33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Обратилась в банк впервые, для рефинансирования ипотеки. Попала к,, ведущему специалисту,, Ш-ой А Б. На вопросы отвечает вопросом, нет конкретики,приходилось задавать один и тот же вопрос по несколько раз, необходимую информацию не получила. Создалось впечатление, что она не заинтересована в клиенте, и села на это место недавно. Ответы в грубой форме, раскачиваясь в кресле. Руководству банка можно посоветовать подбирать тщательнее кадры и возможно проводить обучение в поведении на рабочем месте и общению с клиентами, чтобы не создавалось отрицательного мнения. Ведь это ваше лицо! Покинув это отделение, зашла в соседний банк с таким же вопросом. Работа высший класс!!! Вопрос тот же - ответ по делу, точный расчёт, цифры, процентная ставка, плюс ответы на дополнительные вопросы по кредитам с доброжелательным тоном и Желанием помочь! Читала отрицательные отзывы по вашему банку, не верила. Сегодня сама убедилась

Пытался забрать деньги (свои деньги, со своего счета - далее это будет важно). В отделении сказали, что деньги нужно заказывать за 3 дня. Прямо там же, в отделении заказал деньги, сказали "ждите, мы вам позвоним". Заказывал на понедельник, но не позвонили даже во вторник. Стал пытаться дозвониться до них сам - и вот тут началось веселье. Звонил по телефонам, указанным на сайте: 8(812)775-35-00 (питерский филиал, но там можно "пообщаться" только с ботом, дальше просто отсылает на общероссийский колцентр) и 8-800-100-0-100 (тот самый общероссийский, куда переводит с питерского, и там мне вообще нахамили). Звонок в колцентр питерского филиала ведет на робота, который все вопросы физических лиц перенаправляет на общероссийский. Я сперва не поверил, попробовал несколько раз, но после нескольких гудков, робот сообщает, что ответить мне некому и перенаправляет дальше - какие бы пункты меню я не выбирал. Я возможно не попробовал все пункты, но не думаю, что должен заниматься изучением голосового меню просто чтобы связаться с менеджером нужного мне отделения банка. В общероссийском колцентре вас встречает "милейший" бот, который предложит вам "задать вопрос", а потом "повторить вопрос", потому что он вас не расслышал, или сказать "инструкции, чтобы узнать, как пользоваться ботом".  После увлекательной беседы бот таки соблаговолил соединить меня с оператором, однако тот, даже не выслушав до конца мой вопрос, начала перебивать, нести какую-то чушь про кредиты, причем делала это несколько раз, даже после моего замечания о недопустимости такого поведения. Мне пришлось повысить на нее голос, чтобы она перестала меня перебивать и выслушала меня полностью.  В итоге все, чем она смогла помочь - это послала меня звонить обратно на питерский номер, посоветовав мне наугад выбрать какой-нибудь пункт голосового меню, по которому меня не переведут на общероссийский колцентр. Перевести на начальника, старшего менеджера, или какого-то другого начальника она отказалась, заявив, что они этого не делают. Никому не рекомендую пользоваться услугами банка, потому что любые проблемы придется решать только лично в офисе. Искал сперва обратную связь на сайте самого банка, но не нашел. Очевидно, Россельхозбанку совершенно плевать на клиентов, и на то, как нас обслуживают их сотрудники. Весьма разочарован, я много пользуюсь услугами банков, но впервые за последние лет 15 столкнулся с подобным отношением. Это мое первое и надеюсь последнее обращение в данную организацию.

