33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

В 2017 году с сыном пошли в банк положить деньги на депозит, сотрудница банка Р-на С.В. ввела нас в заблуждение, а проще говоря обманула, расписала какой у них есть "банковский продукт"  Эпоха технологий, уверив нас, что через 3 года мы получим 120 %! и нас застрахует от потери денег СК Согаз. Каково было наше недоумение, когда через 3 года оказалось денег в Россельхозе нет! Причём 3 года назад мы с сыном сказали , что никаких страховых нам не надо, так она мне доверенность на 3 года выписала на получение этих денег в банке! Доверенность на транзитный счёт! На 3 года! С ума сойти от непорядочности сотрудников банка. Народ! Советую избегать этот банк стороной, там нет деловых людей.

2 недели назад я оформила дебетовую карту в "Россельхозбанке" и до сих пор я не могу ею пользоваться. Захожу в мобильный банк по четырехзначному пинкоду, далее задаю команду "перевод по номеру телефона" и постоянно выходит одна и та же запись "произошла ошибка". Я звонила на горячую линию, подавала жалобу, это ни к чему не привело. Там не знают в чем причина сбоя.  Я четыре раза ходила в офис банка, там тоже пожимают плечами. В итоге у меня на руках карта, которой я не могу пользоваться. Я не могу пополнить счет, ни перевести деньги без комиссии. Что делать?!

2 недели назад я оформила дебетовую карту в "Россельхозбанке" и до сих пор я не могу ею пользоваться. Захожу в мобильный банк по четырехзначному пинкоду, далее задаю команду "перевод по номеру телефона" и постоянно выходит одна и та же запись "произошла ошибка". Я звонила на горячую линию, подавала жалобу, это ни к чему не привело. Там не знают в чем причина сбоя.  Я четыре раза ходила в офис банка, там тоже пожимают плечами. В итоге у меня на руках карта, которой я не могу пользоваться. Я не могу пополнить счет, ни перевести деньги без комиссии. Что делать?!

Собственно при попытке открыть ИИС через интернет банк формируется два файла:1) Анкета2) ЗаявлениеВ анкете все хорошо. В заявлении (1 страница, пункт №1) паспортные данные не помещаются полностью. Кем выдан паспорт у меня состоит из довольно большого количества символов.Больше недели не могут исправить. 

Брал в данном банке ипотеку. Оформление произошло за приемлимый срок, все нюансы объяснили, проблем по ходу выплаты не было. Примерно через год данную квартиру решил продать, в связи с чем потребовалось снова посетить банк. После того, как все бумаги были подписаны, а ипотека закрыта, настало время снятия обременений. Тут начались небольшие проблемы, связанные с тем, что сотрудники, которые должны заниматься вопросом либо в отпуске, либо на больничном. Вопрос встал. Настоящим спасителем стала сотрудница банка - З-ва Екатерина. В день обращения к ней была назначена встреча в МФЦ с сотрудником банка для подачи заявления. Если бы не она, не знаю, как надолго еще бы затянулся этот вопрос. Еще раз спасибо!

Примерно пол года назад самостоятельно решил стать клиентом банка из-за подходящих мне условий. За это время не удалось насладиться переводами в\из Россельхозбанка в полном объеме. Наверное каждый раз при переводе через СБП мне приходилось звонить в колл-центр чтобы они устранили технические проблемы. Т.е. оперативно воспользоваться деньгами в этом банке мне стало невозможно, каждый раз либо что-то у них не работает либо. Вчера пытался перевести написано сначала платеж принят к исполнению и почти сразу написали отказано в переводе. Позвонил в колл-центр они говорят иди в отделение. Оставил жалобу, потом попробовал перевод сделать снова, система долго думала и в итоге не перевела деньги и снова отказ. Сегодня повторил операцию и о чудо она прошла, пусть и долго. Банк никому не советую, через голосовое меню пробиться до оператора весьма не просто и самое главное долго (банк не ценит время клиента). Оперативно деньгами вы воспользоваться не сможете. В результате последнего обращения в колл-центр сотрудник, на мой взгляд пытался ввести меня в заблуждение и намекал чтобы я не подавал жалобу, может просто не компетентный. Если что номер моего обращения SD6295834

