33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

05.11.12 в офисе 302028, г. Орел, ул. Октябрьская, д. 27, лит. "Д", пом. 10, был открыт счёт с процентной ставкой 4.75 годовых. 17.12.2020 при попытке снятия денежных средств и закрытии счета выяснилось, что% не были начислены и сумма осталась начальной. В офисе и по тел горячей линии оперативно решить эту проблему не смогли/не захотели. Остаётся только претензия и ожидание чуда.

Работать с Россельхозбанком- это себя не любить. Вроде что-то делается, вроде улучшается, а по факту очередной капкан. Последний раз подвели на штраф. Инкассо налоговой инспекции перечислили спустя 10 дней после выставления, а говорили быстро. Теперь моё предприятие платит штраф за позднее перечисление банком.

Между нашей семьей и АО "Россельхозбанк" оформлен ипотечный кредитна покупку квартиры на первичном рынке недвижимости от 23.12.2016г.27.11.2020 г. неожиданно и мне, и супругу стали звонить коллекторы, сообщать, что у нас просроченный платеж. Ежемесячный платеж внесли за 4 дня до, никаких приключений не было, а тут - нас записали в злостные неплательщики. Звонки поступали с неизвестных мобильных, подумали, может мошенники,  но вМобильном приложении информация о наличии просроченной задолженности и повышенной процентной ставки также оказалась отражена.Нарушения условий кредитного договора не было, платили все три года вовремя, страховку продлевали от 23 декабря до 23 декабря. 27.11.2020 г. при устном общении с сотрудников банка (что большая роскошь) была получена информация, что произошла техническая ошибка, АО "Россельхозбанк" посчитал истекшим срок действия страхования (обращаю внимание, что дата договора 23 декабря, договорстрахования оформляется сроком на 1 год), что процентная ставка возвращена кбазовому значению 27.11.2020 г., и перерасчет ошибочной суммы просроченнойзадолженности будет произведен на основании письменного заявления. Заявлениебыло передано в отделение в тот же день - и скан, и оригинал.Звонки с мобильных и уже теперь городских телефонов с напоминаниями и требованиями произвести оплату ошибочнойпросроченной задолженности продолжились, спустя 12 дней нам это в конец надоело, сумму оплатили, чтобы сберечь свои нервы. Периодически уточняла, что с заявлением, отвечали - еще не пересчитали.Только вот с момента подачи заявления прошло 4 недели, совсем скоро следующий платеж, но по состоянию на 17.12.2020 г. в Мобильном приложении по-прежнему повышенный размер процентной ставки,отсутствует перерасчет ошибочной просроченной задолженности,  размережемесячного платежа указан в два раза выше базового значения.Прошу в срок до 21.12.2020 г. внести необходимые корректировки по кредитному договору, произвести перерасчет процентной ставки ивернуть на счет уплаченную сумму. Или хотя бы учесть эту сумму в счет оплаты.В случае подачи некорректной информации о наличии задолженности в БКИ – прошу подать в БКИ опровергающуюинформацию.Дополнительно - обслуживаться можно только в одном отделении, где получал кредит, на Горячей линии отправляют в Отделение, ипотечные сотрудники работают до 18-19 ч., был период, когда ипотечный сотрудник в отделении отсутствовал, мне требовалось исправить опечатки в закладной, так операционисты в целом отказывались обсуждать вопросы и пришлось ждать две недели выхода сотрудника, а старый уже уволился, и ничего не сохранилось, и снова все сначала. Связаться по добавочным сотрудников также не представляется возможным.Ладно с обслуживанием, прошу проверить, что страховка еще действует, и произвести корректировки.

Выражаю благодарность отделению Россельхоз банк г. Волосово Лен. Обл. В частности зав. отделением Л-й Н. за помощь в решении проблемы связаной с документами, а именно подлинность паспорта и устранения технической ошибки. Очень отзывчивый и дружный коллектив. Спасибо Вам огромное! Процветания вашему банку!