Пытался забрать деньги (свои деньги, со своего счета - далее это будет важно). В отделении сказали, что деньги нужно заказывать за 3 дня. Прямо там же, в отделении заказал деньги, сказали "ждите, мы вам позвоним". Заказывал на понедельник, но не позвонили даже во вторник. Стал пытаться дозвониться до них сам - и вот тут началось веселье.Звонил по телефонам, указанным на сайте: 8(812)775-35-00 (питерский филиал, но там можно "пообщаться" только с ботом, дальше просто отсылает на общероссийский колцентр) и 8-800-100-0-100 (тот самый общероссийский, куда переводит с питерского, и там мне вообще нахамили).Звонок в колцентр питерского филиала ведет на робота, который все вопросы физических лиц перенаправляет на общероссийский. Я сперва не поверил, попробовал несколько раз, но после нескольких гудков, робот сообщает, что ответить мне некому и перенаправляет дальше - какие бы пункты меню я не выбирал. Я возможно не попробовал все пункты, но не думаю, что должен заниматься изучением голосового меню просто чтобы связаться с менеджером нужного мне отделения банка.В общероссийском колцентре вас встречает "милейший" бот, который предложит вам "задать вопрос", а потом "повторить вопрос", потому что он вас не расслышал, или сказать "инструкции, чтобы узнать, как пользоваться ботом".  После увлекательной беседы бот таки соблаговолил соединить меня с оператором, однако тот, даже не выслушав до конца мой вопрос, начала перебивать, нести какую-то чушь про кредиты, причем делала это несколько раз, даже после моего замечания о недопустимости такого поведения. Мне пришлось повысить на нее голос, чтобы она перестала меня перебивать и выслушала меня полностью. В итоге все, чем она смогла помочь - это послала меня звонить обратно на питерский номер, посоветовав мне наугад выбрать какой-нибудь пункт голосового меню, по которому меня не переведут на общероссийский колцентр. Перевести на начальника, старшего менеджера, или какого-то другого начальника она отказалась, заявив, что они этого не делают.Никому не рекомендую пользоваться услугами банка, потому что любые проблемы придется решать только лично в офисе. Искал сперва обратную связь на сайте самого банка, но не нашел. Очевидно, Россельхозбанку совершенно плевать на клиентов, и на то, как нас обслуживают их сотрудники. Весьма разочарован, я много пользуюсь услугами банков, но впервые за последние лет 15 столкнулся с подобным отношением. Это мое первое и надеюсь последнее обращение в данную организацию.

Пытался забрать деньги (свои деньги, со своего счета - далее это будет важно). В отделении сказали, что деньги нужно заказывать за 3 дня. Прямо там же, в отделении заказал деньги, сказали "ждите, мы вам позвоним". Заказывал на понедельник, но не позвонили даже во вторник. Стал пытаться дозвониться до них сам - и вот тут началось веселье.Звонил по телефонам, указанным на сайте: 8(812)775-35-00 (питерский филиал, но там можно "пообщаться" только с ботом, дальше просто отсылает на общероссийский колцентр) и 8-800-100-0-100 (тот самый общероссийский, куда переводит с питерского, и там мне вообще нахамили).Звонок в колцентр питерского филиала ведет на робота, который все вопросы физических лиц перенаправляет на общероссийский. Я сперва не поверил, попробовал несколько раз, но после нескольких гудков, робот сообщает, что ответить мне некому и перенаправляет дальше - какие бы пункты меню я не выбирал. Я возможно не попробовал все пункты, но не думаю, что должен заниматься изучением голосового меню просто чтобы связаться с менеджером нужного мне отделения банка.В общероссийском колцентре вас встречает "милейший" бот, который предложит вам "задать вопрос", а потом "повторить вопрос", потому что он вас не расслышал, или сказать "инструкции, чтобы узнать, как пользоваться ботом".  После увлекательной беседы бот таки соблаговолил соединить меня с оператором, однако тот, даже не выслушав до конца мой вопрос, начала перебивать, нести какую-то чушь про кредиты, причем делала это несколько раз, даже после моего замечания о недопустимости такого поведения. Мне пришлось повысить на нее голос, чтобы она перестала меня перебивать и выслушала меня полностью. В итоге все, чем она смогла помочь - это послала меня звонить обратно на питерский номер, посоветовав мне наугад выбрать какой-нибудь пункт голосового меню, по которому меня не переведут на общероссийский колцентр. Перевести на начальника, старшего менеджера, или какого-то другого начальника она отказалась, заявив, что они этого не делают.Никому не рекомендую пользоваться услугами банка, потому что любые проблемы придется решать только лично в офисе. Искал сперва обратную связь на сайте самого банка, но не нашел. Очевидно, Россельхозбанку совершенно плевать на клиентов, и на то, как нас обслуживают их сотрудники. Весьма разочарован, я много пользуюсь услугами банков, но впервые за последние лет 15 столкнулся с подобным отношением. Это мое первое и надеюсь последнее обращение в данную организацию.

