33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Очень понравилось обслуживание в офисе, обращались по поводу рефинансирования ипотеки и досрочного закрытия ипотеки,   сотрудник банка - Д-нко Ксения компетентный , вежливый  сотрудник банка , объяснила все нюансы четко и быстро, профессионал своего дела! Также дала рекомендации после погашения , какие справки и как необходимо оформить

Оформили сельскую ипотеку в этом банке, т.к. в другом известном банке на тот момент она была приостановлена. Сперва подавали заявку в отделении на Советской - автомат с очередью не работает, сотрудники общаются друг с другом не обращая внимания на клиентов, которые не понимают к какому им специалисту и как тут с очередью, не ожидал такого бардака. Нашли кто нами займётся, молодой человек дал нам анкеты для заполнения - 21 век, какие анкеты, все равно он потом все это цифрует руками, зачем делать двойную работу, а на следующий день пришлось приезжать ещё раз, т.к. не хватало каких-то данных в анкете. В другом известном банке несколькими месяцами ранее подавали заявку на простую ипотеку - менеджер проанкетировала нас сама, сразу занесла информацию в программу, подсказала что и как правильнее сделать, итог одобренная ипотека на следующий день, хотя супруга ИП а я официально не работаю. И сумма одобренна была значительно больше чем в РСХБ.  Потом застройщик посоветовал другого менеджера в отделении на Молодёжной. Она, действительно все быстро со знанием дела сделала, но все равно пришлось на следующий день ещё раз приехать - забыли отсканировать ОГРНИП. Заявку достаточно быстро одобрили, сумма та же, но решили все таки оформить здесь сельскую ипотеку хоть и на значительно меньшую сумму. Потом началась проверка объекта недвижимости, неделю проверял местный отдел безопасности, звонили узнавали что там так долго проверяют - ждём выписку из ЕГРН, а она выдаётся в течении 2 раб дней простым людям, в банке это вообще должно быть все ещё быстрее. Ура, отправили заявку в минсельхоз и примерно через неделю пришёл положительный ответ. Читая другие отзывы, понял, что нам ещё очень повезло.  Звонит менеджер, назначает день и время сделки, и сообщает, что необходимо взять наличные ~45000₽ на страховку. До этого ничего такого не обговаривал ни первый ни второй менеджер. Да, я успел начитаться негативных отзывов, что всем навязывают незаконно эту страховку на первый год и так просто от неё не откажешься. 45000₽ на год, ипотека 1285000₽ Всего, в других страховых сумма 7000-9000₽, как это вообще? Хорошо, решили что будем отменять страховку в период охлаждения, т.к. дом стоит готовый и не дают начать отделочные работы, пока не оформим ипотеку. Менеджер ещё всунула кредитную карту, наболтав что-то там что в первый раз и тд, закрыли на следующий день. Сейчас хотим застраховаться в другой аккредитованной компании и вернуть деньги за коллективное страхование россельхоза- все будет возвращено или что-то не вернуть просто так?

Подавал заявку на кредитную карту Аккор через приложение. Продрался через  неудобный интерфейс. И в результате получил отказ с ошибкой "Не удалось определить субпродукт" Что это такое? Причём пару месяцев назад получал отказ с нормальной причиной "Банк не готов Вам предоставить карту" А теперь какие-то субпродукты. При этом заявка была предварительно одобрена. Спасибо, что приложение стало тормозить гораздо меньше, но это не значит, что его теперь не нужно тестировать. Приложил бы скриншоты из приложения, но здесь нет такой возможности.

Добрый день. Отзыв оставляется, чтобы: 1) банк не надеялся, что клиент забудет о проблеме 2) чтобы банк быстрее отреагировал, хотя все сроки уже вышли 20 февраля 2021 года банком было зарегистрировано обращение SD6346352. Срок рассмотрения такого обращения либо 10 рабочих дней, либо (максимально) 30 календарных дней. Оба срока вышли. Суть обращения. Если бы я гасил в феврале 2021 задолженность по кредитной карте Хозяина за январь 2021 года по данным мобильного приложения (информация о кредите), то я бы испортил себе кредитную историю (т.к. даже минимальный платеж был бы не внесен в полном размере) и попал бы на проценты (т.к. и задолженность льготного периода не была бы погашена полностью). В интернет банке была такая же неправильная информация для погашения. Все скриншоты были направлены банку 20 февраля 2021 года. 22 марта 2021 мне ответили по телефону, что проблема передана разработчикам и сроки ее решения (ответа) неизвестны. Вопросы все те же: 1) как клиенту платить, если МП и ИБ могут показать неправильную информацию для платежа? 2) почему МП и ИБ показывало неправильную информацию для оплаты в феврале 2021?

