33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

получила крединтную карту, оформляла в отедлнии и сразу получила решение, проценты годовые низкие относительно других банков,сейчас пользуюсь всего 3 месяца и стараюсь уложиться в беспроцентный период, в целом довольна, каких то проблем не нашла. Я и подруге посовотовала. она послушала меня и тоже залазала карту

Жалоба от 23.12.2020 г. 05 сентября 2019 года я обратилась в Россельхозбанк для досрочного погашения кредита. Мною было написано заявление о досрочном погашении кредита. Сотрудник банка приняла заявление, посчитала сумму для закрытия кредита. По приходо-кассовому ордеру деньги были внесены в кассу банка. 11 декабря 2020 года я узнаю, что досрочного погашения кредита не произошло, а с внесенной суммы ежемесячно списываются платежи согласно графика. При моем обращении к заведующему банка З-ну Н.Р. я вразумительного ответа не получила. В ответ я услышала обвинение в свой адрес. Как мне было сказано, что мое заявление аннулировалось из-за недостаточной суммы на счете. Как могло получится, что сотрудник банка неправильно произвела денежные расчеты. Банк в свое время меня об этом не известил, он просто проигнорировал этот момент. Теперь заведующий банка всю вину сотрудников старается переложить на меня.Я написала заявление для разбирательства этого инцидента, но ответ я так и не получила. Прошу помочь разобраться в этом вопросе. Сегодня уже 10.032021 г. По моему обращению о досрочном погашении кредита, который непрошел по вине сотрудника банка из-за неправильного подсчета суммы (05.09.2019 г.) так и нет положительного ответа.10 февраля 2021 года, после очередных отписок, я пришла в отделение банка, где управляющий заверил мне, что после внесения недостающей суммы в размере 630 руб., мой счет закроется и через 7-10 дней я смогу получить справку о закрытии счета. Прошел месяц, а погашение кредита так и не состоялось. Каждый раз меня просят перезвонить и извиняются. Вся эта ситуация неблагоприятно сказывается на моем здоровье, также влияет на мою кредитную историю. Прошу выяснить причину сложившейся ситуации и дать положительный ответ, что бы я могла забрать справку о досрочном погашении кредита!!!

Взяли потребительский кредит на постройку крыши в доме, хотелось бы конечно процент меньше предложенного, но что делать, оформили, вроде б как можно со времнем уменьшить сказали, пока что оплачиваю с карты другого банка через сайт, зачисляется все по графику и ни штрафов ни просрочек не было ни одного

Наша компания благодарит вас за вашу работу и сотрудничемство. Не первый год вы помогаете нам в наших финансовых делах. Недавно мы начали работать с акциями. Партнеры и инвесторы довольны с условиями договора. Хорошие проценты и у компании и у акционеров. Мы рады что начали сотрудничать именно с вами и будем очень рады сотрудничать и дальше!

Наша компания благодарит вас за вашу работу и сотрудничемство. Не первый год вы помогаете нам в наших финансовых делах. Недавно мы начали работать с акциями. Партнеры и инвесторы довольны с условиями договора. Хорошие проценты и у компании и у акционеров. Мы рады что начали сотрудничать именно с вами и будем очень рады сотрудничать и дальше!

Оформила в 2018 году в этом банке ипотеку. В этом же году у меня родился 2 ребёнок и я получила право на снижение ставки в рамках госпрограммы "семейная ипотека". Обращалась много раз на горячую линию, писала в чат, относила заявление в наш головной офис. Везде один ответ - собирайте документы и рефинансируйте. При этом я подробно описывала свою ситуацию с указанием того, что не имею возможности собрать документы, потому что в декрете, а также на то, что имею право на снижение ставки без рефинансирования по закону. Но подход у всех формальный, они даже не читают толком заявления, а присылают заранее заготовленный шаблонный ответ. Ни на один свой вопрос я ответа не получила, ставку не снизили. Получается, что платить бОльшие суммы по бОльшему проценту я могу, а чтобы снизить все это мне надо подтвердить доход. Я не просила выдать мне новую ипотеку, я просила всего лишь в рамках закона снизить ставку по тому ипотечному договору, который у меня уже заключён с банком и для заключения которого я представила полный комплект документ ещё на этапе оформления. Отвратительное обслуживание и условия. Никому не советую связываться с этим банком. Намучаетесь с ним. Жду когда закончится декрет и сразу же буду рефинансировать свою ипотеку в другой банк. С этим не останусь больше ни на минуту.

