33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Я редко пишу отзывы, а точнее никогда. В этот раз захотелось поблагодарить сотрудников банка за то, что быстро, очень быстро обслужили, работали все окошки и люди не толпились. На вопросы все ответили и не приходилось ждать , что сейчас придёт кто-то там и сможет вам помочь. И вопрос решили и кредит оформили. Я довольна. С наступающим, успехов и процветания коллективу

Понравилось оперативность и профессионализм при обслуживании в АО "Россельхозбанк". Посещал офис в г. Новочеркасске. В данном офисе обслуживается мой расчетный счет. Особую благодарность хочу выразить операционисту Ч-вой Юлии и пожелать успехов в дальнейшей работе, услугу оказала очень качественно, ответила на все интересующие вопросы.

Добрый день. Хочу вам рассказать о самой чуткой и отзывчивой сотруднице Оренбургского РФ АО "Россельхозбанк" - Марии М-ой. Маша не только профессионал своего дела - с каким бы вопросом не обратились, она всегда точно и оперативно даст разъяснения по данному вопросу, максимально просто и доступно объяснит, - но и как человек замечательный, всегда приветлива и доброжелательна. Остаётся надеяться, что когда-нибудь все сотрудники данного банка будут такими же и будут равняться на Машу. Надеюсь и в других банках также. Спасибо вам, Маша.

Я клиент банка с 09.10.2019 Брал кредит 350000 р на рефинансирование под процент ниже чем у меня был до этого в другом банке, включающий страховку. 01.04.2020 г. Объявили пандемию и я остался временно без работы, доходы мои упали. Вначале апреля, поняв, что мы не будем работать продолжительное время, я несколько раз оповещал банк о возможных задержках по оплате, в связи со сложившиеся ситуацией на работе, параллельно нашёл другую работу, чтобы жить. Мне сказали придти в отделение банка и подать документы на реструктуризацию долга, что я и сделал в начале апреля. Мне в банке г. Санкт-Петербург ул. Парадная 5 сказали, что срок рассмотрения заявления 30 дней. Прошло 30 дней, мне не позвонили. На 35 день (первая половина мая) позвонили с отдела взыскания и потребовали оплатить задолженность, я сказал, что подал заявление на реструктуризацию и жду звонка от банка, но узнал от сотрудника, что надо ехать в отделение узнавать. По приезду в отделение я узнал, что мои документы были утеряны и их даже не отправляли на рассмотрение!Так же я сообщил, что с июня месяца могу оплачивать ежемесячный взнос,а он у меня каждое 10-е число месяца, что собственно я и делал до сегодняшнего дня, так как на новой-временной работе (курьером) начал зарабатывать достаточно. Я написал новое заявление, но сотрудница банка сказала, что моя кредитная история и так испорчена и если даже я напишу новое заявление на реструктуризацию, это не поможет ее положительному восстановлению, а ухудшит, что мне легче просто постепенно по 2-3 тысячи гасить эту задолженность , она у меня не большая - 2 месяца + пени. Я взял новое заявление с документами ушёл и делал так как мне сказали сотрудники банка- постепенно как мог оплачивал задолженность и вносил как полагается ежемесячные платежи! 23 декабря 2020 года мне позвонили из банка и сказали, что мой долг на сегодняшний момент составляет 244900 р и банк обязывает меня полностью его, то есть банк по договору имеет право это сделать.  Я очередной раз объяснил свою ситуацию и сотрудница банка порекомендовала ехать в отделение банка и сказала, что мне там помогут. 24 декабря я приехал в банк, объяснил очередной раз все сотрудникам банка, ко мне вышел специалист из отдела по просроченной задолженности Р-ов Вадим В. Он оповестил меня, что мое дело уже передано приставам, (на момент разговора просрочка за два месяца - апрель и май составляла 18 тысяч рублей!) Я спросил у него, есть ли другие пути решения, потому что 245 тысяч для меня найти сложно и я действовал в точности так, как сказали мне сотрудники банка в мае. Он ответил: «Нет» Выйдя из банка, я отправился домой и залез на сайт судебных приставов убедиться в достоверности его слов, но исполнительного дела по мне не нашёл! Я снова позвонил в банк, объяснил в очередной раз всю ситуацию и сотрудница ответила, что В. В. не прав, что если я все платежи вовремя оплачиваю и суд у меня был (чего я до сих пор не знаю на самом деле), то я имею право подать заявление на мировое соглашение с банком и я могу дальше выплачивать по новому графику! Так просто? 25 декабря я снова пришёл в отделение на Парадную 5 и попросил В.В.! Задал ему вопросы: почему он мне морочит голову, почему он мне не сообщил о возможности подачи заявления, почему он сказал, что дело передано приставом и был суд, хотя я сам не знаю был он или нет, в банке не знают, в колл центре Россельхоз банка я запросил информацию и там тоже не знают! Я не уклонялся от разговоров, сам прихожу в отделение банка,оплачиваю ежемесячный платёж по сей день, гашу задолженность в порядке, как мне сказали в банке!

