33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

В феврале 2020г. открыть накопительный счёт в отделении г.Темрюка было задачей со звёздочкой. На горячей линии сообщали, что техническая возможность в отделении есть,а в отделении пытались всячески откреститься,сказать,что такого у них нет, что "откройте-ка вы вклад". После часов (я не утрирую, больше 3! Часов) с горем пополам счёт открыли. Но этого отзыва бы не было, если бы дальше все было гладко. Пока я пополняла счёт все было нормально. А в этом месяце я решила впервые снять деньги (остаток после операции 800 000рублей). После чего проценты,планируемые к уплате пересчитались по ставке 0.01 процент. На горячей линии предлагали не обращать на это внимание ( гениально!), потом признали проблему, зарегистрировали обращение SD6130219 и предложили ждать 10  дней. Вот только до начисления процентов неделя и если проблема не решится до этого момента, то с расторопностью и техническим оснащением Россельхозбанка , кажется, о них можно будет забыть. Не очень хочется, но если банк проблему не исправит, то придется жаловаться ЦБ

Добрый день всем!Хочу оставить отзыв о сотруднике Россельхозбанка в г. Калининграде ул. Гостиная 3 - Н-ой Татьяне С. Обратилась в РСХБ за оформлением ипотеки к Татьяне С. - это самый грамотный, быстрый и отзывчивый специалист банка! Огромнейшее ей СПАСИБО за терпение при ответах на моё бесчисленное количество вопросов и за позитивное отношение к дотошным клиентам!)))

Уважаемые граждане, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВЗДУМАЙТЕ ОТКРЫВАТЬ СЧЕТ В ДАННОМ БАНКЕ! Банк организовал обманную схему по присвоению и использованию денежных средств клиентов (готовлю обращение в ЦБ, МВД и Прокуратуру). После долгих звонков менеджера по продажам, решил открыть счет в данном «банке) для своей компании ООО Т*** Инн 97***06, получив оплату от контрагентов я перевел денежные на карточный счет сотрудника, с которого не совершил НИ ОДНОЙ транзакции, банк сразу же его заблокировав никаким образом не уведомив меня: ни по почту ни по телефону. Далее самое интересное: при визите в офис банка мне даже не объяснили в чем проблема, сказали что счет необходимо закрыть и денежные средства переведутся на другой счет в течение ВНИМАНИЕ 45 ДНЕЙ!! Это абсолютно незаконно, встретимся в суде

Уважаемые граждане, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВЗДУМАЙТЕ ОТКРЫВАТЬ СЧЕТ В ДАННОМ БАНКЕ! Банк организовал обманную схему по присвоению и использованию денежных средств клиентов (готовлю обращение в ЦБ, МВД и Прокуратуру). После долгих звонков менеджера по продажам, решил открыть счет в данном «банке) для своей компании ООО Т*** Инн 97***06, получив оплату от контрагентов я перевел денежные на карточный счет сотрудника, с которого не совершил НИ ОДНОЙ транзакции, банк сразу же его заблокировав никаким образом не уведомив меня: ни по почту ни по телефону. Далее самое интересное: при визите в офис банка мне даже не объяснили в чем проблема, сказали что счет необходимо закрыть и денежные средства переведутся на другой счет в течение ВНИМАНИЕ 45 ДНЕЙ!! Это абсолютно незаконно, встретимся в суде

"Существует необходимость предоставления нашим контрагентам платежных поручений с отметкой банка вкачестве доказательства списания денежных средств, перечисленных днем ранее им с нашего расчетного счета, в виду отсутствия таковых на расчетном счете контрагента на следующий день. При этом в системе ДБО представляется возможным распечатать платежное поручение с отметкой банка «Принято», что не является для контрагента доказательством списания с нашего р/сч денежных средств, а означает принятие банком данного платежного поручения в работу. В данном случае актуальным будет только такое платежное поручение, на котором стоит отметка банка «Проведено», но её может поставить только специалист банка в виде синего штампа в отделении банка, для чего необходим выезд руководителя организации (или иного уполномоченного лица) непосредственно в это отделение, что влечет за собой определенные неудобства, затраты времени и пр."В банк было направлено письмо по электронной почте 24.09.2020 на адрес ***@ivanovo.rshb.ru с просьбой изыскать ресурсы для решения этой ситуации для того, чтобы можно было распечатывать необходимые документы в системе ДБО с необходимыми отметками банка, либо предложить иные альтернативные решения в целях удобства и экономии времени.            Ответа нет и по сей день.

