33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Хочу выразить огромную благодарность Т-ой Светлане Николаевне,ведущему менеджеру операционисту отдела продаж и обслуживания центрального офиса банка в городе Иваново! Моя семья обращалась за кредитом, Светлана провела очень грамотную консультацию,подобрала наилучшие условия и подготовила документы быстро и профессионально!большое спасибо за работу,надеемся впредь сотрудничать только с ней!

Хочу выразить благодарность сотруднице банка Г-ой Инессе. Обслуживалась 27.04.2021 отличное обслуживание, информирование о продуктов банка (о карте Панасоник). Спасибо, все сотрудники мобильны,коммуникабельные,профессиональны! Получила информацию по услугам в полном объёме! Буду рассматривать предложения! Так же хочу отметить Д-ву Фатиму-прекрасный специалист, чуткий человек.Так же ранее обслуживалась у неё! Отлично проинформировала о предложениях банка!Спасибо

У меня по карте хозяина за март 2021 была установлена категория телекоммуникации. ( 10%)  27 апреля пришел кэшбэк , вместо 10% начислен 1%. Оплата МГТС (дом. телефон) МСС 4816 -  на сумму 2000 руб., и QWERTY (дом. интернет), МСС 4816 -  на сумму 1200 руб. Это разве не телекоммуникации? Почему банк на таких суммах обманывает? Прошу скорректировать и начислить положенные 10%.

Добрый день. Я подал документы на субсидирование погашения ипотеки многодетным 18 марта 2021г., прошло уже больше месяца, моих данных до сих сих пор нет в дом. РФ, звонил на горячую линию Россельхозбанка, там тоже нет данных. Почему отделение банка до сих пор не рассмотрели и не передали мои документы в Дом. РФ.?

В данном банке работают обманщики.  В апреле писал шесть раз письма в личном кабинете(930948от 16.04,953228 от 24.04 9557215 от 24.04 959038 от 26.04 963560 от 27.04). Отвечают на другие темы, только не на то, что в письме. Например ответ банка от 23.04 в 15:41:14 "Уточните, пожалуйста, каким способом вы направляли письмо?"Т.е. они не могут даже понять что они же и отвечают и получают письма в личном кабинете.Неучи. Где им понять,что они потеряли перевод внутри банка от 16.04 в 11часов 33 минуты.Вот что я им пишу:"ПЕРЕВОД БЫЛ ВНУТРИ БАНКА!!!!ГДЕ ДЕНЬГИ?????ЗА СТОЛЬКО ДНЕЙ ОНИ УЖЕ ДОЛЖНЫ ВЕРНУТЬСЯ ОБРАТНО(даже если они попали на счет для невыясненных платежей)!!!!И подскажу закрытые счета у клиентов в лк не видны,как ни кликай.ПОДРОБНОСТИ БЫЛИ СООБЩЕНЫ И ВСЁ ВИДНО В ВАШЕМ БАНКЕ(ВСЕ ПЕРЕВОДЫ). Я получается вас консультирую в шести письмах,а вы вместо решения вопроса ничем не занимаетесь" Надоело с ними общаться, написал сегодня в прокуратуру, в отдел по экономическим преступлениям и роспотребнадзор. Готовим документы в Суд. Ну а потом приложу все силы для огласки в прессе. Таким не место на рынке. Клиенты бегите от них считайте сохранили больше, чем получили.Вспомните как они кинули всех год назад с невыплатой кэшбека.

В начале апреля взял кредит на рефинансирование в Россельхозбанке. По условиям банка, в течении месяца (до конца апреля) я должен предоставить справки о закрытии рефинансируемых кредитов, иначе ставка вырастит на три пункта. Справки мною предоставлены в отделение банка 21.04.2021г. Сегодня, 27.04.2021 мне пришло сообщение:«[27.04.2021 11:13] Дамир Сайфуллович! АО "РСХБ" напоминает, что  01/05/21 года истекает срок предоставления документов, подтверждающих целевое использование кредитных средств по КД 2178071/0109 от 01/04/21.».  Почему мои справки до сих пор не учтены? Прошу банку разобраться в данной ситуации.

Хочу выразить благодарность сотруднику АО Россельхозбанка Доп.офис № 3349/18/22 Ш-ой Валентине, за ее терпеливость и желание помочь наилучшим образом для клиента по ипотечному кредитованию. Грамотная, выдержанная, с правильно поставленной речью. Решила все вопросы клиента по ипотечному кредиту. Очень приятно общаться с таким профессиональным сотрудником. Большая благодарность Валентине!!!!