СКРЫТЫЕ КОМИССИИ ! Открыл в Россельхозбанке Счет для ИП ,,Базовый лайт’’ в конце Ноября 2020. В г.Кстово Нижегородской области. Сотрудник банка заверил, что комиссий нет. Очень заморочено было установить клиент- банк, но наконец то, свершилось. Деньги на расчетный счёт шли. Оказалось , что комиссия ЕСТЬ. До конца февраля сняли денежных средств - 11000 ( по 2000 за обслуживание счета и 3400 за подключение ДБО) Миленько). Обращение в банк и горячую линию ничего не дало, ОТВЕТ: читайте правила открытия счета в которых ничего не написано о комиссиях , если ты не открываешь ДБО в течении текущего месяца. Самое интересное, что и сотрудник Банка не смог найти данных требований!   Будьте внимательны.

Мною было написано заявление на досрочное погашение ипотечного договора, заявление на досрочное погашение от 24.02.2021. Сумма к досрочному исполнению договора, которая должна быть размещена на счете составляет сумму 1 006 000 рублей. Согласно условиям ипотечного договора, списание суммы к досрочному погашению происходит в дату очередного платежа согласно графику, в моем случае это 19.03.2021 (п. 4.2.2 договора). В соответствии с п. 4.6 договора, заемщик обязан обеспечить к дате очередного платежа сумму достаточную для погашения договора, а само погашение кредита осуществляется в дату платежа, установленную графиком. Согласно выписке по счету, с которого происходит списание в счет погашения кредита по вышеуказанному договору остаток по счету на 19.03.2021 (пятница) составил 1 007 000,00 рублей, что достаточно для погашения ипотечного договора. 20.03.2021 (на следующий день после списания платежасогласно ранее поданному заявлению), зайдя в личный кабинет интернет-банка, я обнаружил, что остаток по ипотечному договору к погашению составляет 0 рублей, сделав вывод, что остаток долга был успешно закрыт. Так же, я обнаружил остаток на своем счете в размере 400 рублей (непонятная сумма), который я тут же перевел на основной счет в банке Открытие, чтобы в понедельник (22.03.2021) получить справки о закрытии всех счетов в банке РСХБ. 22.03.2021 мне позвонил сотрудник банка и сказал, что досрочное погашение не было осуществлено, т.к. я снял сумму в размере 400 рублей. При этом, отмечаю, что снятие суммы произошло на следующий день после очередного платежа, когда списание должно было осуществиться. К тому же, перед переводом, я удостоверился в личном кабинете об отсутствии задолженности по ипотечному договору, остаток по ипотеки составил 0 рублей. Прибыв в офис, выяснилось, что по каким-то непонятным техническим причинам произошел откат платежей и у меня списали вместо всей суммы к досрочному погашению только ежемесячный платеж. Далее банк потребовал доплатить еще 901 рубль, для того, чтобы на счете было достаточно средств для досрочного погашения, т.к. за прошедшие 3 дня с 19.03 по 20.03 были начислены проценты. Так же отмечаю, что доплата процентов в размере 901 рубляпочему-то была возможна только наличным путем, в безналичной оплате (банковской картой) мне было отказано.   Получается, что в связи с неверной работой банковских систем мне пришлось доплачивать дополнительные проценты, а система «перестраховывания» кредитной организации ставит в неудобное положение ее клиентов, делая из добросовестных плательщиков – должников. Отдельное внимание прошу обратить на спорные операции, проводимые банком, в т.ч. запрет оплаты безналичным путем. Сплошной развод и желание сотрудников банка разобраться в ситуации.

СКРЫТЫЕ КОМИССИИ ! Открыл в Россельхозбанке Счет для ИП ,,Базовый лайт’’ в конце Ноября 2020. В г.Кстово Нижегородской области. Сотрудник банка заверил, что комиссий нет. Очень заморочено было установить клиент- банк, но наконец то, свершилось. Деньги на расчетный счёт шли. Оказалось , что комиссия ЕСТЬ. До конца февраля сняли денежных средств - 11000 ( по 2000 за обслуживание счета и 3400 за подключение ДБО) Миленько). Обращение в банк и горячую линию ничего не дало, ОТВЕТ:читайте правила открытия счета в которых ничего не написано о комиссиях , если ты не открываешь ДБО в течении текущего месяца. Самое интересное, что и сотрудник Банка не смог найти данных требований! Будьте внимате

