33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Рефинансировал ипотеку, она у меня одна! Банк не подал сведения в БКИ. На мне числится теперь две ипотеки(естественно с двумя ипотеками никакой банк мне никакие кредиты не дает). Сходил в банк написал заявление еще в апреле на исправление сведений в БКИ , уже июль, а воз и ныне там. Произвол и безнаказанннось - девиз РСХБ!

Добрый день. Обратился в Россельхозбанк за сельской ипотекой.  И не думал, что столько много операций придётся совершить, чтоб собрать весь пакет документов. Не знаю какому именно отделу банка сказать спасибо за то, что разрешили совершить покупку дома с прописанными там людьми, с возможностью выписать их в течение 2 месяцев после регистрации.  Так же отдельное Большое человеческое спасибо, Н-ой Татьяне С., которая с терпением относилась к моим частым ошибкам в  документации, недовозе тех или иных документов, моим опоздания, и вообще помогла мне полностью составить договор купли-продажи, с которым я долго мучался.  Также в процессе сбора документов на сельскую ипотеку, её несколько раз приостанавливали. Татьяна очень оперативно сообщала мне о возобновлении программы сельской ипотеки, и именно этот факт помог мне успеть её получить. Можно сказать, благодаря Татьяне я обрёл свой кров, за что её я готов расцеловать. Надеюсь, что в дальнейшем Россельхозбанк будет больше предоставлять населению подобных программ. С уважением, Александр Б-ов.

Добрый день хочу поделится историей) у меня Дебетовая карта россельхозбанка JBL Panasonic значит так 08 августа 2020 года я зачислел на карту денежные средства а после перевёл их на другой счёт этого же банка) в Итоге денежные средства перевелись на другой счёт) но у меня в июне образовалась за должность -765 рублей) как оказалось мне так ответели в поддержке что у меня сработал технический Овердрафт типо 08 августа 2020 года был выходной день и денежные средства которые вы видели они не были на счете, я не понимаю тогда я вижу денежные средства ну на счёте их нет, оказывается мне мои же денежные средства дали в долг и перевели а мои средства поступили только 10 августа 2020 года и за эти 2 дня было начисления 49% годовых .У меня вопрос банк не успевает обработать операции это вина клиента? И почему на Дебетовой карте даёт якобы денежные средства в долг по Вашим словам это просто смешно в заявках и в офисе не помогли, ору 😂

Добрый день!8 июля 2021 года сдал три монеты Георгий Победоносец, золото, номиналом 50р.На приеме - мне оценили их по критерию "удовлетворительно", соответственно, вместо 34 500/за монету - предложили 30 200/за монету.Специалист банка сослался на пятна на монетах. Но есть разъяснение ЦБ, что пятна на инвест монетах - это норма и не должны влиять на стоимость.Хотелось бы услышать официальное мнение банка на этот счет.

Клиентом Россельхозбанка являюсь не так давно. Хочу выразить благодарность сотруднику главному специалисту С.Н. за быстрое и качественное обслуживание. За индивидуальный подход. Всегда вежлива, корректна, доброжелательна. Присутствует желание решить  грамотно вопрос. Специалист высоко уровня - может терпеливо отвечать на все интересующие вопросы. Понравилось живое общение со специалистом. Рассказала о продуктах банка. Посоветую своим родным и знакомым.

Подал заявку на рефинансирование. В офисе все изучили, НДФЛ и так далее. Прикинул ставку, условия со страхованием. Все ушло на проверку. Время идёт. Принёс договор от другого банка (ГПБ). Уже одобрены. Посмотрел специалист "У нас намного выгоднее", не вздумайте. В ГПБ срок вышел. Звоню, опять звоню. "программа не пропускает, вы родились в Марийской АССР, а в программе только Марий Эл..." Подождал.. МЕСЯЦ. Отказ, даже не позвонили. Срок НДФЛ истёк. Спасибо! Горький опыт, он самый поучительный!