Оформила в 2018 году в этом банке ипотеку. В этом же году у меня родился 2 ребёнок и я получила право на снижение ставки в рамках госпрограммы "семейная ипотека". Обращалась много раз на горячую линию, писала в чат, относила заявление в наш головной офис. Везде один ответ - собирайте документы и рефинансируйте. При этом я подробно описывала свою ситуацию с указанием того, что не имею возможности собрать документы, потому что в декрете, а также на то, что имею право на снижение ставки без рефинансирования по закону. Но подход у всех формальный, они даже не читают толком заявления, а присылают заранее заготовленный шаблонный ответ. Ни на один свой вопрос я ответа не получила, ставку не снизили. Получается, что платить бОльшие суммы по бОльшему проценту я могу, а чтобы снизить все это мне надо подтвердить доход. Я не просила выдать мне новую ипотеку, я просила всего лишь в рамках закона снизить ставку по тому ипотечному договору, который у меня уже заключён с банком и для заключения которого я представила полный комплект документ ещё на этапе оформления. Отвратительное обслуживание и условия. Никому не советую связываться с этим банком. Намучаетесь с ним. Жду когда закончится декрет и сразу же буду рефинансировать свою ипотеку в другой банк. С этим не останусь больше ни на минуту.

Оформил 20 февраля карту, платежной системы jcb.  При заказе сказали срок изготовления 5 дней. На следующий день пришёл в офис по другому вопросу перед этим уточнив информацию о выпуске карты системы jcb моментальной. По приходу в офис просидел более часа с операционистом. Как итог она не смогла мне выдать карту.  Хотя за полчаса до этого по телефону сказали другое. Далее сказали ждать смс. Сегодня 10 марта и пока я сам не позвонил в отделение, мне никто не сообщил что карта готова. Это же просто дно. 20 дней на изготовление карты. Плюс нет никакого уведомления готовности.  Как итог сижу уже полчаса в отделении на стаханавцев работает два 4 человека но карту выдать могут только два. Остальные два сидят ничего не делают. Талон т003 выдан в 11:40.  Просто на каждом из этапов банк лажает.

Россельхоз хороший банк, только забавный. Кредитные каникулыу меня закончились в январе, 27 числа должны были списать первый платеж. Не списали. В 23.00 звоню на «горячую линию», грю, мол, заберите денег. Они мне:  «Заберем в течение двух часов». 28 января в 8 утра захожу в приложение. Неа. Деньги накарте, в ипотечном разделе уже стоит оповещение, что следующий платеж 1 марта. Звоню в банк. «У вас просрочек нет». Параллельно заказала справку для налоговой об уплаченных процентах. Прихожу в отделение за справкой. И опять задаю вопрос, почему средства не списаны. Они мне: «У вас просрочек нет, следующий платеж 1 марта». Класс! Потихоньку начинаю переводить на карту денег для следующего платежа…Наступает 1 марта. Деньги не списаны. 2 марта сначала звоню в банк, опять слышу волшебные слова «просрочек нет», но все же девочка советует съездить в офис банка. Быстренько качу на Парадную, 5. Девушка в банке:‑Хм, странно. И правда деньги не списаны, а просрочек нет.Сейчас напишу в техническую службу. Вы пока можете ехать, я вам позвоню, когда будут новости. Звонка не поступило, зато бам‑с! Просрочка 20 тысяч. Я написала через сайт обращение, что в этой ситуации менявинить не стоит. Но в ответ тишина… Зато позванивать стали в праздничные выходные из банка,интересоваться, когда же я погашу задолженность. 7 марта отправила недостающую сумму на карту. 9 марта на карте деньги есть, но они опять не списываются. 10марта утром звонок из отдела по работе с задолженностью, мол, 20 тыщ с меня еще. Тут я взорвалась. Заглянула в бюро кредитных историй. Рейтинг с 704 упал до99. Это значит, я вообще не получу никакого кредита в ближайшее время. Нормально? Позвонила в «Россельхозбанк», оставила жалобу и требование утрясти вопросы по изменению кредитного рейтинга. Говорят, 30 дней есть у них для ответа. Жду.

