33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

20.02.2021 закрылась ипотека в данном банке, 24.02.2021 подошла в отделение за справкой об отсутствии задолженности по ипотечному договору и для закрытия ВСЕХ текущих счетов. У меня приняли заявление на закрытие карточного счета, с которого я оплачивала ипотеку, забрали карту и отправили ее в шредер при мне, сказали, что счет будет закрыт в течение 45 дней. Это стандартная процедура во многих банках, поэтому я со спокойной душой ушла, надеясь, что я распрощалась с данным банком. Но вот сегодня уже 04.05.2021, А МОЙ СЧЕТ КАК БЫЛ ОТКРЫТ, ТАК И ОСТАЛСЯ. На нем нет денежных средств, не было никаких транзакций, АБСОЛЮТНО НИЧЕГО, что помешало бы его закрытию. В связи с чем у меня вопрос, какого черта? Сколько раз мне придется отпроситься с работы и приехать к вам для закрытия счета? С закрытием ипотеки были одни проблемы, теперь какой-то текущий счет вы мне закрыть не можете! В некоторых банках если счет пустует в течение полугода, по нему выставляется обслуживание, вы мне тоже потом счет выставите из-за вины ваших сотрудников?Я звонила на горячую линию, мне сказали, что там они не работают с закрытием счетов, заявление необходимо писать в отделении банка. НО Я УЖЕ ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ. Ездить через весь город у меня нет ни возможности, ни желания, и деньги мне тратить не хочется, поэтому прошу урегулировать этот вопрос дистанционно. Вина в данном случае только со стороны банка, ваши сотрудники относятся халатно к своим клиентам.

Пришли домой, оставили визитку в дверях, работники россельхозбанк, стучали КО ВСЕМ СОСЕДЯМ!!! Вели разговор чуть ли не о розыске, пришли, когда был поздний вечер. РАБОТАЮТ КАК В 90-Х ЧИСТЫЕ КОЛЛЕКТОРЫ, ПРИХОДИЛИ К ПОЖИЛОМУ ЧЕЛОВЕКУ КОТОРОМУ ЗА 70 ЛЕТ, УЖАСНО!!! Хотя летом прошлого года рефинансировать отказались, навязали страховку почти под 50000 рублей, из которых застроховали якобы дом, которого у человека никогда не было.

Два года назад я был клиентом Россельхозбанка. В последние тридцать дней этот банк про меня вспомнил , и стал мне постоянно названивать с предложением своих продуктов. Причем звонит робот и не понятно, как от него избавиться. Звонки продолжаются каждый день по нескольку раз. Причем звонят и утром и в выходные утром. Вчера даже на Пасху утром звонили с телефона +7495 9806***.Я запрещаю использование своих персональных данных и требую прекратить мне названивать.

Отвратительный банк. Постоянные задержки перевода денежных средств. Ничего не понятно. Контакт с клиентом отсутствует.

г. Сочи,офис Россельхозбанка. 29.04.2021 года отказали в оформлении Аккредитива, из-за отсутствия профессионального персонала, все операции выполняются не охотно. 01.05.2021 с своей карты перевел 100т.р себе на счет, деньги с карты исчезли на счете так и не появились.  Сегодня 03.05.2021 денег на счете нет, что происходит с зачислениями, 01.05.2021 перевел 3т.р с карты себе на счет,деньги на счете так и не появились. 1.05.2021 звонил в колл центр по поводу пропажи денег, безрезультатно, предложили ждать зачисления, но сколько? В январе и феврале 2021 года два раза писал заявление в банк по двум фактам пропаж денег при зачислениях на счет через банкомат Россельхозбанка. Банк потерял доверие, очень жаль, пожалуйста разберитесь с данной проблемой.

г. Сочи,офис Россельхозбанка. 29.04.2021 года отказали в оформлении Аккредитива, из-за отсутствия профессионального персонала, все операции выполняются не охотно. 01.05.2021 с своей карты перевел 100т.р себе на счет, деньги с карты исчезли на счете так и не появились.  Сегодня 03.05.2021 денег на счете нет, что происходит с зачислениями, 01.05.2021 перевел 3т.р с карты себе на счет,деньги на счете так и не появились. 1.05.2021 звонил в колл центр по поводу пропажи денег, безрезультатно, предложили ждать зачисления, но сколько? В январе и феврале 2021 года два раза писал заявление в банк по двум фактам пропаж денег при зачислениях на счет через банкомат Россельхозбанка. Банк потерял доверие, очень жаль, пожалуйста разберитесь с данной проблемой.

