33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Ужасный банк! При подаче на кредит сунули анкету и сказали подписать, я начала читать. За место 800 указали лямсто, на вопрос почему такая сумма говорит лям на руки 100 страховка, я ей говорю во-первых мне не нужна страховка во вторых я800 просила а не лям. На что она сказала извините перепутала. В итоге сказала что смс придет по-любому с ответом в течение Пети дней, прошло 8 приезжаю в банк она говорит бывает не приходит смс. На ваш кредит 972 тысяч было отказано, я говорю почему 972 а не 800 я говорит не знаю. Короче они сломали мне весь мозг!

В августе 2020 приобретены ПИФ в ДО г. Макушино, в октябре при обращении в ДО, с целью узнать приобретенное количество паев, ответили, что сотрудники все новые, доступов нет к программе, приходите позже. Пришли позже, через 4 месяца, однако изменений нет, всё тот же ответ, доступа к программе нет... сотрудники новые... Возможности погасить паи тоже нет. Уважаемый Банк, продавая инвестиционные продукты, речь не идет о качественном обслуживании, обеспечьте для начала минимальное.

Что происходит в РСБ? Подали заявку на сельскую ипотеку. Выгрузка реестров из МИНСЕЛЬХОЗА раз в 3 дня. Все зависло на неопределенное время. В Минсельхозе ответ-все отработано и выслано в банк. Там обновлений нет... ответ банкиров-ждите неопределенное время. Горячая линия 7787- девушки и слушать не хотят, общайтесь с менеджерами, трубку бросают , проблему не решают, все в неопределенности. Сбой в обмене и обновлениях-не исправляют и не говорят ничего? За 25.03-29.03 марта реестров нет! У людей сделки горят. Почему не предпринимают меры по технической проблеме и останавливают выдачу кредита?

Кредит одобрили 400000 на руки выдали 300000 а выплачтть за 400000, почему так? За ранее не предупредили об этом.

Добрый день. Был получен сертификат на получение мат. капитала. После перечисления средств в банк я хотела уменьшить ежемесячную сумму кредитования по ипотеке, оставив срок кредита без изменения, так как платить прежний платеж стало непосильно, доход сократился и вся надежда была только на перерасчет мат.капитала. По факту же, банк самостоятельно, без получения от меня согласия (заявления), списал ден. средс по кредиту, сделав все наоборот.На мое требование произвести перерасчет ден. средств и уменьшить платёж по кредиту, оставив срок кредита без изменения, сотрудник  банка ответил, что якобы уже сделать ничего невозможно, система списывает деньги со счета заемщика автоматически и что это наша вина, что не написали заявление до поступления средств  хотя месяц назад, брав справку по остатку задолженности данный же сотрудник на вопрос о дальнейшем нашем действии ответил, что когда ПОСТУПЯТ средства, вам нужно будет написать заявления, т.к. денежные средства будут находится на резервном счёте до нашего обращения о перерасчете, почему  же он сразу не предложил написать заявление? Сейчас же сотрудник отрицает, что говорил именно такую информацию и видит меня впервые!!! Уверена в том, что банк нарушил мое право заемщика! Прошу помочь разобраться в данном вопросе. Намерена обращаться в суд за защитой нарушенного права и привлечения банка к ответственности.

Мне нужно было произвести денежный перевод и оплатить кредит товарища, в это время, я был в командировке в с. Аскарово. 04.03.2021г., проезжая, увидел офис РСХБ. Однако возле самого офиса парковки я не нашел, и это в селе, не в городе, ладно это полбеды. Оставил машину в метрах трехсот, добежал до офиса. В офисе сидело всего 2 человека, и два сотрудника, но одна почему то клиентов не принимала, я был третьим, думал быстро решу свой вопрос и побегу. Не тут то было, это РСХБ, застрял на 25 минут и очередь не двинулась. В этом помещение где находится банк больше я ждать не мог, духота, окон нет, как там сотрудники работают непонятно (это как надо их не навидеть, чтоб в этот бункер посадить))). В итоге ушел от греха подальше, стало плохо, проехал чуть дальше и обслуживался в Сбере. Уважаемый банк, я понимаю, что в селе жизнь размерена, но не до такой же степени медлительная и не на таком ужасном месте должен быть банк, к которому не подъехать и не дождаться очереди. В наше время помимо качества еще должна быть и быстрота...