[list][*] [/*][/list]29.01 составила через мобильный банк заявление на досрочное погашение ипотеки, Которе было принято. 08.02.21 был очередной платёж по ипотеке и данное заявление не было исполнено, хотя в истории действий оно есть. Прошу дать ответ на данный инцидент и все таки списать данные средства с карты. Ваш клиент З-ва А. С., город Глазов

В феврале 2018 года я открыл в офисе банка карту к вкладу Амурский тигр. Срок действия, указанный на карте - 02/21. Так как это моя первая карта, то по условиям, она была бесплатной. В январе 2021 года я открыл в мобильном приложении цифровую карту в данном банке т.к. картой Амурский тигр не планировал после февраля пользоваться. Обратил внимание, что карта Амурский тигр из списка карт в мобильном приложении исчезла, несмотря на то, что срок ее действия не истек, впереди был еще февраль. Впоследствии эта карта, с другим номером, появилась как заблокированная, с долгом 600 руб. и новым сроком действия - 02/24. На мой запрос в банк: что это значит, был получен ответ, что карта соответствует условиям автоматического перевыпуска и уже списаны деньги за годовое облуживание. Я, имею счета и в других банках, но с таким беззаконием и нарушением прав клиента никогда еще не сталкивался. На каком основании, без моего письменного согласия выпускается новая карта, еще и с долгом?, т.е. выпускается карта на действующую карту. Почему меня не пригласили ее получить? На каком основании заблокирована моя действующая до конца февраля 2021 г.? То есть меня не законно лишили права на банковское обслуживание в течение месяца, что гарантировано государством. Я в своей жалобе, направленной в банк честно сказал, что данный случай освещу в социальных сетях и направлю исковое заявление в суд о нарушении моих прав и возмещении морального вреда. Читателям сайта: просто учтите вышеизложенное. И еще, офис в Геленджике - это небольшое помещение, с 2-3-сотрудниками, где люди в очереди сидят (в лучшем случае) часами.

Прошу разобраться и передать верную информацию в бюро кредитных историй. У меня была кредитная карта хозяина которая давно закрыта. Все остатки со счета сняты. Справка об отсутствии задолженности перед банком есть. Почему в бюро кредитных историй карта до сих пор выгружается как АКТИВНАЯ? Пусть и с нулевым лимитом. Мне лишний несуществующий кредит не нужен. Прошу исправить.

Сельскую ипотеку оформляли с мужем, предложили, только на него. Мы согласились.Одобрение получили, объект с горем пополам банк одобрил. Это было ещё до нового года! Сказали, что по документам все в порядке и дату сделки назначат точно после новогодних праздников. Но этого так и не произошло. Сегодня 8.02.2021. Такое ощущение, что банк только начал смотреть наши документы после новогодних праздников. Мы оперативно оформили брачный договор. Но снова дату сделки не назначают. Нет адекватного ответа от банка, кроме того, что юристы что-то решают. Говорят, что сложный объект, просят постоянно то переименовать все документы, то они не могут сопоставить участок и дом по актуальным кадастровым номерам, а сейчас комментариев не дают конкретных, почему не можем выйти на сделку. У нас срывается сделка! Продавец не будет более ждать. Мы и так ждём с ноября 2020 одобрение объекта, а теперь ещё и дату сделки. Продавцы не могут столько ждать! Мы потеряли кучу денег, в частности, аванс продавцу, оценка и прочее. Потеряли кучу нервов и времени.

Обратилась за получением разрекламированной  "Сельской ипотеки" 2,7 процента при Гос.поддержке -земельный участок со строительством дома. Сама сумма одобрена, но на деле стали возникать трудности при согласовании подрядной организации. Предоставив по требованию банка годовой отчет и бухгалтерский баланс, потом стали требовать рекомендацию со стороны Администрации и Пояснения для юриста о судебном споре. Далее предоставив Пояснения, и рекомендацию от Администрации Ульяновской области-заказчиков, менеджер из Самары затребовал рекомендации от любой Администрации города Тольятти, объяснив, что контрактов с Администрацией города Тольятти не заключалось, предоставить рекомендации является абсурдом... После разговора с управляющим в Самаре по данному вопросу, через несколько дней менеджер запросила "Ходатайство от Министерства Сельского хозяйства РФ или Минстроя РФ"... БАНК ДЕЛАЕТ ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ, чтобы отказались от получения сельской ипотеки, ни чем не мотивирует необходимость какого-то ходатайства аж МИНИСТЕРСТВА РФ, подрядной организации для постройки дома в селе. РЕКЛАМА ЕСТЬ-А УСЛУГИ НЕТ! Их многих наших знакомых по поводу этой программы отзывы негативные, поскольку никто не смог предоставить такие вымышленные документы для ипотеки, Создается все, чтобы клиент сам бросил и ушел в другой банк. Получается банк не выдает по факту Сельскую ипотеку!