Обратился в московское отделение данного банка для оформления депозита. Но перед тем, как выбрать именно этот банк, пришлось длительное время искать информацию и пересматривать несколько банков. Обслуживала меня сотрудница Кристина. Девушка четко и ясно ответила на все мои вопросы и подробно рассказала об условиях сотрудничества, проценте, который я буду получать и возможности пополнять вклад в любое время. Женщина расставила все по полочкам, что у меня больше не осталось вопросов. Спасибо за вашу работу!

Мне все нравится

Тормозит

Ужасный банк!!! Такое ощущение, что я не понять где оказался, но только не в банке. Вранье, прямое нарушение законов и условий договора банковского обслуживания и т.п. А точнее ситуация произошла следующая: 07.07.2021г я обратился в отделения банка АО "РоссельхозБанк" операционный офис № 3349/63/3 по адресу: г Москва, Ленинградский проспект, д.69, стр. 1 с целью решения вопроса о ограничении платежных операций по моей банковской карте. Менеджер Ю-ев А.Д. и управляющий Я-ко М.М. разъяснили, что мои счета заблокированы из-за подозрения банка по 115-ФЗ. В общении с управляющим Я-ко М.М. было выяснено, что никаких переводов от юридических лиц я не получал, операций свыше 3,000,000 рублей не проводилось и вообще мне не смогли как-то аргументировать вменяемый в отношение меня 115-ФЗ. Никаких уведомлений о каких-либо ограничениях в виде смс, писем, звонков от банка я не получал. Аресты со стороны ФНС и Суда отсутствуют. После чего я принял решение расторгнуть договор банковского обслуживания в одностороннем порядке, согласно ст. 859 ГК РФ и перевести мои средства на мой счет в сторонний банк. На что получил отказ в предоставление мне заявления на расторжения ДБО. В течение 4 часов моего нахождения в банке, мне подсовывали документы непонятного содержания, с какими-то непонятными номерами карт, без каких-либо реквизитов, выдавая данные документы за заявление на расторжение договора банковского обслуживания, таким образом пытались, чтобы я подписал пустые документы. По истечению 4,5 часов, менеджер Ю-ев А.Д. и управляющий Я-ко М.М. предоставили мне приложение 11, в котором от моего лица было написано, что я прошу осуществить перевод моих денежных средств по истечению 45 дней, вместо заявления о расторжении ДБО, что полностью противоречит моим законным требованиям. А также меня проинформировали, что заявление поступит в обработку после закрытия текущего счета (7 дней). В итоге перевод денежных средств будет осуществлён по истечению 52 дней. Сотрудники банка ссылаются на п.9.2 ДБО, тем самым полностью игнорируют и нарушают ст.859 ГК РФ.[/b][b]Действия сотрудников банка считаю не правомерными. Банк незаконно удерживает мои средства. Прошу принять меры в срочном порядке и провести проверку в отношение сотрудников.[/b][b] [/b]