Бессовестный банк. Я открыл вклад в валюте с неснижаемым остатком в 150 долларов. Какого же было мое удивление через 3 месяца, что в Интернет банке показывает неснижаемый остаток 15000 долларов. Я подумал я ошибся. Поэтому закрыл тот вклад и сразу открыл новый. Опять с неснижаемым остатком 150 долларов. И опа. Опять то же самое показывает, что неснижаемый остаток 15000 долларов. Я для перепроверки так 3 вклада открыл. Тоже самое. Безобразие. Теперь я понимаю, что Интернет банк не работает, но кто мне вернет старый вклад с нормальными условиями + сгоревшие проценты. ВОТ ТАКОЙ БАНК . Звонил на горячую линию. Там даже разбираться не стали. Мол вы сами ввели 15000 долларов. А посмотреть заявление на открытие вклада не бывает. Работнички!!! Вообщем нечего в этом банке делать. Держал там хорошие деньги. Теперь уж нет. Прощайте. С таким воровством за свои нервы.  Нет. Ищите лохов кроме меня.

Хотел поменять валюту, обратился сначала в другой банк (не буду называть). ТАм говорят меняем только идеально новые банкноты, вот чуть ли не только что напечатанные. Ага, и где я возьму такие доллары? Сам напечатаю? Разругался там со всеми и пошёл искать другой банк. Наткнулся на Россельхозбанк, у них прям на сайте написано про замену поврежденного денежного знака. Изучил, пришёл в отделение банка. И оказалось, что моя валюта вполне пригодня для обмена

Я,Б-ер В. В.,являюсь клиентом АО «Россельхозбанк» по продукту: Ипотечный кредит 183****/1860 от 14.12.2018г. На каком основании Россельхозбанк повысил мне процентную ставку, объясняя это тем, что нет документов на страховку. Заявляю, что все документы были предоставлены мной в отделение банка в оригинале. Прошу разобраться в ситуации и выяснить куда делись документы. Так же прошу исправить мою кредитную историю, так как все выплаты мною производятся вовремя и в полном объеме.

Добрый день. Это последний банк куда я обращусь. На сегодняшний день, планирую прекратить все отношения с этим банком. Даже реально выгодную ипотеку 2.7% переведу в другой банк.С приложения тиньков списывал с кредитной карты деньги и россельхоз банк без предупреждения выставил приличную комиссию. ТАкую же операцию в сбербанке комиссией не облагают. Долго можно описывать ситуацию, но попал я на 5850 рублей. Почитал другие отзывы, везде единицы)))) Этим всё сказано.

Здравствуйте!02.03.2021г. через приложение мобильный банк РСХБ я сделал два перевода по 300000 р. другому клиенту РСХБ. Это был перевод "между картами РСХБ, открытыми в одном подразделениии".Перед тем как делать такой перевод, я ознакомился с тарифом на такой перевод на странице вашего официального сайта https://www.rshb.ru/natural/cards/complex/transfers/ Здесь четко указано что комиссии-НЕТ!При вводе суммы перевода, в поле комиссия, прописалась сумма 0.00 руб. (скриншоты пиложил в письме по эл. почте). После этого в выписке также стояла комиссия 0.00 р. (на скрине поле "ожидающие обработки"). На скрине (истоия Push-уведомлений) также комиссия 0.00 р.Спустя какоето время списалась комиссия 7500 р. (на скрине "подтвержденные")Это глюк интернет банка или сознательный ввод клиента в заблуждение?Требую вернуть комиссию! В случае невозврата будет направлена жалоба в ЦБ и суд.

Здравствуйте!02.03.2021г. через приложение мобильный банк РСХБ я сделал два перевода по 300000 р. другому клиенту РСХБ. Это был перевод "между картами РСХБ, открытыми в одном подразделениии". Перед тем как делать такой перевод, я ознакомился с тарифом на такой перевод на странице вашего официального сайта [url=https://www.rshb.ru/natural/cards/complex/transfers/]https://www.rshb.ru/natural/cards/complex/transfers/[/url] Здесь четко указано что комиссии-НЕТ! При вводе суммы перевода, в поле комиссия, прописалась сумма 0.00 руб. (скриншоты пиложил в письме по эл. почте). После этого в выписке также стояла комиссия 0.00 р. (на скрине поле "ожидающие обработки"). На скрине (истоия Push-уведомлений) также комиссия 0.00 р.Спустя какоето время списалась комиссия 7500 р. (на скрине "подтвержденные") Это глюк интернет банка или сознательный ввод клиента в заблуждение?Требую вернуть комиссию! В случае невозврата будет направлена жалоба в ЦБ и суд.

