27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт несколько лет.

В последнее время возникают трудности с оплатой, связанные с неравномерностью дохода.

Со сной связался сотрудник банка Светлана С. 19 мая в 10 утра, мы с ней обсудили возможность оплаты через несколько дней и возможность снижения фин. Нагрузки. Сотрудник пошёл на встречу, за что я ей очень благодарен.

Спасибо, сотруднику банка Русский стандарт, А-ву А. А. Была просрочка по потребительскому кредиту, из-за задержки заработной платы. Андрей Алексеевич,был на связи и помог при погашении задолженности - списал проценты за просроченный кредит. Большое спасибо за помощь, при решении вопрос с кредитом. 

Хочу поблагодарить сотрудника банка Влада Ш-ва за быструю обратную связь , советы, за поддержку и профессиональную помощь, которую оказывал Влад на протяжении оформления кредита. Такие сотрудники встречаются редко. Его советы и точные указания позволили быстро разобраться в новом для меня приложении и подписания онлайн документов.

Добрый вечер.
Хочу выразить поблагодарить сотруднику банка Русский Стандарт А-ву Дмитрию В.
Дмитрий приехал ко мне 15 мая все обсудили. Грамотный деликатный специалист. У меня потребительский кредит в банке и по нему образовалась задолженность. Случилось так, что у меня есть исполнительные производства, да и плюс низкий сезон на работе в зимне весенний период, поэтому возникли сложности с оплатой.
Дмитрий предложил вариант с оплатой частями, не всей суммы сразу. Это мне как раз подошло. Был приятно удивлен компетентности и человечности Дмитрия ( имея опыт общения с сотрудниками других банков). Приятно что в в тяжелое время банк идет навстречу.
Спасибо за доброе профессиональное отношение к своим Клиентам!

30 мая мне позвонили с банка Русский Стандарт, сотрудница М-ва Айнура С. и напомнила о платеже. Услышав меня и мою проблему, приложила усилия, чтобы содействовать в решении вопроса и в этот же день списала неустойку. Для меня это было удивительно, так как многие банки не всегда заинтересованы, в том чтобы как-то помочь клиенту своего же банка. Выражаю большую благодарность!

Сегодня разговаривали с сотрудником Банка А-ым Андреем А, он инспектор моего договора в Банке, периодически оплачиваю с пропуском.

Обсуждали сумму к оплате для восстановления в графике. С этим вопросом договорились и я поинтересовалась у него, можно ли мне сделать справку о наличии у меня в Банке открытых счетов (мне нужно было).

Неожиданно Андрей Алексеевич вызвался мне помочь и сказал что посодействует что бы для меня сделали быстро. 

И действительно буквально через час документ был уже на моё почте.

В других Банках делают днями, а то и неделями.

А тут помог сотрудник взыскания и ещё за такой короткий промежуток времени!

Спасибо большое что так быстро выполнили мою просьбу!

Сегодня 30-го мая 2025 года, позвонил сотрудник банка Русский Стандарт Н-ин Ильнар Р, предложил отменить неустойку в сумме более 37000 тысяч рублей, от данного предложения я не мог явно отказатьс, что было сделано в моменте, я наглядно увидел в мобильном приложени, я вырожаю свою благодарность сотруднику банка Русский Стандарт, Н-ну Ильнару Р!!! 

Я хочу поблагодарить сотрудника отдела взыскания Андрея Алексеевича А-ва, за консультацию по вопросу наличия задолженности по моему кредиту.

Я, так случилось, просрочил оплату.

30.05.2025 г. Созванивались с Андреем Алексеевичем, мне была предоставлена полная информация о сумме задолженности и её составляющей, обозначены комфортные сроки её погашения.

При этом, хоть и кажется что мелочь- Андрей Алексеевич поинтересовался причиной моих затруднений и сообщил что учитывая мои обстоятельства Банк не будет предъявлять требований по оплате начисленных штрафов за пропуск .

Это небольшая сумма, но для меня это поступок который отражает отношение Банка к своим Клиентам. 

Диалог занял буквально 5 минут. 

Спасибо!

