33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Прошу ответить мне на такой вопрос!у нас покупают квартиру. сельская ипотека.дело доходит до сделки,но тут требует банк справку о том,что все выписаны из квартиры.бабушка прописана в этой квартире вместе с нами,но она уехала на Украину.ввиду ситуации с коронавирусом приехать выписаться не может. она написала нотариальное заявление на снятие с рег.учета,отправила заказным письмом,но оно ЕЩЕ В ПУТИ.заемщикам,которые покупают у нас квартиру сказали в банке,что если мы все не выпишемся в течении 4х дней,то сделка или что там( договор) обнуляется.нужно заново подавать заявку или вообще идти нафиг со своим желанием взять в ипотеку квартиру!(образно) ПОМОГИТЕ!!!подскажите!как продлить это время???все документы готовы,все в порядке.единственная загвоздка, которая требует немного подождать!ну неужели нельзя пойти на встречу клиентам?!дело в том,что мы не можем ускорить работу почты...а мы все завязаны на этой ипотеке и на всем,что с ней связано!!!как нам решить этот вопрос?кого просить?звоню на горячую линию консультантам - они ничем не могут помочь,региональный банк,как я понимаю,отвечает так.помогите,прошу Вас!!!

Я давно являюсь клиентом Россельхозбанка. Особо хочу отметить доброжелательную атмосферу в Архангельском филиале РСХБ по адресу г.Архангельск, ул.К.Либкнехта, 34. Мне необходимо было снять денежные сбережения и процесс от оформления документов до снятия занял гораздо меньше времени, чем я ожидала. Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам за оперативность и лояльное отношение. Особая благодарность Начальнику отдела продаж и обслуживания Архангельского филиала РСХБ.  Именно так и должен работать современный Банк.

По ошибке банка испорчена кредитная история в БКИ. Что затягивает процесс одобрения кредита в ВТБ банке по гос. программе, которой я постоянно пользуюсь в своём бизнесе. Россельхозбанк признаёт, что ошибка допущена по их вине, но ни как не устраняет её. В связи с этим я теряю репутацию и собственные средства оплачивая неустойки партнёрам по заключённым с ними договорам, что для меня очень существенно.

Являюсь клиентом РСХБ по РКО на протяжении последних 2х лет. Всё было хорошо до того момента пока мы не поменяли контрагента в конце декабря 2020 года. С тех пор мне каждый день звонят с колл-центра для подтверждения каждой транзакции. Мы делаем 1-2 перевода одному и тому же контрагенту в день и каждый день мне приходится это подтверждать. Кратко опишу порядок моих действий и их результат: 1. 26 декабря обратился на горячую линию. Посоветовали загрузить договор с новым контрагентом в банк-клиент. Прошло 20 дней, но документ не обработан. На горячей линии сказали, чтоб теперь обратился в отделение банка. 2. 2 февраля обратился в отделение банка. Менеджер отделения банка сказала, что оригинал договора она приложить никуда не может и лучше это сделать через банк-клиент. 3. 18 февраля повторно обратился на горячую линию разговаривал с Еленой Е-ой. Рассказал ей всё с самого начала. На что она сказала, что все транзакции более 500 тыс. попадают на подтверждение. Ни с кем она соединить не может и проблему мою решить тоже она не может. Приняла у меня заявку на обратный звонок от руководителя отделения банка. Сегодня уже 25 февраля, но звонок так и не поступил. 4. 25 февраля обратился в онлайн-чат на офиц.сайте банка РСХБ. Специалист рекомендует мне, чтоб я попросил своего контрагента обратиться в свой банк т.к, скорее всего, он (контрагент) состоит в черных списках. Она даже не удосужилась посмотреть моего контрагента. (Он и есть сам банк. И в каких черных списках он может находиться.) Просто смешная отписка. За 2 мес работы банк свершил 45 звонков мне для подтверждения транзакции по одному и тому же контрагенту. Я постоянно должен быть на связи, чтоб не пропустить звонок.

15 января 2021г. оставила заявку на потребкредит, 18 числа уже позвонили, и сказали что кредит одобрен. Хорошо что в банке есть такой срок как на 7 лет, не во всех банках такое имеется. Хочу отметить что сотрудники работали оперативно, качественно проконсультировали, осталось положительное впечатление. Хочу выразить отдельную благодарность Н.Ю. и А.В. Очень приветливые и добросовестные ребята, хороший пример для других сотрудников банка!

