33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Обратились в банк для консультации, сотрудник начал разговор. Сказал что нужно будет сделать, но потом зазвонил телефон и она начала обслуживать другого клиента, по телефону перестав обслуживать нас. При этом нахамив мне что сейчас обслужит клиента и мне поможет, хотя я пришла раньше за консультацией.

Являюсь клиентом банка и, в целом, сотрудничество было приятным. Однако, в последние несколько месяцев звонки с предложениями о кредитовании поступают:1) раз в неделю;2) в вечернее время (после 19-21 часа).Несколько раз очень вежливо просила удалить мой номер из базы обзвона, но меняются лишь менеджеры, которые звонят.Сегодня звонили уже к центрального офиса (назовём это так) и на вопрос: Есть ли у меня минутка, я ответила, что мне некогда и спасибо, я не хочу говорить, но менеджер продолжала мне что-то говорить о процентах и пр, даже когда я убирала телефон от лица для нажатия красной кнопки.Такими настойчивыми прозвонами банк сформировал о себе очень неприятное впечатление и быть клиентом данного банка более не хочется.

Не удобный банк, мало банкоматов и не удобно статистику отслеживать, перешёл в другой банк и не пожалел

Очень сложная система установки приложения. Вечные проблемы с банклматами. Или мне не везёт или они везде такие

2 апреля осуществил перевод с карты на карту другого человека, в приложении отображается что перевел 150000 ( как и должно быть) перевелось судя по выписке 500000 и 6000 комиссия.  Полтора месяца мне не могут ответить что произошло и когда вернут комиссию, каждый раз "Ваше обращение было переданно разработчикам приложения, извените ожидайте" Срок рассмотрения 10 рабочих дней, давно просрочен.

2 апреля осуществил перевод с карты на карту другого человека, в приложении отображается что перевел 150000 ( как и должно быть) перевелось судя по выписке 500000 и 6000 комиссия.  Полтора месяца мне не могут ответить что произошло и когда вернут комиссию, каждый раз "Ваше обращение было переданно разработчикам приложения, извените ожидайте" Срок рассмотрения 10 рабочих дней, давно просрочен.

Обращался в Россельхозбанк за потребительским кредитом. Выбрал его потому что уже плачу в этом банке ипотеку. Консультировала И-ва Ирина Владимировна. Грамотный специалист,все объяснила. Рассказала о возможности приобретения дополнительных продуктов. Заинтересовало страхование имущества. В начале лета планирую придти

Сегодня, 19.05.2021, я обратился в Операционный офис Банка "Москва, Новоясеневский проспект" (дом 9) за консультацией по оформлению валютной дебетовой карты. Началось с того, что в назначенном эл. очередью окне отсутствовал работник и приглашать его на рабочее место пришлось чуть ли не всем офисом. И это при свободных других окнах. Минут через 5 - 7 работник соизволил появиться. На все мои вопросы относительно интересного мне карточного продукта Банка, работник не был в состоянии внятно рассказать и пояснить что либо, ответы происходили так: работник периодически отлучался, принося откуда то папки и кипы документов  с тарифами, условиями обслуживания карты, листая их при мне, пытаясь понять и уяснить для себя суть продукта. Вместо чётких и толковых ответов на вопросы, мне было предложено потратить N-ое количество времени на изучение всех этих "бумаг". Полная некомпетентность работника Банка, представившегося старшим операционистом Ш-вой Викторией П.й - И.о. Управляющего, ввиду его отсутствия, сразила наповал. Не покидают вопросы к кадровому подразделению Банка и к Управляющему данным Офисом: как этот работник Банка назначался и где набирают подобных работников?? Ну не по объявлению же на ближайшем заборе!...Настоятельно рекомендую работникам, ответственным за кадровый состав Банка отстранить г-жу Ш-ву В.П. от работы с клиентами - физ. лицами, обучить её касательно всех продуктов Банка или уволить.Сожалею, но будучи однажды лояльным клиентом Банка, сегодня - разочарован. Карта не оформлена.Великий лозунг: "кадры решают всё!", как никогда актуален сегодня, в эпоху дилетантов, для всех. И для Россельхозбанка, полагаю, тоже пригоден. Ничего личного... Увы!

После посещения офиса на ул Ярцевская (дом 22, стр. 1, Москва), появилось желание отметить клиентоориентированность двух сотрудников банка операционного отдела, Нина С-ва и Галина К-ва - с их стороны получил чуткое внимание по вопросу, отличная подкованность в задачах, заинтересованность в решение моего вопроса. До этого посетил после работы целых два других филиала (на ул Ярцевская он находится около моего дома), в центре города и в итоге полный игнор меня и моей просьбы по консультации и подключению пакета услуг Ультра. Вышел очень расстроенный. Создалось впечатление что за премиальное обслуживание мы получаем лишь премиальный игнор. Не знаю, может повезло попасть тогда на таких инфальтильных сотрудников в центре, но рад, что около моего дома хотя бы есть ещё работящие сотрудники банка!