Сегодня, 30 мая 2025 года, я обратился в офис банка Русский стандарт в городе Чебоксары по улице Карла Маркса 52/1, с целью оплаты ежемесячного платежа по своему кредиту. Встретили меня в офисе очень приятно, быстро в течении 2 минут, без каких-либо очередей смогли мне помочь разобраться с оплатой через банкомат. Сотрудник банка С-ва Олеся также научила меня оплачивать платеж удобным для меня способом и показала,куда нажать,чтобы выходил чек. Мне очень приятно находиться в этом офисе, все сотрудники приветливые и всегда готовы помочь. Буду рекомендовать всем знакомым!!!

Пришла сегодня 30 мая в офис банка в чебоксарах на карла маркса 52/1. Меня к себе пригласила сотрудница полина д-ва. Очень приветливо позвала к себе, уточнила по какому вопросу я обращаюсь. У меня есть карта кредитная в данном банке. Я хотела внести сумму просрочки и закрыть карту. Полина сказала мне сумму задолженности по моей карте и сказала мне, что данная кара у меня очень хорошая, бесплатная в обслуживании полностью и подключила мне также на 90 дней кешбек на все покупки 10%. Я сразу подумала, что карта действительно хорошая и решила просто внести сумму просрочки и дальше пользоваться в дальнейшем картой. Очень быстро обслкжили меня. Довольна аачнством обслуживания

Хочу выразить благодарность сотруднику М-н Ольге. 30.05 состоялась встреча с сотрудником относительно погашения задолженности. На данный момент сумма платежа оказала не посильной и мне Ольга предложила оформить услугу комфортный платёж. Банк предоставил два месяца льготный период, снизили платеж, за счёт программы восстановился в графике платежей. Спасибо банку за оказанное доверие и сотруднику за индивидуальный подход. 

30.05.2025 г. Общался по телефону с сотрудником Банка А-ым А. А..
Обсуждали просрочку по моему кредиту.
Сумма большая очень.
Звонили мне с выгодным предложением:
Банк готов простить штраф за пропуск платежа (почти 4к), но я должен найти средства и оплатить просроченную часть.
Разумеется я не мог не воспользоваться!
Неустойку отменили в тот же день, пришло уведомление.
Благодарю Банк и сотрудника за выгодные для клиентов предложения по урегулированию долга!

• Сейчас хочу поведать свою непростую историю.
  Садитесь поудобнее, читайте)
  Я, уже как несколько лет, являюсь счастливым обладателем кредитного договора в Банке.
  Очень ответственно относился к платежам. Всегда.
  Но беда пришла, откуда не ждали.
  Потерял работу, зарабатываю пока на временных подработках.
  Как итог, на платежи по кредиту просто не хватало. Появились просрочки, и все не очень приятные связанные с этим события.
  Стал с моим договором работать сотрудник З-ко Н. В..
  Звонил мне еще в начале мая, всю ситуацию обрисовал. По суммам, по последствиям.
  Я конечно всё понимал, но сделать ничего не мог.
  Но, видимо, в один прекрасный день звезды сошлись в нужном месте !
  29.05.2025 г., вышеупомянутый Николай Викторович позвонил мне, и предложил просто шикарное, идеальное, лучшее решение моей проблемы!
  Сказал есть вариант оформить услугу "комфортный платёж " (КП-далее по тексту).
  Это такая штука, где тебе убирают твою просрочку в конец твоего графика, а на пару ближайших сумму снижают.
  Я был ооочень рад такой возможности!
  
  У меня только уточнили какие суммы мне комфортны. Далее сказали ожидать документы на подпись в приложении.
  Я думал пока подготовят ещё ждать сколько надо будет...НО!!!
  
  Я оформил себе КП
  Пока течёт мой любимый кетчуп)))))
  
  Молниеносно, очень быстро все сделали, я сразу в тот же день все подписал!
  Задолженности нет, следующие платежи - копейки!
  За это время найду возможность стабильно оплачивать без таких инцидентов.
  Я очень рад, рада моя супруга (которая переживала за всю ситуацию очень).
  И все мы очень довольны и счастливы, как семьи из рекламы по ТВ.
  
  Николай Викторович, огромное спасибо Вам!
  
  Happy End!