Получил смс от абонента RSHB, в котором указаны мои ФИО (убрал из текста), с таким содержанием:"Уважаемый <Имя> <Отчество> <Фамилия>! Контактные данные были изменены. Если Вы не совершали операцию, обратитесь в отделение Банка".Но я НЕ являюсь клиентом банка, никогда в него не обращался, и данных своих не оставлял. Судя по тому что ФИО мои, то номером не ошиблись, а именно завладели моими данными.Хотелось бы увидеть комментарии представителей банка.

Благодарю коллектив Уренского отделения Россельхозбанка за профессионализм и внимательное отношение к клиентам! В декабре 2020 года, по причине болезни сотрудника, была вынуждена обращаться в другие банки, в других городах - чтобы принять переводы по системе Western Union. Большая часть банков не оказывала такую услугу, хотя в информации на их сайтах эта возможность была указана. В Нижегородском офисе Россельхозбанка потребовалось отстоять долгую очередь к очень нерасторопному сотруднику, чтобы получить ответ о том, что сегодня они с Western Union не работают. Пришлось обратиться в целый ряд разных банков, прежде чем мне удалось решить этот вопрос. Сотрудница банка АК Барс, вероятно, новенькая, не сразу поняла, что нужно сделать, пока ей не объяснила управляющая. Минус заключается не в незнании, а в попытках сорвать на клиенте свое раздражение и недовольство.В настоящий момент работа с Western Union в Уренском отделении Россельхозбанка возобновлена, все как обычно - оперативно, доброжелательно и профессионально. Искренне благодарю коллектив банка за сотрудничество, желаю здоровья и процветания!

Знакомство с данным банком у меня началось 16.02.2021, на сайте Россельхозбанка я оставил заявку на кредит.И вот история началась:1. После подачи заявки на эл.почту мне пришел ответ от банка - в кредите отказано, ну отказано так отказано.2. 20.02.21 мне перезванивает сотрудник этого банка с вопросов о дополнении анкеты на кредит, мы очень мило поговорили и до заполнили анкету.3. Мне на почту приходит сообщение - в кредите отказано, ну отказано так отказано.4. на почту приходит сообщение с адреса portal@rshb.ru "Направляем список документов для подачи заявки на "Потребительский кредит без обеспечения"5. Ну хорошо думаю, соберу документы, тем более мне позвонили из колл-центра Россельхозбанка и сообщили когда и в какое отделение подъехать.6. 23.02.2021 на мою эл.почту приходи сообщение с portal@rshb.ru  :Добрый день, Дмитрий Борисович!Вас приветствует Россельхозбанк!Напоминаем, что у Вас назначен визит в отделение Банка по адресу: 193231, Российская Федерация, Санкт-Петербург, муниципальный округ Невский округ, проспект Большевиков, дом 3, корпус 1, литера А, помещение 52Н на 24.02.2021.Будем рады видеть Вас в нашем офисе!7. 24.02.2021., все документы собраны, справки напечатаны, с работы я отпросился и : Дмитрий Борисович, к сожалению, банк не готов одобрить вам кредит.Благодарим вас за обращение в АО "Россельхозбанк"! Перейти на наш сайт:https://www.rshb.ru/Контакты: +7 (495) 787-7-787, 8 (800) 100-0-100Ну думаю чепуха какая то , поеду если собрался.8. Приезжаю в банк (путь не близкий), молодой человек посмотрев на мои документы говорит "отказ по инициативе банка", а я ему в ответ "а зачем меня приглашали"?Мы с этим сотрудником попытались еще раз подать заявку на "потребительский кредит" в итоге отказ.Зачем я тут это все расписал- Уважаемые сотрудники "Россельхозбанка" так не работают, Вы пригласили человека на встречу обозначив тем самым что есть шанс получения кредита, человек отпрашивается с  работы, во время рабочего дня он бегает в отдел кадров (нужна копия трудовой книжки заверенная), он идет в бухгалтерию за справкой о доходах, он едет к Вам тратя деньги (деньги конечно не великие но это деньги) и время приезжает а там ......Люди бывают разные и есть разные ситуации при которых человек берет кредит, может это шанс улучшить жизнь или спасти жизнь (купив лекарства или оплатив операцию), шанс оплатить не подъемные долги, да много чего.....Вы своей не профессиональностью, буквально убиваете человека, лишая его надежды.Сотрудники филиала Россельхозбанка на пр. Большевиков , молодцы помогли разобраться в этой ситуации.