Очень странный банк - работает только в оффлайн режиме в аккурат с графиком работы своих клиентов (5-ти дневка с короткой пятницей, с обедом и двумя выходными). Обратился через веб-сайт за ипотекой: заполнил все, что необходимо, загрузил документы, указал место предполагаемой покупки, дал разрешение на авторизацию в госуслугах на себя и супругу. На следующий день позвонил(а) представитель банка в моём городе и сообщила, что через сайт заявки не работают и они не видят информацию, которую я предоставил. Что мешает об этом сообщить на самом сайте и зачем дают возможность выбрать регион, который не поддерживает банк в онлайне - открытые вопросы. Думаю, что в 2021 г. такой онлайн-сервис просто неприемлем, когда у всех клиентов в руках смартфоны, но с Россельхозбанком он, смарт, бесполезен. Справедливости ради сообщю, что вопросов к сотруднику банка нет, т.к. была вежлива и предоставила всю интересующую информацию.

уважаемые клинты банков, финансово зависимые граждане не имейте делов с зтим банком, обходите его стороной, Он всеравно обманет

Обслуживаюсь в банке более 2 лет. Приезжаю в Елабугу из Набережных Челнов. Сотрудники АО "Россельхозбанк" Елабужского офиса приятные в общении, компетентны в решении всех возникающих проблем в банковском обслуживании. Всегда отзывчивы в отношении меня как руководителя юридического лица и по моим наблюдениям к простым людям. Спасибо им большое.

Каждый раз когда я пытаюсь через СБП перевести свои деньги, каждый раз отказ операции. Я надеялся что починили после моих обращений ранее, но нет. Почините уже что-ли, а то уже смешно каждый раз обращаюсь на горячую линию чтобы перевести деньги и тех специалисты что-то там шаманят у вас и потом работает, но это временно. Сегодня пытался перевести и снова проблемы.

5 апреля подал заявку на ипотеку. Спустя 3 недели ожидания Сегодня пришло смс "отказ по инициативе клиента ". Никто со мной не связывался,  от ипотеки  не отказывался,  почему пришёл отказ, непонятно. Написал в чат, внятного ответа дать не смогли Снова за ипотекой можно обратиться не ранее , чем через 45 дней, спасибо.

Обращались в Россельхозбанк ,чтобы оформить кредитные каникулы по гос .программе в соответсвии с 76 ФЗ . Длительное время собирали документы ,т.к менеджер Ч-ва Алена постоянно говорила разный список документов . В итоге 12.04 мы обратились в банк с полным пакетом документов, Ч-ва Алена все приняла и сказала что срок рассмотрения составляет 5 дней ,в соответсвии с ФЗ ..19.04 мы опять обращаемся в банк т.к нас не оповестили о принятом решении и наступила дата платежа . Менеджер Ч-ва сказала ,что каникулы нам оформили ,просрочек по договору у нас нет ,в итоге с 22.04 нам начались звонки из службы взыскания задолженности ,с требованием погасить пропущенный платёж ,сегодня мне позвонили 6 раз ! Уважаемый Россельхозбанк для чего вы обманываете клиентов и нарушаете ФЗ ? Почему вечные проблемы с вашим банком ? Неужели нельзя все сделать как нужно с первого раза ,уже обратились с жалобой в Центральный Банк !

Срок действия моей карты , на которую перечисляет пенсия заканчивается в апреле. 1 и 4 апреля месяца пришло 2 СМС с напоминаниями об окончании срока действия карты. Я обращалась в середине месяца апреля в офис, ответ- ждите. Пришла  в двадцатых числах, карты нет, когда будет? Ответ -  может быть в начале мая, а там праздники. Карта уже не действительна будет? Вопрос - как мне быть? Ответ от девушек - ждите. А лучше посмотрите сейчас какие у нас красивые депозиты и давай меня агитировать. Нервы не канаты. И я пришла по конкретному вопросу , с которым меня послали. Разве сроки замены карт не оговорены в договорах? Почему я должна нервничать возможно до середины мая без доступа к моих средствам!

Здравствуйте, хочу поделиться с вами опытом работы с данным банком, может кому то эта информация пригодится. Решили рефинансировать ипотеку в данном банке, так как устроила процентная ставка. Обратились в офис банка, сотрудник выдал перечень документов и провел консультацию. Далее собрали пакет документов, предоставили в банк. После чего позвонил сотрудник банка и сообщил, что банк готов к подписанию договора кредитования, но при подписании договора необходимо оформить страхование имущества в размере 24000 ₽!!!!!!!! Моему удивлению не было предела. Во первых на консультацию не было ничего такого сказано, что договор страхования нужно заключать с дочерней компанией рсхб, во вторых я спросил:"аргументируйте ваши расчеты", на что было отвечено "это наши внутренние документы". Вообщем попытки застраховать квартиру при заключении сделки с другими страховыми организациями не увенчались успехом. Отдельно хочу отметить что на горячей линии консультанты клиентам сообщают о том,  что клиент вправе выбрать сам страховую компанию. Вообщем пытаются разводить людей на деньги. Решили с супругой забрать документы и обращаться в другой банк.