Добрый день ! Столкнулась со сложным финансовым положением, не смогла платить кредиты. 29 мая со мной связался сотрудник банка Русский Стандарт С-в Е.В., предложил снизить финансовую нагрузку, согласовал внесение суммы, которая действительно была для меня посильна. текущие пропуски перенес в конец срока , все неустойку убрал в ноль.
Сотрудник отнесся ко мне с понимаем , был вежлив , лоялен. Это было очень важно и нужно для меня, т.к. У меня не было цели избежать кредитных обязательств, а я просто оказалась в сложной жизненой ситуации. Я очень благодарна банку за то , что у него есть такие программы, и он понимает и идет на встречу своим клиентам! 

Отдельное огромное спасибо С-ву Е.В. , очень Компетентный сотрудник!  

я захотел сделать карту банка русский стандарт, пришел в отделение банка на космонавтов 19а/28ж, в торгом центре парк. расположение офиса удобное, сам офис чистый и красивый

меня приняла менеджер Милена Ф-ва. подробно рассказала про различные дебетовые карты, про кэшбек, про условия бесплатного обслуживания. менеджер была вежлива и приветлива, ее коллеги тоже, атмосфера замечательная, сотру быстро справляются со свой задачей, в отделении не было очереди, время выдачи заняло в районе 15 минут. буду рекомендовать банк своим друзьям

Пришел 30.05.2025 в Банк "Русский Стандарт" за оформление вклада по адресу г. Электросталь, ул. Советская, д. 12/1. Очередей не было. Финансовый менеджер П-ва Маргарита меня проконсультировала по максимальной процентной ставке, 20 процентов на 120 дней, открыла вклад, помогла скачать приложение и помогла перевести деньги с другого банка.

1. Мне очень срочно понадобилась справка о наличии в Банке открытых счетов.
   У меня сохранился номер телефона сотрудника Банка, который раньше мне очень помог урегулировать ситуацию с просроченной задолженностью. Это А. А. А-ев.
   Я решила ему позвонить и узнать, в курсе ли он как у них в Банке делают такие справки и как долго ждать.
   Какого же было моё удивление, когда Андрей Алексеевич сказал что сам займётся этим вопросом и мне никуда не нужно идти.
   Не знаю как он это сделал, но нужная справка уже через пару часов была у меня на электронной почте.
   Рада, что решила позвонить ему!
   Даже не рассчитывала на такую скорость!
   Звонила сотруднику и получила справку в один день -29.05.2025.
   Благодарю Вас, Андрей Алексеевич, Вы очень меня выручили!

Приходила в офис банка в Чебоксарах ещё неделю назад 22.05 нужен был кредит, у меня было одобрено 260 тыс.но суммы было не достаточно,надо было 300тыс минимум на ремонт. Когда я пришла в офис на Карла Маркса 52/1 меняя пригласила к себе сотрудница Полина Д-ва . Мы с ней рассмотрели сумму и она отпустила меня домой, сказала, что позвонит, когда одобренное решение придет. Как только одобрили Полина ко мне позвонила и сообщила радостную новость. Сегодня приехала 30.05 в офис с района в Чебоксары на Карла Маркса. Полина рассказала все условия по кредиту очень подробно и мы преступили к подписанию кредита. Как подписали она мне показала как через мобильный банк платить кредит. Всё очень быстро оформили, довольна обслуживанием. 

Так случилось что пропустил несколько платежей по своему кредиту в Банке, в недавнем времени пришлось сменить работу.

Я вносил сколько мог, но восстановиться в графике не получалось.

Хотелось бы поблагодарить представителя Банка, З-ко Николая В., который мне очень сильно помог. 

12.05.2025 г. он позвонил мне и сообщил, что для меня удалось согласовать льготное предложение.

Я сначала даже с недоверием отнёсся, с чего мне такие привилегии?

Но сомневался зря!

Суть предложения такова: просрочку уберут в конец срока, договор ставят в график. При этом ещё ближайшие 2 платежа делают минимальными по сумме, снижают.

И что удобно, никуда ехать Для оформления не надо, все можно подписать в приложении Банка. 

14.05.2025 г. Все условия были согласованы, документы мне направлены на подпись.

Я сразу же все подписал.

Теперь у меня есть время, как раз за этот промежуток выплаты на новой работе будут стабильными и оплачивать смогу без затруднений. 

Николай В. сопровождал оформление соглашения от начала (согласование условий) до конца (подписание документов).

Благодарен за индивидуальное решение в моей ситуации, осталось положительное впечатление о сотруднике и Банке в целом!