33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Россельхозбанка г. Советска, С-да Марине О.-за грамотное разъяснения моего вопроса ,касаемо вкладов и инвестиционных продуктов, и  доброжелательность и В-ую Наталью И. -за оперативную работу, знание своего дела и отзывчивость .Давно не встречал таких компетентных специалистов!

В январе 2021 года появилась необходимость взять ипотеку. Т.к. уже брала ипотеку в Россельхозбанке и успешно закрыла её, решили не изменять традициям и сразу обратиться туда. Одобрили нужную сумму 683 тысячи, назначили день сделки, но была оговорка по стоимости страховки 17 200. Откуда появилась такая сумма было не понятно, ведь ещё в прошлом году за страховки по ипотеке я платила 6000 и сумма ипотечного кредиты была 1,5 миллиона. В день сделки кредитный брокер, которая помогала мне с одобрением и с подготовкой документов, пыталась выяснить у сотрудника банка зачем навязывают дополнительное страхование «защита вас и ваших близких» стоимостью 5000 и «страхование имущества и гражданской ответственности граждан перед третьими лицами при эксплуатации жилого помещения» стоимостью 4200, сотрудники банка чёткого и внятного ответа дать не могли кроме «вам одобрен кредит на таких условиях». Но в договоре об ипотеке нет ни слова, что необходимо страховать жизнь моих близких - зачем-то. В итоге, сотрудник банка сказала нам, что если сейчас все страховки оформлены не будут, то сделки тоже не будет. Клиентоориентированность Россельхозбанка «на высоте», при сумме кредита 700 тысяч страховка 20 тысяч, вы серьёзно? Навязанные и ненужные мне страховки я конечно оформила, но через неделю вернула их. А банк выставил себя не в лучшем свете.

Нужно было всего лишь продлить страховку, просидела в банке 2 часа. Сотрудники абсолютно никуда не торопятся. Если вам не жалко своего времени, то добро пожаловать. Это не первый мой визит в это отделение и каждый раз не зависимо от того зачем именно ты едешь в этот банк сидишь там по 1-2 часа. При чём очередей из посетителей нет.

Здравствуйте! В начале года с отделения Россельхозбанка позвонила девушка, предложила оформить рефинансирование ипотеки по программе сельская ипотека. Собрал документы, сделал оценку, отвез в банк и вот уже 1 месяц от банка нет ответа.  На звонки отвечают, что на рассмотрении, как оказалось у банка вообще нет сроков рассмотрение заявок и это может быть 1,2,3 и т.д. месяца (в). При оформлении заявки менеджер банка меня заверил, что сроки рассмотрения не более 14 дней. Рефинансирование, квартира моя и я не завидую людям которые покупают недвижимость! Продавец не будет ждать, ему главное продать, особенно риелтору. Возможно затягивание сроков началось после навязывания мне менеджером банка коллективной страховки.  Я отказаться от коллективной страховки в Россельхозбанке, при этом выразил желание застраховаться  комплексно в   аккредитованной Россельхозбанком страховой, что не запрещено и данная информация размещена на сайте банка. В общем время идет, документы нужно переделывать, ни кто не звонит и ничего не говорит. На горячей линии также ни каких комментариев. Непосредственно в отделение банка не позвонишь, телефон не берут.  Оценку пока не ставлю, но почитаете и поймете, какую бы я оценку поставил данному банку и в данный момент начинаю сомневаться в правильности выбора банка.

Обратился впервые в Россельхозбанк. Банк отличается от других. Почти все банки однотипны. Здесь нет ни какой назойливости, все по делу, ни каких скрытых условий и неприятных сюрпризов при оформлении, все предельно кратко и доступно. Сотрудник банка Г-на Алия очень внимательный человек и отличный специалист в свое должности. Объяснила все до мелочей. Вопросов не осталось. За несколько посещений обратил внимание на работу соседних сотрудников. Тоже очень вежливы и тактичны. Рекомендую этот банк.