Классный банк.👍👍👍

В банкомате по адресу город Ульяновск проспект Авиастроителей 23 перестало работать устройство для автонизации бесконтактным способом. Неоднократно обращался в службу технической поддержки с разных телефонов для устранения неисправности банкомата, но проблема так и не была устранена. В отделении банка нет пандуса и узкий проход в здании банка в котором открывается только одна половина створок дверей и с коляской детской или инвалидной зайти это отдельная проблема.

Вообще я являюсь постоянным клиентом в другом банке. Там у меня был открыт вклад. И каждый раз, когда падали проценты в банке по вкладам, также падали по моему вкладу. Знакомая мне сказала, что в Россельхозбанке условия по вкладам намного лучше. Я пошёл узнать и действительно, в этом банке ставка по вкладу не меняется весь срок вклада. И при этом она больше чем на 1% . Естественно я забрал деньгииз другого банка и открыл вклад в Россельхозбанке. Также мне выпустили карту и установили мобильное приложение. И объяснили, как пополнять и снимать деньги пользуясь мобильным приложением и картой. Жалею, что раньше не перешёл в этот банк.

Вообще я являюсь постоянным клиентом в другом банке. Там у меня был открыт вклад. И каждый раз, когда падали проценты в банке по вкладам, также падали по моему вкладу. Знакомая мне сказала, что в Россельхозбанке условия по вкладам намного лучше. Я пошёл узнать и действительно, в этом банке ставка по вкладу не меняется весь срок вклада. И при этом она больше чем на 1% . Естественно я забрал деньгииз другого банка и открыл вклад в Россельхозбанке. Также мне выпустили карту и установили мобильное приложение. И объяснили, как пополнять и снимать деньги пользуясь мобильным приложением и картой. Жалею, что раньше не перешёл в этот банк.

Вообще я являюсь постоянным клиентом в другом банке. Там у меня был открыт вклад. И каждый раз, когда падали проценты в банке по вкладам, также падали по моему вкладу. Знакомая мне сказала, что в Россельхозбанке условия по вкладам намного лучше. Я пошёл узнать и действительно, в этом банке ставка по вкладу не меняется весь срок вклада. И при этом она больше чем на 1% . Естественно я забрал деньгииз другого банка и открыл вклад в Россельхозбанке. Также мне выпустили карту и установили мобильное приложение. И объяснили, как пополнять и снимать деньги пользуясь мобильным приложением и картой. Жалею, что раньше не перешёл в этот банк.

Здравствуйте!Хочу поблагодарить сотрудников Россельхозбанка, расположенного  по адресу: Ростовская обл.  п. Целина ул.Советская 23.  Отделение банка  посещаю ежемесячно для оплаты коммунальных услуг.  Хочу выразить благодарность кассирам за быстрое, качественное и вежливое обслуживание.  Также обращалась в отделение банка за консультацией по вкладам. Спасибо менеджерам - операционистам за вежливое обращение и доступно изложенную информацию.

Увеличили ставку и платёж по кредиту в связи с отсутствием страховки! Страховой договор мной оплачен во время (подтверждение платежа и номер договора есть) экземпляры договора оставили в Банке для подписания со страховой (страховую через банк оформляла)! Я в шоке!!!! На 1% увеличилась ставка!!! Куда жаловаться? Как вернуть прежние условия кредитного договора, ведь на лицо ошибка менеджера!?

Ранее я уже слышала про сбои СБП у рсхб, теперь столкнулась и сама. С карты другого банка платёж совершён порядка 9 часов назад, при этом средства в рсхб не пришли. На стороне банка-отправителя проблем нет, платёж проведён моментально, как и положено в системе быстрых платежей. В рсхб же, судя по всему, с автоматизацией процессов явные проблемы. Или у вас сервис на выходные отключается?Карта и счёт рсхб используются и так исключительно для перечисления средств с др.банка с целью погашения открытой ипотеки, но даже с такой задачей ваши сервисы не справляются

Ранее я уже слышала про сбои СБП у рсхб, теперь столкнулась и сама. С карты другого банка платёж совершён порядка 9 часов назад, при этом средства в рсхб не пришли. На стороне банка-отправителя проблем нет, платёж проведён моментально, как и положено в системе быстрых платежей. В рсхб же, судя по всему, с автоматизацией процессов явные проблемы. Или у вас сервис на выходные отключается?Карта и счёт рсхб используются и так исключительно для перечисления средств с др.банка с целью погашения открытой ипотеки, но даже с такой задачей ваши сервисы не справляются

Очень хорошая сфера обслуживания, хороший и понимающий персонал.Доступно объясняют все услуги и предлагают более выгодные предложения.Особенно хорошо работает А-ва Ольга А.Рассказали про продукты банка. Многим советую этот банк. Всегда помогут и подскажут,что лучше именно для вас.

Обращалась за информацией по кредитной карте к Ф-ой Ирине А. Спасибо большое!!!Ирина грамотно, терпеливо и достоверно рассказала всю информацию и ответила на все мои вопросы, как можно оформить кредитную карту и что нужно. Остались хорошие впечатления от этого  отделения банка.. Спасибо!!!!