День добрый! Я как агент подавала заявку в банк через менеджера банка, клиенты нацелены на Сельскую ипотеку, одобрили без проблем, а вот на рассмотрении объекта пошли проблемы... Проблемы с юридическим отделом, который невесть как работает... Читают и смотрят документы через 10 страниц... После долгого рассмотрения ими объекта они выставляют доработку, что принадлежность участка к дому не выявлена... Клиенты нервничают, продавец аналогично, скоро откажется продавать этот дом... Пожалуйста примите меры! Набирайте в  юридический отдел сотрудников более тщательно, потому что заявленное время рассмотрения в юридическом отделе очень отличается на деле.. Ощущение, что они работать совершенно не хотят!

Была в банке впервые, обратилась в Россельхозбанк для открытия зарплатной карты. Чистый офис, приятные сотрудники, очереди есть, но ждать пришлось недолго. Мне быстро провели нужную операцию, проконсультировали насчёт кредитов, которые я хочу взять в будущем. Обязательно обращусь в банк снова, но уже за кредитом.

Здравствуйте. Хотел бы оставить отзыв о работе сотрудника банка Б-ва Алдара. В 2019 понадобилось рефинансировать ипотеку под более выгодный процент, обратился в операционный офис Ростовского регионального филиала №3349/7/7 в г. Элиста. С первой консультации и до сделки меня консультировал Алдар. Всегда на связи, подробные и очень оперативные ответы на все мои вопросы, а, главное, умение слышать клиента и помочь ему! Кредит выдан, ипотека в предыдущем банке погашена. Спасибо большое вашему банку и лично Алдару !

Имеем ипотеку в РСХБ. Решили сделать Рефинансирование. В итоге предложили ставку 8.4 - не самое интересное предложение, но суть не в этом. А в том, что В этом банке самые кабальные условия по Страхованию. В другом банке предлагают 6000р, плюс и у других страховых можно, а в Россельхозбанке хотят содрать 30000р. И первый год нужно только у них страховать (что является навязыванием услуг по законодательству) , если не устраивает - идите! Все это происходит по адресу г Уфа, проспект Октября 68.

Здравствуйте. Хочу выразить  благодарность сотрудникам  дополнительного офиса 3349/54/06 г. Уссурийск. 02.02.2021 обратилась в банк по вопросу получения выписки по счету. Сотрудник быстро обслужила, рассказала, о том что в банке действует Акция по рефинансирование кредитов других банков, все доступно и вежливо, о процентной ставке, благодаря которой мои платежи значительно снизятся , сроках кредитования, пакете документов. Я подала заявку и  сразу же получила предварительное решение банка и это заняло всего 5 минут моего времени. Ранее благодаря консультации сотрудников  приобрела серебрянные  инвестиционные монеты. Спасибо, что в данном отделении работают, отличные специалисты.

Здравствуйте. Хочу выразить  благодарность сотрудникам  дополнительного офиса 3349/54/06 г. Уссурийск. 02.02.2021 обратилась в банк по вопросу получения выписки по счету. Сотрудник быстро обслужила, рассказала, о том что в банке действует Акция по рефинансирование кредитов других банков, все доступно и вежливо, о процентной ставке, благодаря которой мои платежи значительно снизятся , сроках кредитования, пакете документов. Я подала заявку и  сразу же получила предварительное решение банка и это заняло всего 5 минут моего времени. Ранее благодаря консультации сотрудников  приобрела серебрянные  инвестиционные монеты. Спасибо, что в данном отделении работают, отличные специалисты.