Россельхоз хороший банк, только забавный. Кредитные каникулыу меня закончились в январе, 27 числа должны были списать первый платеж. Не списали. В 23.00 звоню на «горячую линию», грю, мол, заберите денег. Они мне:  «Заберем в течение двух часов». 28 января в 8 утра захожу в приложение. Неа. Деньги накарте, в ипотечном разделе уже стоит оповещение, что следующий платеж 1 марта. Звоню в банк. «У вас просрочек нет». Параллельно заказала справку для налоговой об уплаченных процентах. Прихожу в отделение за справкой. И опять задаю вопрос, почему средства не списаны. Они мне: «У вас просрочек нет, следующий платеж 1 марта». Класс! Потихоньку начинаю переводить на карту денег для следующего платежа…Наступает 1 марта. Деньги не списаны. 2 марта сначала звоню в банк, опять слышу волшебные слова «просрочек нет», но все же девочка советует съездить в офис банка. Быстренько качу на Парадную, 5. Девушка в банке:‑Хм, странно. И правда деньги не списаны, а просрочек нет.Сейчас напишу в техническую службу. Вы пока можете ехать, я вам позвоню, когда будут новости. Звонка не поступило, зато бам‑с! Просрочка 20 тысяч. Я написала через сайт обращение, что в этой ситуации менявинить не стоит. Но в ответ тишина… Зато позванивать стали в праздничные выходные из банка,интересоваться, когда же я погашу задолженность. 7 марта отправила недостающую сумму на карту. 9 марта на карте деньги есть, но они опять не списываются. 10марта утром звонок из отдела по работе с задолженностью, мол, 20 тыщ с меня еще. Тут я взорвалась. Заглянула в бюро кредитных историй. Рейтинг с 704 упал до99. Это значит, я вообще не получу никакого кредита в ближайшее время. Нормально? Позвонила в «Россельхозбанк», оставила жалобу и требование утрясти вопросы по изменению кредитного рейтинга. Говорят, 30 дней есть у них для ответа. Жду.

Добрый день, дорогие друзья. Наконец то мы закрыли ипотеку в этом банке! Ура! Только мы расслабились и вот опять... залоговые документы на квартиру потеряны, вернее в отделении на другом конце города. Почему и как, загадка. Почему оформляя и обслуживая кредит в центральном отделении, наши документы попали в другую часть города?  На протяжении всего срока кредитования на всех этапах не понятные проблемы. То ошибки в ФИО, то потеря документов. Что бы взять справку нужно заранее писать заявление, ждать, ждать звонка и только потом тебе дадут справку. Катать в отделении придется в 3 раза чаще! Имейте это в виду. И никто не даст вам гарантии что они будут оформлены правильно.  Досрочное погашение. Будьте готовы, что ваши денежные средства будут списываться не корректно. Еще та нервотрепка, сидеть и ждать следующего после назначенной даты дня для подтверждения операции. Сначала проценты, потом платеж и наконец то сумма основного долга ближе к 12 ночи.  Ни в каком другом банке такого не наблюдалось.  Поэтому, вывод: подумайте дважды, трижды прежде чем связать себя кредитными узами с этим банком. Процентные ставки как и везде, а вот сервис и обслуживание хромают на обе ноги. Очень надеюсь что наши документы найдутся там, куда мы их и подавали - в центральный офис. Очень хотелось бы получить их в установленный срок! 15 дней, как нам было сказано сотрудниками отделения.  А вы, дорогие друзья, будьте внимательны. Хорошего дня. Продуктивной недели нам!