С 22 декабря 2020 года в мобильном приложении банка, процентная ставка по ипотеке N19***81/0**7 от 20.11.2019 г. вопреки договору была увеличена с 4,7% до 9,5%. Прошу разобраться в данной ситуации. Не готов тратить своё время и ехать в офис банка как мне предлогают на вашей горячей линии по вине банка. Также на горячей линии мной было составлено обращение N48207 от 22.12.2020 г.

Добрый день!  Имеем ипотеку в данном банке, решили рефинансироваться в другой под более низкий процент.  23.12.20 - дата очередного платежа (в этом банке, не смотря на законы, полное досрочное происходит только в дату очередного платежа). 19.12.20 через мобильный банк подаём заявление на полное досрочное погашение. 21.12.20 подписываем новый кредитный в другом банке и он сразу переводит всю сумму (вместе с процентами на дату платежа!) на счёт в Россельхозбанке.  21.12.20 звонили в кол центр для уточнений, все ли у нас нормально для корректного осуществления досрочного погашения, сказали, если заявление принято и суммы достаточно, то все Хорошо (у нас так и было).  23.12.20 - дата очередного платежа - списания не происходит!  24.12.20 - открываем Личный кабинет и что мы видим?! Списали только сумму ежемесячного платежа и этим же 24-ым числом пришло письмо с отказом в досрочке, по причине «иное». это как вообще понимать?!

Являемся клиентами данного банка с 2017 г.  по договору ипотеки от 19.05.2017. Сумма кредита немаленькая, обслуживание долга на протяжении всего срока производилось своевременно. В РСХБ предлагали рефинанс под 8.2%, в итоге сделку провели с другим банком под более низкий %. Договор подписали 23.12.2020, деньги в тот же день были на текущем счету в РСХБ,  но Банк отказывается проводить досрочное погашение не в дату платежа. Общение с сотрудниками и с управляющим отделения не принесло результата. А следующая дата платежа почти через месяц -19.01.2021. При этом в договоре присутствует пункт, что при досрочном возврате кредита в полном об'еме, подлежащие уплате % за пользование кредитом исчисляются за время фактического пользования и уплачиваются одновременно с суммой основного долга...Просим рассмотреть возможность полного досрочного погашения не в дату платежа.Надеемся на понимание

Обратилась за ипотечным кредитом в отделение банка со следующими вводными:У меня ИП на патенте, могу предоставить только выписку по счету, выписку по счету физ лица не имею. Сказали, что это не проблема и что такие документы рассматривают для принятия решения. 13 рабочих дней морочили голову, что документы в работе. Звонила на общую линию 8800, заявку нашу там никто даже не видел. Приезжала пару раз в банк лично, слышала тоже самое. На 13й день, обратились к управляющей, которая пояснила, что нам необходимо предоставить выписку по счету физ лица. Зачем морочить голову 19 дней, если изначально, было озвучено сотрудником банка, что нет необходимости предоставлять выписку по счету физ лица. Потеряла время, крайне разочарована!

Подали заявку на рассмотрение сельской ипотеки и сдали на рассмотрение объекта недвижимости документов в середине сентября 2020года, был подобран нами дом. Сумму хотели взять смешную. В ипотеку хотели взять 750тыс.руб,250 тыс первоначальный взнос. Мы, покупатели,за свой счёт сделали Анализ стоимости недвижимости, так запрашивает сам банк. Затем началось: -что тип того нет документа о собственности земельного участка,хотя он был, мы заново предоставили. -при выписки юристом документа ЕГРН как будто выходит что у земельноно участока не было межевания, хотя он был до 2006 года, а данные по кадастографии на карте выходят сейчас только после 2006 года, а он сделан в 2001 году и все данные занесены непосредственно в документах бумажных насителях. А когда продавцы обращались в организацию кадастографии о всюнесении изменений, люди в данном вопросе оказались не совсем грамотны. Поэтому,Продавцы начали оформлять межевание снова, мы так же предоставили документ Договора который был подписан между продавцом и непосредственно организацией Межевания в Банк в конце ноября 2020 года, чтобы быстрее прогдинуть сделку, но не там то было! 📍О грамотности и ответственности конечно не могу клеветать и не имею желания, но рассмотрение юристом Ульяновска данной сделки, очень придирчивы и растянуты!! Либо работает на 2 фронта, отдавая данные объекта 3-им лицам. Именно так создаётся мнение. Либо дело в чем то другом!?! За данный период продавцы нашли новых покупателей,вернее как то сами покупатели их нашли, этот вопрос тоже интересен. Но пока продавцы ещё ждут нашего решения по банку, так как люди ответственные.