Ужасный банк!!! Такое ощущение, что я не понять где оказался, но только не в банке. Вранье, прямое нарушение законов и условий договора банковского обслуживания и т.п. А точнее ситуация произошла следующая:07.07.2021г я обратился в отделения банка АО "РоссельхозБанк" операционный офис № 3349/63/3 поадресу: г Москва, Ленинградский проспект, д.69, стр. 1 с целью решения вопроса о ограничении платежных операций по моей банковской карте. Менеджер Ю-ев А.Д. и управляющий Я-ко М.М. разъяснили, что мои счета заблокированы из-за подозрения банка по 115-ФЗ. В общении с управляющим Я-ко М.М. было выяснено, что никаких переводов от юридических лиц я не получал, операций свыше 3,000,000 рублей не проводилось и вообще мне не смогли как-то аргументировать вменяемый в отношение меня 115-ФЗ. Никаких уведомлений о каких-либо ограничениях в виде смс, писем, звонков от банка я не получал. Аресты со стороны ФНС и Судаотсутствуют. После чего я принял решение расторгнуть договор банковского обслуживания в одностороннем порядке, согласно ст. 859 ГК РФ и перевести мои средства на мой счет в сторонний банк. На что получил отказ в предоставление мне заявления на расторжения ДБО. В течение 4 часов моего нахождения в банке, мне подсовывали документы непонятного содержания, с какими-то непонятными номерами карт, без каких-либо реквизитов, выдавая данные документы за заявление на расторжение договора банковского обслуживания, таким образом пытались, чтобы я подписал пустые документы. По истечению 4,5 часов, менеджер Ю-ев А.Д. иуправляющий Я-ко М.М. предоставили мне приложение 11, в котором от моего лица было написано, что я прошу осуществить перевод моих денежных средств по истечению 45 дней, вместо заявления о расторжении ДБО, что полностью противоречит моим законным требованиям. А также меня проинформировали, что заявление поступит в обработку после закрытия текущего счета (7 дней). В итоге перевод денежных средств будет осуществлён по истечению 52 дней. Сотрудники банка ссылаются на п.9.2 ДБО, тем самым полностью игнорируют и нарушают ст.859 ГК РФ.Действия сотрудников банка считаю не правомерными. Банк незаконно удерживает мои средства. Прошу принять меры в срочном порядке и провести проверку в отношение сотрудников.

08.07.2021 Я обратился в банк, для того чтобы узнать о нюансах закрытия ипотечного кредита. Какого же было Мое удивление, когда операционист и менеджеры ипотечного отдела сообщили Мне, что по данный продукт возможно закрыть [b][u]только в день очередного платежа[/u][/b]. Проблема усугубляется тем, что данная квартира была выставлена на продажу и есть покупатели. Соответственно без закрытия ипотеки Я не смогу снять обременение, без снятия обременения не смогу продать квартиру. Ближайший платёж 26.07, т.е. теперь Мне и покупателям нужно ждать 2,5 недели, просто, что бы банк списал деньги, которые Я готов ему вернуть «сегодня». Почему в банках ВТБ или Сбербанк, погашение по заявке производится либо в этот день, либо на следующий?!  Делается это, конечно, с целью получения лишних процентов с клиентов за дополнительный срок. Эта ситуация возмутительна, из-за каких-то 2.000 рублей в счёт уплаты процентов, люди должны ждать 2,5 недели и не могут выйти на сделку. Вы подставляете Меня и  моих покупателей, но самое главное позоритесь сами. С такими условиями забудьте о порядочных клиентах, они будут обходить Ваш банк стороной.  Считаю это огромной недоработкой системы банка. Я готов заплатить процентов хоть за месяц вперёд, просто [u]дайте вернуть вам деньги[/u] и снимите обременение с квартиры. Если данный вопрос не решится в положительном ключе, то это будет Мой первый и последний опыт сотрудничества с данным банком.

Получил сегодня дебетовку МИР. Понравилось то что банк соответствует современным стандартам - оформил заявку на сайте, подтвердил по телефону, уже в понедельник (оформлялся в пятницу) позвонила курьер, все меры безопасности были соблюдены. Поговорили, уточнил некоторые банковские детали - всё подсказала и рассказала, выдала буклетик. Будем пользоваться, по опыту дополню. А пока что всё понравилось!