Вот интересно мне, какими принципами вы руководствуетесь, когда одобряете ипотеку? Значит, когда мы просили сумму 2 200 000, за вычетом первоначального взноса, сумма кредита сост. 1 870 000 на 25 лет под сельскую ипотеку, платёж за который составил бы 9 800 примерно,  нам не одобрили. А сейчас по обычной ипотеке в Сбербанке на 30 лет одобрили,  за вычетом взноса, 1 170 000  с платежем 9 900 . Значит, больше мы платить можем? Не надорвемся , да? Где логика? Так же и рефинансирование кредитов других банков мы не смогли оформить. В сумме платежи за кредиты составляли 20 тысяч, после рефинансирования эта сумма могла уменьшиться до 12 тысяч. Какие риски при должном исполнении обязательств перед банками, что подтверждено БКИ , и независимо от суммы дохода?

Являюсь клиентом банка примерно 6 лет. За это время чего только не было, кредиты, замены потерянных карт, ошибочный перевод, акции и смс-оповещение... Банк отличный, ничего не замечал, что могло бы от него меня отвернуть. Приложение на телефон сделали удобным, с персоналом проблем никогда не возникало - всегда решали быстро вопросы.

Являюсь клиентом банка примерно 6 лет. За это время чего только не было, кредиты, замены потерянных карт, ошибочный перевод, акции и смс-оповещение... Банк отличный, ничего не замечал, что могло бы от него меня отвернуть. Приложение на телефон сделали удобным, с персоналом проблем никогда не возникало - всегда решали быстро вопросы.

Являюсь клиентом банка примерно 6 лет. За это время чего только не было, кредиты, замены потерянных карт, ошибочный перевод, акции и смс-оповещение... Банк отличный, ничего не замечал, что могло бы от него меня отвернуть. Приложение на телефон сделали удобным, с персоналом проблем никогда не возникало - всегда решали быстро вопросы.

Являюсь клиентом банка примерно 6 лет. За это время чего только не было, кредиты, замены потерянных карт, ошибочный перевод, акции и смс-оповещение... Банк отличный, ничего не замечал, что могло бы от него меня отвернуть. Приложение на телефон сделали удобным, с персоналом проблем никогда не возникало - всегда решали быстро вопросы.

23 марта подписывали в отделении данного банка ипотечный договор.  Принесли на подпись страховки - коллективное ипотечное страхование и полис-оферту страхования имущества и гражданской ответсвенности. Ничего не объяснили.  Также дали на подпись какую-то неведомую бумагу о перечислении средств в адрес КликТуАйди  (как далее выяснилось - какая то абсолютно бесполезная страховка вещей)  Через 2 часа после нашего ухода позвонили и сказали, что забыли с нас взять деньги за аккредитив (это как вообще???)  Когда мы вернулись - выяснилось, что вообще не ясную сумму с нас сняли, ничего не сходится ни по каким документам, заплатили на 100 р больше (проверить было сложно, так как вся оплата одним чеком) После оформления всех бумаг, когда начали дома разбираться - поняли, что страхование гражданской ответсвенности, и уж тем более каки-то бирки на документы и брелок для животных (а в страховке от КликТуАйди именно они) уж точно не могут быт обязательными для ипотеки.  На раскрытии аккредитива снова обратились к менеджеру за разъяснениями - на что получили ответ "Все страховки обязательные, страховаться первый год можете только в РСХБ" На наш вопрос,  где эти требования указаны в документах - получали ответ "Ну это не указано, но такие правила"  Можем ли мы отказаться от страховки? - "Нет", отвечает менеджер? Менеджер Б-ва К.А  Как так? Это ведь прямое нарушение закона Почему ваши сотрудники настолько непрофессионально и хамски себя ведут?  Прошу дать официальный ответ по отказу от дополнительных страховок (гражданская ответственность и страхование вещей), а также по возможности отказаться от коллективного страхования в РСХБ и застраховать объект в другой аккредитованной страховой компании.  Также прошу сообщить, какое дисциплинарное взыскание будет применено к Б-вой К.А за предоставление заведомо ложных сведений по страховкам, а также за хамское обращение с клиентами.

Обратился в Россельхоз банк, как и в другие банки (для выделение наиболее выгодного предложения) с целью получить кредит на расширение бизнеса.в данном отделении мне было отказано даже в подаче заявки на кредит, так как я работаю по патентной системе налогообложения и данный банк таких людей, как я не кредитует. При этом ни с одним другим банком я с такой проблемой не сталкивался и предложения получил, а тут прямо обидно стало - государственный банк, отказывает в заявке человеку, работающему по предложенной государством же системе налогообложения.

