home
Россельхозбанк
Россельхозбанк

АО «Россельхозбанк»

3.49

32497

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Россельхозбанк

3.49

32497 отзывов

Источники

3.04

3537 отзывов

3.08

28335 отзывов

3.92

625 отзывов

33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Ипотека в АО «Россельхозбанк»

1

Ужасный банк.В отделение в которое меня определили (не уточнив, удобно ли мне оно территориально) не могу дозвониться - ни в последнюю неделю, ни год назад, ни 2 года назад. Ипотечный менеджер не известно есть или нет. В колл-центре кроме как сказать номер телефон отделения (на который не отвечают) и послать в отделение (в которое мне неудобно добираться и в котором нет ипотечного менеджера и ответить они ничего не могут) больше ничего не могут.Как подавать документы на закладную - не известно.Что делать - не известно.Куда обращаться - не известно.При попытке рефинансирования  через колл-центр и сайт всё согласовали. А в отделении (на Тверской) запросили кредитный договор от своего же банка - потому что они его найти не могут. И запросили документы, которые не указаны в списке на сайте и при обращении в колл-центр. По результатам так и не перезвонили.Как работать с банком - вообще не понимаю.Может после обращения здесь, со мной хоть как-нибудь свяжутся - очень на это надеюсь

tsyplakova-a

15.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ипотека в АО «Россельхозбанк»

1

Ужасный банк.В отделение в которое меня определили (не уточнив, удобно ли мне оно территориально) не могу дозвониться - ни в последнюю неделю, ни год назад, ни 2 года назад. Ипотечный менеджер не известно есть или нет. В колл-центре кроме как сказать номер телефон отделения (на который не отвечают) и послать в отделение (в которое мне неудобно добираться и в котором нет ипотечного менеджера и ответить они ничего не могут) больше ничего не могут.Как подавать документы на закладную - не известно.Что делать - не известно.Куда обращаться - не известно.При попытке рефинансирования  через колл-центр и сайт всё согласовали. А в отделении (на Тверской) запросили кредитный договор от своего же банка - потому что они его найти не могут. И запросили документы, которые не указаны в списке на сайте и при обращении в колл-центр. По результатам так и не перезвонили.Как работать с банком - вообще не понимаю.Может после обращения здесь, со мной хоть как-нибудь свяжутся - очень на это надеюсь

tsyplakova-a

15.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

НЕ ходите, люди, в Россельхозбанк!

Ипотека

1

В Россельхозбанк обратилась с целью оформления сельской ипотеки 02.04.2021 г. в г.Нижнем Новгороде в офис по адресу Чкалова, д.1. Сумма в целом небольшая. Менеджером был назначен П-ов Даниил.  В банк приехала лично, предварительно подав заявку он-лайн.  Менеджером были озвучены необходимые документы, которые я должна была предоставить.  При этом он пояснил, что документы можно предоставить и через электронную почту.  Все рекомендации П-ва я выполнила в ближайшее время, направив их по электронной почте. При этом я позвонила ему и сообщила об отправке документов.  В ответ мне было сказано, что документы пришли.  Стала ждать решения по заявке.  Никакого смс-сообщения мне не пришло, как было сказано мне ранее. Позвонила менеджеру, на что он мне сказал, чтобы я прислала ему копию пенсионного удостоверения ( я являюсь пенсионером МВД), что я и сделала. При этом вновь ему позвонила, сообщив, что его требование мною выполнено.  Он мне обещал позвонить через несколько минут, но так и не позвонил. Звоню сама на следующий день, на что мне П-ов пояснил, что свой доход я должна подтвердить на Госуслугах.  Я была крайне озадачена. Зачем это все нужно, если я предоставила справку из пенсионного фонда МВД, заверенную гербовой печатью, копию пенсионного удостоверения.  Кроме того,  на Госуслугах я не нашла никакого уведомления, чтобы можно было еще подтвердить свой доход. На следующий день, это уже 15.04.2021 г.! звоню П-ву и задаю соответствующие вопросы. В ходе беседы выяснилось, что он не в курсе того, что я предоставила весь пакет необходимых документов и тут же мне говорит, что в предоставлении кредита мне отказано. Ау, руководители данного молодого человека! Всем вам за работу большой "неуд". Я допускаю, что вам глубоко наплевать на потребности "маленького человека".  Но за работу такого сотрудника мне было бы крайне стыдно.  И всем я бы не советовала обращаться в указанный банк. Горько!

