, о чем идет речь..1.  Пароль от интернет банка. Именно так. Отдельным пунктом, потому что ТАКОГО.. - я не встречал БОЛЬШЕ НИГДЕ! (сравнить можно только с баней, где раздевалка через дорогу)!! Срзу оговорюсь, что ситуация, возможно, уже исправлена, но 5..6 лет назад это было так: вы становитесь клиентом РСХБ, даете согласие на работу с ДБО, и...  - вам предлагают приехать за паролем от интернет банка ЧЕРЕЗ 3 рабочих дня!!! К тому времени, уже успешно работал Тинькоф, где ВООБЩЕ из дома выходить не надо. Все привезут и вручат. .. Такой.. творческий подход к СВОИМ клиентам, не упомянуть НЕВОЗМОЖНО.. =)2. В РСХБ отличные условия для ИНВЕСТИЦИЙ. НО - что бы ими воспользоваться, нужно заключить договор брокерского обслуживания, а что бы заключить этот договор, нужно открыть ТЕКУЩИЙ счет. При этом, у меня в РСХБ уже открыто ТРИ счета. Вот скажите, хоть в ОДНОМ БАНКЕ с этим проблемы есть?? Нет.. А в РСХБ - пожалуйста. Отказано. Приезжайте в филиал! А зачем тогда интернет банк? Читать причину отказа - которая выглядит как приглашение для открытия счета в филиал..??? Зачем..?? Можно получить ответ..?? Зачем, если я и так уже Ваш клиент! Мои паспорт, телефон, почта, ИНН, ... - и так у Вас уже есть. Что я могу Вам еще предоставить в Филиале.. ? - пожалуйста, ответьте на этот вопрос для всех читателей этого уважаемого сайта, думаю всем это будет интересно и полезно узнать. 3 То же самое, касается и открытия виртуальной дебетовой карты. Там вообще нет причин отказа.. Просто - "ОТКАЗАНО".4. В личном кабинете есть значок почты. Вот только НАПИСАТЬ оттуда письмо нельзя. А почему? А потому, что нет кнопки - создать сообщение. Вот скажите, сотрудники Россельхозбанка, у вас ведь наверняка есть департамент-отдел-служба и куча специалистов, которые отвечают за работу интернет приложения. И что..? Никто этого не видит??Вот такой сайт у Вас, господа сотрудники Россельхозбанка.  Так же, хочу сказать, что я направил похожее обращение через Ваш сайт. Поглядим, что сработает быстрее.С уважением, и уверенностью, что все описанные проблемы будут успешно решены.Борис.

Добрый всем день!Сразу уточню, "1" - поставлена работе ИНТЕРНЕТ БАНКА.Итак, о чем идет речь..1.  Пароль от интернет банка. Именно так. Отдельным пунктом, потому что ТАКОГО.. - я не встречал БОЛЬШЕ НИГДЕ! (сравнить можно только с баней, где раздевалка через дорогу)!! Срзу оговорюсь, что ситуация, возможно, уже исправлена, но 5..6 лет назад это было так: вы становитесь клиентом РСХБ, даете согласие на работу с ДБО, и...  - вам предлагают приехать за паролем от интернет банка ЧЕРЕЗ 3 рабочих дня!!! К тому времени, уже успешно работал Тинькоф, где ВООБЩЕ из дома выходить не надо. Все привезут и вручат. .. Такой.. творческий подход к СВОИМ клиентам, не упомянуть НЕВОЗМОЖНО.. =)2. В РСХБ отличные условия для ИНВЕСТИЦИЙ. НО - что бы ими воспользоваться, нужно заключить договор брокерского обслуживания, а что бы заключить этот договор, нужно открыть ТЕКУЩИЙ счет. При этом, у меня в РСХБ уже открыто ТРИ счета. Вот скажите, хоть в ОДНОМ БАНКЕ с этим проблемы есть?? Нет.. А в РСХБ - пожалуйста. Отказано. Приезжайте в филиал! А зачем тогда интернет банк? Читать причину отказа - которая выглядит как приглашение для открытия счета в филиал..??? Зачем..?? Можно получить ответ..?? Зачем, если я и так уже Ваш клиент! Мои паспорт, телефон, почта, ИНН, ... - и так у Вас уже есть. Что я могу Вам еще предоставить в Филиале.. ? - пожалуйста, ответьте на этот вопрос для всех читателей этого уважаемого сайта, думаю всем это будет интересно и полезно узнать. 3 То же самое, касается и открытия виртуальной дебетовой карты. Там вообще нет причин отказа.. Просто - "ОТКАЗАНО".4. В личном кабинете есть значок почты. Вот только НАПИСАТЬ оттуда письмо нельзя. А почему? А потому, что нет кнопки - создать сообщение. Вот скажите, сотрудники Россельхозбанка, у вас ведь наверняка есть департамент-отдел-служба и куча специалистов, которые отвечают за работу интернет приложения. И что..? Никто этого не видит??Вот такой сайт у Вас, господа сотрудники Россельхозбанка.  Так же, хочу сказать, что я направил похожее обращение через Ваш сайт. Поглядим, что сработает быстрее.С уважением, и уверенностью, что все описанные проблемы будут успешно решены.Борис.