Будь я разработчиком критериев эффективности работы банков, поставил бы на первое место работу их приложений. Прошлый год показал, что чем больше пользователю удается без сотрудника банка получить услуг онлайн, тем финансовая организация круче. Скачал приложение Россельхоз, потестил биометрическую систему, всё работает. Ехать ни в какие офисы не пришлось - приложение коннектится с Госуслугами. За пару кликов можно срастить Госуслуги и Россельхоз. Удобно

Решили с мужем взять сельскую ипотеку и обратились в данный банк. Заранее я позвонила на горячую линию чтобы уточнить что для этого нужно, тк нет возможности по несколько раз ездить в отделение, сотрудник любезно объяснил какой пакет документов нужен и рассказал про возможность подтвердить свои биометрические данные в отделении (чтобы не нужно было предоставлять справок с работы а банк мог сам взять данные ПФР). 11 марта 2021 пришли с мужем в отделение, которое напоминает однокомнатную квартиру, такое количество недовольных клиентов я не видела ни в одном банке. Нас проводили в кабинет управляющей и там началась эпопея, то данные не сохранялись, то принтер не печатал, все это длилось около 2х часов, в итоге распечатала она анкету а она вся перекошенная и нет половины инф. подписались под тем что есть поверив заверению сотрудника что она все переделает и отправит данные сама корректные. По сей день никакого ответа от банка не поступило 3 раза звонила на горячую линию и кроме того что заявка в рассмотрении и нужно ожидать ничего сказать не могут. Уже прошло 3 недели срок рассмотрения озвучивали от 5 до 10 рабочих дней! Разберитесь в этой ситуации, мне кажется не корректно держать клиентов в неведении столько времени! Уже боюсь что будет если будем обслуживаться в этом банке если почти мес только заявку рассмотреть не могут.

Хотелось бы поблагодарить за внимательное отношение и качественное обслуживание З-ую Елену Борисовну. Обратился для получения денежных средств в отделение г.Новороссийска АО Россельхозбанка, быстро открыли счет и выдали денежные средства без всяких проблем и комиссий. Всем рекомендую обращаться в Россельхозбанк-удобно, быстро, без очереди, приятное обслуживание.

Добрый день! Ранее являлась пользователем дебетовой карты Россельхозбанк, сейчас данной картой не пользуюсь и хотела бы закрыть расчётный счёт. Обратилась в отделение банка по адресу г. Владикавказ Проспект Коста, 93, где мне отказали в данной услуге, ссылаясь на то, что закрытие расчётного счёта проходит только в том отделении, где получали карту. Карту я получала по адресу МО, г.Люберцы. И естественно я физически не могу ехать в Москву только для закрытия карты. Просьба помочь мне в решении данной проблемы, так как счёт мне необходимо закрыть в самое ближайшее время. И ещё один момент, Карта оформлена на старую фамилию, сейчас у меня фамилия мужа

Хочу выразить благодарность и сказать огромное спасибо ведущему менеджеру Б-ой Татьяне! Обратился за оформлением потребительского кредита. Татьяна помогла с выбором кредита, провела очень информативную консультацию и предложила рефинансирование. Так же очень порадовало, что в банк можно предоставить Справку о доходах по форме банка. Заявку одобрили быстро, через несколько часов после подачи заявки пришло одобрение и кредит получил в этот же день. Очень рад что обратился в Россельхозбанк! Менеджер Татьяна профессионал своего дела! Очень отзывчива и внимательна к клиентам. Светлая атмосфера в офисе банка, остались только положительные эмоции и прекрасное настроение!

Хочу выразить благодарность и сказать огромное спасибо ведущему менеджеру Б-ой Татьяне! Обратился за оформлением потребительского кредита. Татьяна помогла с выбором кредита, провела очень информативную консультацию и предложила рефинансирование. Так же очень порадовало, что в банк можно предоставить Справку о доходах по форме банка. Заявку одобрили быстро, через несколько часов после подачи заявки пришло одобрение и кредит получил в этот же день. Очень рад что обратился в Россельхозбанк! Менеджер Татьяна профессионал своего дела! Очень отзывчива и внимательна к клиентам. Светлая атмосфера в офисе банка, остались только положительные эмоции и прекрасное настроение!

У меня был кредит в Россельхозбанке ,всвязи со сложной жизненной ситуацией  гасить долг стало сложно, но вместе со службой по работе с проблемной задолженностью удалось решить проблему к собственному удовлетворению и удовлетворению банка .За что хочу поблагодарить сотрудников указанной службы особенно Т-ва С.А.