зинина

15.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Нет возможности досрочно частично погасить ипотеку через мобильное приложение

1

Пытаюсь понять, как досрочно погашать ипотеку через мобильное приложение, но весь функционал не даёт такой возможности. Просить изменить дату досрочного погашения, для чего нужно писать заявление. Теперь каждый раз, когда я захочу внести досрочный платёж по ипотеке, мне нужно идти в банк и писать заявление? Ужасно неудобно.Приложение позволяет только оплачивать ту сумму, которая предусмотрена графиком платежей. Как же оперативно досрочно погашать ипотеку? Приложение, к сожалению, такой возможности не предоставляет.

TatyanaGreb

15.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ипотека в АО «Россельхозбанк»

1

Ужасный банк. В отделение в которое меня определили (не уточнив, удобно ли мне оно территориально) не могу дозвониться - ни в последнюю неделю, ни год назад, ни 2 года назад. Ипотечный менеджер не известно есть или нет. В колл-центре кроме как сказать номер телефон отделения (на который не отвечают) и послать в отделение (в которое мне неудобно добираться и в котором нет ипотечного менеджера и ответить они ничего не могут) больше ничего не могут. Как подавать документы на закладную - не известно. Что делать - не известно. Куда обращаться - не известно. При попытке рефинансирования  через колл-центр и сайт всё согласовали. А в отделении (на Тверской) запросили кредитный договор от своего же банка - потому что они его найти не могут. И запросили документы, которые не указаны в списке на сайте и при обращении в колл-центр. По результатам так и не перезвонили. Как работать с банком - вообще не понимаю. Может после обращения здесь, со мной хоть как-нибудь свяжутся - очень на это надеюсь

tsyplakova-a

15.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Всем доволен

5

Очень понравилось обслуживание менеджера. Сотрудник смог подобрать оптимальный продукт. Офис банка расположен в удобном месте. В данном офисе обслуживаюсь не первый год, всегда могу получить нужную информацию по кредиту. 

user4907624

15.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Прошу разобраться

0

По ипотечному договору 1519001/0687 от 24 декабря 2015г. последние 2 месяца происходит сторнирование (как мне говорят). Сотрудники офиса не могут объяснить что это такое и когда это закончится, отправляют на горячую линию,  они в свою очередь отправляют в отделение.  В отделение могу обратиться только после 18:00 когда нужные сотрудники(как мне говорят) уже отсутствуют.Из-за этих действий банка у меня просрочка. Т.к. в личном кабинете вижу не списанные деньги на счете и платеж не вношу. И самое главное банк не предупреждает об этом.В  связи с этим прошу:1) Направить мне на электронную почту выписку по счету за последний год. Я хочу понять насколько большой долг и есть ли он на данный момент2)Требую отменить все штрафы по этим операциям и исправить историю в БКИ, т.к. меня никто не оповещал о действиях банка и просрочка (если она есть) не по моей вине. Денежные средства всегда вношу вовремя!

Vladislav1001

15.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Предварительно одобренный кредит!

1

Постараюсь покороче: по телефону, на основании моих данных сотрудник по телефону предварительно одобрил получение мною кредита, - окончательное решение должно было произойти в офисе Банка после предоставления мною документов подтверждающих доход! В итоге: мне отказали, якобы по причине просрочки выплат по кредитам в других банках (я 10 лет клиент десятка банков и не одной просрочки у меня за этот период,  не перед одним банком не было).На, мой вопрос: через какое время я смогу обратится в Банк ещё раз? Мне ответили: НИКОГДА!!!Я, очень возмущён и чувствую себя оскорблённым. Т.е. при проверке по телефону я был потенциально благонадёжным клиентом, а при очной проверке я оказался таким - которому Россельхозбанк НИКОГДА (в других банках при отказе даётся пауза на два-три месяца!) не предложит взаймы. Информация о просрочке появилась, спустя менее недели после согласования моих действий с сотрудником банка по телефону,  после беготни за справками НДФЛ и копией трудовой,  я ещё с работы отпросился, ехал в другой город, с надеждой в Россельхозбанк чтобы меня там "послали"

user1887651

14.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Предварительно одобренный кредит!