Добрый день.Отзыв оставляется, чтобы:1) банк не надеялся, что клиент забудет о проблеме2) чтобы банк быстрее отреагировал, хотя все сроки уже вышли20 февраля 2021 года банком было зарегистрировано обращение SD6346352. Срок рассмотрения такого обращения либо 10 рабочих дней, либо (максимально) 30 календарных дней. Оба срока вышли. Суть обращения.Если бы я гасил в феврале 2021 задолженность по кредитной карте Хозяина за январь 2021 года по данным мобильного приложения (информация о кредите), то я бы испортил себе кредитную историю (т.к. даже минимальный платеж был бы не внесен в полном размере) и попал бы на проценты (т.к. и задолженность льготного периода не была бы погашена полностью). В интернет банке была такая же неправильная информация для погашения. Все скриншоты были направлены банку 20 февраля 2021 года.22 марта 2021 мне ответили по телефону, что проблема передана разработчикам и сроки ее решения (ответа) неизвестны.Вопросы все те же:1) как клиенту платить, если МП и ИБ могут показать неправильную информацию для платежа?2) почему МП и ИБ показывало неправильную информацию для оплаты в феврале 2021?

не совсем конечно удобный, но разобраться со временем сможет любой пользователь.

Являюсь постоянным клиентом Россельхозбанка. Раньше все было нормально. Вчера же дважды списали за кредит. Один раз обычное списание.  Второй Абс авторизация. Думала ошибка, подождала сутки. Мобильное приложение очень плохое,  непонятное, в сравнении с другими банками.  Куда?  Зачем?  Дважды списывают?

Являюсь постоянным клиентом Россельхозбанка. Раньше все было нормально. Вчера же дважды списали за кредит. Один раз обычное списание.  Второй Абс авторизация. Думала ошибка, подождала сутки. Мобильное приложение очень плохое,  непонятное, в сравнении с другими банками.  Куда?  Зачем?  Дважды списывают?

Взял ипотеку в феврале 20 года,  платил без просрочек. Решил рефинансироваться. Сумму на рефинансирование новый банк прислал, подаю заявку в мобильном приложении РСХБ на полное досрочное погашение ипотеки (22.03.21), а там дата исполнения это следующая дата платежа (15.04.21), практически через месяц! При выдачи ипотеки я уточнял, про полное досрочное погашение, мне сказали - что оно происходит день в день, а тут нет! Вечером поехал в отделение, в отделение сослались на договор который я подписал - открыл договор и показал - там этого НЕТ. Про частичное погашение написано, что в дату следующего платежа, а про полное нет, а это существенное условие договора, которое должно быть прописано в договоре! Операционист сослалась на общие условия, размещенные на сайте - на текущие условия, что там есть условие про полное досрочное погашение в дату следующего платежа и ничем помочь не может. А зная, как РСХБ кинул держателей карт изменив условия на сайте задним числом (в том числе и меня) веры в размещенные условия нет,  - они такие, как сейчас выгодно (я их вообще не нашел).В общем теперь у меня 2 ипотеки.Лучше с РСХБ вообще не связываться, а если связались - пусть распечатывают все условия и оформляют их как приложение к договору.

Взял ипотеку в феврале 20 года,  платил без просрочек. Решил рефинансироваться. Сумму на рефинансирование новый банк прислал, подаю заявку в мобильном приложении РСХБ на полное досрочное погашение ипотеки (22.03.21), а там дата исполнения это следующая дата платежа (15.04.21), практически через месяц! При выдачи ипотеки я уточнял, про полное досрочное погашение, мне сказали - что оно происходит день в день, а тут нет! Вечером поехал в отделение, в отделение сослались на договор который я подписал - открыл договор и показал - там этого НЕТ. Про частичное погашение написано, что в дату следующего платежа, а про полное нет, а это существенное условие договора, которое должно быть прописано в договоре! Операционист сослалась на общие условия, размещенные на сайте - на текущие условия, что там есть условие про полное досрочное погашение в дату следующего платежа и ничем помочь не может. А зная, как РСХБ кинул держателей карт изменив условия на сайте задним числом (в том числе и меня) веры в размещенные условия нет,  - они такие, как сейчас выгодно (я их вообще не нашел).В общем теперь у меня 2 ипотеки.Лучше с РСХБ вообще не связываться, а если связались - пусть распечатывают все условия и оформляют их как приложение к договору.