Через интернет банк подал заявку на кредит, было написано, что рассмотрение займет 2 рабочих дня. Сегодня закончился 4й рабочий день. Никакой информации по заявке нет, в том числе и о том, что срок рассмотрения увеличен. На горячей линии предложили обратиться в отделение. Номера телефона отделения на сайте не нашел.  Расскажите, пожалуйста, что с моей заявкой?

Здравствуйте, хочу задать вам вопрос. Из за вас не могу вступить в права наследства. Прошёл месяц а нотариус не получил ответ на свой запрос! Банк должен был дать ответ спустя 30 дней, но ответа до сих пор нет. Запрос подавала 19 апреля 2021 года.Надеюсь на оперативные действия сотрудников банка...

Я оформил ипотеку в Россельхозбанке 18.01.2021 и мне навязали кредитную карту с лимитом 150 000. Я согласился на оформление карты, только в связи с тем, что там была возможность снятия наличных в течении 3х месяцев, то есть до 17.04.2021 года включительно. я осуществил снятие наличных в феврале 150 000, затем внес 150 000. такую же операцию провел в марте. Следующий раз я снимал наличные 14.04.2021 также в размере 150 000. снятие и внесение я всегда производил в банкоматах Россельхозбанка. после последней операции банк выставил по непонятной мне причине сверхлимитную задолженность в размере 5 850 рублей. я написал претензию в банк 20.04.2021 в Д/О на Наставническом переулке 17/1(копия имеется на руках). мне сообщили что они сами этим не занимаются так как у них ипотечные кредиты оформляются. Я так же пытался оставить претензию на горячей линии. В ходе разговора с представителем банка мне сообщили, что необходимо такие вопросы решать в доп. офисе, просил данный вопрос решить как можно скорее, так как не хотел портить свою кредитную историю. Не хотелось попадать в техническую просрочку . Согласно мобильному банку оплатить необходимо было до 25 апреля. Я также не однократно приезжал в отделение в г. Балашиха так как через колл-центр связаться не реально. Попадаю на отдел просроченной задолженности. Спустя некоторое время мне позвонил мальчик "специалист" и сказал, что у меня по этой карте был перерасход денежных средств. но этого не могло произойти так как я снимал и вносил деньги только через банкомат Россельхозбанка. После чего мальчик сказал, что со мной свяжется более профессиональный сотрудник(но этого не произошло). Зная добавочный номер телефона представителя банка 5700, я не могу с ним связаться так как у сотрудников колл-центра видимо нет инструкции как переводить входящий звонок на внутренний телефон, а робот тоже не переключает на внутренние телефоны(видимо тоже нет инструкций)  Не дождавшись никакого вразумительного ответа от Россельхозбанка я погасил на мой взгляд не законно выставленную сумму технического овердрафта 5850 и закрыл кредитную карту. Программное обеспечение и квалификация сотрудников Россельхозбанка к сожалению на очень низком уровне. Я возмущен поведением банка. На сегодняшний день со мной никто так и не связался и не прояснил данную проблему. Я обещал представителям банка, что буду писать отзыв. Я сдержал слово. Надеюсь данные денежные средства пойдут на благое дело!!!С уважением, Голуб Ярослав Петрович.

На днях у меня сломалась стиральная машинка и я пошла в наше отделение россельхозбанка узнать как я могу быстро получить деньги на необходимые нужды. Сотрудник отделения Ф.Т. очень понятно меня проконсультировала и посоветовала мне оформить кредитную карту т.к. сумма мне нужна была не большая и я планировала рассчитаться за 2-3 месяца, карта бесплатная без годового обслуживания, ко всему этому можно снимать наличкой без комиссии 3 месяца, что меня очень устраивало, а когда мне рассказали что карта идет с кэшбеком, и за покупки по ней я буду получать 5 и 15 процентов возврат бонусами в выбранных категориях я была в полном восторге. в общем рекомендую.