Ужасный банк, никогда не берите там кредиты. Ипотека в данном банке, хотели рефенонсировать кредит, платим с 2013 без просрочек, сумма не маленькая. Хотели сумму уменьшить, так мужу отказали т.к. з.п. вдруг его стала не устраивать. Т.е платить меньшую сумму, з.п. маленькая-ИДИОТИЗМ! Им просто невыгодно, вот они и отказывают!!! Так что обходите стороной!!!!!!! А так как банк государств. другие банки не берутся за наш кредит!!!

Отличный банк! Профессиональный персонал,всегда очень приветливые и доступно все обьясняют👍

6 февраля я внёс на карту, через банкомат банка Россельхозбанк, определенную сумму денег. Через некоторое время данная сумма отобразилась в личном кабинете на моей карте. Затем я перевёл данную сумму на свой счёт, с которого списывается ежемесячный платёж по ипотеке. Через несколько дней я обнаружил что 8 февраля 2021 года с меня был списан штраф, технический овердрафт, в размере 120,55 рублей. Я обратился в отделение банка за разъяснениями. Сегодня мне пришёл ответ что штраф был списан правильно, так как я совершил перевод до того как денежные средства поступили на карточный счёт.Считаю данный штраф неправильным. Так как я вносил деньги через банкомат своего банка, они отобразились в личном кабинете на моей карте, а это значит что они туда поступили и могу ими распоряжаться. Я простой потребитель и не могу знать поступили они на счет или нет. Если они отображаются в личном кабинете значит они есть у меня на карте.В связи с этим прошу вернуть взысканную с меня сумму. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя.

Мы подавали заявку на Сельскую ипотеку. 2,7% О том, что страхование - обязательно в случае ипотеки, мы понимали, не первый раз оформляли ипотечный кредит. Но буквально за день до непосредственно подписания договора об Ипотеки, менеджер банка позвонила и напомнила, что страховка обязательная и ее необходимо оформить именно от Россельхоз, и озвучила цену страховки в 87 тыс руб. (Цена оказалась почти в 3 раза!!! больше аналогичной страховки от Альфастрахования)При этом в ровно 3 недели назад, за дом у этого же застройщика с суммой кредита немногим меньше сумма, стальные параметры одинаковые, страховка обошлась клиенту в 19 тыс!

Пользуюсь много лет услугами банка и программой лояльности Урожай. Сегодня обнаружил, что меня не пускает в кабинет лояльности и вообще предлагает подключиться к программе, но подключение не происходит. Пользуюсь картой по тарифу Путевая, для которой предусмотрена эта лояльность. Так в чём же  дело?

Пользуюсь много лет услугами банка и программой лояльности Урожай. Сегодня обнаружил, что меня не пускает в кабинет лояльности и вообще предлагает подключиться к программе, но подключение не происходит. Пользуюсь картой по тарифу Путевая, для которой предусмотрена эта лояльность. Так в чём же  дело?

Мне нужно было зачислить деньги на карту я 24.02.2021 в 18:00 в городе Новосибирске по улице Никитина 155 решила зачислить деньги. Само окошко куда нужно вставлять купюрю находилась в самом углубление корпуса банкомата, вследствии чего был промежуток мешку корпусом банкомата и этим приёмником. Когда я вносил купюрю она упала в корпус банкомата. Я звонила в поддержку, но никто мне не отвечал. Как мне разобраться с этой проблемой и вернуть свою 1000 рублей.