1

Постараюсь покороче: по телефону, на основании моих данных сотрудник по телефону предварительно одобрил получение мною кредита, - окончательное решение должно было произойти в офисе Банка после предоставления мною документов подтверждающих доход! В итоге: мне отказали, якобы по причине просрочки выплат по кредитам в других банках (я 10 лет клиент десятка банков и не одной просрочки у меня за этот период,  не перед одним банком не было).На, мой вопрос: через какое время я смогу обратится в Банк ещё раз? Мне ответили: НИКОГДА!!!Я, очень возмущён и чувствую себя оскорблённым. Т.е. при проверке по телефону я был потенциально благонадёжным клиентом, а при очной проверке я оказался таким - которому Россельхозбанк НИКОГДА (в других банках при отказе даётся пауза на два-три месяца!) не предложит взаймы. Информация о просрочке появилась, спустя менее недели после согласования моих действий с сотрудником банка по телефону,  после беготни за справками НДФЛ и копией трудовой,  я ещё с работы отпросился, ехал в другой город, с надеждой в Россельхозбанк чтобы меня там "послали"

user1887651

14.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Оформили вместо вклада страхование

0

Моим родителям под видом банковского вклада оформили страхование жизни Росгосстрах на всю сумму. Они были в полной уверенности, что у них вклад, а на руках только страховой полис и платежка в страховую компанию. Я понимаю, что нужно читать документы, но нельзя так обманывать пожилых людей. А если бы им понадобились эти деньги за 3 года? они бы даже не получили той суммы, что отдали... В банке и оформили договор страхования! Мы в шоке! Теперь долго и мучительно пытаемся вернуть деньги обратно из страховой компании. В банке только кормят обещаниями разобраться.

Elena 01

14.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Оформление кредита

5

Оформляла кредит в отделении на Савушкина 124 у К-ой Виктории, очень квалифицированный сотрудник. Подобрала для меня отличные выгодные условия, открыла карту и мобильный банк для удобства оплаты кредита. Открыла мне дополнительно накопительный счёт где могу свободные средства разместить и получать процент. Все очень доступно объяснила. Очень приятно обслуживаться у таких сотрудников. Недавно была в отделении банка продлевать страховку, опять же Виктория все быстро объяснила и помогла с продлением и оплатой.

ChurkinaMargo

14.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не понятная сверхлимитная задолженность спустя 3 года!

0

Добрый день.Частенько замечал что после выполнения какой нибудь операции в интернет банке, спустя несколько дней происходит списания в тихую! Вот и сейчас, две недели назад был положительный баланс у меня на карте. Сейчас захожу в интернет банк и там - 119 рублей. Сумма копеечная, но такое часто происходит. Мне надоело.Вот что вижу в интернет банке истории операций.08.04.2021 00:00 Сверхлимитная задолженность (технический овердрафт) по 2018/****52 от 14/11/2018 ФИО +119.23 ₽ Подтвержден. Сейчас 14/04/2021 год! Почему такое отношение к клиентам банка?!

bagas

14.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Планы любой ценой

1

03.03.2021 делала рефинансирование в отделение г. Бийска, ул. Ленина, 258, оформлением занималась сотрудница К-ва Ксения В. В процессе оформления я спросила у Ксении о страховке- какая сумма. Сотрудник ответила, что сумма страхования составит 5-6 тысяч «Жизни и здоровья» ( точную цифру сейчас не вспомню). 31.03.2021 я решила зарегистрироваться в мобильном приложении банка и достала документы на кредит. Где-то в середине пачки бумаг я обнаружила картонный конверт, который при выдаче кредита мне никто не показывал. 02.04.2021 я пришла в отделение с этими документами, к Ксении. На мой вопрос, что это за конверт, мне сказали, что это страхование «Защита вещей». Я спросила какая сумма страховки, сотрудница ответила 12 тысяч.... На мой вопрос почему тогда она при оформлении мне озвучивала другую, меньшую сумму и про этот конверт ничего не упомянули, Ксения сказала, что она озвучила же мне общую сумму кредита вместе со страховкой... (видимо, я должна была догадаться, и озвучивать все условия клиенту у вас не принято). На мой аргумент, что если посмотреть по камерам, то будет видно, что этот конверт мне даже не показывали, Ксения промолчала. В тот же день я оставила претензию на имя управляющего отделением, сроки рассмотрения претензии Ксения не знает, как выяснилось (обещала, что до конца следующей недели, те до 10 числа, я получу ответ). Ответа нет до сих пор.   Я не отказываюсь от того страхования, которое мне озвучили, о котором я знаю. Но я против того, что мне «впихнули» втихаря и нагло, глядя в глаза, врут, что мне об этом говорили. Всё понимаю, планы надо выполнять, но не таким же способом или у вас так и обучают специально сотрудников?

