33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Мне нравиться этот банк, являюсь его клиентом

Добрый вечер. Сегодня 11.12.2020 в 20-31 пыталась положить денежные средства через терминал Россельхозбанка, терминал деньги принял, но к сожалению на счет они так и не поступили. При обращении в контактный центр, девушки операторы проконсультировали и посоветовали обратить в офис банка для того чтобы написать заявление на возврат денежных средств. . Все бы ничего но смутило одно, что заявление рассматривается в течении 30 дней. Но почему при сбое терминалов  люди должны бегать и доказывать, что денежные средства действительно были положены. Так же средства которые не поступили на карту были предназначены для частичного досрочного погашеия ипотеки. Получается, что при рассмотрении заявления в течении 30 дней, у меня будет не будет возможности оформить досрочное погашение. Сумма для меня не маленькая. Вот и возникает вопрос кто компенсирует проценты которые будут переплачены? Ведь деньги по факту в терминале банка, почему за некорректную работу терминалов, я должна переживать. С удовольствием обращалась бы для пополнения денежных средств на катру в банк через операторов, но тратиться много время на обслуживание в банке, все происходит очень медленно ( в очереди можно долго просидеть при минимальном колличестве клиентов). Завтра обязательно обращусь в отделение банка.

Добрый вечер. Сегодня 11.12.2020 в 20-31 пыталась положить денежные средства через терминал Россельхозбанка, терминал деньги принял, но к сожалению на счет они так и не поступили. При обращении в контактный центр, девушки операторы проконсультировали и посоветовали обратить в офис банка для того чтобы написать заявление на возврат денежных средств. . Все бы ничего но смутило одно, что заявление рассматривается в течении 30 дней. Но почему при сбое терминалов  люди должны бегать и доказывать, что денежные средства действительно были положены. Так же средства которые не поступили на карту были предназначены для частичного досрочного погашеия ипотеки. Получается, что при рассмотрении заявления в течении 30 дней, у меня будет не будет возможности оформить досрочное погашение. Сумма для меня не маленькая. Вот и возникает вопрос кто компенсирует проценты которые будут переплачены? Ведь деньги по факту в терминале банка, почему за некорректную работу терминалов, я должна переживать. С удовольствием обращалась бы для пополнения денежных средств на катру в банк через операторов, но тратиться много время на обслуживание в банке, все происходит очень медленно ( в очереди можно долго просидеть при минимальном колличестве клиентов). Завтра обязательно обращусь в отделение банка.

Я У-т Василий Ивановичь, житель города Анива Сахалинская обл. Клиент Россельхозбанка В 2017г заведующий банка П-ов Алексей Владимирович можно сказать силой просил застраховаться на 3 года уверял что очень хорошие проценты, вырастет хорошая сума за три года. 1 Ноября 2017г я внёс деньги на срок 2017 по 30 ноября 2020. В данный момент мне не выплачивают не то что с процентами мою сумму, а не возвращают сумму которую я внёс в это страховку. А в сомом банке у меня набегали не плохие проценты В своё время П-ов А. В клялся что если я пролетаю то у него есть машина, квартира и он со мной рассчитается! ДОРОГИЕ ЗЕМЛЯКИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РСХБ!!!!, видно плачевное состояния у этого банка Благодарю за внимание))!!!!

Россельхозбанк... К сожалению, иногда кажется, что название банка, в котором спрятано Село отложило неизгладимый отпечаток на все бизнес-процессы... Сегодня установлен рекорд - 1,5 часа на три расходно-кассовых ордера (да, два из них по доверенности, но все же...) - из-за внедрения новой программы.  Обучение работе в которой либо происходит на живых клиентах, либо мне попался талантливый менеджер с громкой фамилией П-ая А.И. А теперь непосредственно к новой программе. Выписка, по валютному вкладу, которую мне давали ранее была достаточно информативна - сумма в рублях и валюте, начисленные проценты... Да, было видно, что это сделано чуть ли не в DOS.  Но было информативно. Сегодня я получил выписку из новой программы....  4 листа нулевых операций непонятной переоценки с нулевыми значениями. Раньше все бы поместилось на 1-2 листах и более крупным шрифтом. Даже представить себе не могу, как разглядеть более пожилому поколению, разве что брать мощное увеличительное стекло.  В общем ставлю двойку, потому что даже по сравнению с РСХБ, сегодня РСХБ пробил свои минимальные характеристики.

