33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Абсолютно бесполезная онлайн-заявка на сельхоз ипотеку, назовите её уж лучше формой обратного звонка, зачем заставлять людей загружать сканы документов и составлять анкету, если потом всё равно звонит представитель банка и говорит о необходимости приехать всем, кто указан в заявке, с оригиналами документов чтоб завести заявку руками. Статус онлайн-заявки при этом становится "Отказа по инициативе клиента".  Вы серьезно? Я же именно для этого заполнял анкету на каждого созаемщика, загружал сканы паспортов, трудовых, чтоб самому отказаться. Проверено два раза. Вы точно банк из топ-10? Более бесполезной онлайн-заявки не видел нигде.

Добрый день! 17.03.2021 было полученно одобрение по ипотеке, сотрудник банка по телефону и электронной почте написала мне что страхование жизни и здоровья возможно ТОЛЬКО в АО СК «РСХБ-Страхование», стоимость данного страхования через данную страховую привышает 10 000. Когда в других акредитованных Россельхоз банком страховых компаниях, стоимость страхования не привышает 700 руб. Менеджер уверяет что ни в какой другой компании застраховать риски нельзя. вышесказанное противоречит действующему законодательству. Прошу помочь с решением проблемы!

Добрый вечер ,хотелось бы поблагодарить за хорошее,корректное,внимательное  обслуживание сотрудника банка Ш-ля Х-ва .Я пришла проконсультироваться по поводу потребительского кредита,доступно объяснил об условиях получения кредита,рассказал про действующие ставки,обязательно порекомендую банк  и в частности этого специалиста своим знакомым.Прошу руководство поощрить сотрудника Х-ва Ш-ля за оказанную помощь  в важном для меня вопросе.

При выдаче кредита на рефинансирование № 2014****/***-01 на сумму 1030 тыс руб была взыскана плата за присоединение к программе кол. страхования в сумме 78600,71. Сегодня, 17 марта, я обратился в кол центр Банка для подтверждения суммы платы за присоединение к программе, где сотрудник Анастасия сказала, что расчет строится на основе тарифа 1,35% от суммы кредита. Помилуйте, но это 13905-00!!! С какого перепуга 78 тысяч с копейками? В конце концов Анастасия дала мне номер телефона страховщика. Она сказала, что заданный мной вопрос не к банку, а к страховщику. Я позвонил в страховую компанию. Меня обрадовали, что Банк в моем случае, САМ рассчитывает плату за присоединение к Программе кол.страхования (если бы я обратился непосредственно к ним, страховщикам, то расчет бы сделали они). То есть в Банке  могли насчитать и в два раза больше, своя рука владыка. И легко взыскать с выдаваемого самим банком кредита. Классная ситуация по отъему денег у населения. Пипл хавает?Вопрос №1. Где посмотреть тарифы Банка при расчете платы при присоединении к Программе коллективного страхования №1?Вопрос №2. Почему Банк заключил договор по коллективному страхованию с организацией имеющей лицензию СЛ №2947, которая не предусматривает добровольного страхования жизни( а смерть прописана в Программе №1)?Вопрос №3.  Как мне вернуть излишне взысканные с меня 64695,71 (78600,71-13905,00)? И как пересчитать связанный с этим возвратом график платежей по взятому мной кредиту? И где посмотреть текст договора между банком и страховщиком?

Всем доброго дня! Очередной беспредел со стороны банка: 17 марта при попытке оплаты картой банка, пришел отказ в проведении операции. В личном кабинете обнаружил, что отключен от программы лояльности, недоступны переводы СБП, переводы между счетами и тд. При разговоре с сотрудником банка, сообщение о  нарушении требования статьи 9.2 Федерального закона "О национальной платежной системе" от 27.06.2011 N 161-ФЗ: При приостановлении или прекращении использования клиентом электронного средства платежа в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, оператор по переводу денежных средств обязан в день такого приостановления или прекращения в порядке, установленном договором, предоставить клиенту информацию о приостановлении или прекращении использования электронного средства платежа с указанием причины такого приостановления или прекращения" был мягко говоря проигнорировано,  о чем готовлю жалобу регуляторуНа электронную почту поступил запрос с ссылкой на 115ФЗ, причем у меня отсутствуют входящие/исходящие переводы от третьих лиц. Являюсь физическим лицом, предпринимательскую деятельность не веду. Все приходы через СБП от меня, расходы - операции в торговых точках, что говорит о надуманности оснований запроса и беспределе должностных лиц банка в лице управляющей ОО 3349/63/49 Ш-ой К.Э.В любом случае предоставлю банку исчерпывающую информацию, в данном отзыве я не оцениваю действия сотрудников фин. мониторинга.А фиксирую факт наплевательского отношения к клиенту и нарушения российского законодательства. Всем добра.