г. Сочи,офис Россельхозбанка. 29.04.2021 года отказали в оформлении Аккредитива, из-за отсутствия профессионального персонала, все операции выполняются не охотно. 01.05.2021 с своей карты перевел 100т.р себе на счет, деньги с карты исчезли на счете так и не появились.  Сегодня 03.05.2021 денег на счете нет, что происходит с зачислениями, 01.05.2021 перевел 3т.р с карты себе на счет,деньги на счете так и не появились. 1.05.2021 звонил в колл центр по поводу пропажи денег, безрезультатно, предложили ждать зачисления, но сколько? В январе и феврале 2021 года два раза писал заявление в банк по двум фактам пропаж денег при зачислениях на счет через банкомат Россельхозбанка. Банк потерял доверие, очень жаль, пожалуйста разберитесь с данной проблемой.

Банк заблокировал счет, хотя никаких подозрительных операций по нему произведено не было. И вот уже год как счет заблокирован (мне не критично, там сумма - 500 рублей), но когда решил закрыть этот счет, выяснил, что банк отказывается это делать в нарушение действующего законодательства. Видимо необходимо писать жалобу в ЦБ, эти товарищи считают себя выше закона.

Хорошее приложение, много нового, удобный сервис.

Два года непрерывно пользуюсь пакетом услуг «Ультра» Россельхозбанка. Это пакет премиального обслуживания от РСХБ. В пакете есть индивидуальное обслуживание с персональным менеджером, лучшие курсы обмена валют и доступ в залы аэропортов от PriorityPass. С первым и последнем возникла проблема. Когда я подключался к пакету услуг, PriorityPass был безлимитным, в 2021 году количество бесплатных посещений РСХБ сократил до 12 в год. Уведомлений о том, что я истратил бесплатные проходы и начал пользоваться платными не было. Данный факт не соответствует заявляемым «особым привилегиям» и «индивидуальному обслуживанию». Чувствую себя обманутым со стороны Банка. Рассчитываю, на разрешение ситуации.

Россельхозбанк - это худший банк. Карту делали 4 месяца, так и не сделали и не выдали. Но деньги за ее брали в двойне. И счет закрывают так, чтобы еще больше раза три с вас взять.

Банк. Одно название. Колхоз банк! Мобильный банк работает некорректно. Всегда зависает. Неудобное приложение. Это моя точка зрения.

В апреле Россельхозбанк объявил об отмене категории суперкэшбека телекоммуникации и взамен ее предложил категорию бытовая техника и электроника по дебетовой карте Хозяина. У меня была подключена категория суперкэшбека аптеки, и я захотел подключить категорию бытовая техника и электроника, но в мобильном приложении такой категории не было! Там остались телекоммуникации, при попытке подключить которые мобильное приложение выдавало ошибку. Так было до конца апреля, т.е. до момента подключения категорий на май месяц, 1 мая все удивительным образом заработало. В итоге из-за безалаберности программистов или злого умысла я не смог изменить категорию, что говорит о низкой квалификации программистов банка.