Сегодня заехала в банк, чтоб оплатить коммуналные услуги, очередей минимум, операционист все провел очень быстро и без лишних вопросов, да и от дома далеко ехать не нужно, теперь только сюда)

Выражаем благодарность Н-ой Раисе за оперативное решение вопроса по выдаче нам сельской ипотеки и высокий профессионализм в работе с клиентами. Также благодарим С-ву Юлию за помощь в решении технических вопросов касаемых оплаты ипотечного кредита. Спасибо за вашу отзывчивость и внимание к нам.

Обслуживание очень понравилось, ответственный подход к работе менеджера И-вой Эльвиры помог в короткие сроки совершить сделку. Менеджер всегда на связи и готова помочь, подсказать и ответить на все возникающие вопросы.Работники банка вежливы. Остались только положительные впечатления от сотрудничества.

Взяли ипотеку для увеличения жилой площади нашей семьи. Ипотека хоть и на 15 лет , но зато теперь у детей  есть отдельная комната и нам с мужем стало просторнее. Что радует что нашли у вас удачный процент, будем платить чуть меньше чем думали.  Ипотечный менеджер все подробно рассказала, как платить , что делать , если вдруг будет просрочка.

Хочу сказать вам спасибо что одобрили кредитную карту очень выручили, буду стараться делать так чтобы не платить проценты, сказали что надо уложиться в период, одобрили аж 50 тысяч! Для меня это большая сумма, как раз очень нужно! Оформляла первый раз вообще, сразу дали приличную сумму. Спасибо большое.

не всегда проходят платежи при перечинили на кредитную карту с другого банка с другой кредитной карты, поэтому надо каждый раз звонить и уточнять, что неудобно конечно, вдруг не зачислится, в остальном все нормально-кешбек начисляется, ставка фиксированная без пеней и штрафов если вовремя платить конечно. ставлю 4 звезды!

Подруга посоветовала кредитную карту в вашем банке. Так как она не раз там брала я пошла на консультацию. Условия действительно простые и минимальные. Кредитная карта с 13,9% годовых это действительно отличный продукт. Меня все устраивает , взяла в первый раз в жизни кредитную карту.

Очень удобное в пользовании ваше приложение. И недавное ваше обновление получилось удачным. Переводила деньги на другой кошелек и справилась сама без чьей либо помощи. Маму научила оплачивать коммуналки.Успехов вам.

Всем известно, что с 01.03.2021 Московская биржа начала работать с 07:00. АО "Россельхозбанк" спит до 10 утра...А в этот период необходим контроль за выставленными заявками - корректировка, отмена, ввод новых в зависимости от колебаний рынка. Так же не исполняются стоп-заявки, так как они находятся у брокера. На мой вопрос брокеру по адресам i*****@rshb.ru и b*****@rshb.ru получил гениальный ответ: "АО "Россельхозбанк" доступ к утренней торговой сессии на текущий момент не предоставляет."Мой следующий вопрос "Хотелось бы иметь понимание, когда брокер РСХБ начнет всё же нормально работать на утренней сессии." остается без ответа...Как же так возможно??? Три моих других брокера нормально работают на утренней сессии. Сегодня пришлось использовать другого брокера для сделки. Но это очень не удобно, так как невозможно распылить свои небольшие средства по разным брокерам. Когда АО "Россельхозбанк" расчухается и встанет пораньше???Это как вы подходите к открытой двери, а вам оттуда кулак - вы из АО "Россельхозбанк"? Приходите позже!!!Прошу принять соответствующие меры для реализации доступа к бирже по регламенту ее работы.