Я думал это государственный банк, а не конторка. Подал документы на сельскую ипотеку (строительство своего дома) еще в середине января 21года, и то так неохотно их принимали, когда их уже лично только привез, зачем тогда сайты и гос услуги, если вы там ничего не смотрите. Подавал и через сайт свое жилье, где заявки так и весят до сих пор уже три месяца. Прошел месяц я им звоню, что с сельской ипотекой, ответ документы еще рассматриваем, ладно еще месяц подождал, звоню что с сельской ипотекой еще рассматриваем, меня достало написал жалобу, через 7 дней зашевелились, ответ: у вас документов не хватает идите соберите, а это баланс подрядчика, который мне будет строить и ходатайство от администрации района, чтобы они вписались за этого подрядчика(а это статья сразу они делать не стали), потом банк уже сам позванил, после очередной жалобы, ходатайство переделали. Жду проверяют неделю вторую, звоню ждите говорят, 3 неделя прошла, звоню обычно раза с десятого им можно попасть, хотя народу в этом банке почти нет.  И мне говорят, ой а вам еще документы надо привезти [u]- проект дома.[/u] [u]- отчет об оценке зем.участка с фото.[/u] у нас тут оценщик есть "рекомендованный" берет где-то под сотку тыщ "скромно", вам только его привезти еще надо 150км Тут уже банк, ну просто совсем оборзел!!!!!! тянули 3 месяца!!!, список документов на сельскую ипотеку указан четко, как и на подрядчика, я все предоставил, на каком основании ваша контора требует их, как и навязывание страховки, без которой кредит просто под 3%, какой мне и надо. Я лично отправлял запрос в Министерство сельского хозяйства, по поводу требований, который выдвинул банк, их ответ был четок, таких требований не установлено. И в банке такие но это наши внутренние требования, вот вы их и выполняйте, это гос программа!!!, а не ваша личная прихоть, я им говорю может для вас еще сплясать!!!  Участок оценить, везите нашего оценщика, я им говорю возьмите выписку официальную кадастровую или вы выше госоргана для вас закон не писан!!! Дом еще не построен им уже его в залог подавай, ну что за наглость. Надеюсь центра банк еще, как то отреагирует на этот бардак У меня доход официальный позволяет 3 миллиона без проблем взять, а мне жалких 1200000 не дают с моими взносом в 700000р. На фига такие программы делать, если всякий банк палки в колеса ставит, как тогда я должен в деревне строится поднимать хозяйство,цены бешеные, ямку под септик только 50000 выкопать, дешевая отделка дома в 100кв только 500000р это самыми хреновыми материалами, президенту надо еще написать, на такое свинство банка, может толк будет.

Более 8 дней не отправляют документы на рассмотрение.Подавали на сельскую ипотеку.  По казанском номеру можно дозвониться выбрав меню для юр лиц.Для физических лиц ответ на звонок видимо не предусмотрен.   В отделении банка говорят что заявку отправили, а в системе нашей заявки нет.Сроки идут,а документы даже не на рассмотрении

Являюсь клиентом данного банка чуть более года. Так как чаще живу далеко за городом, 4 марта посетил офис банка на Красной пресне 21, дабы оформить карту и получить дистанционный доступ к своим продуктам через приложение. Получил 3 карты вместо одной, хоть и просил одну, получил логин и заявление о дистанционном обслуживании и заверения о том, что все готово и будет работать.  Вчера 16 марта дошли руки, скачал приложение и хотел все настроить. Результат печальный. Логин недействителен, телефон вообще отсутствует в базе банка, номера карт тоже для регистрации не подходят.  Попытки дозвониться вечером 16 марта на горячую линию были безуспешны, голосовой помощник также мне сообщил, что номер мой в системе банка не обнаружен и обратитесь в офис банка.  Общение в чате поздно вечером свелось к тому что мне нужно подождать временный пароль, который мне придет на мой номер. Только не пойму какой толк от временного пароля, если приложение не принимает мой номер телефона.  Повторный звонок сегодня позволил мне дождаться связи с оператором, где мне отказались предоставить информацию о состоянии моих счетов, и помощи по проблеме, по причине недостаточности моих идентификационных данных, то есть я даже не могу узнать все ли в порядке с моими деньгами и не было ли каких либо операций без моего ведома. , причем у меня запросили и паспортные данные и ФИО, я все сообщил. Никакого дистанционного решения по вопросу мне не предложили, кроме того, что мне снова нужно ехать за 200 км в офис, где я был. Ответ был на все один: идентификационных данных недостаточно для предоставления информации.  Каких данных недостаточно - мне тоже не сообщили, по причине того, что это закрытая информация. Какое-то издевательство.  Впервые встречаю подобный бред. Никакие вопросы дистанционно решить нельзя.

