33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Когда берете кредит, Вам сотрудник банка говорит процент такой, Вы соглашаетесь. Когда Вы согласились Вам предлагают другой процент(больше), обьясняя тем, что тот процент, когда Вы берете со вместно страховку. В итоге Вы берете сраховку, которая прилично в сумму выходит. Погашаете до срочно, пишите заявление на возврат страховки, а Вам ничего не приходит. Полный обман. Лучше здесь не брать кредит.

Самый отвратный банк-клиент для юр. лиц из всех использовавшихся. Интерфейс застрял в начале 2000-х, выписки можно посмотреть и скачать только за 30 дней, даже не за 31, а именно не больше 30!!! Как будто у банка ресурса не хватает выдавать больше информации, плановая перегенерация только по звонку в банк, как ее делать самостоятельно неизвестно. Про подключение это вообще отдельная песня, потратите около недели, натуральный геморрой!!

Здравствуйте!Уж е более трех лет являюсь клиентом Россельхозбанка. Благодаря выгодному на тот момент предложению банка удалось рефинансировать ипотечный кредит под более низкий процент, чем был ранее. В настоящее время у меня появилась возможность досрочно закрыть кредит в Россельхозбанке. Но к своему удивлению и глубокому огорчению, обратившись в офис обслуживания клиентов банка, я столкнулась с ситуацией, при которой досрочное закрытие кредита возможно только в день списания ежемесячного платежа, что будет возможно только спустя 21 день. Получается, что при наличии денег на счете, я еще должна заплатить сверх того. В офисе обслуживания сотрудники банка категорически отказываются идти мне на встречу как постоянному клиенту банка. В то время как политика других банков ориентирована на клиента: закрытие кредита на следующий день после обращения (Сбербанк, ВТБ24). Прошу принять мое заявление о досрочном погашении кредита.

Решил рассмотреть банковские предложения по потребительскому кредитованию. Рассмотрел предложения различных банков, которые меня вовсе не устроили. И наткнулся в браузерной рекламе на Россельхозбанк.  Оставил заявку, мне перезвонил менеджер. Всё у меня распросил, заполнили анкету с ним с моими данными. Сказал ожидать звонка. Перезвонили из банка практически сразу. Сказали, что кредит предварительно одобрен, но надо явиться в офис банка. Точных расчётов также не дали, сказав, что по каждому клиенту уникальное предложение и у менеджеров call-центра нет возможности производить расчёты. Только в офисе. Записали меня на удобное мне время и день. На электронную почту пришло сообщение, где было сказано: для получения кредита необходим паспорт и СНИЛС. И больше ничего! Банк самостоятельно проверит все необходимые документы. Ок. Приезжаю в офис из Дивногорска в Красноярск. Вновь!!! заполняем анкету с менеджером. Всё тоже самое, что спрашивали у меня по телефону. Подписываю согласия на проверку в отношении меня и запрос информации из БКИ, Налоговой и ПенФо. И всё. Со мной прощаются и предлагают ждать звонка с решением. 🤦🏻Проходит 2 дня. Мне перезванивает эта девушка из банка и сообщает, что банк всё проверил, всё хорошо, НО ЕМУ НАДО БУМАЖНУЮ ВЕРСИЮ 2НДФЛ И КОПИЮ ТРУДОВОЙ КНИЖКИ. 😡Зачем?! Вы же в официальных источниках всё проверили! Поберегите лес хотя бы! И моё время, которое понадобится, чтобы отвезти документы опять в Красноярск. Я отказался от сотрудничества с таким «шикарным» банком. Проще обойтись без кредита.