Здравствуйте. Наш риелтор подавал документы на рассмотрение объекта недвижимости по сельской ипотеке представителю  Валентина, которая относиться к офису по адресу ул. Первомайская 21.  Я , Заёмщик,  очень много раз сообщала, что будем оформлять страховой полис в лицензионной страховой компании СОГАЗ. Руководитель менеджера утверждает, что без письменного разрешения на оформление полиса не в Россельхоз банке - не возможно. У нас нет возможности и желания ехать в офис, чтобы  писать заявление на получение разрешения оформлять страховку не в Россельхоз банке, тем самым затягивается подписание ипотечного договора(ипотечный договор подписываем в офисе "Этажи"). Можем ли мы без данного заявления о котором утверждает руководитель офиса по адресу ул. Первомайская 21 оформить полис в СОГАЗ и идти на подписание ипотечного договора? Прошу Вас разобраться в данной ситуации и дать нам ответ. Заранее спасибо.

Россельхозбанк банк списал у меня деньги с пенсионной дебетовой карты Мир. В отделение ответили что это за кредит, а кредита то у меня нет!!! Аааа тогда это за обслуживание карты!!! Карта пенсионная она бесплатная!!! В ответ отказ в обслуживании и объяснений куда делись деньги! На горячей линии так же отказ в обслуживании, сказали пишите куда хотите, хоть самому Путину. Как подойдёт время закрытия вклада, заберу деньги и ни ногой в эту шарашку! Никому не советую с Россельхозбанком связываться, себе дороже выйдет. Просто хамство к людям которые приносят им деньги. Ведь не кортохой на рынке торгуют, а оказывают финансовые услуги. Будем с сыном писать в центробанк и Роспотребнадзора.

30 декабря 2020 года я полностью погасил ипотеку и обратился в филиал банка по адресу: г. Санкт-Петербург, Невский пр. 61. по вопросу получения закладной. На данный момент, 24.02.2021г. получил ответ от банка, что мое заявление потерялось и было направлено повторно СЕГОДНЯ! Прошло 2 месяца впустую!!! Все это время я переплачиваю проценты по рефенинсированию ипотеки в другом банке! Ранее я обратился 17.02.2021 с той же просьбой - выяснить судьбу моего заявления, его направили повторно, но оно опять не дошло, т.е. потерялось. Получается, что банк абсолютно не отслеживает подобные операции, тк на своих клиентов им абсолютно плевать. Сотрудники некомпетентные, по телефону говорят одно, в офисе банка совсем другое. Обещают перезвонить и пропадают. Ответа добиться невозможно. Дозвониться до филиала на Парадной - невозможно. Когда вы вернете мою закладную???

День добрый! Одобрили сельскую ипатеку, уже практически выходим на сделку, но сегодня меня удивил неприятный сюрприз : я обязательно должен оформить страховку только в Россельхозбанке по завышенной цене, которая вразы выше рыночной. При этом не дают право выбора страховой компании из списка аккредитованных. Законы ли такие действия? Что мне делать в такой ситуации?

После продажи квартиры погасил единственный активный кредит и обратился в офис банка 24.02.2021г. вместе с созаемщиком (гражданской женой) для оформления ипотечного кредитования для приобретения дома. К работнице банка вопросов нет, все рассказывала и отвечала на вопросы, но после подачи заявки в течении 5 минут пришел отказ по причине кредитной истории! За последние 7 лет выплатил одну ипотеку и кредиты в разных банках на общую сумму более трёх миллионов рублей! Просрочки были около 2-3 раз по одному кредиту, но не более 2 дней (так как оплата была только через кассу, а срок выпадал на выходные, когда касса не работала). Единственный негативный момент-это карта с овердрафтом от Транскредитбанка 2012г. На ней у меня была задолженность на сумму менее 10 тыс. рублей и при поглощении Транскредитбанка банком ВТБ она "исчезла". То есть транскредита нет, а в ВТБ мне говорят вы нам ничего не должны и не идут навстречу решения этой проблемы. Но это камень в их огород, а у меня вопрос к Россельхозбанку: кому вы выдаете кредиты?, если мы, молодая семья с общим официально подтвержденным доходом более 100 тыс рублей, с непрерывным стажем работы на крупном стабильном предприятии "РЖД" и без единого активного кредита получаем отказы из-за такой мелочи как кредитная карта 8 летней давности. Прошу сотрудников банка разобраться в данной ситуации и рассматривать более подробно кредитные истории. Ведь из-за таких мелочей, вы можете потерять потенциального клиента. Я по прошлому кредиту платил 44000 рублей ежемесячно (из которых более половины были проценты банка, а тут отказ из-за суммы менее 10 тысяч восьмилетней давности) и без единой просрочки!