Здравствуйте! 26.02.2021 г. обратилась с заявлением в местное отделение вашего банка г. Западная Двина Тверская область на оформление потребительского кредита со страховкой - Подарите праздник близким (акция) для бюджетников 6,70%. Предоставила пакет документов. Являюсь постоянным клиентом вашего банка с 2007 г. Имею отличную кредитную историю (все кредиты оплачивались вовремя и даже досрочно)! Работник бюджетной сферы. Имею пенсионный счёт в вашем банке. По возрасту, по доходам - подхожу. Почему мне отказали в оформлении кредита под 6,70%, а навязывают под 8,7% ? Считаю, что вы выставляете ложную информацию  по продуктам банка на вашем сайте, а именно, по потребительскому кредиту -  Подарите праздник близким (акция) для бюджетников 6,70%. Прошу дать чёткий ответ по каким критериям - мне отказали в кредите под такой процент. Пока, с уважение, Н-ва Н.В.!

27.02.2019 я оформил кредитную карту «Хозяин». В сентябре 2020 г принял решение ее закрыть - лично явился в отделение (Московская область, г.Красногорск, ул. Спасская, д.1, корп 1) обратился к сотруднику банка с просьбой закрыть карту и счёт. Задолженности по счету не было.Карта была изъята в день обращения, за справкой о закрытии счета посоветовали обратиться через месяц. В последствии я неоднократно приходил с просьбой подтвердить закрытие счета, в ответ мне говорили что «все в процессе». При очередном посещении отделения (06.02.2021) мне было указано, что счёт не закрыт, так как на нем есть личные средства. Объяснить причину этого никто не смог.Личные денежные средства были мною сняты, дополнительно написано заявление с просьбой закрыть счёт. До настоящего времени счёт открыт,  представители Банка уточнить конкретных сроков закрытия счета не может (ссылается на технические сложности). Прошу помочь с закрытием моего счёта. В установленном порядке это сделать не получается с сентября 2020 г.

Я (агент) некоторое время готовила сделку для клиента (продавец) и по телефону общалась с девушкой,в документах была допущена ошибка и пришлось восстанавливать маленькую кладовую и все вот эти "недоразумения" эта девушка выслушивала, хотя вины в этом её не было,но она упорно,терпеливо и грамотно разъясняло,как нужно сделать ,чтобы исправить ошибку...ну про кладовую с дверью это отдельная история... И наконец сегодня я с продавцом увидели нашего менеджера зовут её К-ва Дарья, она все в таком же спокойном тоне ,помогла нам открыть счёт на получение аккредитива, все разъяснила по получению уведомлений,денежных средств и другие мелкие нюансы, что за чем,когда... (хотя раньше я не работала с Россельхозбанком) поэтому приходилось всё спрашивать...понятно,что это её работа, как многие говорят,но поверьте,что эта девушка на своем я думаю - любимом месте...Спасибо вам огромное Дарья и извините за некоторую бестактность...

Хочу выразить огромную благодарность офису по адресу г. Тетюши ул. Ленина 37Б . Мечтали давно приобрести дом и благодаря Россельхозбанку и его программе с минимальным процентом мы взяли сельскую ипотеку и наша мечта наконец то сбылась, и не только наша но и многих моих друзей и знакомых. Так как, мы многодетная семья по обычной ставке приобрести себе не могли ,много расходов...Благодаря программе -у нас получилось, долгое время мы жили в маленьком доме и было тесно, сейчас у каждого есть своя комната .Девочки и мальчики в разных комнатах. Это очень радует не только детей но и нас...  Хотим выразить отдельно благодарность менеджеру И-й Эльвире Эльсуровне за прекрасное, внимательное и доброжелательное обслуживание. Чрезвычайно приятно общаться с такими сотрудниками банка, которые своим профессианализмом повышают доверие к Россельхозбанку.

Попался очень хороший вариант с земельным участком.Решил подать заявку на ипотеку - всего 1 200 000р. с первоначальным взносом в 400 000р.В первый раз, не пропустили потому-что доход маленький (официальный). Попросили добавить созаемщика и подать заявку еще раз. Добавил. Второй раз сказали что из-за отца, как созаемщика, срок ипотеки не должен превышать 8 лет. Согласился. Пришлось подавать заявку заново, не знаю почему нельзя было поменять условия в старой.Ну и третий раз самый смешной. Позвонили и говорят..Дадим вам 100 000р.... на ипотеку....  с первоначальным взносом в 400т.р. они дают мне 100т.р.... лучше бы не позорились, просто отказали, что я должен взять на эти деньги? Морской контейнер?Спасибо, первое впечатление о банке - шуты гороховые. Представляю как сотрудникам было смешно.