30.04.2021 около 10.00 моим родственником в филиале Россельхозбанка в г. Курганинск Краснодарского края были внесены деньги на счёт , открытый в филиале Россельхозбанка в г. Москва на  моё имя В   «Условиях открытия и обслуживания счетов физических лицв АО «Россельхозбанк» » в пункте 3.11 указано« 3.11. Денежные средства, поступившие на счет Клиента,зачисляются Банком насчет не позднее рабочего дня Банка, следующего за днем поступления в Банк оформленного надлежащим образом соответствующего документа,из которого однозначно следует, что получателем средств является Клиент,и средства должны быть зачислены на счет.»Тем не менее вплоть до настоящего времени  (на данный момент 8.00 01.05.2021) деньги на мой счёт не зачислены. Более того, коллцентр Россельхозбанка и операторы чата Россельхозбанка в первый день ожидания средств мне сообщили, что средства поступят в соответствии с вышеприведённым пунктом, но когда деньги не поступили на сегодняшний (второй день) сообщили, что деньги могут быть зачислены в срок «до 3 рабочих дней»На мой вопрос, что это нарушает вышеприведённый пункт их же условий, мне сообщили: «Спасибо за ожидание. В условиях комплексного Банковского обслуживания речь идет о сроках зачисления на счет вашего Банка. До 3 рабочих дней - это срок перевода внутри Банка между разными регионами. Данный срок не прописывается в данных Условиях, но применяется Банком при переводах.» на мой уточняющий вопрос «название документа и пункт. Именно о внесении на счёт. Пункт корректирующий выше приведённый мной пункт ваших условий?»ответ банка:«Это внутрренний регламент переводов Банка, который не отображается в данных Условиях.» Соответственно Россельхозбанк  публично оглашает одни условия обслуживания счёта, а руководствуется на деле своими внутренними, негласными регламентами, что является обманом клиентов.

30.04.2021 около 10.00 моим родственником в филиале Россельхозбанка в г. Курганинск Краснодарского края были внесены деньги на счёт , открытый в филиале Россельхозбанка в г. Москва на  моё имя В   «Условиях открытия и обслуживания счетов физических лицв АО «Россельхозбанк» » в пункте 3.11 указано« 3.11. Денежные средства, поступившие на счет Клиента,зачисляются Банком насчет не позднее рабочего дня Банка, следующего за днем поступления в Банк оформленного надлежащим образом соответствующего документа,из которого однозначно следует, что получателем средств является Клиент,и средства должны быть зачислены на счет.»Тем не менее вплоть до настоящего времени  (на данный момент 8.00 01.05.2021) деньги на мой счёт не зачислены. Более того, коллцентр Россельхозбанка и операторы чата Россельхозбанка в первый день ожидания средств мне сообщили, что средства поступят в соответствии с вышеприведённым пунктом, но когда деньги не поступили на сегодняшний (второй день) сообщили, что деньги могут быть зачислены в срок «до 3 рабочих дней»На мой вопрос, что это нарушает вышеприведённый пункт их же условий, мне сообщили: «Спасибо за ожидание. В условиях комплексного Банковского обслуживания речь идет о сроках зачисления на счет вашего Банка. До 3 рабочих дней - это срок перевода внутри Банка между разными регионами. Данный срок не прописывается в данных Условиях, но применяется Банком при переводах.» на мой уточняющий вопрос «название документа и пункт. Именно о внесении на счёт. Пункт корректирующий выше приведённый мной пункт ваших условий?»ответ банка:«Это внутрренний регламент переводов Банка, который не отображается в данных Условиях.» Соответственно Россельхозбанк  публично оглашает одни условия обслуживания счёта, а руководствуется на деле своими внутренними, негласными регламентами, что является обманом клиентов.

30.04.2021 около 10.00 моим родственником в филиале Россельхозбанка в г. Курганинск Краснодарского края были внесены деньги на счёт , открытый в филиале Россельхозбанка в г. Москва на  моё имя В   «Условиях открытия и обслуживания счетов физических лицв АО «Россельхозбанк» » в пункте 3.11 указано« 3.11. Денежные средства, поступившие на счет Клиента,зачисляются Банком насчет не позднее рабочего дня Банка, следующего за днем поступления в Банк оформленного надлежащим образом соответствующего документа,из которого однозначно следует, что получателем средств является Клиент,и средства должны быть зачислены на счет.»Тем не менее вплоть до настоящего времени  (на данный момент 8.00 01.05.2021) деньги на мой счёт не зачислены. Более того, коллцентр Россельхозбанка и операторы чата Россельхозбанка в первый день ожидания средств мне сообщили, что средства поступят в соответствии с вышеприведённым пунктом, но когда деньги не поступили на сегодняшний (второй день) сообщили, что деньги могут быть зачислены в срок «до 3 рабочих дней»На мой вопрос, что это нарушает вышеприведённый пункт их же условий, мне сообщили: «Спасибо за ожидание. В условиях комплексного Банковского обслуживания речь идет о сроках зачисления на счет вашего Банка. До 3 рабочих дней - это срок перевода внутри Банка между разными регионами. Данный срок не прописывается в данных Условиях, но применяется Банком при переводах.» на мой уточняющий вопрос «название документа и пункт. Именно о внесении на счёт. Пункт корректирующий выше приведённый мной пункт ваших условий?»ответ банка:«Это внутрренний регламент переводов Банка, который не отображается в данных Условиях.» Соответственно Россельхозбанк  публично оглашает одни условия обслуживания счёта, а руководствуется на деле своими внутренними, негласными регламентами, что является обманом клиентов.

