33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Являюсь клиентом Ультра. Подключили к программе Урожай, я повёлся. Платил картой везде и всюду, собрал баллов. Ну думаю, настал день "Ч". Захожу на витрину, выбираю, доплачиваю живыми деньгами. 3 дня тишина, после статус приняли, вечером отменили, нет такого товара оказалось. Звоню в Гевар Групп, там что то промычали, обещали прислать, что у них есть, так и не прислали. Звоню и пишу в сам Урожай, там тоже Незнайки сидят. Видите ли витрина обновляется раз в несколько недель, а я в рулетку должен играть, попаду или нет. Полный лохотрон, сдам карту и пошлю ваш Урожай в лес!

Уже четыре года пользуюсь дебетовой картой Россельхозбанка, и так вышло, что понадобились срочно деньги наличкой, недели 4 назад. Подошла к большому банкомату другого банка, про комиссию выдачи понимала, смирилась. Ввела сумму в 13500, стояла и ждала, пока он жужал. В итоге смс о списании пришло, а деньги так и остались в банкомате, только карту вернули. Обратилась к местным консультантам, те только руками развели "пишите в свой банк" и "помочь сейчас не сможем". Уже огорчённо понимая, как такие истории заканчиваются, всё же пошла в Россельхоз у дома, ул. Академика Королёва, дом 3. Ждала, что сейчас тоже пошлют в банк, где был тот банкомат, и так по кругу, но в итоге серьёзно выслушав мою проблему, консультант Ирина помогла составить заявление о ситуации, и забрав его попросила подождать решение банка дома. Как итог, спустя 6 дней, 28.04.2021 деньги вернулись на карточку. Огромное спасибо Ирине, что успокоила и помогла составить заявление!

У меня был приложение от Сбербанка, заинтересовалась, есть ли аналогичное приложение от Россельхозбанка, так как тут плачу кредиты. Сотрудник И-ва Ирина В. мне помогла взять логин и пароль от личного кабинета, затем помогла установить его на мой телефон. Объяснила что через личный кабинет можно без комиссии переводить с карты другого банка на свою а также досрочно гасить кредиты. Для меня это очень удобно и актуально, так как я получаю зарплату на карту другого банка и мне постоянно приходится ходить и платить в Россельхозбанк, а также досрочно гасить. Теперь я это могу делать в любое время и в любом месте.

Отцу исполнилось 68 лет. Не знаю, как он со своей подорванной спиной проведет очередной дачный сезон, но не суть. Его старенький "Ниссан" требует замены двигателя, лишних денег в семье нет, копить - нет времени. Решились оформить т.н. Пенсионный кредит. Процент, конечно, не маленький (от 5,9), зато по документам все достаточно понятно и адекватно. Зашли на сайт в их калькуляторе высчитать, какая будет переплата. Нарвались на непонятные слова)) Это отдельная песня. Дифференцированный и Аннуитетный. Я объяснить разницу не смог, а вот сотрудники Россельхоза к1824, Зеленограда, смогли. Не знаю, сколько бы я нервов потратила, если бы не они. Здоровья вам и терпения, девочки!

Мною было направлено 26.04.2021 г. заказным письмом заявление "Об отказе от взаимодействия с кредитором от 18.01.2018 года №20"., а также оставлена жалоба 18.05.2021 г. в ЦБ РФ. Каждый день поступают звонки на номер 7951****99 с номеров: 8968*****55, 8968*****59, 8968*****26. Прошу Вас удалить мой номер из базы обзвона, а также взять в работу мое заявление об отказе от взаимодействия.

Добрый день. Мною был взят потребительский кредит в Россельхозбанке  25.09.2015г. Оплата которого производилась согласно  графика (который был мне выдан на момент подписания КД) путем списания денежных средств со счета. После последнего внесения платежа 25.09.2020 (согласно графика) при личном обращении за справкой об отсутствии задолженности-мне сотрудник Банка сообщил, что долг полностью не погашен.  Я написал обращение, об разъяснении причин задолженнности, на что получил письменный ответ: "...в связи с несовершенством программного обеспечения, использовавшегося Банком в 2015-2016гг была допущена техническая ошибка при выгрузке графика платежей по КД". В итоге у меня образовалась задолженность, данный ответ меня не устроил- ошибка на стороне Банка, я снова обратился с претензией- списать с меня задолженность, образовавшуюся по вине Банка, на что получил отказ.  Пробовал лично обращаться в отдел проблемной задолженности- где мне нахамили и не стали слушать мою проблему. На текущий момент- мне звонят коллекторы, я со своей стороны- не вижу мотивированной причины гасить задолженность, Повторюсь, образовавшуюся по вине Банка.