Так себе, с карты оплачиваешь мобильную связь берут процент не маленький

28 июня в 15:50 мной на почту Россельхозбанка office@spb.rshb.ru было направлено заявление на снятие обременения с ипотеки. Сегодня, 8 июля, я, не получив обратной связи от банка, решила узнать, доставлено ли мое заявление, а так же принято ли оно в работу и какие-либо сроки. Я позвонила на горячую линию 88127****35, где после выяснения всех данных и вопросов от меня, указанных выше, мне сказали обращаться непосредственно в отделение, где была оформлена ипотека. Далее я звоню в офис отделения на пионерской по номеру 8812775****58, где прошу уточнить данные по моему заявлению, где сотрудники (имя одной из двух девушек Кристина, вторая представилась невнятно, запомнить не удалось) уверяют меня звонить обратно на горячую линию и просить перевести меня на названный ими «отдел по обременению», что я и делаю по указанному ими номеру 88002000290. Оператор Павел, прослушав мою цепочку событий уверяет меня, что такими вопросами занимаются исключительно на отделении, где был оформлен продукт. Я перезваниваю на отделение, объясняю ещё раз ситуацию, после девушки предлагают мне вариант позвонить на номер 88001000100, якобы телефон офиса на парадной 5, где мне точно должны дать ответы по поводу направленного заявления. По последнему номеру мне также не дали ответа по возникшему вопросу и предложили обратиться в отделение на пионерской для получения закладной, хотя я сказала, что подала заявление и приложенный дду для снятия обременения через банк. Также хочу дополнить, что сотрудники банка на пионерской сказали, что при личном посещении мной данного отделения они также не дадут мне никакой информации. Как итог, я не знаю, в работе ли мое распоряжение или нет, также сроки его исполнения. И потрачено 50 минут на пустые разговоры с некомпетентными сотрудниками банка и операторами, которые не знают, как быть клиенту и как получить хоть какую-либо информацию.

6-го июля при рефинансирования ипотеки неожиданно срочно потребовалась справка от Россельхозбанка, до встречи оставалось два часа. При обращении на горячую линию соединили с Б-ым Алдаром, в режиме телефонного разговора Алдар понял насколько важно для меня срочно получить справку и приложил все усилия для исполнения заявки. Всё было сделано оперативно и в срок, в итоге сделка к которой я стремилась несколько месяцев состоялась. Хочу выразить благодарность сотруднику Калмыцкого  отделения Россельхозбанка(г.Элиста) Б-ву Алдару за оперативную, профессиональную и качественную работу. Спасибо огромное, вы мне очень сильно помогли. Удачи и успехов! Б-ва Б.А.

24 мая 2021 года посредством дистанционного обслуживания  открыл брокерский счет в РСХБ. Понравился низкий процент комиссий у данного брокера. Однако, больше плюсов я не обнаружил, зато минусов было полно. Знакомство с низким качеством брокерского обслуживания у РСХБ не заставило себя долго ждать.  На следующий день установил себе мобильное приложение от РСХБ - брокер, которое в Google Play имеет рейтинг чуть больше, чем два балла. В принципе, попользовавшись им после моб.приложения от другого брокера, я полностью согласен с такой низкой оценкой. В тот же день через приложение совершил сделку по покупке акций. Удивило, что в приложении не указывается комиссия за сделку, нет возможности поставить стоп-лоссы, зато полно рекламных сообщений от РСХБ . Для постановки стоп-лоссов пришлось воспользоваться QUIK для ПК. Однако, и тут меня ждал сюрприз. РСХБ предлагал своим клиентам QUIK версии 8.9., в том время как уже повсеместно использовалась версия  8.13. То есть настройки от другого брокера просто не загрузились. Далее РСХБ-брокер начал подтверждать свой статус аутсайдера на финансовом рынке. Через пару дней за несколько минут до начала торгов я обнаружил, что в приложении не отображаются состояние портфеля и остатки по счетам. Все было по нулям. Естественно, что я начал звонить в техническую поддержку, но там никто моего звонка не ждал. Трубку никто не брал.  Дозвонился я только через час.  Сотрудник удивил меня тем, что у них технический сбой и они не могут предоставить никакой информации клиентам о состоянии их счетов. Поражен был и тем, что все стоп-лоссы, что я выставил просто не сработают и из-за их колхозного сервиса я смогу понести убытки и даже не имея возможности повлиять на это. Тут я понял, что с банком надо прекращать сотрудничество.  30 Июня 2021 года дождавшись нужной цены я закрыл свою позицию по совершенной сделки и решил вывести деньги с торговой площадки и тут началось самое интересное. У другого брокера я это делал за 10 минут, но у РСХБ счет идет на года. Я не смог в тот день подать поручение, потому что в интернет - банке РСХБ отображалась неактуальная информация о состоянии счета. После нескольких попыток дозвониться до техподдержки, трубку взяли и посоветовали попробовать подать поручение через пару дней, потому что по режиму торгов Т+2 сделка еще не проведена и состояние счета неизвестно. Вот это сюрприз! Только не понятно как это влияет на то, что в мобильном приложении РСХБ-брокера и в мобильном приложении банка РСХБ отображается разное состояние одного и того же счета. На этом проблема не разрешилась. Звоню уже в пятницу (01 Июля 2021г.) с тем же вопросом. Мне начали снова придумывать про какой-то внутренний регламент, согласно которому я могу получить свои деньги только в понедельник (01 Июля 2021г.). Короче виноват был кто угодно; внутренний регламент, неправильный сход планет, ретроградный Меркурий, но не они со своим фекальным сервисом.  В итоге удалось подать поручение в воскресенье  (04 Июля 2021г.). Как было указано во время подачи поручения, оно должно было быть исполнено не позднее следующего рабочего дня, но в вторник 06 Июля, деньги так не пришли. Снова звоню в техподдержку этого брокера, где мне сообщают, что поручение было отклонено, потому как в нем не было указан неверный код клиента. Я указал код клиента, который указан в мобильном приложении и QUIK, а надо было указать уникальный код клиента, который указан в заявлении на открытии брокерского счета.  При этом никакой информации об отклонении моего поручения я не получил.