Добрый день. Подавал через представителя застройщика заявку на Сельскую ипотеку. На сайте указана информация о рассмотрении заявки на ипотеку в течении [b]5-ти дней.[/b] Документы были предоставлены [b]25.11.20[/b] (замена некорректных сканов, заявка на оформление была подана чуть ранее). [b]Прошёл почти [u]месяц[/u][/b], сейчас уже [b]17.12.20![/b] Мало того, что справки такими темпами потеряют актуальность, так ещё где гарантия, что квартира, которую так долго выбирали - останется актуальной? Не факт, что продавец захочет переподписывать предварительный договор по истечению срока. Если продавец найдёт других покупателей, придётся опять искать квартиру, опять подавать заявку, опять ждать несколько месяцев (вместо указанных самим же Банком 5-ти дней) и так по кругу? Понятное дело, что клиентом больше\клиентом меньше, не особо и убудет банку, но как же клиентский сервис, который таким образом катится ниже?

Столкнулась с банковской ошибкой, прошу разобраться ситуацией в кратчайшие сроки: 04.03.2019 г. я оформила Потребительский кредит на сумму 614 650 руб.00 коп. в данном банке (отделение по адресу: г. Аша, ул.Ленина, д. 33).  данный кредит я полностью погасила в июле 2020г. в Кредитном Бюро Эквифакс на 17.12.2020 данный кредит отображается со статусом "Активный" Прошу внести корректные данные о закрытии данного  счета.  Данная ситуация создает дополнительные проблемы в кредитовании для меня сейчас. Понижается скоринговый балл, лишняя финансовая нагрузка. ПРОШУ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ. Таким образом банк нарушил 218 ФЗ от 30.12.2004 г. "О кредитных историях" п. 5 статьи 5: Источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее пяти рабочих дней со дня совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с настоящим Федеральным законом, либо со дня, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события). Источники формирования кредитной истории (за исключением источников, указанных в части 5.1 настоящей статьи) представляют информацию в бюро кредитных историй в форме электронного документ

Столкнулась с банковской ошибкой, прошу разобраться ситуацией в кратчайшие сроки: 04.03.2019 г. я оформила Потребительский кредит на сумму 614 650 руб.00 коп. в данном банке (отделение по адресу: г. Аша, ул.Ленина, д. 33).  данный кредит я полностью погасила в июле 2020г. в Кредитном Бюро Эквифакс на 17.12.2020 данный кредит отображается со статусом "Активный" Прошу внести корректные данные о закрытии данного  счета. Данная ситуация создает дополнительные проблемы в кредитовании для меня сейчас. Понижается скоринговый балл, лишняя финансовая нагрузка. ПРОШУ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ.Таким образом банк нарушил 218 ФЗ от 30.12.2004 г. "О кредитных историях" п. 5 статьи 5: Источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее пяти рабочих дней со дня совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с настоящим Федеральным законом, либо со дня, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события). Источники формирования кредитной истории (за исключением источников, указанных в части 5.1 настоящей статьи) представляют информацию в бюро кредитных историй в форме электронного документ

В марте 2019 года оформил ипотеку в этом банке. Страховка составила 27 тыс рублей (супруга идет как со заемщик).  В марте 2020 года решил застраховаться в другой компании "Согласие". Так как условия страхования в Россельхоз банке кобальские. Вчера пришел в банк для рефинансирования ипотеки под 4.6 % мне заявили что я вновь обязан страховаться в Россельхоз банке на сумму 22-23 тыс рублей ( при том часть основного долга мы погасили при помощи мат.капитала осталось из 1,4 млн- 971 тыс долг). Я не понимаю моя жизнь и жизнь супруги застрахованы какая разница банку где им деньги получать при наступлении страхового случая???. Это законно или просто навязывание? Я очень разочарован в этом банке.