Обращалась в банк для рефинансирования ипотеки. В интернете узнала про никие ставки. Попала к замечательному сотруднику И-ой Ирине В.. Она мне все детально объяснила, рассказала какие нужны документы. Подобрала для меня хорошие условия страхования. Держала меня в курсе всего что происходило с моей заявкой на всех этапах. Дополнительно предложила мне кредитную карту с льготными условиями. Мне очень понравилось!

Сегодня срочно понадобилось перевести определенную сумму по СБП. Являясь давним клиентом банка, не думала, что с толкнусь данной проблемой. Перестраховываясь, боясь ошибиться, я всегда перевожу маленькую сумму, в данном случае 1000 рублей, чтобы проверить введенные мной данные. Получив подтверждение от получателя, я оформила остальную сумму. Через несколько минут поступил звонок  с номера +7 495 *** 25 Молодой человек попросил подтверждение платежа. Спросил возраст. На вопрос ответила. После чего мобильный банк был заблокирован. Мне предложили для разблокировки появиться лично в офисе банка с паспортом. Я работаю. Приехать по "свистку" нет возможности, а надо заплатить за путевку. ТАКОЙ ПОДСТАВЫ ОТ БАНКА НЕ ОЖИДАЛА. ЗАКРОЮ ВСЕ СЧЕТА И КАРТЫ. ТАКИЕ УСЛОВИЯ, КАК В РСХБ СЕЙЧАС У ВСЕХ. И как у Грибоедова: пойду искать по свету, где оскорбленному есть чувству уголок!"ПРОЩАЙ РСХБ!

26 марта 2021 г. в офисе по адресу: г. Барнаул, ул. Балтийская, 7а подал заявление на закрытие дебетовой карты (Карта хозяина) и счета к ней.  Карту при мне разрезали. По прошествии более 45 дней в мобильном банке карта отображается, какие-либо пометки о том, что счет на закрытии отсутствуют. Также вижу ,что уже дважды после подачи заявления на закрытие карты была списана комиссия за обслуживание. Прошу разобраться в данной ситуации, закрыть наконец карту и счет, вернуть незаконно списанную комиссию.

Прислал банк предложение по потребительскому кредиту. С указанием суммы и предполагаемых процентов. Было желание воспользоваться, но даже войти в интернет банк проблема. Войти могут только клиенты банка, уже использующие какой-либо продукт. При попытке зарегистрироваться через госуслуги, тоже неудача - нужна биометрия! Как-то в Сбере я предоставлял свои данные, но на госуслугах они не появились. Скачал приложение - тоже, ни какого толку. Зарегистрироваться нельзя. В целом хочется согласиться с оценкой банку 1,63. Есть хорошие работники, есть капитал, но почему не сделать всё проще и удобней? Обращайтесь в офисы, едьте по 30 - 100 км, стойте в очередях - мы современный, удобный банк. Колхозбанк.

По ряду причин перестал пользоваться картой. Карта дебетоваяНо, эти ребята не забывали списывать ежемесячную плату.Я позвонил, попросил закрыть карту. Однако плата, оказывается, за обслуживание счета, а не карты.Но я не юрик. Я не провожу операции по счету. Тем не менее должен платить за обслуживание. Непонятно.Но самое главное, они сказали что нужно подъезжать в офис. А щас, например, ковид. Я не хочу, и имею полное право не ехать туда сейчас. Я согласен подъехать, потом, когда мне будет удобно. Я попросил просто заморозить счет, чтобы не списывалась дальнейшая абонплата. Но мне было отказано.Я согласен приостановить действие счета. А потом подъехать и закрыть его, когда будет удобно.Но мне отказали. Или едь или плати. Это неправильно. Сейчас не совсем те времена как раньше.

По ряду причин перестал пользоваться картой. Карта дебетоваяНо, эти ребята не забывали списывать ежемесячную плату.Я позвонил, попросил закрыть карту. Однако плата, оказывается, за обслуживание счета, а не карты.Но я не юрик. Я не провожу операции по счету. Тем не менее должен платить за обслуживание. Непонятно.Но самое главное, они сказали что нужно подъезжать в офис. А щас, например, ковид. Я не хочу, и имею полное право не ехать туда сейчас. Я согласен подъехать, потом, когда мне будет удобно. Я попросил просто заморозить счет, чтобы не списывалась дальнейшая абонплата. Но мне было отказано.Я согласен приостановить действие счета. А потом подъехать и закрыть его, когда будет удобно.Но мне отказали. Или едь или плати. Это неправильно. Сейчас не совсем те времена как раньше.