Банк не соблюдает свои же требования указанные на сайте касательно максимального возраста для заемщика по сельской ипотеке. На сайте все четко прописано: Не более: 65 лет При условии, что срок возврата кредита наступает до исполнения Заемщику 65 лет 75 лет При одновременном соблюдении следующих условий: До момента исполнения Заемщику 65 лет должно пройти не менее половины срока кредита. Наличие Созаемщика (срок возврата кредита наступает до исполнения Созаемщику 65 лет). Мы обратились в офис 16.03.2021 по адресу Ленинский пр-т., 125А, где ипотечный специалист сказала что даже при наличии 30 летнего созаемщика, максимальный возраст к возврату кредита составляет 65 лет. Мы сослались на информацию на сайте, нам ответили что на сайте указана не актуальная информация. Ужасный непрофессионализм как в банке могут быть такие неточности?  Прошу разобраться в ситуации и рассмотреть заявку по представленным на сайте требованиям. Заявку пока не подали, ждем пока вы разберетесь в своих условиях.

Я являюсь зарплатным и постоянным клиентом этого банка. Не раз обращалась в банк и хочу заметить и благодарить отзывчивую, приятную сотрудницу банка  Буянмаа. Она помогла мне получить потребительский кредит и поменяла мою зарплатную карту т.к. срок карты истек. Девушка четко, ясно объясняет и грамотно обслуживает клиента. Спасибо большое, я довольна!

Я являюсь зарплатным и постоянным клиентом этого банка. Не раз обращалась в банк и хочу заметить и благодарить отзывчивую, приятную сотрудницу банка  Буянмаа. Она помогла мне получить потребительский кредит и поменяла мою зарплатную карту т.к. срок карты истек. Девушка четко, ясно объясняет и грамотно обслуживает клиента. Спасибо большое, я довольна!

Я являюсь зарплатным и постоянным клиентом этого банка. Не раз обращалась в банк и хочу заметить и благодарить отзывчивую, приятную сотрудницу банка  Буянмаа. Она помогла мне получить потребительский кредит и поменяла мою зарплатную карту т.к. срок карты истек. Девушка четко, ясно объясняет и грамотно обслуживает клиента. Спасибо большое, я довольна!

Поскольку получаю зарплату на карту этого банка вынужден иногда пользоваться его услугами. 13 марта сделал перевод с помощью системы быстрых платежей человеку в размере 300 рублей. Сумма невелика. Но ведь это может быть и 300000, а принцип один. Система определила получателя по номеру телефона как клиента Тиньков Банка, хотя , как оказалось, тот с Тиньков Банком дел никогда не имел. И денег он, конечно, не получил. Пытался выяснить у поддержки, куда ушли мои деньги и как их вернуть, но все что они могут, это посылать тебя в офис писать заявления или обращаться к получателю, который, естесствено, мне ничего не вернет, поскольку денег не получал, а я за из-за 300 рублей должен ехать в ближайший офис в 100 км от моего города. По описанию системы быстрых платежей с такими проблемами должен разбираться банк и я не понимаю, почему должен куда-то ехать с теми теми же вопросами, если я их уже задал, и предоставил, все чем располагаю, чек операции и номер получателя. У того же Тинькоф Банка такие вопросы решаются в течении нескольких минут. А в этом случае, наверное, о деньгах придется забыть.

Я являюсь зарплатным и постоянным клиентом этого банка. Не раз обращалась в банк и хочу заметить и благодарить отзывчивую, приятную сотрудницу банка  Буянмаа. Она помогла мне получить потребительский кредит и поменяла мою зарплатную карту т.к. срок карты истек. Девушка четко, ясно объясняет и грамотно обслуживает клиента. Спасибо большое, я довольна!

Сформировали с мужем заявку на одобрение ипотеки на официальном сайте банка: svoedom.ru (номер заявки № 6194066), но заявка не отправляется в банк. "Заявка не отправилась в Банк. Попробуйте снова или свяжитесь с нами". И так сто раз. Неужели нельзя нормально протестировать и настроить работу сайта, или у вас там в госбанках не принято качественно выполнять работу??