Добрый день. Хочу выразить слова благодарности менеджеру по работе с клиентами Кристине. Очень отзывчивый, вежливый, компетентный и пунктуальный человек. Всегда готова проконсультировать в вопросах банковского обслуживания и в случае необходимости помочь тут же. Побольше бы таких сотрудников как она.

Добрый день! Хотел бы сказать огромное спасибо управляющему данным отделением банка А-ой Лале, очень грамотный специалист, помогла разобраться со всеми вопросами касаемо ипотеки, очень оперативно и без лишних телодвижений. Если думаете услугами какого банка воспользоваться, рекомендую обратить внимание на Россельхозбанк, очень много разных интересных предложений, как по ипотеки, так и по вкладам.

Обратилась в банк по ипотечному кредиту, процентная ставка 2,7. Пришла в банк, сотрудник банка сказала необходимо оформить страховку, это 40 000.  Страховка только в РСХБ страхование.  Хорошо. Сумма самой страховки менее 30 % от всей суммы. Вопрос- куда идёт другая часть? Разъясните мне " тупой" женщине, за какие такие работы я должна заплатить 70 % от 40 000 рублей?? Куда??? Ответ не последовал. ...хотя давно всем и все известно!!!

Исправно плачу ипотеку в Россельхозбанке уже 4 года. В декабре внезапно повысили ставку с 10.9 до 22.9 процентов. При этом я приносил договор страхование в отделение и мне даже поставили печать о том что документы приняты. В контакт-центре просят звонить в региональное отделение по номеру 812-775-35-00. При этом по данному номеру никто не отвечает. Как решить проблему - не понятно

Никогда бы не подумал, что такое можно ожидать от этого банка. Это не первый кредит, все было хорошо. Речь идёт в данном случае об ипотеке, которую мы платим уже 4 года без просрочек по платежам, а так же своевременно и в срок заключая договор страхования с аккредитованными страховыми компаниями, в соответствии с кредитным договором. Суть в том, что текущий договор страхования у нас до 28.12.20, но недавно нам пришло очень интересное письмо от начальника ОРП Банка, о том, что мы якобы вовремя не заключили договор страхования и в связи с этим нам повышают ставку с 10.9 до 17.9% с новым графиком платежей. В телефоне в приложении кстати тоже уже была другая ставка и платеж. Изучив ещё раз подробно свой договор, я понял, что мы ничего не нарушили, срок действия прописан в п.6 с 28.12.19 по 27.12.20 г.г. 24:00 времени. Но банк ссылался именно на дату 29.11. внимательно посмотрев, я увидел квитанцию об оплате договора и как раз на нем была дата 29.11. Теперь понятно, что банк в лице неграмотности или просто лени посмотреть п.6, где указаны сроки действия договора, посчитал, что датой окончания является именно дата, указанная на кватанции об оплате. В данное время мы разбираемся с этой ситуацией, 3 раза ездили в отделения банка, где нам вешали лапшу, что все переделают, а так же после ещё нескольких дней нас мягко говоря послали, сказал что сотрудник на больничном, они ничего не хотели предпринимать. После этого мы заставили принять нашу притензию, под угрозой судебного разбирательства (спасибо хотя бы за это, хорошему человеку начальнику филиала банка). Надеюсь эта ситуация решится в пользу справедливости! Ждём!

Осталась удовлетворенна быстрым обслуживанием, вежливым персоналом. Сотрудники компитенты, обладают индивидуальным подходом. Ответы на все интересующие меня вопросы были получены, сроки рассмотрения моих документов также были удовлетворительными. Выражаю благодарность сотрудникам филиала Россельхозбанка в г. Колпашево.

Пришла открывать вклад в Россельхозбанк, грамотно проконсультировали осталась очень довольна. Еще очень хочу  выразить огромную благодарность работнику офиса г.Богородска,Нижегородской области Д-й Н.  За доброжелательность и отзывчивость к нам. С удовольствием буду рекомендовать свои знакомым. Спасибо что открыли офис в нашем городе.