03 июля 2021 г. Обратился в отделение банка в г.Челябинске по адресу ​проспект Ленина, 26а. Чтобы получить моментальную и если не будет заказать именную карту JCB. Но придя в банк получил отказ от сотрудника что данных карт нет в наличии и заявку сделать мы не  можем т.к. они уже давно по тех. причинам не оформляются. Бланк с отказом сотрудник мне не дала. Также в офисе не было управляющего и ответственный (старший) специалист  ко мне не подошел для решения проблемы. На вопрос что они являются официальными партнерами платежной системы JCB и на сайтах РСХБ и сайте платежной системы JCB нет информации что карты нет и вы не выпускаете данные карты тоже нет. После звонка(03/07/21 09:48 МСК) на горячую линию(ГЛ) (обращение №72489).Ко мне подошла специалист к которой я ранее обращался и сказала что данные карты есть по адресу : г.Челябинск ул.Братьев Кашириных 124 (другой конец города), только они работают до 15:00 и надо успеть. Еще раз уточнив адрес и подтвердив что там есть карты поехал туда. Отстояв в очереди  примерно 20-30 минут сотрудник сообщила что данных карт нет. Принесла извинения за сотрудников в офисе пр.Ленина , сославшись что там новые девушки и не знает почему меня отправили по данному адресу и вообще они приостановили  выпуск карт данной платежной системы!По итогу : - Потратил время (часа 3 часа), - Бензин, т.к. сотрудники банка гоняли клиента по городу. - Получив три некорректные консультации (пр.Ленина, гор.линия, Бр.Кашириных) - Так и не получил карту и не оставил заявку (по причине толи вы их временно прекратили выдавать толи у вас программа не работает)  - Сотрудник в офисе на Бр.Кашириных извинялась и она в какой то степени не причем, но работа всего вашего банка зависит от всех филиалов и четкой работы.Много вопросов скорее к управляющему офиса пр.Ленина 26А, почему не первая претензия по данным картам и их давно нет и сотрудники некорректно консультируют клиентов.p/s в группе ВК(JCB) отправил информацию о работе вашего банка.Если нужны Фамилии сотрудников в ЛС могу предоставить

Послал обращение на сайте банка по поводу на мой взгляд неправильную комиссию за перевод. Прошла неделя ответа нет. Хорошо видимо иметь клиентов пенсионеров-можно как хочешь крутить ими ,брать комиссии за перевод 30000 руб.по 550 рублей а это на минуту мой дневной расход. Перевод был сделан 22 июня 2021года. На следующий день позвонил на горячую линию и отправил обращение по  электронной почте.

Здравствуйте, мне вообще не понятно мы с супругой получаем на селе совместно 90000рублей,какой должен быть зароботок в селе чтоб получить их 3000000? Нам одобрили 2000000 и что можно на него купить? Шалаш? В селе зароботок средний у двух работающих 500000. В чем мы не угодны не понятно, кредитная история у нас хорошая ни когда просрочек не допускаем. Разочарованы банком, и совет молодым семьям не расчитывайте на их сумму, лучше взять под чуть больший процент но ту сумму которая вас устроит, чем подачка россельхозбанка.

Жена является зарплатным клиентом, обратились в данное заведение за получением потребительского кредита, банк сумму одобрил, но по факту сумма оказалась в два раза меньше, т.к. в запрашиваемую сумму была включена Страховка! При отказе от страховки, банк отказал в кредите. Заявленные проценты не соответствуют реалям! ОБМАН

01 Июля 2021 года был открыт  вклад "Комфортный".  По условиям заявление на открытие вклада: не снижаемый остаток - 10 000 рублей, срок действия - 6 месяца.  Сегодня в отделение банке решил получить бумажный вариант договора в клада,. В банке мне вручили заявление с другими условиями по вкладу: : не снижаемый остаток - 1 500 000 рублей. В колл-центре сообщили, что это техническая ошибка.  Однако, считаю , что это сделано специально, поскольку такая  ситуация уже была ранее: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10484162/

Сотрудничаю с россельхозом уже больше 5 лет, причем с перерывами в год примерно. Изначально брал у них волею судеб обычный потребительский, потом машину приобретал с ними же, теперь вот решаю где мне проживать и за чей кров над головой платить - за свой или дядьке арендодателю. Хочу отметить что каждый раз когда приходил - **всегда всё объяснили, вводили в курс дела по новым предложениям**, на пальцах разъясняли что да как. В целом всё осталось также - только на этот раз приходится больше бумаг собирать. Вчера вот буквально одобрили по ставке в 5.9%, вполне адекватно. Осталось дело за малым - собрать всё свой барахло и переехать :В