30.04.21 в 15:15-15:16 я внесла в банкомат #3488 в отделении Россельхозбанка по адресу Ленинский проспект 37А деньги в сумме 115 000 рублей на свою дебетовую карту. Банкомат принял сумму, предложил подтвердить ее внесение , после чего выплюнул мою карту и   на экране появилась табличка об ошибке системы и призыв  « пожалуйста подождите» . Банкомат завис на этом. Он находится в тамбуре отделения. Я открыла дверь в отделение и не отходя от банкомата попросила подойти ко мне сотрудника банка.  Из- за стойки  после моей пятой просьбы прозвучал  ответ : банкоматы к нам не относятся. Я не могла отойти от банкомата, предполагая , что деньги могут вернуться в любую минуту. Но сотрудники минут 10 отвечали издали, что это их не касается. Пришлось кричать им громко . Подошла сотрудница, постояла рядом. Банкомат начал процесс перезагрузки. Сотрудница развела руками и ушла. Я, охраняя  банкомат, стала кричать вдаль, чтобы пришел кто- то ответственный. Это неприглядное шоу продолжалось минут 10 . В итоге ко мне вышла  директор филиала С-ва Татьяна.  И тоже растерянно подтвердила, что сотрудники банка не имеют отношения к банкомату . Я попросила позвонить « куда- то и вызвать инкассацию». Это большая сумма и мы с ребенком планировали воспользоваться ей в майские каникулы. Но! Мне было рекомендовано самой звонить в колл- центр. В 15:26 я дозвонилась в колл- центр. 11 минут продолжался бесплодный разговор с безразличной Анастасией. Которая долго проверяла я это или не я и в итоге сказала, как отрезала : пишите в банке заявление о СПОРНОЙ операции и банк даст ответ в течение 30 дней!  Говорила она довольно небрежно , порой грубовато,перебивая  и суть : ей это неинтересно. Это моя проблема теперь, а не банка». напоминание, что я клиент с пакетом Ультра никого из сотрудников не сподвигло на внимание к моей проблеме  по вине банка. Я попросила срочно вызвать инкассацию и вскрыть банкомат, где мои 115000, при мне. Ответ « не положено». в итоге я написала заявление. Также вызвала наряд полиции из ОВД Донского района . Зафиксировали ситуацию, написала заявление. Я также написала пост о ситуации в соц сетях, в группе Донского района , отметила Россельхозбанк. Написала сообщения на странице  Банка в соц сети. В ответ тишина! прошу принять меры , срочно вернуть МНЕ МОИ 115000. Также прошу просмотреть камеры  Россельхозбанка от 30.04.2021 с 15:15 до  16:15 как минимум . Прошу объяснить ситуацию, отношение сотрудников, отсутствие участия и ответственности. Прошу прослушать разговор с сотрудником колл- центра Анастасией в 15:26 ,. Резюме: я настаиваю на ответе  за сегодняшний беспредел, за испорченный день и за отсутствие у меня моих денег!  фото зависшего банкомата, его перезагрузки, Скрин подтверждения  звонка в колл-центр  меня есть , могу предоставить.