07.07.2021 г. в 20:56 Мск я пополняла на сумму 100 тысяч рублей свою дебетовую карту Банка ***9660 в банкомате Банка с номером АМ010923, расположенном по адресу Москва, Лиственничная аллея, д.16А, к.1. После внесения всей суммы 100 тысяч рублей банкомат отобразил на экране "ошибку связи" и выдал чек с сообщением: [quote]Операция ПОПОЛНЕНИЕ не завершено[/quote] В чеке так же верно отображены дата, время и сумма операции, указанные выше. На картсчет сумма пополнения 100 тысяч рублей на данный момент (следующие сутки) не зачислена. Я сразу подробно описала проблему оператору Банка через чат мобильного приложения Банка, и попросила его составить обращение. От оператора я получила отказ и совет обращаться в офис Банка с заявлением о несогласии с операцией. 08.07.2021 около 00:20 я дозвонилась до оператора кол-центра Банка, так же подробно описала проблему и попросила составить обращение. В очередной раз я получила отказ и совет обращаться в офис. Мне 84 года. По состоянию здоровья я не смогу приехать в офис, как минимум, в ближайшую неделю для решения созданной Банком проблемы! На данный момент обращение об описанном здесь происшествии в Банке так и не создано. Что будет, если инкассация банкомата произойдет завтра или в любой другой день до моего визита в офис Банка? Я должна уповать на порядочность инкассаторов? Напомню, речь о сумме 100 тысяч рублей, которая затерялась в недрах банкомата! Что мешает Банку взять на контроль ситуацию при удаленном обращении клиента? Прошу незамедлительно сделать это! К сведению Банка, как это делается в других кредитных организациях. Имею положительный опыт 5-летней давности удаленного решения аналогичной проблемы с картой Тинькофф Банка в банкомате Сбербанка. Через удаленное обращение в поддержку Тинькофф Банка проблема была полностью решена. Если без визита в офис Банка никак не обойтись, то может ли вместо меня это сделать мой сын? Сын имеет внутрибанковскую (не нотариальную) доверенность на полное управление двумя моими счетами (текущий счет и вклад), но на картсчета доверенность не распространяется. Права управления картсчетом упомянутой тут карты доверенность не дает.