Добрый день!В конце ноября  в 25 числах 2020 обратился в отделения банка и оставил заявку на ипотечное кредитование вторичного жилья.Сроки рассмотрения 5  рабочих дней,по истечению данного периода тишина продолжалась до 17 декабря всё того же 2020 года. 17 декабря мне позвонил менеджер и проинформировал о том,что мне одобрена ипотека,можете присылать документы на приобретаемое жильё.Здорово,круто подумал я и кинулся подбирать недвижимость ,но так как на носу был Новый год , на рынке подходящего жилья не оказалось.Ближе к концу января 2021 года я нашел необходимое мне жильё и мы совместно с продавцом начали собирать необходимый пакет документов,составили договор о внесении задатка.12 февраля был собран полный пакет документов за исключением независимой оценки на приобретаемую недвижимость .15 февраля оценка была готова и уже 16 февраля мною было передан весь необходимый пакет документов менеджеру отделения банка ,в ответ сказали все ок,ожидайте ,проверка документов может занимать 2 недели юр.отделом !  2го марта поступил звонок от менеджера, радости не было предела.Но нет, мне было озвучено о том,что необходимо переподать заявку  на ипотеку,так как сроки подошли к концу и тут я немного ошалев,бросился запрашивать справки ,трудовую и т.д.  4го марта 2021  всё тому же менеджеру я предоставил необходимые документы,составил новую заявку и мне снова сказали ожидайте ,по истечению пары тройки дней мы всё рассмотрим и свяжемся в вами . неоднократно пытался узнать о статусе рассмотрения,но в ответ получал вов вот , может быть к концу этой недели ,может на следующей - конкретики никакой .Продавцы уже начинают негативить , искать какие то подвохи с моей стороны, думая что я их вожу за нос,так как с моей стороны не было никакой информации  . 15 марта мне пришло сообщение ,что одобрена сумма ,вы  можете обратится в отделение банка .Попытка связаться с менеджером , так как находился на работе и не мог подъехать в отделение закончилась провалом, на телефон никто не отвечал,набрал в ЦО , в ответ услышал,что ожидайте - "опять ожидайте " с вами свяжется ваш менеджер и обо всем проинформирует,сейчас разгар рабочего дня и возможно все заняты.Не понимая что вообще происходит, я написал на эл. почту менеджеру ,что мне пришло смс оповещения так и так,какие мои дальнейшие действия.Спустя некоторое время мне пришел ответ , "ожидайте" ,все тоже ожидайте ,сейчас всё те же документы ("которые я предоставил 16го февраля")  находятся на рассмотрении у юристов,по итогу я вас проинформирую.З.Ы. пишу этот отзыв и думаю ,что в ближайшие несколько дней мне позвонят и скажут ,что требуется предоставить документы,выписки по недвижимости так как сроки действия справок,выписок прошли =((( здесь должен был быть стикер в виде ЖДУНА

Доброго времени суток! Хотелось бы выразить огромную благодарность за отличную работу Калининградскому РФ АО "РоссельхозБанк" на ул. Гостиная 3 и отдельное безграничное Спасибо старшему менеджеру по развитию корпоративного канала продаж О.С. за её высокий профессионализм, доброжелательность, терпение, чуткость, искреннее желание помочь.  Впервые я обратилась в РоссельхозБанк в октябре 2020 года по вопросу ипотечного кредитования.  Попала на консультацию к О.С. , которая очень подробно объяснила какие документы нужны для подачи заявки на ипотеку. После сбора необходимых бумаг и подачи заявки через несколько дней пришло одобрение и начались поиски подходящего объекта.  К сожалению, первая наша попытка не увенчалась успехом. Продавцы выбранной квартиры буквально в последний момент отказались от сделки... И вот с нуля: сбор документов, подача заявки, получение одобрения и снова поиск объекта... Все это время О.С. "вела" нас, постоянно консультировала, поддерживала морально.  Я впервые встречаю такого замечательного человека, такого отличного специалиста!  В итоге со второй попытки 12 марта 2021 года(!) сделка по приобретению недвижимости состоялась!  Желаю О.С., а также всем сотрудникам банка здоровья и благополучия! РоссельхозБанку успехов и процветания!  С искренним уважением и благодарностью

Здравствуйте. Я 18.12.2020 в отделении банка (Санкт-Петербург, ул. Стахановцев, 6/8 ) закрывал карту JCB Panasonic * 5586 и её счёт. Но она до сих пор отображается в личном кабинете. Прошло уже больнее 45 дней!Заявление прикладываю. Прошу решить проблему без посещения офиса! 