rispis

14.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Сельская Ипотека и окончание финансирования

1

Была одобрена заявка на сельскую ипотеку в январе 2021 года. Сбор документов занял время, так как дом новый, ждали завершения строительства и ввод в эксплуатацию. В итоге полный пакет документов подали, нам одобрили. Далее рассмотрел пакет документов юридический отдел. Затем заявку отправили в министерство сельского хозяйства. Сотрудник банка озвучила, что это формальность, так как юристы уже все рассмотрели. Долго ждали ответа, каждый день писала менеджеру и уточняла пришёл ли ответ. Вчера 13 апреля мне поступил звонок о том, что финансирования нет. В смысле нет? Почему деньги после одобрения не бронируются за клиентом? Почему об этом я узнала уже на этапе выхода на сделку? Квартиру продали, и сейчас вы хотите сказать что мы бомжи? Мне с тремя детьми на теплотрассу идти жить? Выяснилось, что все заявки, отправленные в министерство, там так и висят с марта месяца. Больше месяца нет ответов от министерства, а клиенты об этом не знают! То есть я месяц сдавала документы, сотрудники знали о прекращении лимита, и тянули время? Вы понимаете, что я успела продать свою единственную недвижимость! А ведь могла вернуть своим покупателям задаток и остаться хотя бы с жильем! Мало того, Сбербанк прекратил приём заявок с февраля, однако они готовы были выдать нам сельскую ипотеку, так как заявка была одобрена до 7 апреля. Если бы меня уведомили о вашей ситуации раньше, я бы лучше в сбере получила кредит! Они оставляют бронь денег для клиентов! Вы целенаправленно затягиваете все процессы! Ужасное и отвратительное отношение! Есть огромное желание обратиться на вас в суд!

krasotka2

14.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительный банк. Повышают ставку по ипотеке, теряют деньги со счета