В 2020 году брали кредит в Россельхозбанке. Хочу поблагодарить сотрудников банка за отзывчивость, нам помогли подобрать кредит на выгодных для нас условиях. Особенно хотелось бы поблагодарить кредитного специалиста отделения банка находящегося в нашем районе по адресу: Нижегородская область, Вадский район, с.Вад, ул. 1 Мая, д.46. Спасибо Вам за ваш опыт,вежливость и отзывчивость! Желаем вам успехов! Очень рады,что этот банк вновь у нас открылся.

Добрый день Ходили подавать документы на ипотеку 24.12.2020 в Россельхозбанк банк в городе Ульяновске на улице Минаева. Ипотека на мужа, муж ИП С 2017 года. До 1 января 2020 система налого обложения была ЕНВД. С 1 января 2020 система налогообложения УСН- доходы. Собрали пакет документов в соответствие со списком банка(все документы, и отчётные декларации за 2019 год  ), но Менеджер не приняла документы пояснив это тем, что нужны отчеты за 2020 год.ВОПРОС: Как можно принести отчётную декларацию за 2020 год по УСН, если отчетный Период ещё не начался и год ещё не закончился? Задала вопрос менеджеру, на что мне сказали приходить когда сдадите декларацию, а сроки сдачи декларации - до 30 марта 2021 по закону НК РФНеужели нам нудно ждать до конца марта чтобы подать документы?  А если бы мы в августе пришли? Пол года бы ждали ?

Клиентом данного банка являюсь очень давно, застала еще те времена, когда сотрудник банка звонил и напоминал об окончании срока вклада. С каждым годом он становится все хуже. 24.12.2020 пополняла вклад в отделении на Бауманской, сотрудник предложил оформить карту к вкладу, чтобы можно было совершать операции по вкладу без посещения отделения. Я оформила. О мобильном приложении: неудобное, непонятное, много лишнего, хуже, чем у всех других известных мне банков. Приложение установила прямо в отделении, даже сотрудник не сразу нашел там требуемое. Кроме того, как он сказал, таких приложений аж 2, а то ли я скачала? То.  На следующий день попыталась перевести на эту карту через СБП 2х других банков деньги, но они не хотели переводиться. 26.12.2020 хотела пополнить карту через банкомат в отделении на бауманской, но у отделения в субботу выходной, а насчет банкомата висело "банкомат не работает". При этом, как мне раннее сказал сотрудник, в банкоматах банков-партнеров без комиссии можно только снимать, а не пополнять. Повозившись с приложением, нашла наконец-то там настройку СБП, разрешила пополнять карту через СБП. Перевела. Деньги попали почему-то не на карту, а на текущий рублевый счет, который был открыт очень давно, и с которого я не могу пополнить ни карту, ни вклад. Короче, придется все равно ехать в отделение, тратить время, нервы, разбираться с текущим счетом. Деньги зависли, чата в мобильном банке с клиентами нет. Завтра воскресенье, а сегодня ни одно отделение уже не работает.

Клиентом данного банка являюсь очень давно, застала еще те времена, когда сотрудник банка звонил и напоминал об окончании срока вклада. С каждым годом он становится все хуже. 24.12.2020 пополняла вклад в отделении на Бауманской, сотрудник предложил оформить карту к вкладу, чтобы можно было совершать операции по вкладу без посещения отделения. Я оформила. О мобильном приложении: неудобное, непонятное, много лишнего, хуже, чем у всех других известных мне банков. Приложение установила прямо в отделении, даже сотрудник не сразу нашел там требуемое. Кроме того, как он сказал, таких приложений аж 2, а то ли я скачала? То.  На следующий день попыталась перевести на эту карту через СБП 2х других банков деньги, но они не хотели переводиться. 26.12.2020 хотела пополнить карту через банкомат в отделении на бауманской, но у отделения в субботу выходной, а насчет банкомата висело "банкомат не работает". При этом, как мне раннее сказал сотрудник, в банкоматах банков-партнеров без комиссии можно только снимать, а не пополнять. Повозившись с приложением, нашла наконец-то там настройку СБП, разрешила пополнять карту через СБП. Перевела. Деньги попали почему-то не на карту, а на текущий рублевый счет, который был открыт очень давно, и с которого я не могу пополнить ни карту, ни вклад. Короче, придется все равно ехать в отделение, тратить время, нервы, разбираться с текущим счетом. Деньги зависли, чата в мобильном банке с клиентами нет. Завтра воскресенье, а сегодня ни одно отделение уже не работает.

От посещения банка остались только отрицательные впечатления. Ни на сайте, ни по телефону не дают адекватную информацию, видимо всё чему их учат, это ПРИНОСИТЬ ИЗВИНЕНИЯ. Потратили кучу времени в отделении, а оказалось, что они перешли на новую программу и в ней существуют недоработки, по которым невозможны операции выплат СВ в субботу. При этом не только выплаты, но и элементарный перевод на счет в другой банк. Самое смешное, что раньше, когда обращалась с подобным вопросом, никаких технических "ошибок" не было. Так что вывод напрашивается : какой год - такая и программа.