Закончился страховой полис для ипотеки, мы с женой поехали в отделение банка и отдали новый договор страхования с подписью и чеком. Спросили у сотрудницы, ничего ли от нас больше не требуется? Нас отпустили. Через месяц нам повышают платеж. Звоним в контакт-центр, где говорят, что мы не предоставили договор страхования. Но мы то это сделали! Прошу у них номер телефона банка, мне говорят, что в контакт-центре нет сведений о номерах телефонов отделений! Т.е. сотрудники банка потеряли(возможно) где-то наш договор страхования, а я даже не могу им позвонить и мне надо снова ехать в это отделение

Одобрили сельскую ипотеку. Подал все документы на квартиру. Сказади сделать оценку, хорошо, сделал. На самом последнем этапе оказалось, что дом должен быть меньше 5 этажей. Зря потратил 3200 рублей. И кто мне их вернет? Это ошибка банка. Сразу не могли документы посмотреть?  звоните, обсудим решение проблемы

Раньше хранил здесь деньги и смущали многие моменты, а сейчас я понимаю что это тупо уровень безопасности. У меня тут рублёвый вклад и вклад с ценными металлами. Никогда не понимал в чём проблема выдавать деньги сразу, а надо заказывать заранее, а потом понял - тут тупо меры безопасности и стандарты высокие. Не говоря уже о том что мне тайком показали хранилище в самом отделении - ну тупо железный саркофаг :D В общем когда покумекал и увидел хранилище - понял что деньги в безопасности. Да и банк государственный, не схлопнется как многие другие.

Оценка -100! Проблемы с этим банком преследовали все время погашения ипотеки. При переезде из Санкт-Петербурга в Москву в Москве просто отказывались меня обслуживать «не видим ваш счет». Сейчас прошел уже почти год после моего последнего платежа, но все мои попытки получить закладную тщетны. Я переписывалась по email с представителем отделения банка в Санкт-Петербурге Б-ых Дарьей, она запрашивала у меня выписку из ЕГРН и адрес московского офиса, куда можно прислать закладную. Но затем она перестала отвечать и я до сих пор не понимаю где моя закладная и что с ней. Никакой связи с банком нет. Это издевательство и отсутствие какого-либо сервиса. Никогда никому и на за что не советую этот банк. Совдеп и безрадичие

Одобрили сельскую ипотеку. Подал все документы на квартиру. Сказади сделать оценку, хорошо, сделал. На самом последнем этапе оказалось, что дом должен быть меньше 5 этажей. Зря потратил 3200 рублей. И кто мне их вернет? Это ошибка банка. Сразу не могли документы посмотреть?