В 2018 году наши родители приобрели квартиру в СПБ по ДДУ, ипотека СБер. Электронная регистрация. В 2019 году  рефинансировали ипотеку из Сбербанка в Россельхозбанк, счет был открыт в Республике Мордовия.  В 2021 году принято решение продать ипотечную квартиру, полностью закрыв  ипотеку, соответственно. Сделка была 25 июня 2021 по доверенности на сына, проводилась в Санкт-Петербурге, в офисе по адресу: г. СПб, ул. Парадная, д.12. 1. Полностью закрыть ипотеку в РСХб можно только в дату ежемесячного платежа, что ОЧЕНЬ не удобно! 2. Когда мы пришли на сделку, оказалось, что в офисе Санкт-Петербурга невозможно увидеть счет, который открывали в этом же банке в Республике Мордовия! Поэтому сыну пришлось открывать счет в СПБ, покупателю класть деньги на его счет, и уже с него переводить  деньги на ипотечный счет родителей. 3.  Сотрудник банка в СПБ уверила нас, что после закрытия ипотеки, банк в электронном виде отправит документы в РосРеестр  в СПБ на снятие обременения. 4. На след. день, 26 июня выяснилось, что обременение будут снимать не в СПб, а в Мордовии, и будет проходить это не в электронном виде. 5. 28 июня 2021 года позвонили родителям из РСХБ Мордовии  и сообщили, что в документах, которые прислали из офиса СПБ, отсутствует штамп регистрации на ДДУ! Напоминаю, регистрация была  электронная, и все необходимые файлы были направлены сотруднику офиса в СПБ. Сотрудник, отправляя заявку в Мордовию, просто забыла прикрепить эти файлы. 6. 2 июля, наконец-то, документы на снятие обременения были переданы в РосРеестр в Мордовии. 7. 6 июля стало известно, что Росреестр отклонил заявку на снятие обременения, так как Россельхоз вместо того,чтобы указать данные своего обременения, указал данные обременения Сбербанка, (обременение было снято еще в 2019 году и переведено на Россельхоз). В итоге обременение не снято, соглашение о переуступке прав не будет зарегистрировано. Покупатель нервничает, продавец не может забрать свои деньги по сделке из депозитария и купить новый объект.  Цены растут, ставки растут. Мы стали заложниками некомпетентности сотрудников Россельхозбанка! Если есть возможность выбрать другой банк, настоятельно рекомендую!

В конце июля месяца 2021 (07/21) у меня заканчивается срок действия карты Амурский тигр. Однако 01.07.2021 за месяц до окончания срока карты с меня списали комиссию (600 р) якобы за перевыпуск этой карты. Я еще не решил буду ли я в дальнейшем пользоваться этой картой.  По телефону колл центр несет какую то ерунду про автоматичесий перевыпуск. Никаких просьб с моей стороны о перевыпуске карты не было. Требую вернуть комиссию.

В конце июля месяца 2021 (07/21) у меня заканчивается срок действия карты Амурский тигр. Однако 01.07.2021 за месяц до окончания срока карты с меня списали комиссию (600 р) якобы за перевыпуск этой карты. Я еще не решил буду ли я в дальнейшем пользоваться этой картой.  По телефону колл центр несет какую то ерунду про автоматичесий перевыпуск. Никаких просьб с моей стороны о перевыпуске карты не было. Требую вернуть комиссию.