Очень благодарен главному операционисту З-ра Галине за внимательное, чуткое отношение к пожилым клиентам. Мне оказана ею помощь в подключении мобильного банка, в правильном оформлении платежных поручений по уплате налоговых штрафов и государственных пошлин. Наша организация является клиентом банка около десяти лет. За это время изменился мир, и меняется Россельхозбанк. Благодаря таким работникам как Галина З-ра банк меняется в лучшую сторону!

Премного благодарен Дариане К-й и Евгении Ж-й за про консультацию и рассказ о том, как открыть брокерский счёт и ИИС, ну и за совет по поводу того, какие системы быстрого перевода денег использовать. С банком давно сотрудничаю, но пока держал там только дебетовую карту (зарплатную) с 2013 года, как впервые на работу устроился официальную. По ощущениям с 2016 по 2017 была сильная просадка в качестве обслуживания и знаний специалистов, но сейчас, к 19 году и по сей день все работники неизмено доброжелательны и дают ценные советы, если их спросить. К примеру как сохранить номер карты при перевыпуске, или можно ли заказать курьера с картой на работу, быстрое блокирование и принятие нового заявления по поводу перевыпуска карты (дебетовой) ну и т.д. Приятно, что работники рассказывают всю инфу исходя из моих интересов. К примеру удержали меня от закрытия вклада под 6,25%, и не зря, теперь вклады везде максимум под 5% (примерно). И конечно же хочу отдельно вынести плюсы банка моего отделения, в г. Москве, Большой Дорогомиловской ул., дом 10. Методом тыка понял, что лучшие работники к моему дому здесь.

Премного благодарен Дариане К-й и Евгении Ж-й за про консультацию и рассказ о том, как открыть брокерский счёт и ИИС, ну и за совет по поводу того, какие системы быстрого перевода денег использовать. С банком давно сотрудничаю, но пока держал там только дебетовую карту (зарплатную) с 2013 года, как впервые на работу устроился официальную. По ощущениям с 2016 по 2017 была сильная просадка в качестве обслуживания и знаний специалистов, но сейчас, к 19 году и по сей день все работники неизмено доброжелательны и дают ценные советы, если их спросить. К примеру как сохранить номер карты при перевыпуске, или можно ли заказать курьера с картой на работу, быстрое блокирование и принятие нового заявления по поводу перевыпуска карты (дебетовой) ну и т.д. Приятно, что работники рассказывают всю инфу исходя из моих интересов. К примеру удержали меня от закрытия вклада под 6,25%, и не зря, теперь вклады везде максимум под 5% (примерно). И конечно же хочу отдельно вынести плюсы банка моего отделения, в г. Москве, Большой Дорогомиловской ул., дом 10. Методом тыка понял, что лучшие работники к моему дому здесь.

Премного благодарен Дариане К-й и Евгении Ж-й за про консультацию и рассказ о том, как открыть брокерский счёт и ИИС, ну и за совет по поводу того, какие системы быстрого перевода денег использовать. С банком давно сотрудничаю, но пока держал там только дебетовую карту (зарплатную) с 2013 года, как впервые на работу устроился официальную. По ощущениям с 2016 по 2017 была сильная просадка в качестве обслуживания и знаний специалистов, но сейчас, к 19 году и по сей день все работники неизмено доброжелательны и дают ценные советы, если их спросить. К примеру как сохранить номер карты при перевыпуске, или можно ли заказать курьера с картой на работу, быстрое блокирование и принятие нового заявления по поводу перевыпуска карты (дебетовой) ну и т.д. Приятно, что работники рассказывают всю инфу исходя из моих интересов. К примеру удержали меня от закрытия вклада под 6,25%, и не зря, теперь вклады везде максимум под 5% (примерно). И конечно же хочу отдельно вынести плюсы банка моего отделения, в г. Москве, Большой Дорогомиловской ул., дом 10. Методом тыка понял, что лучшие работники к моему дому здесь.