Посетил офис Россельхозбанка в г. Сортавала и остался более чем доволен! Мне была необходима консультация по картам. Сотрудницы банка ответили на все интересующие меня вопросы и подобрали оптимальный вариант. Обслуживание на высшем уровне, очень доброжелательное отношение к клиентам. Ушел в хорошем настроении, буду рекомендовать данный банк своим знакомым!

Посетил офис Россельхозбанка в г. Сортавала и остался более чем доволен! Мне была необходима консультация по картам. Сотрудницы банка ответили на все интересующие меня вопросы и подобрали оптимальный вариант. Обслуживание на высшем уровне, очень доброжелательное отношение к клиентам. Ушел в хорошем настроении, буду рекомендовать данный банк своим знакомым!

Имею ипотеку в РСХБ без просроченных платежей, с непрерывно действующим страхованием. 05.12.20 РСХБ впервые увеличил ставку (в одностороннем порядке без уведомлений). После моего обращения в декабре 2020г. РСХБ вернул ставку, но ежемес.платеж банк не исправил. РСХБ изменил график: в январе 2021г. платеж увеличили, а с февраля 2021г. (включ.) и до конца ипотеки — уменьшили. 08.12.20 в опер.офисе №3349/63/19 РСХБ Б-ва ЖМ заверила: «график верный и требуется погашать ипотеку по нему». 15.12.20 в в офисе №3349/63/19 обновленный график заверила подписью И-ва ОА. Я стала погашать ипотеку по новому заверенному РСХБ графику. В январе 2021г. я заплатила больший относительно старой версии графика платеж. А в феврале 2021г. (за 3 и 2 дня до очередного ежемес.списания), когда наступило время оплачивать уменьшенный платеж по новому графику, РСХБ повторно изменил условия по ипотеке. 01.02.21 РСХБ увеличил платеж (вернув его до уровня старого графика, несмотря на мою переплату в январе 2021 года). 02.02.21 РСХБ увеличил основной долг и процентную ставку. Далее последовали мои обращения в РСХБ, которые я неоднократно подтверждала документами и расчетами: 2 финансовые претензии, оформленные в опер.офисе №3349/63/19 + 2 беседы с Б-ой ЖМ; 9 обращений в приложении; 6 обращений по e-mail; 4 телеф.переговоров с О-ой Е. Номера обращений: 53376, JIRAREG-58814, JIRAREG-56904, JIRAREG-55650, JIRAREG-53376, JIRAREG-53577, JIRAREG-53534, 60260. На 29.03.21 исправили ставку. Остальные ошибки (ежемес.платеж, основной долг, возврат средств в счет увеличенного платежа + погашения неверных процентов из-за ошибочного основного долга по формуле начисления простых процентов, неверные документы в приложении) не устранены. За 55 дн. РСХБ 4 раза закрывал обращения со скудными комментариями «все устранено» без расчетов и цифр по моей ипотеке, без подтверждающих документов. 01.03.21 РСХБ по e-mail подтвердил обоснованность моих претензий, цитата: «установлено, что при переходе на новое программное обеспечение наблюдались технические ошибки. 16.02.2021 банк устранил техническую ошибку, снизил размер процентной ставки, пересчитал задолженность по кредитному договору». 01.03.21 я уведомила РСХБ: ошибки не устранены. 11.03.21 последовал ответ от РСХБ, цитата: «Вами были написаны заявления на частичное досрочное погашение (ЧДП) по кредитному договору. При осуществлении ЧДП с уменьшением срока кредита в Вашем графике изменяется количество месяцев уплаты по кредиту и итоговая сумма уплаченных процентов». Однако во-первых, у меня нет вопросов по «кол-ву месяцев по ипотеке и итоговым процентам». Во-вторых, увеличение платежа, основного долга, влекущие за собой переплату по ипотеке, после ЧДП невозможны. 11.03.21 я продублировала данные по ошибкам в РСХБ. 23.03.21 ответ от РСХБ, цитата: «Дополнительных сведений, которые могли бы изменить позицию АО «Россельхозбанк» в отношении Вашего вопроса, обращение не содержит». Прошу РСХБ в кратчайшие сроки устранить все ошибки.