30.04.21 в 15:15-15:16 я внесла в банкомат #3488 в отделении Россельхозбанка по адресу Ленинский проспект 37А деньги в сумме 115 000 рублей на свою дебетовую карту. Банкомат принял сумму, предложил подтвердить ее внесение , после чего выплюнул мою карту и   на экране появилась табличка об ошибке системы и призыв  « пожалуйста подождите» . Банкомат завис на этом. Он находится в тамбуре отделения. Я открыла дверь в отделение и не отходя от банкомата попросила подойти ко мне сотрудника банка.  Из- за стойки  после моей пятой просьбы прозвучал  ответ : банкоматы к нам не относятся. Я не могла отойти от банкомата, предполагая , что деньги могут вернуться в любую минуту. Но сотрудники минут 10 отвечали издали, что это их не касается. Пришлось кричать им громко . Подошла сотрудница, постояла рядом. Банкомат начал процесс перезагрузки. Сотрудница развела руками и ушла. Я, охраняя  банкомат, стала кричать вдаль, чтобы пришел кто- то ответственный. Это неприглядное шоу продолжалось минут 10 . В итоге ко мне вышла  директор филиала С-ва Татьяна.  И тоже растерянно подтвердила, что сотрудники банка не имеют отношения к банкомату . Я попросила позвонить « куда- то и вызвать инкассацию». Это большая сумма и мы с ребенком планировали воспользоваться ей в майские каникулы. Но! Мне было рекомендовано самой звонить в колл- центр. В 15:26 я дозвонилась в колл- центр. 11 минут продолжался бесплодный разговор с безразличной Анастасией. Которая долго проверяла я это или не я и в итоге сказала, как отрезала : пишите в банке заявление о СПОРНОЙ операции и банк даст ответ в течение 30 дней!  Говорила она довольно небрежно , порой грубовато,перебивая  и суть : ей это неинтересно. Это моя проблема теперь, а не банка». напоминание, что я клиент с пакетом Ультра никого из сотрудников не сподвигло на внимание к моей проблеме  по вине банка. Я попросила срочно вызвать инкассацию и вскрыть банкомат, где мои 115000, при мне. Ответ « не положено». в итоге я написала заявление. Также вызвала наряд полиции из ОВД Донского района . Зафиксировали ситуацию, написала заявление. Я также написала пост о ситуации в соц сетях, в группе Донского района , отметила Россельхозбанк. Написала сообщения на странице  Банка в соц сети. В ответ тишина!прошу принять меры , срочно вернуть МНЕ МОИ 115000. Также прошу просмотреть камеры  Россельхозбанка от 30.04.2021 с 15:15 до  16:15 как минимум . Прошу объяснить ситуацию, отношение сотрудников, отсутствие участия и ответственности. Прошу прослушать разговор с сотрудником колл- центра Анастасией в 15:26 ,. Резюме: я настаиваю на ответе  за сегодняшний беспредел, за испорченный день и за отсутствие у меня моих денег!  фото зависшего банкомата, его перезагрузки, Скрин подтверждения  звонка в колл-центр  меня есть , могу предоставить.

Обратился в данный банк впервые, хорошая ипотечная ставка.Ипотеку одобрили, но при оформлении ипотеки начались проблемы..., то одно, то  другое, в результате время идет, а взять ипотеку я не могу. менеджеры бросают от одного к другому, такое чувство, что в этом отделении ВСЕ новенькие, никто ничего не знает и ни за что не отвечает.

Здравствуйте! Досрочно погасила ипотеку в Россельхозбанке, теперь требуется снять обременение. И как оказалось это нерешаемая проблема, так как ипотечного сотрудника в отделении банка никогда нет. Он то на больничном, то уехал по делам, то уволился. По телефону дают только общую информацию о работе отделения, внутренний график сотрудников они не знают. 28 апреля я брала справку о погашении ипотеки, сотрудница, выдавшая ее сказала, что до 30 апреля ипотечный сотрудник еще работает, но до 18-00. Сегодня я, отпросившись с работы, приехала в отделение в 16-00, но неуловимого сотрудника опять нет на месте, он поехал увольняться. Управляющий такой же неуловимый, он тоже уехал по делам. Две сотрудницы в банке помочь не могут и не пытаются, еще и хамят посетителям. По телефону контакт-центра мне сказали, что снять обременение я могу только в этом отделении, как быть они не знают, помочь не могут. В итоге дали телефон регионального отделения, но оттуда переводят обратно в контакт-центр. Как же решить эту проблему? Мне надо уволиться с работы, чтобы караулить неуловимых сотрудников? Или полгода ждать пока возьмут нового и опять же вылавливать его каким-то образом? Или сразу писать жалобу в Центробанк?