Оформили «сельскую» ипотеку в Россельхозбанке под 2,7 годовых. Кредитный договор подписали еще в сентябре 2020. Документы передали на регистрацию в регпалату. Зарегистрировались, оплатили через банк  первоначальный взнос…и тут выясняется -банк не может перевести сумму кредита на счет застройщика. Начали выяснять почему – оказалось сотрудник банка Ж-ев (его, как оказалось, уже уволили) при подписании с нами кредитного договора, допустил ошибку и открыл аккредитив на сумму кредита, а не на стоимость квартиры, как предполагалось внутренней политикой банка (мы поэтому и оплатили сами первоначальный взнос застройщику). Теперь застройщик трясет с нас оставшуюся оплату. Банк ошибку свою признает, но никаких действий по ее исправлению не предпринимает. Все ждут, что ситуация само собой разрешится. Прошло больше месяца, внятного ответа нет. Ставлю «двойку», но все шансы исправиться у банка есть. Просьба разобраться.

07.12.2020 С супругой обратились в Смоленский региональный филиал Россельхозбанка, находящийся по адресу г. Смоленск, ул. Твардовского, д. 2-В, хотели подать заявку на ипотечный кредит по программе сельская ипотека. Менеджер Алина которая заполняла документы, в утвердительной форме дала понять что без страховки жизни купленной в банке, нам кредит не одобрят, на мое возражение что это не законно сказала, что страховку нужно купить на первый год, что то же является нарушением законодательства РФ, подав документы мы ушли. В этот же день я написал жалобу на сайте РСХБ, с указанием не законности действий кредитного работника. Спустя пару дней супруге перезвонила Зара, представившись руководителем кредитного отдела, сказала что в кредите вам отказано, на вопрос супруге по какой причине, ответила у супруга паспорт недействителен. Я тут же захожу на гос.услуги в поиске вбиваю проверить паспорт и прохожу проверку, результат которой: паспорт действительный. При том что паспорт я не терял и не менял, и в августе этого кода оформлял кредит который уже закрыл. Уверен что сотрудники банка специально вбили не правильно документы из-за мой жалобы на не законность их действий. Данная покупка планировалась как вложение денежных средств, а не покупка для проживания, своя квартира имеется. Считаю ответ банка возмутительным, и клевещущим.

Клиентом банка не являюсь, по совету знакомого который брал кредит. Меня интересовало объедение двух кредитов в один, пришёл на консультацию. Меня проконсультировала девушка по имени Екатерина. Все рассказала, расчитала. Рассказала о плюсах рефенансирования. На все вопросы ответила, приветливая и доброжелательная. Спасибо большое!