Условия в данном банке для начисление кешбека очень хорошие, по сравнению с другими условиями, которые я читал в втб, тинькофф банке, сбербанке и ещё паре других, что на слуху. Долго подбирал - выбрал россельхоз.  Всё же кэшбэк 10% да ещё и по любимой категории (кино, онлайн игры и аптека) очень приятно получать. В других банках не то, что нужно в категориях, досадно

Являюсь клиентом банка и хочу отметить работу сотрудника Анны П-ой.  На высоте  профессиональные качества  Анны.  Грамотный специалист, всегда поможет разобраться в банковских продуктах, подскажет и поможет. В тоже время доброжелательная и позитивная. Очень приятно общаться с Анной.  Побольше таких сотрудников банку!

Банк упорно пытается доказать что у меня большая кредитная нагрузка, якобы программа так показывает. но на деле не принимают никак бумажные доказательства и отчеты из всех БКИ которые имеют обо мне информацию, просто в течение 3 недель никаких изменений и не хотят принимать решение о сумме по всем справкам и доказательствам. все данные кучу раз перепроверял, все отчеты в порядке, но банк "получает из БКИ" совсем смешные цифры нагрузки в 3-4 раза большие чем есть. я так понимаю по этому одобрено всего 1\5 часть всех кредитов,(по сельской ипотеке) т.к. у людей якобы не хватает доходов. сомневаюсь что люди идут за 3мя миллионами не имея возможности платить 15-17т в месяц.

С огромным трудном даётся описание этой организации без мата, но даже с его не хватит, чтобы выразить весь спектр эмоций от этой конторы. Я искренне предостерегаю и ни за что на свете не советую связываться. Итак, начнём от общего к частному.  1) Звонки. Пытаюсь дозвониться до отделения. Общий номер 8-800 - это колл-центр, который находится где-то в деревне, а сотрудники - совмещающие работу местные жители. Это касается их речи, их знаний и квалификации. Но что самое прекрасное, через ОБЩИЙ номер ты не можешь связаться с отделением. Тебе дают "московский" номер и просят перезвонить. Перезваниваешь, а тебе сообщают, что нужно перезвонить на этот же номер, но набрать добавочный. Перезваниваю, набираю, жду.... А никто не берёт, ведь мы звоним в худшее отделение худшего банка - 1-й Красногвардейский пр., 7, стр. 1. С пяти попыток дозвониться так и не удалось. 2) Мобильное приложение.  При каждом входе в мобильное приложение тебя просят дать доступ к отслеживанию геолокации. КАЖДЫЙ РАЗ! Им неясно, что отказавшись один раз, ты принял решение, они будут напоминать постоянно. То же происходит и с напоминанием подключить переводы по номеру телефона. КАЖДЫЙ РАЗ! 3) Получить перевод? Ну за 1.5 часа это возможно. То у них программа зависнет, то еще что-то.  4) Офис 1-й Красногвардейский пр., 7, стр. 1 Центральный офис, который работает до 17:30, не имеет своей парковки, а городская насчитывает около 10 парковочных мест - ничтожно мало, с учетом того, что в метре находится Москва-Сити.  Центральный офис в котором потеряли мою закладную, сотрудник Дина (или вроде того) обещает её найти, обещает связаться до конца недели, но не связывается даже на следующей. А что с этим можно сделать? А ничего, дозвониться же невозможно. Надо ехать, надо стоять очередь, ведь в отделении редко работают все окна, половина сотрудников сидит и что-то строчит в компьютерах, а народ всё копится и копится.  Без преувеличения и "красных глаз" от возмущения хочу сказать, что АБСОЛЮТНО КАЖДОЕ обращение в этот банк - испытание. Испытание в первую очередь нервной системы. Банк действительно ужасный, сервис низшего качества, а квалификация 90% сотрудников не позволяет им занимать свои должности. Хотел расписать около 15 пунктов, но понял, что не заслуживает столько внимания. Основную задачу я выполнил - постарался предостеречь людей от пользования услугами этого недоразумения.  Закрыл все счета, жду свою закладную и больше никогда не свяжусь с этим (тут должно быть слово, которого в русском языке еще нет, чтобы описывать абсолютную степень гнева, недоумения и злобы).