РСХБ опять необоснованно повысил процентную ставку по кредиту.  В этот раз у них в системе некорректные даты окончания страхового периода. Корректные указаны в соответствующих пунктах договоров страхования, оригиналы которых я передавал этому банку в прошлом году.  А у них в системе почему-то отображаются даты оформления договоров, которые указаны на титульных страницах. Из-за этого ставка автоматически повысилась.  Больше всего бесит не количество косяков РСХБ, а реакция на них. Точнее сказать отсутствие реакции. Несколько дней пытался дозвониться до людей, которые могут решать вопрос и которые, вероятно, и были источником проблемы (офис на Наставническом переулке г. Москва). Бесполезно.  На звонки и электронные письма они не отвечают. В контактном центре ничего не знают, соединить не могут. Оставил жалобу через них - так никто мне и не перезвонил до сих пор.  Ошибки банка - головная боль клиента. Вам надо - вот и приезжайте по любому чиху в офис, где кредит брали (привет - коронавирусу). Такая вот у них философия. Пока что РСХБ для меня лидирует по наплевательскому отношению к клиентам и разгильдяйству.

Недавно получил автокредит на довольно приличный автомобиль, на который в принципе и не рассчитывал при посещении отделения. Спасибо сотрудникам и сотрудницам отделения на Митинская ул., 36 — именно они, думаю, сыграли ключевую роль в получении этого кредита. Помогали со всем: начиная от сбора документа до объяснения непонятных моментов в кредитном договоре. Александр даже помог авто выбрать, поболтали с ним об авторынке даже немножко) В общем - ставкой доволен, сотрудники - ТОП, россельхозу самому тоже спасибо, без автомобиля нынче как без рук. Будем кататься!"

C «Россельхозбанком» я познакомился в 2018 году, открыв там свою первую карту. Почти три года наши отношения с банком складывались просто отлично. Некоторые моменты, правда, иногда напрягали. К примеру, невозможно многие вопросы, как в других банках, решить через колл- центр, трудности и сложности в подключении уведомлений (в других банках номер телефона не нужно подключать отдельно к 3D СМС и уведомлениям о расходных операциях по 161 ФЗ), трудно получить нужную информацию. У каждого банка свои особенности. В конце сентября прошлого 2020 года вдруг ни с того, ни с сего банк взялся блокировать мои счета. Позднее выяснилась причина. Как мне объяснили в офисе банка, теперь так будет всегда в течение 5 лет каждый месяц: «Потому- что вы прошли банкротство!» На мой логичный вопрос о том, что с момента списания долгов по закончившемуся в арбитражном суде делу,  прошло уже почти три года, мне сообщили об особенностях настройки системы банка: «Как только подгружается информация о банкротах, у вас блокировка по фамилии» О, как! Т.е это не финансовый управляющий блокирует мои счета, как было в процедуре (его у меня уже давно нет), не ФССП ( у меня нет долгов), а система банка так настроена каким- то человеком. Это просто возмутительно! Терпение мое окончательно лопнуло 2 марта после очередной блокировки (второй с начала марта и 7- ой по счету с сентября 2020 г.) Я решил, наконец, закрыть все свои счета и карты в отделении банка и в этот же момент снова блокировка. До самого закрытия мои счета находились в блокировке, несколько раз проверял.      Такое впечатление, что банк намеренно испытывал мое терпение и не хотел предоставлять мне свои услуги должным образом. А быть может просто человеческий фактор. На мой взгляд непрофессионала в банковской сфере человека, где- то есть в настройках системы заветная кнопка «не блокировать клиента т.к. банкротство закончилось», но эту кнопку никто не может найти. Пользоваться вашими услугами в таких условиях очень опасно.  Деньги могут понадобиться в любой момент, а разблокировать счета, сочетая это с поездками в отделение очень сложно! Так что прощайте «Россельхозбанк»! А за такое отношение к клиентам-закономерная оценка «2» Р.S. Все счета закрыл, с банком распрощался, а осадок остался. Сегодня, в отделении банка решил снова открыть карту «Мир» пенсионную и снова- здорово! «Вы банкрот»- сказали мне в банке и карту не открыли. Ну слов нет просто!