Не могу сказать, что думал об отношениях с РСХБ, просто от этого банка было наиболее выгодное предложение по ипотеке. Во время оформления самой ипотеки со мной работал менеджер-автоответчик, который не отвечал нормально ни на какие уточняющие вопросы по договору, на все у него был один ответ "Это стандартная форма, все такую подписывают". Как звали парня, выветрилось, в общем, я его больше и не видел. Оформили и оформили.Когда дело дошло до рефинансирования, я обратился в офис в Новогиреево. Там сбор документов превратился в квест-пытку по заполнению от руки кипы документов, с массой сюрпризов "Нуу... вы тут неправильно написали, надо же было вот так вот писать (как? откуда я угадаю?:-). Переписывайте". И самое главное, что в итоге впустую, т.к. по моим изначальным данным уже было ясно, что на рефинансирование я рассчитывать не могу (нужно было погасить часть основного долга, чтобы на него претендовать – но менеджер из Новогиреево об этом не знала, просто заставила две недели собирать документы и исписать пачку бумаги от руки, при заранее известном результате, как оказалось).После этого свершилось чудо – со мной связался старший клиентский менеджер из офиса на Авиамоторной, Елена Ш-ко. Елена спокойно и внятно все объяснила, рассказала, какие условия нужно выполнить, чтобы мне одобрили рефинансирование и как это нужно сделать.Я спокойно собрал нужные документы, внес нужную сумму, не написал ни единой буковки от руки (оказывается, можно заполнять экселевский файл! и мне писать проще, и сотрудникам читать проще – это большой привет любителям чистописания из Новогиреево).Все документы выслал на эл.почту, все ошибки исправил – оказывается, не нужно ездить ногами в банк по каждому чиху! и все делается электронно!В банк приехали только на сделку, когда все было уже одобрено и готово. Далее все как положено – сделка, МФЦ, МФЦ, банк. Быстро, удобно, вежливо, понятно, и самое главное – без ощущения, что я пришел к начальнику ЖЭКа и должен что-то просить. Уважительно, профессионально, эффетивно и доброжелательно! Желаю РСХБ побольше таких сотрудников, как Елена. А всех формалистов, лентяев и некомпетентных, пожалуйста, обучите или выгоните, они очень портят реноме банка, которое и так, к сожалению, не идеальное среди "широких масс".Елена Ш-ко не сделала никакого чуда, она просто сделала свою работу так, как положено. Есть результат и приятные впечатления от сотрудничества.

Хочу выразить огромную благодарность представителю  банка Н-й Анжеле,которая очень помогла нам!В связи с карантином, офис, в котором нам была назначена сделка на ипотеку, закрыли,Анжела нам все быстро организовала в очень удобном месте и в тот же день! Так же организовала получение непосредственно в офисе банка страховки,что было для нас очень удобно!Очень отзывчивый человек и компетентный специалист!Также хочу выразить благодарность У-й Ирине и ,к сожалению, не знаю данных других сотрудников, которые оформляли весь процесс ипотеки!

Не могу сказать, что думал об отношениях с РСХБ, просто от этого банка было наиболее выгодное предложение по ипотеке.  Во время оформления самой ипотеки со мной работал менеджер-автоответчик, который не отвечал нормально ни на какие уточняющие вопросы по договору, на все у него был один ответ "Это стандартная форма, все такую подписывают". Как звали парня, выветрилось, в общем, я его больше и не видел. Оформили и оформили. Когда дело дошло до рефинансирования, я обратился в офис в Новогиреево. Там сбор документов превратился в квест-пытку по заполнению от руки кипы документов, с массой сюрпризов "Нуу... вы тут неправильно написали, надо же было вот так вот писать (как? откуда я угадаю?:-). Переписывайте". И самое главное, что в итоге впустую, т.к. по моим изначальным данным уже было ясно, что на рефинансирование я рассчитывать не могу (нужно было погасить часть основного долга, чтобы на него претендовать – но менеджер из Новогиреево об этом не знала, просто заставила две недели собирать документы и исписать пачку бумаги от руки, при заранее известном результате, как оказалось). После этого свершилось чудо – со мной связался старший клиентский менеджер из офиса на Авиамоторной, Елена Ш-ко. Елена спокойно и внятно все объяснила, рассказала, какие условия нужно выполнить, чтобы мне одобрили рефинансирование и как это нужно сделать. Я спокойно собрал нужные документы, внес нужную сумму, не написал ни единой буковки от руки (оказывается, можно заполнять экселевский файл! и мне писать проще, и сотрудникам читать проще – это большой привет любителям чистописания из Новогиреево). Все документы выслал на эл.почту, все ошибки исправил – оказывается, не нужно ездить ногами в банк по каждому чиху! и все делается электронно! В банк приехали только на сделку, когда все было уже одобрено и готово. Далее все как положено – сделка, МФЦ, МФЦ, банк. Быстро, удобно, вежливо, понятно, и самое главное – без ощущения, что я пришел к начальнику ЖЭКа и должен что-то просить.  Уважительно, профессионально, эффетивно и доброжелательно! Желаю РСХБ побольше таких сотрудников, как Елена. А всех формалистов, лентяев и некомпетентных, пожалуйста, обучите или выгоните, они очень портят реноме банка, которое и так, к сожалению, не идеальное среди "широких масс". Елена Ш-ко не сделала никакого чуда, она просто сделала свою работу так, как положено. Есть результат и приятные впечатления от сотрудничества.