Оставил заявку для оформление ипотеки в РСХБ на официальном сайте.  На следующий день мне перезвонил абсолютно некомпетентный консультант банка, который не смог предоставить все "вводные" для оформления ипотеки, а просто сообщил мне, что заявку на одобрение ипотеки можно сформировать на официальном сайте банка: svoedom.ru. Зашел на сайт, заполнил все необходимые персональные данные (потратил 40 минут), (номер заявки № 5453854), а заявка не отправилась, сайт просто выдал информацию, что заявка не направилась и позвоните по единому контактному номеру. При этом, мною были загружены все документы, содержащие не только мои персональные данные, но и моего созаемщика.  Попробовал еще три раза, результат не изменился, заполненная заявка просто не направляется в банк.  На следующий день проделал аналогичные итерации, результат один - Сформированная заявка не отправляется в банка на одобрение. Потратил в общей сложности 3 (три) часа впустую. Загрузил документы, со всеми персональными данными (куда "ушла" эта информация, не ясно).  В общем и целом, просто отвратительная работа банка, полагаю, что такое отношение к потенциальным клиентам свидетельствует о уровне банка. При этом, со мной даже не связалась служба банковского клиента, для уточнения всех причин.  А между прочим, хотел подать заявку на оформление ипотеки на общую сумму 12 000 000 руб. Клиентоориентированность банка РСХБ, по сравнению с другим БАНКом, просто на уровне.  Заявку на ипотеку на официальном сайте другого БАНКа: ***click.ru, оформил за 15 МИНУТ.  На РСХБ потратил 3 часа и результата нет!!!!!!!

5 февраля 2021 года около 18.00 я забежала по пути в офис на Каменноостровском, 17, чтобы поменять валюту. Только подошла к окошку обменника и дала деньги, как вдруг ко мне подбегает какая-то девица в форме сотрудника банка, и не представившись, начинает истошно орать, почему я не взяла талончик. Я, замерев с деньгами в руках, а также кассир в шоке смотрим на нее. Я начинаю спрашивать, кто она и почему разговаривает в таком безобразном тоне с клиентом банка. Не отвечая, она, продолжает истерично кричать, что надо было взять талончик. Затем, показывая на блузку, кричит, что я должна оплатить ее стоимость, т.к. она порвала ее, когда бежала за мной. Так и не извинившись за свое безобразное поведение, громко крича и размахивая руками, как торговка с рынка, убежала. Я так и не поняла, что это было. В крайнем возмущении, с испорченным настроением, я забрала у кассира обратно свои деньги и пошла в другой банк. Такого хамского отношения я не встречала ни в одном банке никогда! Как такое вообще возможно в Петербурге, в центре, на одной из центральных улиц! В этот банк я больше ни ногой! И никому не советую. Судя по поведению сотрудников, клиенты этому банку не нужны!

Обращаюсь в надежде разъяснения сложившейся ситуации междумной и Липецким РФ АО "Россельхозбанк". Я, Д-вич  О.А.и мой супруг Ал-ров Р.Е. являемся заемщиками по кредитному договору №1824001\0579 от 17.08.2018(ипотека).В рамках программы помощи отдельным  категориям заемщиков по ипотечным жилищным  кредитам(займам),оказавшимся в сложной финансовой ситуации, проводимой АО "АИЖК"(в последствии переименовано в АО"ДОМ.РФ"),согласно постановления правительства №961 от 11.08.2017 года по нашему ипотечному кредитному договору была проведена реструктуризация в виде единовременного частичного прощения долга в размере 30%от остатка суммы кредита (основного долга).Сумма прощения долга составила 314 710,70 руб. и была списана 26.12.19года.Участие в программе помощи в получении данных средств стало для нашей семьи огромной помощью, полученной от государства, так как мы находились  в тяжелой финансовой ситуации, что было подтверждено документально ,согласно требований по участию в данной программе.Далее письмом №024-07-19\13 от 17.02.2020 г Липецкий РФ АОРоссельхозбанк уведомил нас о том, что в 2019 году нами была получена экономическая выгода в виде единовременного частичного прощения долга по кредитному договору, заключенному с Липецким РФ АО "Россельхозбанк".В связи с этим нам необходимо оплатить налог в размере 41 тыс. руб.Прошу разъяснить правомерность подачи данных АО" Россельхозбанк "в налоговую инспекцию. Прошу  заметить  ,что статьей 217 пунктом 65  Налогового кодекса Российской Федерации четкоуказано ,что доходы в виде суммы задолженности по ипотечному жилищному кредиту и материальной выгоды в случае реструктуризации ипотечного жилищного кредита в соответствии с программами помощи отдельным категориям заемщиков не подлежат налогообложению.