26.04.2021 между мной и АО «Россельхозбанк»» был заключен кредитный договор с программой коллективного страхования на сумму 683 100,00 руб. (99 282,94 руб. – это коллективное страхование и 5000,00 - страховка, о которой я узнала только в день подписания договора (менеджер самостоятельно включила ее в заявку), так как сумма страхования составляет 14,5% от суммы кредита, я решила самостоятельно застраховаться в аккредитованной банком страховой компании и в период охлаждения отказалась от коллективного страхования, а для сохранения процентной ставки обратилась в страховую компанию аккредитованную банком, оформила полисы согласно договора, а именно, застраховала жизнь, здоровье и потерю работы. Но несмотря на оформленные полисы, переданные в банк, ставку с 9,7% мне повысили до 15,2% и мой платеж по кредиту вырос с 17 534,39 руб. до 19 402,83 руб. На мой письменный запрос на каком основании мне повысили ставку, банк ответил, что их не устраивает полис страхования при потери работы, якобы должна быть застрахована вся сумма  плюс 10%, но выплата будет всего 4 ежемесячных платежа по кредиту, но такого страхования, где страхуется вся сумма долга от потери работы нет ни в одной страховой компании, плюс они ссылаются, что «полис установлен на будущий период, но в полисе написано также как и в договоре коллективного страхования, что страховой период наступает только с 61 дня с даты страхового случая. Исходя из вышесказанного, получается, что банк лишает меня права выбора страховой компании, «выкручивая руки» заставляет страховаться в их страховой компании, где только вознаграждение банка за оказание услуги за присоединение к договору страхования составляет 79 852,26 руб., а сама сумма страховой премии на 4 года – 19 430,68 руб. Также сотрудник банка ссылается на то, что страховой полис не согласован в банке, но я как обычное физическое лицо не могу об этом знать, я лишь вижу список аккредитованных страховых компании, если страховая компания есть на сайте банка, значит я могу там застраховаться. Когда я узнала, что помимо личного страхования в договор включено страхование от потери работы, я оформила вторую заявку на рефинансирование кредита, но по ней пришел отказ, при чем сумма была такая же. Получается, что банк одобряет кредиты с навязанными дополнительными услугами, и отказывает с обычным личным страхованием. Чем больше включено дополнительных услуг, тем выгоднее банку, а клиентов ставят в условия, без права выбора. Если обратиться к кредитному договору, в п. 4.1. прописано, что ставка 9,7% сохраняется при наличии личного страхования, а согласно ст. 934 ГК РФ личное страхование – это страхование жизни и здоровья, а страхование финансовых рисков уже не относится к личному страхованию, но почему-то нормативные документы банка противоречат Гражданскому Кодексу РФ, и ФЗ об организации страхового дела.

В личном кабинете моб банка, программа лояльности Урожай были баллы.... А теперь 0! Позор на твою голову кто обнулил! Пусть тебе боком выйдет! Не рекомендую !!!! Операторы деревянные на столько что посылают в отделение. Идите вы.. за то что не предупреждаете ставлю исключительно колл!!! Надеюсь в дальнейшем откроете не только лояльность к потенциальному клиенту, но расширите свой разум!

В личном кабинете моб банка, программа лояльности Урожай были баллы.... А теперь 0! Позор на твою голову кто обнулил! Пусть тебе боком выйдет! Не рекомендую !!!! Операторы деревянные на столько что посылают в отделение. Идите вы.. за то что не предупреждаете ставлю исключительно колл!!! Надеюсь в дальнейшем откроете не только лояльность к потенциальному клиенту, но расширите свой разум!

Впервые столкнулся с Россельхозбанком. Нужна была сельская ипотека и было принято решение взаимодействовать именно с этим банком. Я в восторге от качества обслуживания, времени ожидания (максим я ждал своей очереди 10мин)! Отличная клиентоориентированность. При моих посещениях банка была жара на улице, в банке прохладно, есть кулер с холодной водой! Взаимодействие с сотрудниками у меня прошло отлично,все рассказали, объяснили. Юр отдел при рассмотрении объекта недвижимости, с имеющимися вопросами позвонил и мы всё обсудили. Отдельное спасибо менеджеру ипотечного отдела Людмиле К-ой. Была всегда на связи, рассказала все моменты, на все поставленные вопросы отвечала! Одобрение ипотеки, одобрение объекта, сама сделка, все быстро , четко и гладко. Отдельно нужно отметить компетенцию начальника (Герман, если не ошибаюсь). При возникшем вопросе от застройщика,  по формулировкам в договоре при сделке, быстро и четко все объяснил. В дальнейшем буду рекомендовать именно это отделение Россельхозбанка в Калининграде и сам буду пользоваться (как минимум 25 лет)))Рекомендую к обращению при потребности в ипотеке. Компетенция, опыт, отличное общение, скорость и качество. Каждый человек хочет получить достойны услугу, за короткое время. Здесь именно такой случай!

М-ва Ольга Н .помогла быстро и оперативно получить нужную мне карту и рассказала про все ее особенности, а также про сам банк. Отличный сотрудник, который разбирается и знает свое дело.                  

Добрый день. Уже вторую неделю общаюсь с представителем банка Е-ой Еленой с просьбой начать рефинансирование ипотеки внутри банка по программе семейная ипотека, она говорит что у них по данной программе нет информации и помочь она не может. Я же прикладываю информацию с госуслуг и дом РФ где банк рсхб участвует в этой программе Под 6% имеем право,тк у нас есть один ребенок рождённый после 2018 года

Очень хороший банк сильно помогает