Ипотека

1

22.03.2018 года между мной и Банком заключён договор ипотеки под 9%.  09.03.2021 я посетил филиал по адресу ул.Калинина, 28. Менеджеру был передан банковский экземпляр очередного договора страхования жизни и здоровья заемщиков, а также было заполнено заявление на оплату очередного страхования объекта недвижимости.  22.03.2021, согласно графику платежей, с сервисной карты, открытой для погашения ипотеки, должно было произойти списание очередного платежа в 15875,49руб., а также дополнительно 1856.64руб. за страхование объекта недвижимости.  23.03.2021 я открыл приложение от Банка, и обнаружил, что без моего ведома изменилась процентная ставка по кредиту, которая составила уже 10%, также изменился график платежей. Это явилось для меня очень неприятным фактом, повлекшим неприятные последствия в виде психологического напряжения и необходимости в обеденное время изменять личные планы и ехать в филиал Банка. 23.03.2021 я вынужден был приехать в офис Банка для выяснения обстоятельств, в результате чего внятного ответа от сотрудников не получил, и составил Претензию с просьбой разобраться со сложившейся ситуацией, вернуть прежнюю процентную ставку по кредиту и пересчитать график платежей.  02.04.2021, раз информации от Банка по составленной ранее претензии так и не поступило, я открыл приложение от Банка и обнаружил следующее: 01.04 наконец-то произошло списание денежных средств за страхование недвижимого имущества в сумме 1856,64 руб., однако за этим списанием следуют ещё три операции с пометкой «АБС, авторизация» с тремя списаниями таких же сумм (1856,64 руб.), при этом баланс карты уменьшился не на 1856,64, а на 7426,56. Дополнительно к этому, несмотря на то что, наконец-то произошло списание средств за страхование объекта недвижимости, которое должно было произойти ещё 22.03.2021, процентная ставка по ипотеке так и не изменилась. Я совершил звонок в колл-центр, на что специалисты мне пояснили, что опять «что-то произошло» и на моей карте, помимо списания средств за страхование недвижимости, следом три раза были заблокированы средства на общую сумму в 5569,92 руб. (по 1856,64руб. за операцию). На вопрос о том, почему процентная ставка при этом не вернулась на положенные 9%, ответ они мне дать затруднились, и посоветовали в очередной раз приехать в офис Банка. Поскольку замороженная сумма составляет почти треть от суммы ежемесячного платежа по ипотеке, это нарушило все мои финансовые и нефинансовые планы, не говоря уже о том, что процентная ставка не изменилась и предстоящие платежи по ипотеке значились увеличенными. 07.04.2021 я снова был вынужден ехать в офис банка. В очередной раз, просидев у менеджера порядка часа и не получив внятного ответа на свои вопросы, оставил ЕЩЁ ОДНУ претензию, с дополнением о том что на карте заблокировали 5569,92руб. Менеджер меня заверила, что составила заявку в "службу технической поддержки в Москве", вопрос решится в течение пары дней. В течение суток в приложении процент изменился обратно на 9% и пересчитался график платежей, но средства так и не вернулись.  На дворе 14.04, с момента очередного обращения в банк прошла уже неделя, информации о заблокированных средствах на карте - НОЛЬ, до сих пор так и висят потерянными. Менеджер колл-центра также не смогла мне что-то пояснить. При этом очередной платеж по ипотеке никто не отменял, он приближается. По поводу того, что по вине банка я вынужден тратить своё личное время и нервы, ходить в офис банка и звонить на телефон колл-центра уже как к себе домой, даже банально никто никаких извинений не принес, не говоря уже о том, чтобы наконец-то решился вопрос.

7797970

14.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительный банк. Повышают ставку по ипотеке, теряют деньги со счета

1

22.03.2018 года между мной и Банком заключён договор ипотеки под 9%. 09.03.2021 я посетил филиал по адресу ул.Калинина, 28. Менеджеру был передан банковский экземпляр очередного договора страхования жизни и здоровья заемщиков, а также было заполнено заявление на оплату очередного страхования объекта недвижимости. 22.03.2021, согласно графику платежей, с сервисной карты, открытой для погашения ипотеки, должно былопроизойти списание очередного платежа в 15875,49руб., а также дополнительно 1856.64руб. за страхование объекта недвижимости. 23.03.2021 я открыл приложение от Банка, и обнаружил, что без моего ведома изменилась процентная ставка по кредиту, которая составила уже 10%, также изменился график платежей. Это явилось для меня очень неприятным фактом, повлекшим неприятные последствия в виде психологического напряжения и необходимости в обеденное время изменять личные планы и ехать в филиал Банка.23.03.2021 я вынужден был приехать в офис Банка для выяснения обстоятельств, в результате чего внятного ответа от сотрудников не получил, и составил Претензию с просьбой разобраться со сложившейся ситуацией, вернуть прежнюю процентную ставку по кредиту и пересчитать график платежей. 02.04.2021, раз информации от Банка по составленной ранее претензии так и не поступило, я открыл приложение от Банка и обнаружил следующее: 01.04 наконец-то произошло списание денежных средств за страхование недвижимого имущества в сумме 1856,64 руб., однако за этим списанием следуют ещё три операции с пометкой «АБС, авторизация» с тремя списаниями таких же сумм (1856,64 руб.), при этом баланс карты уменьшился не на 1856,64, а на 7426,56. Дополнительно к этому, несмотря на то что, наконец-то произошло списание средств за страхование объекта недвижимости, которое должно было произойти ещё 22.03.2021, процентная ставка по ипотеке так и не изменилась. Я совершил звонок в колл-центр, на что специалисты мне пояснили, что опять «что-то произошло» и на моей карте, помимо списания средств за страхование недвижимости, следом три раза были заблокированы средства на общую сумму в 5569,92 руб. (по 1856,64руб. за операцию). На вопрос о том, почему процентная ставка при этом не вернулась на положенные 9%, ответ они мне дать затруднились, и посоветовали в очередной раз приехать в офис Банка. Поскольку замороженная сумма составляет почти треть от суммы ежемесячного платежа по ипотеке, это нарушило все мои финансовые и нефинансовые планы, не говоря уже о том, что процентная ставка не изменилась и предстоящие платежи по ипотеке значились увеличенными. 07.04.2021 я снова был вынужден ехать в офис банка. В очередной раз, просидев у менеджера порядка часа и не получив внятного ответа на свои вопросы, оставил ЕЩЁ ОДНУ претензию, с дополнением о том что на карте заблокировали 5569,92руб. Менеджер меня заверила, что составила заявку в "службу технической поддержки в Москве", вопрос решится в течение пары дней. В течение суток в приложении процент изменился обратно на 9% и пересчитался график платежей, но средства так и не вернулись. На дворе 14.04, с момента очередного обращения в банк прошла уже неделя, информации о заблокированных средствах на карте - НОЛЬ, до сих пор так и висят потерянными. Менеджер колл-центра также не смогла мне что-то пояснить. При этом очередной платеж по ипотеке никто не отменял, он приближается. По поводу того, что по вине банка я вынужден тратить своё личное время и нервы, ходить в офис банка и звонить на телефон колл-центра уже как к себе домой, даже банально никто никаких извинений не принес, не говоря уже о том, чтобы наконец-то решился вопрос.