Доброго времени суток. Я хочу рассказать о своём опыте получения Сельской Ипотеки в 2.7 процента, история не такая уж и страшная, как ожидалось. Хотя, многие говорят о том, что просто нереально её получить или очень трудно. У меня вышло. В феврале обратился в банк Россельхоз и пошёл долгий и скучный с бюрократией процесс. В банке их юристы безостановочно стребововали с меня новые справки для уточнения, устал их приносить, для уточнения моих данных. Процесс оформления занял не менее 2 месяцев, черепашими шагами. ​ Мне прикрепили к процессу менеджера Олега Николаева Б., и на стадии последнего оформления сделал всё возможное, чтобы помочь с получением ипотеки, когда узнал, что мой продавец устал ждать и заново выставил дом на продажу. Огромное ему спасибо! Он не предлагал оформить на себя всякие страховки и не запугивал отказами, что сразу расположило меня к Олегу. Он сразу объяснил все требования банка, примерные сроки и помог переделать заявку трижды, из-за моей ошибки и одного одобрения суммы, но меньше нужной. ​ Вот вообще, если бы банк не проверял каждый мой листик по неделе, то это не заняло бы столько времени... и не требовали бы каждый раз новые доп справки. Но наверное тут скорость зависит от самого кол-ва заявок. В самом отделение банка явно видно, что сотрудников не хватает, наверное и в главном офисе так же, отсюда затянутость проверки. Но учитывая место банка, на Автозаводской (Москва) возможно стоило бы расширить штат сотруднков и юристов.

Я Б-ев Алексей обратился в банк Липецкой РФ с. Хлевное 2410 обратился за подачей заявки о потребительском кредите. Сотрудники банка нас приветливо встретили и направили  меня к специалисту  Р-ой Елене которая помогла мне выбрать наилучшее предложение по кредиту. Я ей очень благодарен и всему отделении Россельхоз банка за ответственную работу с клиентами. Команда профессионалов.

Звонит банк с мобильных номеров. Какая-то девушка представляется сотрудником банка и спрашивает меня по имени-отчеству. На мой опережающий вопрос есть ли у них согласие на получение мной рекламы и прочего просто бросили телефон. Это уже не первый раз.Звонили с +7-964-723-1*-**. Видимо специально, что бы банк потом с чистой совестью написал "это не мы, вы все врёти". Даже если отзыв не засчитают - он все равно будет здесь и проиндексируется поисковиками. Что скажется на вашем общем рейтинге "в сети".ps в банк не обращался, галочки на получение звонков нигде не ставил и никогда не контактировал и нигде в этом банке свои данные не оставлял.

Не рекомендую пользоваться услугами этого банка. Все вопросы, которые должен помогать решать контактный центр, в итоге решаются в офисе банка при личном присутствии. Ситуация осложняется тем, что ипотечные специалисты работают до 18:00, и чтобы к ним попасть, нужно отпрашиваться с работы. Поскольку вопросов к банку больше чем достаточно, можно планировать полноценный двухнедельный отпуск для решения вопросов (одного похода в банк, как правило, не достаточно для решения одного вопроса).Отдельно хочу коснуться вопроса полного досрочного погашения кредита - в договоре, действительно прописано, что досрочное списание проходит в день, указанный в договоре. Тем не менее, могли бы пойти на встречу, те 8 тысяч процентов, которые набегут, того не стоят, а отзывы у банка в основном негативные. Зачем множить недовольных клиентов?

Добрый день. Я благодарен сотруднику Россельхозбанка в с. Хабары за вежливое и быстрое обслуживание. Подал заявку на кредит и даже не надеялся на положительное решение, Надежда А. позвонила и пригласила для подписания договора на получение кредита. Все сотрудники очень внимательные и вежливые. Всегда обслуживаюсь в этом банке всем советую.

Добрый день!  Очень рад что обратился в дополнительный офис Россельхозбанк а в селе Хабары, так как там работают профессионалы своего дела. За считанные минуты мне одобрили кредит на требуемую мне сумму и к тому же в подарок одобрили кредитную карту. Н.А.все подробно объяснила по кредиту и кредитной карте. Так как денежные средства мне понадобятся через несколько дней, управляющая М.А. предложила открыть накопительный счёт, чтобы я смог получить проценты. Д.Н. за 1 минуту открыла мне накопительный счёт. Всем рекомендую этот банк.

Добрый день!  Очень рад что обратился в дополнительный офис Россельхозбанк а в селе Хабары, так как там работают профессионалы своего дела. За считанные минуты мне одобрили кредит на требуемую мне сумму и к тому же в подарок одобрили кредитную карту. Н.А.все подробно объяснила по кредиту и кредитной карте. Так как денежные средства мне понадобятся через несколько дней, управляющая М.А. предложила открыть накопительный счёт, чтобы я смог получить проценты. Д.Н. за 1 минуту открыла мне накопительный счёт. Всем рекомендую этот банк.