Оформила дебетовую карту на сайте РСХБ. Пришла смска о готовности. Я обратилась в отделение банка, чтобы её забрать, но карту сотрудница банка не выдала, ссылаясь на то, что счёт не привязан к карте и для этого потребуется около двух часов, а может и более суток..ничего больше мне не объяснили. Я лишь уточнила могу ли закрыть счёт, так как, скорее всего, не смогу подойти в другой раз, на что услышала - пока счёт не будет привязан к карте, закрыть его невозможно. Такого бреда я ещё никогда не слышала. Очень сильно разочаровалась в банке, ещё не став его клиенткой.

30.06.2021г. мной была подана заявка на сельскую ипотеку, которая была одобрена.СМС о том, что заявка на ипотеку одобрена и для оформления необходимо обратиться в офис банка, было получено мной 15 июля. Я незамедлительно позвонила в офис Россельхозбанка. расположенный на Первомайском проспекте, мне ответила сотрудник банка Алла.На мой вопрос о том, когда мне можно подъехать в банк для подписания договора, Алла ответила, что у нее нет такой информации, и, сославшись на свою занятость, отказалась пояснить причину невыдачи ипотеки. При повторном обращении в офис банка, Алла посоветовала не отрывать ее от работы и сказала, что не выделены средства и из росреестра не прислали выписку. На мой вопрос о сроках получения выписки, она отказалась ответить, мотивируя внутренним регламентом банка. Перезвонить с информацией по выдаче также отказалась.Я обратилась с вопросом о выдаче ипотеки на горячую линию банка, где мне порекомендовали обратиться в главный офис г. Рязани. К сожалению, туда мне дозвониться не удалось.Хотелось бы получить ответы на следующие вопросы: сколько человек получили сельскую ипотеку в июле 2021г.  и почему сотрудники Россельхозбанка отказываются сообщать мне информацию о дате подписания моего ипотечного договора, почему не принимаются меры к получению документов из госорганов (если это соответствует действительности, поскольку ипотека одобрена, какая выписка еще нужна?), почему регламент банка позволяет очень занятому сотруднику Алле отказывать в выдаче ипотеки и в информировании о дате подписания договора.Просьба сообщить контактные данные ответственного сотрудника. который мог бы пояснить изложенную ситуацию. До сегодняшнего дня из офиса банка никто так и не позвонил. Сельская ипотека недоступна?

В июне 2021 года в операционном офисе № 3349/28/1 (Ижевск, Советская, 9) рефинансировал кредит другого банка и взял потребительский кредит под низкий процент.  Обратился в этот банк, так как удачно рефинансировал кредит другого банка в мае 2020 года также под низкий процент 9,3 %. В обоих случаях в 2020 и 2021 годах сотрудником офиса банка Я-ой О.Б.  я был полностью проинформирован об условиях получения кредитов в вежливой и доброжелательной форме, о страховке, об оплате кредитов через личный кабинет, в т.ч. досрочно. Время ожидания в электронной очереди составило около 10-15 мин. Каких-либо проблем при оплате кредитов через личный кабинет не возникает.Хочу выразить благодарность Ольге Борисовне за её профессионализм в работе, быстрое оформление документов  и уважительное отношение к клиентам!

Подали заявку на сельскую ипотеку онлайн. Звонят спрашивают всю информацию о мне, о созаёмщике и т.д. Пришло одобрение на 1694000р под 3٪. Подобрали квартиру, собрали все документы, сделали оценку, сделали предварительный дкп передали в банк. Проходит какое то время звонят говорят что нужно еще копии трудовых и 2 ндфл, хорошо предоставили, хотя уже проверяли через пенсионный. Снова звонят и говорят что созаёмщик не подходит по доходу и это на последнем этапе когда уже все документы сданы оценка сделана потрачены кучу времени, нервов и денег. Хотя предварительно было одобрение с этим созаемщиком и на больше сумму чем нам понадобилось. Пришлось отказаться от сделки. Все в расстройстве и мы и продавец что прождал столько времени.  Ужасный банк больше туда ни ногой.