7797970

14.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Беда с сельской ипотекой

0

Здравствуйте. Оставила 7 марта онлайн заявку на сельскую ипотеку. Мне перезвонил консультант мы с ним все обсудили, я собрала все нужные документы и 15 числа отнесла в банк. Менеджер все документы забрал и стал оформлять ипотеку. Через два три дня позвонила попросила придти подписать соглашение на обработку данных. (Это все к тому что если бы в тот же день все было отправлено все было бы по другому) через неделю позвонили сказали что кредит одобрен. 26 принесли бумаги на квартиру. А 4 позвонили сказали что закончено финансирования. А я то в чем виновата мы заплатили залог хозяину и деньги за оформление документов. И теперь что нам делать? Брать квартиру в деревне под 8% как посоветовал менеджер. Или ждать нового финансирования, но до этого времени надо будут новые документы собирать, по новому платить, но денег на это не наберешься. И вот что мне делать?

Мария 87

13.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Хочется выразить огромную благодарность Руководителю направления дополнительного офиса М-ой Евгении С. и специалисту офиса Т-ой Анастасии Н. за чуткое, внимательное отношение к клиентам банка, знание своего дела и ответственность. После посещения банка с такими сотрудниками, хочется вернуться ещё раз.

0409йцуфыв

13.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязывают страховки и коробочное страхование в кредитный договор по ипотеке! И не возвращают их в период охлаждения