Нам нужна была ипотека, и я стала искать банки с выгодной ставкой. В первом банке мы очень долго оформляли документы, я очень надеялась, что нам дадут ипотеку. К сожалению, нам отказали. Я была очень огорчена и ели нашла в себе сил идти дальше. Знакомая порекомендовала банк "Россельхоз" в Тетюшах, она была довольна компетентностью Эльвиры И-ой. Я посмотрела на ставки данного банка, связалась с Эльвирой И-ой и убедилась в том, что данный банк мне подходит. Мне даже не нужно было много заморачиваться, ведь мне все доходчиво объясняла консультант. И моя мечта о новой квартире воплотилась в  реальность. Я очень благодарна и довольна Эльвирой И-ой.

Обратились в банк за ипотекой ещё до нового года. Отдали все документы. Муж -заемщик. Я-созаемщик. Страховку насчитал менеджер на нас двоих 42.000. Оставили 3 номера телефона, оставили адрес почты и все данные и ждали ответ от банка. В начале января я решила написать нашему "замечательному менеджеру" И узнать как дела с заявкой, она пишет, а Вам не звонили разве, у вас столько замечаний по документам..... А не ты ли мадам должна нам позвонить и сказать это и получается из за неё мы просто 2 месяца ждали.... Ладно, с мужем не получилось взять так как нет записи в трудовой, осталось я одна,обновила нужные документы и оказывается моя страховка стала стоить 53000 откуда??Ладно, жду ответ, мне одобрили сумму меньше, решила взять маму в созаемщики чтобы точно пройти по той сумме, которую хотим. Собрали документы все приехали в банк отдали их и спросили опять про страховку оказалось страховка мамы, которой уже 50 лет стоит 30000 руб, вот это да, у мамы рисков по здоровью больше и страховка везде стоит у неё дороже, но тут непонятно как насчитывают, итог 83000 только страховка, ни документа о расчете этой страховки, ни документа о том что я обязательно должна 1 год страховаться в банке и т д никто ничего сказать не может, банк просто придумывает суммы на ходу..... Да и кстати уже прошла неделя и ответа так и нет, просто клиенты не нужны, да и до банка не дозвониться и до менеджера тоже, не рекомендую.

Взял ипотеку в феврале 20 года,  платил без просрочек. Решил рефинансироваться. Сумму на рефинансирование новый банк прислал, подаю заявку в мобильном приложении РСХБ на полное досрочное погашение ипотеки (22.03.21), а там дата исполнения это следующая дата платежа (15.04.21), практически через месяц! При выдачи ипотеки я уточнял, про полное досрочное погашение, мне сказали - что оно происходит день в день, а тут нет! Вечером поехал в отделение, в отделение сослались на договор который я подписал - открыл договор и показал - там этого НЕТ. Про частичное погашение написано, что в дату следующего платежа, а про полное нет, а это существенное условие договора, которое должно быть прописано в договоре! Операционист сослалась на общие условия, размещенные на сайте - на текущие условия, что там есть условие про полное досрочное погашение в дату следующего платежа и ничем помочь не может. А зная, как РСХБ кинул держателей карт изменив условия на сайте задним числом (в том числе и меня) веры в размещенные условия нет,  - они такие, как сейчас выгодно (я их вообще не нашел). В общем теперь у меня 2 ипотеки. Лучше с РСХБ вообще не связываться, а если связались - пусть распечатывают все условия и оформляют их как приложение к договору.

Подали заявку в Россельхозбанк с документами на рассмотрение для приобретения квартиры в Новостройке. Сегодня звонит менеджер и сообщает, что нам завернули рассмотрение кредита, так как НДФЛ исчисленный не соответствует расчётному. Если считать 13% от общей суммы дохода, то сумма НДФЛ получается одна, но если считать по-правильному с округлением помесячно до целого числа после запятой, то сумма НДФЛ сходится с той, что указана в справке 2-НДФЛ (разница между расчетной от общей суммы и суммы, указанной в справке 2-НДФЛ 1 рубль). Сотрудники отказываются это понимать и принимать, заставляют делать исправления в справке, которая уже была предоставлена в ИФНС. У сотрудников ИФНС вопросов не возникло, а сотрудники Россельхозбанка считают, что считать налоги надо так, как считают они. Считаю, что таким образом отказывают клиентам, когда больше нет причин для отказа.