Не ради красного словца и не от избытка эмоций - это действительно недобросовестная (я уже молчу о клиентоориентированности) организация, с которой ни в коем случае нельзя связываться.3 месяца назад я оформил дебетовую карту. И ведь не бесплатную, а стоимостью 12 тысяч рублей в год. Её _планово_ изготавливали примерно 10 дней, а это в Москве - страшно представить, какие сроки за МКАДом. Оформить пришлось в офисе, т.к. в колл-центре меня не смогли даже проконсультировать по условиям (что уже само по себе должно было насторожить). И забирать тоже в офисе, конечно. Но даже двух визитов недостаточно, чтобы оформить полноценную карту: ибо интернет-банк можно подключить только при наличии услуги 3-DS, которая подключается тоже только в офисе. Колл-центр "оказывает только консультационные услуги". И в первые два визита узнать об этом вам не положено. "Это дополнительная услуга, которая подключается вам по вашему желанию".Вы скажете, что интернет-банк не столь уж обязателен? Только не в РСХБ. Потому что несмотря на то, что при оформлении карты вы откажетесь от всех их никчемных смсок, вам все равно их впарят, т.е. пардон, выражаясь их языком, вы станете участником акции, согласно которой если не отключите эти смски самостоятельно - так уж и быть, не в офисе, а в интернет-банке, который правда без визита в офис вы не подключите,  - будете ежемесячно платить по 100р.В общем, в отсутствие должной реакции в последующие 2 недели, направлю жалобу в ЦБ по факту навязывания платных услуг. А возможно, еще раньше, если окажусь участником какой-нибудь новой "акции" по вымоганию у меня денег.

Никогда не связывайтесь с этим банком, самый отстойный банк! Оформляли военную ипотеку, затянулось на 1.5 месяца, из них месяц не могли получить документов, с начало 2 недели на оформлении документов, и сейчас ждём уже 2 недели документы, которые отправили рос воен Ипотека в головной банк в Москве, ещё 25 февраля, 1 марта они были в головном офисе, Сегодня 16 марта, а деньги собственнику не получить, так как банк получил документы, но не в том офисе... Почта России доставляет заказное письмо в течении 3-х календарных дней....  Сегодня 16 марта. В итоге я остаюсь без квартиры, так как собственник просто отказывается ждать, а такая же квартира с учётом роста цен, сейчас стоит на пол миллиона дороже.... ... Военная Ипотека занимает много времени.. (2 недели на рассмотрение) что её делает сложной в реализации,  а банк делает её практически не реальной своим похабным отношением к клиентам, все разговоры с менеджерами сводятся к тому, что мы ничего сделать не можем... И т. д... Что все ваши проблемы... Не связывайтесь с этим банком, если конечно вы не мазахист... Это самый ужасный банк...

Мной подана заявка на сельхозипотеку. Ипотека одобрена. При передаче документов менеджеру банка в городе Нижний Тагил на проспекте Строителейн на одобрение объекта мне было сказано, что Вы знаете сумму страховки (124 000 тысячи при расчете в мной организации 13000 (Ингосстрах) и что обязаны первый год страховаться у нас?! Мое удивление переросло все границы.. при запросе официальных документов мне было сказано, что они внутренние, но я как не работник, а клиент банка не могу ими руководствоваться. В том числе при изучении оферты условий страхования и кредитного договора ни одной отсылки на обязанность не указано, только на возможность. Мной также направлено обращение виде звонка в центробанк, где получен однозначный ответ о незаконности действий сотрудников банка и написано заявление в прокуратуру города Нижнего Тагила 16.03.2021 года. От ипотеки я отказываться не намерена, прошу произвести проверку законности действий и предпринять законные меры, в том числе не препятствовать в заключении договора страхования в аккредитованных страховых партнерах рсхб

Россельхозбанк похоже сильно опустился, в отделении повесили объявление, что с 1.04.2021 прием платежей за жкх будет производиться только от людей, которые имеют карты банка, и ниже предложение пойти и оформить кату банка. что это за новшество? посмотрим, что будет после 1.04. будет ли навязывание, но мнение о банке испортилось

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Россельхозбанка г. Советска, С-да Марине О.-за грамотное разъяснения моего вопроса ,касаемо вкладов и инвестиционных продуктов, и  доброжелательность и В-ую Наталью И. -за оперативную работу, знание своего дела и отзывчивость .Давно не встречал таких компетентных специалистов!