В июне 2021 года в операционном офисе № 3349/28/1 (Ижевск, Советская, 9) рефинансировал кредит другого банка и взял потребительский кредит под низкий процент.  Обратился в этот банк, так как удачно рефинансировал кредит другого банка в мае 2020 года также под низкий процент 9,3 %. В обоих случаях в 2020 и 2021 годах сотрудником офиса банка Я-ой О.Б.  я был полностью проинформирован об условиях получения кредитов в вежливой и доброжелательной форме, о страховке, об оплате кредитов через личный кабинет, в т.ч. досрочно. Время ожидания в электронной очереди составило около 10-15 мин. Каких-либо проблем при оплате кредитов через личный кабинет не возникает. Хочу выразить благодарность Ольге Борисовне за её профессионализм в работе, быстрое оформление документов  и уважительное отношение к клиентам!

Здравствуйте.С 7-го июля рассматривается мое заявление на кредитную карту JCB Panasonic. Когда сотрудники банка сообщат мне о результатах рассмотрения, либо зададут необходимые вопросы?В отделение по номеру 495-644-02-25 дозвониться невозможно, точнее предлагают переключить на основную службу поддержки, по основному номеру телефона помочь не могут, потому что заявка видна только в отделении.

Здравствуйте. Посетила Россельхозбанк впервые 20.12.2020г. Большое спасибо Ж-ой Елене А.! Пришла положить деньги на вклад. Она посоветовала мне оформить паи в декабре 2020.  В июле узнала какая у меня доходность. Получилась очень хорошая доходность. Грамотно всё разъяснила, отвечает на мои звонки. Здоровья и Благополучия!

Здравствуйте, в краце не получиться рассказать, ипотека сельская на строительство дома была одобрена, сделали проект, подготовили все документы для сделки, постоянно были переделки, из за не грамотных сотрудников, редактировали из за своих ошибок, закончился первый одобренный период, подали на второй, так как уже были на финишной прямой, нам одобрили и началось самое интересное, начинают выдумывать новое и тянуть время, я пишу жалобу на менеджера не грамотного который вёл нашу сделку: она мне звонит и говорит заберите жалобу, я сказал а где гарантии, что вы будете работать нормально и нам дадут уже ипотеку? (ждали почти год), на проект потратили более 100 тысяч рублей, говорю это ж не малые деньги, мне нужны гарантии, а подтекст жалобы был такой, до окончания второй заявки остаётся два недели и когда все документы последние приносим в банк, менеджер говорит, нужно сделать совместное с супругой свидетельств о собственности земли, (которое делается 2-3 недели в мфц минимум), говорю почему вы нам пол года об этом не говорили??? Делает вид, что начала усердно работать, приходит смс о изменении в анкете, звоню спрашиваю, вы меняли? Сказал вписала ребёнка, но ребёнок был вписан ранее на 5 месяцев, что то странное, на служащий день звонит и говорит, что мы с вами не работаем больше у вас плохая кредитная история, улыбается в трубку, довольный голос, я покупаю проверку кредитной истории, она у меня хорошая, да и две заявки мне положительно одобрены, после этого я начал звонить на горячии линии в центробанк, рсхб, ходил в заведующая банка, объяснил ситуацию, но никто мне не помог, они отказали просто и не сказали причину,такая вот печальная история, потеряно год времени и много денег, следом берём в сбере и одобряют, все быстро и легко, а сейчас уже почти построен дом, так что не идите в рсхб если не хотите ждать и получить отказ, виноваты не квалифицированные работники, которым я сам объяснял, что и как нужно делать в их банковском деле, всем добра! Имеются все скриншоты (пруфы) переписки и жалобы