Ипотека

1

Оформили сельскую ипотеку в Россельхозбанке, 11.03.2021 номер кредитного договора 21***1/0186. Нам при подаче заявки , сказали сразу, что страхование жизни и объекта только  у них первый год и это не обсуждается, указ вышестоящего руководства! На что я стала уточнять у сотрудника, что есть же аккредитованные компании банком, почему я не могу воспользоваться их услугами, т к тарифы у них в 50% ниже, на что сотрудник ответил, что это влияет на одобрении заявки. При заключении договора на страхование жизни и объекта, мне еще втюхали коробочное страхование от потери работы, о котором я ничего не слышала, после прудя домой ознакомилась с док-ми и увидела доп полис, пришла в отдание, чтобы написать заявление по возврату от страхования, естественно сотрудник, был не в восторге , стал говорить , почему же вы сразу не сказали , что будете отказываться , на что я ответила , что при подачи заявке это было оговорено СРАЗУ.  Так же сказала, что впихнули непредвиденную защ работы, на что сотрудник сказал, давайте откажемся от полиса работы и пусть дейс-т страховании жизни и здоровья, я ответила, что тарифы очень высокие на рынке страхования. Сотрудник дал мне заявление , я его заполнила и жду 10 дней, ден ср-ва зачислены, НО СУММА вернулась на 4000 меньше, я позвонила менеджеру Екатерине, которая принимала заявление, на что она ответила , что на полис коробочного страхования надо заполнить еще одно заявление, на что я мягко говоря была в шоке!!! Я ей говорю, и что далее, какие мои действия, сотрудник говорит ни каких срок  охлаждения у вас прошёлся Пришла в офис повторно 01.04.2021 попросила обсудить данную ситуацию с руководителем, на что мне сказали, что к нему надо ЗАПИСАТЬСЯ , КАК ГЛАВА ГОРОДА КАК БУДТО! На что я сказала , что располагаю временем и подожду, но за место руководителя меня привели к зам рук К-ой Оксане В., на что она мне сказала, что ну нас много клиентов, и каждый сотрудник не может упомнить какие страховки у клиентов. ВОПРОС , А ЗАЧЕМ СОТРУДНИКУ ПОМНИТЬ , КОГДА ОН МОЖЕТ ЗАЙТИ В ПРОГРАММУ И ВСЕ ТАМ ПОСМОТРЕТЬ, Я МЯГКО ГОВОРЯ В ШОКЕ , К ВАМ ПРИШЕЛ КОНКРЕТНЫЙ КЛИЕНТ, С КОНКРЕТНОЙ ОПЕРАЦИЕЙ И ПОЧЕМУ ЕГО НЕЛЬЗЯ ОБСЛУЖИТЬ ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ, ПРОЯВИТЬ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ! НО ЗАЧЕМ СПРАШИВАЕТСЯ! 01.04.2021 оформила с Оксаной В.й заявление на возврат коробочного страхования, она сказала, что напишет партнерам и ответ дадут в течении 10 дней, но увы и ах. соблюдение регламента и просто клиентоориентированности просто 0!!! так как у россельхозбанка, много клиентов и ему не до меня!!!! Просьба вернуть 4000 рублей, которые втюханы просто наглым образом!

79201851412

13.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Открытие аккредитива, эскроу счёта

Вклады

5

Хочу поблагодарить работников Томского регионального филиала, Московский тракт, 8Б (С-ва О.А.) за высокое качество обслуживания и внимательность к клиенту. Оперативно открыты аккредитив и эксроу-счёт. Профессионализм филиала по услугам такого рода существенно вырос и в 2021 находится на достойном уровне. Рекомендую!

isserge

13.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Россельхозбанк

Полное наименование компании

АО «Россельхозбанк»

Лицензия

№3349

Сайт

https://www.rshb.ru/

Реклама

Адрес

119034, Москва, Гагаринский переулок, д. 3

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450039042

Дата основания

25.04.2000

Личный кабинет

https://online.rshb.ru/cas-auth/index?forceAuth=true

Описание

Акционерное общество "Российский Сельскохозяйственный банк"

Банк был основан в 2000 году для развития кредитно-финансовой системы агропромышленного сектора и сельских территорий Российской Федерации. Сегодня Россельхозбанк - это универсальный коммерческий банк, предоставляющий все виды банковских услуг и лидирующий в финансировании агропромышленного комплекса России. Банк играет важную роль в Госпрограмме развития АПК и участвует в реализации приоритетных национальных проектов. Филиальная сеть состоит из более чем 66 филиалов во всех регионах России, а также представительство в нескольких странах, включая Белоруссию, Казахстан, Армению и Китай.

Рейтинг Россельхозбанка

Россельхозбанк является одним из крупнейших банков в России и подтвержден международными агентствами рейтингов:

  • На 19.07.2021 года, Fitch подтвердил долгосрочный рейтинг дефолта эмитента АО "Россельхозбанк" на уровне "BBB-" со стабильным прогнозом.
  • В марте 2021 года, AKRA подтвердило рейтинг на уровне АА(RU), также со стабильным прогнозом.
  • В 2019 году, Moody's присвоил долгосрочный кредитный рейтинг VA1 с прогнозом "стабильный".

Реквизиты

ИНН

7725114488

ОГРН

1027700342890

БИК

044525111

КПП

997950001

ОКПО

52750822

SWIFT

RUAGRUMM

ГлавнаяОрганизацииРоссельхозбанк
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025