На удивление хороший сайт, особенно интернет-банк. Есть, конечно, конкуренты мощнее, но РСХБ по удобству почти не отстаёт (но точно отстаёт в скорости).

14.12.2020 в 15:00 подписаны все документы я как продавец дома так и не получила свои деньги Клиент банка покупатель моей недвижимости взял ипотеку в этом банке. Все документы и все условия выполнены. На данный момент банк так и не открыл аккредитив по причине халатного отношения к клиентам сотрудников банка, а именно руководителя данного отделения. На все вопросы один ответ - ждите. У меня сорвалась сделка по покупки недвижимости, я несу финансовые и моральные потери. Жалоба на горячую линию и на сайте данного банка не дала результата. Меня заверили, что в течении суток деньги поступят на мой счёт, прошла уже неделя денег нет. Заявления с жалобой на данный банк отправлены на горячую линию банка, на сайт банка, на сайт банки.ру, на сайт президента, в роспотребнадзор и в прокуратуру.

Я У-т Василий Ивановичь,житель города Анива Сахалинская обл. Клиент Россельхозбанка В 2017г заведующий банка П-ов Алексей Владимирович можно сказать силой просил застраховаться на 3 года уверял что очень хорошие проценты, вырастет хорошая сума за три года. 1 Ноября 2017г я внёс деньги на срок 2017 по 30 ноября 2020. В данный момент мне не выплачивают не то что с процентами мою сумму ,а не возвращают сумму которую я внёс в это страховку. А в сомом банке у меня набегали не плохие проценты В своё время П-ов А.В клялся что если я пролетаю то у него есть машина, квартира и он со мной рассчитается! ДОРОГИЕ ЗЕМЛЯКИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РСХБ!!!!, видно плачевное состояния у этого банка Благодарю за внимание))!!!!!!!

Я являюсь клиентом Россельхозбанка уже длительное время. В банке  самые высокие проценты по вкладам . Мне нравится работа сотрудников и отношение к клиентам.  Все четко, без волокиты, очень корректно! Несколько раз помогали  мне решить вопросы    главный специалист А-а Юлия, специалист - Д-в Виталий, тактичные , очень профессионльно дал имне разъяснения и не навязчиво порекомендовали продукты банка. При таком отношении, при необходимости, всегда с удовольствием иду именно в этот  банк.

13 ноября привез полис страхования за 2021г. в банк . Это за 11 дней до окончания действия полиса за 2020г.В банке все занесли в компьютер и сказали, что все нормально и можете идти. Все условия по ипотеке соблюдены. 25 ноября обнаружил в моб. банке, что повысилась % ставка по ипотеке(договорN176***/1569) и соответственно сумма платежа. По телефону вводят в заблуждение, что СОГАЗ не акредитован. Скачал список акредитованных с сайта РСХБ а там СОГАЗ акредитован до 07.2021. Ездил уже два раза в банк и последний раз мне сказали что технический сбой и все исправят к понедельнику. От этого понедельника прошло две недели и ничего не поменялось. Писал два раза в чат и постоянно одни обещания, что проводятся мероприятия по-вашему вопросу. Какие мероприятия?????Нажать две клавиши на клавиатуре????? Не хотят ничего делать. Просто приходят свое рабочее время просидеть на стуле и домой. И еще в добавок получил свою кредитную историю а там десять обращений от меня в этот же банк за кредитом. Но я не обращался.  Девять отказов и один ипотечный одобрили. Какой-то наверное их сотрудник пытается на  меня кредит оформить . Ведь у них же все копии документов и вся информация о нас. 24.12 очередной платёж и не знаю как платить а осталась неделя. Я уже устал в банк ездить. Выезжаю из дома утром в единственный выходной и приезжаю вечером. Вот такой выходной у меня. Жду действий и не надо мероприятий. 18.12 у меня тоже мероприятие по обращению в Центробанк. Может они мне помогут.