Здравствуйте мне нужно было продлить полис который идёт карте Visa Signature перед этим позвонил справочную банка и спросил где это можно сделать, меня заверили что это можно сделать в любом отделении банка. Поехал в ближайший в Санкт-Петербурге на Проспекте Большевиков но к сожалению там не смогли помочь объяснив это тем что у них нет должного обслуживания. Потратил время и деньги на проезд хотел бы чтобы они компенсировали это хотя бы бонусными баллами. Заранее спасибо

Постоянно пользуюсь системой ДБО РСХБ,  платежи с крупными суммами и нетиповые проводятся после устного подтверждения по телефону,  для меня это признак заботы о безопасности клиента. В течении последних трёх лет кредитуюсь по льготной ставке на весенне-полевые работы, в связи с вступлением в АККОР, ставку ещё снизили, что приятно. В бумажных делах по обеспечению отчетов по целевому  использованию средств, подготовке отчетов, т.к. банк государственный, кредиты льготные, бумаг требуется немало, сотрудники в офисе Губкина стараются помочь, терпеливы. Незадолго до Нового года в сжатые сроки на новый комбайн выдали льготный кредит под сниженную ставку, с условиями оплаты основного долга на зимние месяцы, за что также только хорошее слово.Личная благодарность сотрудникам Белгородского РФ Т-ой Е.Н. и П-ву Р.А. за профессионализм и заботу.

Постоянно пользуюсь системой ДБО РСХБ,  платежи с крупными суммами и нетиповые проводятся после устного подтверждения по телефону,  для меня это признак заботы о безопасности клиента. В течении последних трёх лет кредитуюсь по льготной ставке на весенне-полевые работы, в связи с вступлением в АККОР, ставку ещё снизили, что приятно. В бумажных делах по обеспечению отчетов по целевому  использованию средств, подготовке отчетов, т.к. банк государственный, кредиты льготные, бумаг требуется немало, сотрудники в офисе Губкина стараются помочь, терпеливы. Незадолго до Нового года в сжатые сроки на новый комбайн выдали льготный кредит под сниженную ставку, с условиями оплаты основного долга на зимние месяцы, за что также только хорошее слово.Личная благодарность сотрудникам Белгородского РФ Т-ой Е.Н. и П-ву Р.А. за профессионализм и заботу.

Постоянно пользуюсь системой ДБО РСХБ,  платежи с крупными суммами и нетиповые проводятся после устного подтверждения по телефону,  для меня это признак заботы о безопасности клиента. В течении последних трёх лет кредитуюсь по льготной ставке на весенне-полевые работы, в связи с вступлением в АККОР, ставку ещё снизили, что приятно. В бумажных делах по обеспечению отчетов по целевому  использованию средств, подготовке отчетов, т.к. банк государственный, кредиты льготные, бумаг требуется немало, сотрудники в офисе Губкина стараются помочь, терпеливы. Незадолго до Нового года в сжатые сроки на новый комбайн выдали льготный кредит под сниженную ставку, с условиями оплаты основного долга на зимние месяцы, за что также только хорошее слово.Личная благодарность сотрудникам Белгородского РФ Т-ой Е.Н. и П-ву Р.А. за профессионализм и заботу.

Постоянно пользуюсь системой ДБО РСХБ,  платежи с крупными суммами и нетиповые проводятся после устного подтверждения по телефону,  для меня это признак заботы о безопасности клиента. В течении последних трёх лет кредитуюсь по льготной ставке на весенне-полевые работы, в связи с вступлением в АККОР, ставку ещё снизили, что приятно. В бумажных делах по обеспечению отчетов по целевому  использованию средств, подготовке отчетов, т.к. банк государственный, кредиты льготные, бумаг требуется немало, сотрудники в офисе Губкина стараются помочь, терпеливы. Незадолго до Нового года в сжатые сроки на новый комбайн выдали льготный кредит под сниженную ставку, с условиями оплаты основного долга на зимние месяцы, за что также только хорошее слово.Личная благодарность сотрудникам Белгородского РФ Т-ой Е.Н. и П-ву Р.А. за профессионализм и заботу.

Обращался в отделение Россельхозбанка в г. Кисловодск по вопросу оформления кредита. Пришёл в банк, все параметры, озвученные менеджером меня устроили и начали заполнять заявку. При оформлении заявки менеджер Лейла Э-ва мне все доступно объяснила ( все условия, сроки , проценты и т.д.), отвечала на все вопросы доступно и развёрнуто, на протяжении всего времени была приветлива, и вежлива. Перевёл в дальнейшем зарплату в этот банк, так как для тех кто получает зарплату в Россельхозбанке , ещё выгоднее условия. Буду всем рекомендовать