Хочу выразить благодарность сотруднику АО "Россельхозбанк", ОО 3349/35/53 в городе Костомукша, старшему кассиру Н-ой Эльвире, за индивидуальный высококвалифицированный подход к клиентам банка, активную и своевременную помощь в вопросах касающихся кассового обслуживания. После визита в банк и общения с Эльвирой у меня остались положительные эмоции.  На все интересующие  меня вопросы я получил высокопрофессиональные, корректные ответы. Спасибо за такое обслуживание. Поздравляю всех сотрудников банка с наступающим Новым годом!

Хочу выразить благодарность сотруднику АО "Россельхозбанк", ОО 3349/35/53 в городе Костомукша, старшему кассиру Н-ой Эльвире, за индивидуальный высококвалифицированный подход к клиентам банка, активную и своевременную помощь в вопросах касающихся кассового обслуживания. После визита в банк и общения с Эльвирой у меня остались положительные эмоции.  На все интересующие  меня вопросы я получил высокопрофессиональные, корректные ответы. Спасибо за такое обслуживание. Поздравляю всех сотрудников банка с наступающим Новым годом!

Хочу выразить благодарность сотруднику АО "Россельхозбанк", ОО 3349/35/53 в городе Костомукша, старшему кассиру Н-ой Эльвире, за индивидуальный высококвалифицированный подход к клиентам банка, активную и своевременную помощь в вопросах касающихся кассового обслуживания. После визита в банк и общения с Эльвирой у меня остались положительные эмоции.  На все интересующие  меня вопросы я получил высокопрофессиональные, корректные ответы. Спасибо за такое обслуживание. Поздравляю всех сотрудников банка с наступающим Новым годом!

05 сентября 2019 года я обратилась в Россельхозбанк для досрочного погашения кредита. Мною было написано заявление о досрочном погашении кредита. Сотрудник банка приняла заявление, посчитала сумму для закрытия кредита. По приходо-кассовому ордеру деньги были внесены в кассу банка. 11 декабря 2020 года я узнаю, что досрочного погашения кредита не произошло, а с внесенной суммы ежемесячно списываются платежи согласно графика. При моем обращении к заведующему банка З-ну Н.Р. я вразумительного ответа не получила. В ответ я услышала обвинение в свой адрес. Как мне было сказано, что мое заявление аннулировалось из-за недостаточной суммы на счете. Как могло получится, что сотрудник банка неправильно произвела денежные расчеты. Банк в свое время меня об этом не известил, он просто проигнорировал этот момент. Теперь заведующий банка всю вину сотрудников старается переложить на меня.Я написала заявление для разбирательства этого инцидента, но ответ я так и не получила. Прошу помочь разобраться в этом вопросе.

Встал вопрос об открытии счета в банке для перевода детских пособий.Прочитала отзывы о банках,остановила выбор на Россельхозе. НО! Теперь я не могу снять деньги со счета уже 1,5 месяца. Ранее,при процедуре банкротства, счет заблокировали,но процедура завершилась еще 2 ноября 2020 года.18.11.20 я обратилась в банк чтобы снять деньги и закрыть счет.Счет оказался заблокированным. Юристы пояснили,что счет должен быть разблокирован в течении 5-10 рабочих дней,но увы,видимо не в Россельхозбанке. В банк предоставила определение Арбитражного суда и написала заявление на разблокировку. Как оказалось,заявление рассматривается месяц (никто об этом не говорил!). 17.12.20 мне позвонили из банка, сообщили,что счет разблокирован. НО!Появилась какая то техническая ошибка!И я снова не могу снять деньги.В техподдержку обратились 17.12.20.Как пояснил сотрудник банка.Приехала 23.12.20 ответ тот же самый-техническая ошибка до сих пор.Мало того,что при обращении в банк приходится ждать по 40 минут,так и стоишь получается зря! И сколько еще ждать мне никто сказать не может!

Перевел в феврале 2020г. в Россельхозбанк акции АО Газпром на крупную сумму из депозитария Газпромбанка (акции были куплены в банке ВТБ на основании брокерского договора). Несмотря на то, что в октябре, ноябре 2020г. я через сотрудника офиса в Санкт-Петербурге П-ву О.Ю. предоставил в Россельхозбанк все документы подтверждающие расходы на приобретение и перевод данных акций Газпрома (брокерский договор с ВТБ брокерские отчеты, Выписку о движении ценных бумаг по счёту ДЕПО из Депозитария Газпромбанка, я до сих пор не получил от депозитария Россельхозбанка подтверждения, что мои расходы учтены. В результате, я не могу торговать акциями, т.к. при продаже акций Газпрома буду обложен подоходным налогом по максимуму.