Пишу сюда, потому что больше не знаю куда обращаться. Взял ипотеку 9 сентября текущего года. В ноябре подключил мобильный банк, получил логин и пароль. В приложении и онлайн банке моя ипотека не отображается. С момента подачи заявки технической поддержки прошло 10 дней. Результат ноль. Далее каким то образом при первом частичном досрочном погашении мои счета стали не активны и само собой ежемесячного платежа не прошла оплата, хотя деньги лежали на том счете как по ипотечному договору. Я обратился в банк. В банке сотрудница проверила информацию и попросила перекинуть на другой какой то счет который у меня был и сказала не переживать. Вечером Деньги не были списаны, а через сутки списали ежемесячный платеж со штрафом. Естественно я буду судиться если банк ни как не отреагирует.

Пишу сюда, потому что больше не знаю куда обращаться. Взял ипотеку 9 сентября текущего года. В ноябре подключил мобильный банк, получил логин и пароль. В приложении и онлайн банке моя ипотека не отображается. С момента подачи заявки технической поддержки прошло 10 дней. Результат ноль. Далее каким то образом при первом частичном досрочном погашении мои счета стали не активны и само собой ежемесячного платежа не прошла оплата, хотя деньги лежали на том счете как по ипотечному договору. Я обратился в банк. В банке сотрудница проверила информацию и попросила перекинуть на другой какой то счет который у меня был и сказала не переживать. Вечером Деньги не были списаны, а через сутки списали ежемесячный платеж со штрафом. Естественно я буду судиться если банк ни как не отреагирует.

Здравствуйте те кто будет читать это сообщение. Это крик Души от безисходности и отчаяния. Любое соприкосновение с Россельхозбанком это испытание для пенсионера доживающего свои последние годы. Удаленный доступ, который мне заблокировали работники службы безопасности банка (г.Москва) по своему усмотрению, после посещения отделения (г.Кинешма) положительно так и не решился. В отделении все происходит очень медленно, работник без понимания того, что я являюсь пожилым человеком и много просто не понимаю. Постоянно в морозы мне посещать банк очень тяжело ввиду плохого здоровья. Но иного выхода не так как, онлайн-банк заблокирован и мне его так и не восстановили. Работники банка что вы делаете с пожилыми людьми? У вас что нет папы и мамы, бабушки или дедушки? Вы же себя людьми наверное считаете. А если это так, то и ведите себя с людьми так как хотели бы, чтобы к вам относились по человечески. Ведь закон бумеранга никто не отменил и он работает. Вот только те сотрудники, особенно службы безопасности не поймет причину почему с ник так с ними обойдутся и почему его жизнь будет такая несправедливая.

Здравствуйте те кто будет читать это сообщение. Это крик Души от безисходности и отчаяния. Любое соприкосновение с Россельхозбанком это испытание для пенсионера доживающего свои последние годы. Удаленный доступ, который мне заблокировали работники службы безопасности банка (г.Москва) по своему усмотрению, после посещения отделения (г.Кинешма) положительно так и не решился. В отделении все происходит очень медленно, работник без понимания того, что я являюсь пожилым человеком и много просто не понимаю. Постоянно в морозы мне посещать банк очень тяжело ввиду плохого здоровья. Но иного выхода не так как, онлайн-банк заблокирован и мне его так и не восстановили. Работники банка что вы делаете с пожилыми людьми? У вас что нет папы и мамы, бабушки или дедушки? Вы же себя людьми наверное считаете. А если это так, то и ведите себя с людьми так как хотели бы, чтобы к вам относились по человечески. Ведь закон бумеранга никто не отменил и он работает. Вот только те сотрудники, особенно службы безопасности не поймет причину почему с ник так с ними обойдутся и почему его жизнь будет такая несправедливая.