07.07.2021 г. в 20:56 Мск я пополняла на сумму 100 тысяч рублей свою дебетовую карту Банка ***9660 в банкомате Банка с номером АМ010923, расположенном по адресу Москва, Лиственничная аллея, д.16А, к.1. После внесения всей суммы 100 тысяч рублей банкомат отобразил на экране "ошибку связи" и выдал чек с сообщением: Операция ПОПОЛНЕНИЕ не завершено В чеке так же верно отображены дата, время и сумма операции, указанные выше. На картсчет сумма пополнения 100 тысяч рублей на данный момент (следующие сутки) не зачислена.Я сразу подробно описала проблему оператору Банка через чат мобильного приложения Банка, и попросила его составить обращение. От оператора я получила отказ и совет обращаться в офис Банка с заявлением о несогласии с операцией. 08.07.2021 около 00:20 я дозвонилась до оператора кол-центра Банка, так же подробно описала проблему и попросила составить обращение. В очередной раз я получила отказ и совет обращаться в офис.Мне 84 года. По состоянию здоровья я не смогу приехать в офис, как минимум, в ближайшую неделю для решения созданной Банком проблемы! На данный момент обращение об описанном здесь происшествии в Банке так и не создано. Что будет, если инкассация банкомата произойдет завтра или в любой другой день до моего визита в офис Банка? Я должна уповать на порядочность инкассаторов? Напомню, речь о сумме 100 тысяч рублей, которая затерялась в недрах банкомата! Что мешает Банку взять на контроль ситуацию при удаленном обращении клиента? Прошу незамедлительно сделать это!К сведению Банка, как это делается в других кредитных организациях. Имею положительный опыт 5-летней давности удаленного решения аналогичной проблемы с картой Тинькофф Банка в банкомате Сбербанка. Через удаленное обращение в поддержку Тинькофф Банка проблема была полностью решена.Если без визита в офис Банка никак не обойтись, то может ли вместо меня это сделать мой сын? Сын имеет внутрибанковскую (не нотариальную) доверенность на полное управление двумя моими счетами (текущий счет и вклад), но на картсчета доверенность не распространяется. Права управления картсчетом упомянутой тут карты доверенность не дает.

07.07.2021 г. в 20:56 Мск я пополняла на сумму 100 тысяч рублей свою дебетовую карту Банка ***9660 в банкомате Банка с номером АМ010923, расположенном по адресу Москва, Лиственничная аллея, д.16А, к.1. После внесения всей суммы 100 тысяч рублей банкомат отобразил на экране "ошибку связи" и выдал чек с сообщением: Операция ПОПОЛНЕНИЕ не завершено В чеке так же верно отображены дата, время и сумма операции, указанные выше. На картсчет сумма пополнения 100 тысяч рублей на данный момент (следующие сутки) не зачислена.Я сразу подробно описала проблему оператору Банка через чат мобильного приложения Банка, и попросила его составить обращение. От оператора я получила отказ и совет обращаться в офис Банка с заявлением о несогласии с операцией. 08.07.2021 около 00:20 я дозвонилась до оператора кол-центра Банка, так же подробно описала проблему и попросила составить обращение. В очередной раз я получила отказ и совет обращаться в офис.Мне 84 года. По состоянию здоровья я не смогу приехать в офис, как минимум, в ближайшую неделю для решения созданной Банком проблемы! На данный момент обращение об описанном здесь происшествии в Банке так и не создано. Что будет, если инкассация банкомата произойдет завтра или в любой другой день до моего визита в офис Банка? Я должна уповать на порядочность инкассаторов? Напомню, речь о сумме 100 тысяч рублей, которая затерялась в недрах банкомата! Что мешает Банку взять на контроль ситуацию при удаленном обращении клиента? Прошу незамедлительно сделать это!К сведению Банка, как это делается в других кредитных организациях. Имею положительный опыт 5-летней давности удаленного решения аналогичной проблемы с картой Тинькофф Банка в банкомате Сбербанка. Через удаленное обращение в поддержку Тинькофф Банка проблема была полностью решена.Если без визита в офис Банка никак не обойтись, то может ли вместо меня это сделать мой сын? Сын имеет внутрибанковскую (не нотариальную) доверенность на полное управление двумя моими счетами (текущий счет и вклад), но на картсчета доверенность не распространяется. Права управления картсчетом упомянутой тут карты доверенность не дает.