Постараюсь очень кратко! Взял ипотеку в 2018 году, в офисе на Академика Королёва! В стадии рассмотрения ипотеки, поменялось около 4-х менеджеров и ставка так же прыгала, но была средняя по рынку! И вот вроде бы, на первый взгляд, менеджер В.К., показался вполне адекватным, он и занимался моим вопросом, но человек явно не понимал ничего, от слова СОВСЕМ, постоянно забывая, просил недостающие документы, хотя я, звонил и уточнял, всё ли в порядке и нужно ли что - то ещё от меня!  В день сделки, за 2 часа, он мне позвонил и сообщил(тадааааамммм) - что мне одобрили ипотеку на Пол Миллиона меньше! Я брал впервые, и не разбирался, оценка оказалась ниже именно на эту сумму, никто мне об этом ничего не говорил. Да, это мои проблемы, если сам не знаешь, никто не подскажет, хотя для чего - то же там работают менеджеры?! В общем, квартира моя очень понравилась и отступать я не хотел(у продавцов вроде были ещё покупатели). "Иди и продавай почку"! На тот момент, продавец с риелторами уже выехали и с моей стороны в том числе! Долго и муторно решали вопрос в офисе, с 12:00 и до 22:00! Если так можно сказать, "помогла" управляющая, оформили потреб на не достающую сумму, сделка трещала по швам, после всего этого ужаса я таки подписался)) Это я к чему, персонал работает тот ещё, обращайте сразу на это внимание и в других офисах я видел не мало знатоков! Теперь про рефинансирование, мне предложили приличную ставку и в конце концов она ещё уменьшилась! В этот раз я обратился в офис м. Новогиреево! И, О ЧУДО, мне помог менеджер, Специалист с большой буквы - Г.Р! Она не оставила мне шанса, хоть на один вопрос))) Не уважаемый Банк, вот если бы все так работали, вам бы цены не было! Уважаемая Г., желаю Вам удачи во всём и ещё раз огромное спасибо, надежда не умерла!!!

Сталкнулся с такой ситуацией: офисы в регионах (без обид! я сам родом из Благовещенска) работают, мягко говоря, не так, как "голова". Но, простите, причет тут Россельхозбанк? Как по мне, так это проблема нашей страны в целом. Чем региональный работник Макдака или Спортмастера отличается от работника Россельхозбанка? По большому счету - ничем: все трое живут не в Москве, где в случае нештатной ситуации люлей бы надавали в тот же день, что она и произошла. Поэтому странно читать, что в каком-то отделении вам не ответили оперативно на поставленный вопрос, хотя на той же горячей линии делали это сразу же. Дело, увы, в городе. После всех наездов хочу встать на защиту работников банковской сферы и того же Россельхоза в частности: придираться можно сколько угодно, но не заметить того, как сотрудники пытаются соответствовать высоко задранной "московским большим братом" планке? Значит, вы не пользуетесь услугами банка, если действительно так считаете. Я живу и работаю в Москве, однако, езжу на малую родину постоянно и там так же взаимодействую с банком. Есть возможность сравнить

В пятницу 14.05.2021г. решил оставить заявку на сайте выпуск дебетовой карты СВОЯ, все заполнил пришел код подтверждения на мой телефон в 13:12, отправил подтвержденную заявку, после этого ровным счетом ничего не произошло, уведомление о регистрации моей заявки или уведомление о выпуске и месте получения карты полный 0.Сегодня 17.05.2021г. Решил обратиться по федеральному номеру для прояснения ситуации будет выпущена не будет, есть ли моя заявка хоть что то. Итог после двух раз подождите по 5 минут и с последующим сбросом вызова оператором мягко говоря послали меня видимо куда подальше.Вообщем хотел Я стать клиентом 6 по ключевым показателям Российского банка но не получилось.Если на старте захода в банк обслуживания нет видимо и в дальнейшем что то ожидать хорошего от этого банка не стоит.

14.05.2021, пятница, около 20:30 необходимо было внести наличные через банкомат Краснодарский край, г.Лабинск, ул.Ленина 164., так как в это время офис закрыт и касса не работает.  Банкомат с функцией внесения наличных данного банка один на город! Первую пачку купюр банкомат принял и зачислил на счет. Во время внесения следующей пачки купюр, банкомат начал пересчитывать деньги и остановился, выдал сообщение красным цветом, что операция прекращена из-за технического сбоя. Карточку вернул, а деньги нет. Позвонил на горячую линию, предложили приехать в офис в рабочее время. Приехал 17.05.2021 за 30 минут до открытия, был 3-м в очереди. Спустя 40минут после открытия у меня приняли заявление.  Так как недавно похоронил отца, мама попросила внести деньги на счет. Купюры были разного номинала, и я не пересчитал их, только разложил по пачкам, так как банкомат принимает не более 40 купюр, это была моя ошибка.  Только ориентировочно знаю сколько не хватает. Менеджер в банке с пренебрежением сказала, что очень подозрительно все это. То что не работает банкомат 3 день и люди не могут снять и внести наличные, стоят в очередь в кассу, чтобы снять деньги ее почему то не смущает! Пока стоял 40 минут в очереди, никто не смог воспользоваться банкоматом - на экране сообщение - невозможно выполнить операцию.  Время рассмотрения заявления 30 дней, надеюсь что вернут деньги.