День добрый! 10.12.2020г обратился в отделение банка Россельхоз в г. Подольск для получения логина и пароля для создания мобильного банка. Логин был выдан, пароль обещали прислать по смс, но ничего не прислали. Какая безответственность, нужен был срочный перевод, но пришлось искать другие пути выхода. Не смотря на то что являюсь зарплатным клиентом буду вынужден переходить на обслуживание в другой банк. Отвратительная работа.... Никому не порекомендую сотрудничать с Россельхоз банком.

Хотел выразить благодарность Россельхозбанку города Новый Оскол. Впервые обслуживался в этом банке и хочу сказать,что сотрудники очень грамотные,вежливые,было приятно общаться,рассказали все по поводу сельской ипотеки. Как только услышал про данный продукт,сразу обратился в банк. После того как сотрудники проконсультировали меня по поводу документов,все обдумав, начал собирать их. Пришлось конечно подождать. Если возникали какие-то трудности сотрудники связывались со мной и помогали решать данные трудности,очень благодарен за помощь. Все теперь у меня есть дом. Все благодарю такому продукту как «Сельская ипотека» и сотрудникам Россельхозбанка г. Новый Оскол! Вы молодцы!! Успехов Вам!!!

18.06.2020 года сотрудником РСХБ был заключён страховой договор с моей бабушкой 80 лет, где ей предложили абсолютно бессмысленную для пожилого человека инвестиционную программу день за днём.Не объяснили условий в полной мере. Самое отвратительное - наживаться на стариках, которые не понимают что такое инвестиционный портфель в принципе.Все, что я чувствую - это просто недоумение от того, насколько беспринципным человеком нужно быть, чтобы глубоко пожилому человеку впаривать такое.спасибо, РСХБ. Пусть те деньги, которые она вам отдала, греют вам душу.других комментариев нет.

Выражаю сердечную благодарность Ведущему менеджеру-операционисту Б-вой Кристине Зайнуллаевне за её работу 10 декабря от С-п Ивана Анатольевича. Огромное ей спасибо, внимательный сотрудник, вежливая и очень доброжелательная. Желаю ей успехов в работе. Спасибо, что всё объяснила и желаю ей всего хорошего.

Живу в Анапе, тут одно единственное отделение. 3 года являлась клиентом этого банка. Заходишь в банк - как в СССР оказываешься. Ну да ладно, мелочи. Постоянные часовые очереди нервировали. Старалась операции совершать через карту чтоб меньше туда заходить. Потом проценты по вкладам стали мизерными и деньги забрала. Только осталась карта амурский тигр к вкладу которой пользовалась редко. Срок карты подходил к концу и зашла досрочно её закрыть. Не тут-то было! Она заранее автоматически перевыпустилась. Причём после приёма у их специалиста Г-ой Софьи. При том что ни заявления на её перевыпуск ни согласия на это не давала. И ладно если бесплатно. Я должна за их эту аферу и вымогательство 600 руб заплатить и потом только смогу закрыть карту! Которую не получу и пользоваться не буду! Не нужна она мне! Да и вклада у меня в этом банке давно нет, спрашивается на каком основании она выпустилась?? Если по условиям я не подхожу для её выпуска, ни вклада нет ни срок действия старой карты не истёк. Одно дело когда платишь за услугу которую получаешь а тут за что! За то чем я не воспользуюсь. Ни "специалист" Ф-ва Елена ни управляющая Д-а Ольга ничего сделать даже не захотели. Всячески оправдывают мошеннические действия своего банка. Только красиво дипломы и сертификаты развесили по банку а обслуживание ниже плинтуса. По мнению банка есть неписанное правило что именные карты выпускаются без согласия клиента. А если я не хотела то в течение 3х лет должна была помнить чтоб за месяц до окончания срока действия уведомить банк. Что за чушь! Как присылать всякие ненужные уведомления - так пожалуйста а как по делу - то зачем?! Банковская тайна клиента от самого клиента! Пусть не знает что у него за спиной происходит а мы его оберем - вот это политика россельхозбанка. Буду жаловаться в банк России и вышестоящие страктуры. Закрыла все счета в этом банке. Больше туда ни ногой! И никому не советую если не хотите один день встать перед фактом что должны банку какую-то комиссию ни за что!