Россельхозбанк - допотопный банк. Если бы знал - никогда не стал бы клиентом, как только закончится процедура банкротства - уйду с этого банка. На прошлой неделе Финансовый управляющий предоставил в банк поручение, чтобы выдать мне прожиточный минимум. До сих пор банк не выполнил перевод - якобы центральный офис не разблокировал счёт. Я пенсионер по инвалидности - денег на жизнь нет. Вы то работники банка волокитчики с денежками к новому году будете, а мне на кусок хлеба задерживаете. Немедленно разблокируйте счёт и направьте Деньги управляющему, чтобы он выдал мне

Добрый день!Стала зарплатным клиентом данного банка, соответственно выпустили на мое имя дебетовую карту, которую получить не так-то и просто. Во-первых ты не знаешь в каком отделении находится пластик т.к. из банка не поступало смс.Приехала сегодня в одно из отделений банка по адресу г.Ижевск ул.Советская д.9, в котором просидела около 40мин., при том, что клиентов в отделении практически не было. За это время наслушалась базарного жаргона от сотрудников (они так общаются между собой, не обращая внимания на клиентов). Далее меня пригласили к сотруднику, которая сказала "карты в нашем отделении нет, езжайте в другое".  Обслуживалась во многих банках и ни в одном так не отвечали. Это "другое" отделение находится на окраине города, добираться до него крайне не удобно. В ответ на услышанное я попросила пригласить руководителя отделения т.к. считаю такое общение и отношение к клиентам неприемлимо! Объяснила руководителю проблему, на что мне обещали перезвонить в течении дня. Звонка так и не поступило!В чем проблема сделать перемещение карты из одного отделения в другое, тем-более зарплатному клиенту?Мне не 25 лет, чтобы кататься по всему городу из-за куска пластика! От себя хочу посоветовать руководству банка привлекать тайных покупателей в данное отделение для улучшения качества обслуживания и пересмотреть дресс-код сотрудников, т.к. когда видишь сотрудника, у которого практически на каждом пальце кольцо, схожее с цыганским не особо приятно!ТРЕБУЮ от банка в счет компенсации потраченного впустую бензина и времени найти в штате сотрудника, который доставит карту на мое место работы!!!

У меня оформлен ипотечный кредит. Адрес отделения, где оформлена ипотека - 1-й Красногвардейский пр., 7, стр. 1. Ставка по договору - 8,85%. Оформил кредит в сентябре 2018 года. В ноябре 2020г. в мобильном приложении замечаю, что ставка выросла на 1% и составила 9,85% и соответственно увеличился ежемесячный платеж! Ну думаю, причина - работники банка РСХБ не вовремя передали мой договор страхования (к нам на работу 1 раз в неделю приезжают сотрудники банка и через них можно передавать документы, решать какие-то трудности) Звоню по телефону в банк, где после долгих переключений выхожу наконец-то на живого оператора и рассказываю всю свою проблему. После долгой идентификации (был предоставлен номер паспорта, некоторые цифры банковской карточки, дата рождения, кодовое слово) мне в итоге оператор сказал, что не может ничем помочь и советует приехать лично в отделение банка и решить уже там вопрос! Специально выбираю день, приезжаю в офис банка, где менеджеру описываю всю ситуацию. В итоге менеджер говорит, что со страховкой у меня все хорошо и ЭТО ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ У БАНКА, после чего в течение 15 минут у меня в приложении ставка стала правильной и суммы ежемесячных платежей уменьшились. Вчера (23.12.2020) захожу в приложение и что я там вижу - ставка снова увеличилась до 9,85%! Звоню снова в банк оператору по той же схеме, как описывал выше и снова слышу ответ - ничем не могу помочь, обратитесь в отделение, где оформляли договор! Почему допускаются такие сбои в работе банка, которые еще требуют личного посещения отделения!? Прошу срочно решить данный вопрос и исправить ошибку! Одни негативные впечатления от банка!

14 декабря 2020 года своевременно внесла ежемесячный платёж (платёжное поручение 77919 от 14.12.2020г.) по договору 186****-**26, срок оплаты: до 15.12.2020г. После чего начались грозные звонки о просрочке платежа, я в недоумении... 22.12.2020 вечером мне возвращают оплаченную сумму, я в шоке. После чего начисляют проценты за просрочку платежа... 23.12.2020г. иду в отделение банка, где мне сообщают, что я обязана оплатить и проценты за якобы просрочку, иначе будет испорчена кредитная история, что? Почему? Это запланированное мероприятие банка, для того, чтобы получить больше денег с клиента? Как можно поступать так, с порядочным клиентом, который не допустил ни одной просрочки. Возмущению нет предела. Никогда больше не буду обращаться в этот банк и всем вам не советую!