Здравствуйте, хочу поделиться с вами опытом работы с данным банком, может кому то эта информация пригодится. Решили рефинансировать ипотеку в данном банке, так как устроила процентная ставка. Обратились в офис банка, сотрудник выдал перечень документов и провел консультацию. Далее собрали пакет документов, предоставили в банк. После чего позвонил сотрудник банка и сообщил, что банк готов к подписанию договора кредитования, но при подписании договора необходимо оформить страхование имущества в размере 24000 ₽!!!!!!!! Моему удивлению не было предела. Во первых на консультацию не было ничего такого сказано, что договор страхования нужно заключать с дочерней компанией рсхб, во вторых я спросил:"аргументируйте ваши расчеты", на что было отвечено "это наши внутренние документы". Вообщем попытки застраховать квартиру при заключении сделки с другими страховыми организациями не увенчались успехом. Отдельно хочу отметить что на горячей линии консультанты клиентам сообщают о том,  что клиент вправе выбрать сам страховую компанию. Вообщем пытаются разводить людей на деньги. Решили с супругой забрать документы и обращаться в другой банк.

Я пенсионерка была вынуждена взять кредит на газофикацию дома в деревне т.к .пенсии за сезон не накопить. Этот банк сначала заманивает клиентов, а потом проценты растут как на дрожжах. 7, 9, 10, 12 итд. Сотрудники молодые программы не знают оформление занимает 2 часа на заявку, потом 2 часа на получение кредита и вы подписываете все документы уже не читая, думая, что вас информировали полностью, а нет...Предварительно не информируют о размере страховки , а ставят перед фактом. Сумму страховки + дополнительно за клроновирус сразу со счета снимают . Навязывают КОМПЛЕКСНУЮ страховку жизни и от коронавируса , даже если прививка есть, соответственно страховка выростает вдвое!!! Полное нарушение инструкий ЦБРФ!Короче,- вы переплатите почти 50 процентов от взятой суммы. Особенно не рекомендую этот банк пенсионерам ,- может случится инфаркт!!! Кредиты брала в других банках, но такой аферизм впервые встречаю. Следующее обращение будет в прокуратуру!!!Дополнительные данные для банкаДанная информация не публикуется в отзыве и доступна только администратору и сотруднику банка. М-на Ольга Владимировна, 08.01.1963 Сотрудников надо обучать до работы с клиентом , а не на нем! Если ваша мать бы взяла кредит и ее ободрали как "липку" вы бы как реагировали????Так как дополнительная страховка за короновирус не была озвучена сотрудниками банка ( свидетели есть). Требую возврата назаконно удерженной суммы страховки. Следующая жалоба будет в прокуратуру.

Хочу поблагодарить сотрудника банка Россельхозбанка в поселке Адамовка за консультацию и отзывчивость Б-ву Розу Андреевну, доступно, понятно объяснила, разъяснила какие документы нужны для оформления ссуды, на что распространяется договор страхования. Приятная, улыбчивая . Теперь за кредитом только в этот Банк, всем рекомендую Россельхозбанк!

Пришла смс от банка с предложением оформить кредит под 9,7%. На официальном сайте оформил заявку на потребительский кредит 300 000 рублей на 5 лет, в предварительном расчёте было указано ежемесячный платёж 6330 рублей под 9,7% на 5 лет. В отделении выяснилось, что из этих 300 000 рублей, я должен отдать за страхование жизни 60 000 рублей, ежемесячный платёж 7500 рублей и процентная ставка 14,7%.  Если страховать жизнь самому каждый год, сотрудник банка сказала, ежемесячный платёж будет меньше на 100 рублей и и на 1 пункт ниже % ставка. В итоге сначала сами звонят и пишут сообщения об одних предложениях, а в отделение банка выясняется совершенно другое.

Добрый день. В банке не принимают электронную трудовую книжку с Госуслуг. Работодатель отказывается заверять, т.к. выдал оригинал сотруднику на руки. И не имеет права заверять. Что делать в данной ситуации. Просьба пояснить. Сотрудник банка отказывается принимать данную электронную книжку. Заранее спасибо за ответ.