Здравствуйте.В марте 2019 года  в Россельхозбанке открыл  вклад "Пенсионный Плюс"  и к нему дебетовую карту с тарифным планом «Амурский тигр – карта к вкладу».В марте 2020 года у меня списали с карты 600 рублей - комиссию за обслуживание карты, хотя карта «Амурский тигр – карта к вкладу» бесплатна согласно тарифам банка в первый и последующие годы.Так как картой весь год не пользовался и был нулевой остаток, после списание комиссии на карте стало минус 600 рублей. В марте 2020 года обратился в банк , написал претензию, в банке пообещали разобраться.19 марта меня пригласили в отделение и посоветовали написать заявление на закрытие карточного счета и карты. Заявление я написал, карту при мне уничтожил работник банка. Меня уверили, что все будет нормально и так как карточный счет закрыт долга у меня не будет. В марте 2021 года я пришел в отделение закрыть вклад "Пенсионный Плюс". Работник банка сказала, что у меня до сих пор долг по карте 600 рублей и что он в марте увеличится еще на 600 рублей, так как карточный счет не закрыт.

Здравствуйте.В марте 2019 года  в Россельхозбанке открыл  вклад "Пенсионный Плюс"  и к нему дебетовую карту с тарифным планом «Амурский тигр – карта к вкладу».В марте 2020 года у меня списали с карты 600 рублей - комиссию за обслуживание карты, хотя карта «Амурский тигр – карта к вкладу» бесплатна согласно тарифам банка в первый и последующие годы.Так как картой весь год не пользовался и был нулевой остаток, после списание комиссии на карте стало минус 600 рублей. В марте 2020 года обратился в банк , написал претензию, в банке пообещали разобраться.19 марта меня пригласили в отделение и посоветовали написать заявление на закрытие карточного счета и карты. Заявление я написал, карту при мне уничтожил работник банка. Меня уверили, что все будет нормально и так как карточный счет закрыт долга у меня не будет. В марте 2021 года я пришел в отделение закрыть вклад "Пенсионный Плюс". Работник банка сказала, что у меня до сих пор долг по карте 600 рублей и что он в марте увеличится еще на 600 рублей, так как карточный счет не закрыт.

Разводилово

Для подачи 3-НДФЛ потребовались данные об "убытках по операциям с производными финансовыми инструментами" (такая формулировка на сайте налоговой при заполнении 3-НДФЛ). Обращался в коллцентр - посылают в офис, пишу обращение в личном кабинете на сайте - посылают в офис, звоню брокеру - посыляют в офис, пишу на email брокеру - писанина в никуда... прихожу в офис - там знать не знают про такие справки, но формируют некие запросы в "Москву" (несколько раз в разные дни)..Прошло уже несколько недель, как-то неприлично долго для формирования банальной справки.. Неприятный момент еще в том, что нигде нет фиксации моего обращения - нигде не присваивается номер обращения, на который в дальнейшем можно сослаться.. Банк - сделайте мне справку, пожалуйста!

На сайте банка оформил заявку на реструктуризацию кредита, был указан процент 8,5 и платеж около 10000 на три года. Позвонила на следующий день сотрудник банка, предложила дооформить заявку у них в отделении. При очном визите, была озвучена сумма в 11900 на три года. Сотрудница объяснила разницу тем, что на сайте калькулятор неправильно считает. Смешно, федеральная организация и неправильно считает калькулятор на сайте. Намеренный ввод пользователей в заблуждение или желание сотрудников, конкретно Кемеровского отделения, впарить кредит по завышенным ставкам.Просьба руководству разобраться, кто считает неправильно. Такое отношение бросает тень как на банк в целом, так и на его сотрудников.

На сайте банка оформил заявку на реструктуризацию кредита, был указан процент 8,5 и платеж около 10000 на три года. Позвонила на следующий день сотрудник банка, предложила дооформить заявку у них в отделении. При очном визите, была озвучена сумма в 11900 на три года. Сотрудница объяснила разницу тем, что на сайте калькулятор неправильно считает. Смешно, федеральная организация и неправильно считает калькулятор на сайте. Намеренный ввод пользователей в заблуждение или желание сотрудников, конкретно Кемеровского отделения, впарить кредит по завышенным ставкам.Просьба руководству разобраться, кто считает неправильно. Такое отношение бросает тень как на банк в целом, так и на его сотрудников.

не понятная ставка по % на карту