24 441 отзыв о банке «Русский стандарт»

Пришло смс оповещение, о том, что в банке Русский Стандарт повысились ставки по вкладам. По депозитам в последнее время действительно ставки меняются очень быстро и во многих банках. Самый максимальный, который встретила 23%. Пришла в отделение банка 19.11.2024 узнать подробности так ли это на самом деле. Ведь могут быть дополнительные условия, при которых возможно открыть вклад под высокий процент. Но нет в отделении банка на Московская 73, Евгения Езенкова рассказала все условия открытия вклада под 23% и никаких дополнительных действий выполнять не нужно, никаких страховок и карт оформлять так же не надо, таких обязательных условий нет. Все просто и прозрачно. Принес деньги, открыл вклад, забрал деньги в конце срока, все. В общем для новых клиентов банка доступна такая высокая процентная ставка. Я являлась новым клиентом, поэтому сразу согласилась и Евгения приступила к оформлению документов и параллельно подробно озвучивала параметры вклада, о том что срок вклада составляет 55 дней, дата окончания 13.01.2025 года, вклад под 23%, и том что проценты начинают начисляться на следующий день после открытия. Через пару минут я подписала договор банковского вклада и меня направили в кассу для пополнения счета. Когда вернулась к Евгении за справкой и договором, она мне подарила блокнот и ручку от банка, так как я теперь новый вкладчик банка Русский Стандарт. Мне было приятно такое обслуживание. Хочу сказать спасибо Евгении за детальную консультацию, тёплый приём, обслуживание без очереди, а банку спасибо за высокую процентную ставку на короткий срок. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Пользуясь данным ресурсом хочу поблагодарить сотрудника Банка Руслана Рафисовича Заляева.

Он является куратором по моему кредиту в Банке.

Я оплатила вроде платёж в ноябре, но как оказалось не полностью.

Руслану Рафисович сразу отреагировал, сообщил о недоплате.

Я 16.11.2024 оплатила недостающую часть.

Руслан Рафисович смог меня порадовать, сообщил что сможет отменить мне небольшой штраф за период пропуска.

Неустойку действительно отменили, теперь я в графике и буду стараться оплачивать без пропусков.

В любом случае я куда и к кому я могу обратиться даже если что-то пойдёт не по плану.

Благодарю сотрудника за лояльный подход и качественное обслуживание!

Имелась задолженность по кредитной карте с 2010 года, были финансовые трудности и не смогла вовремя погасит. В сентябре со мной связался сотрудник Коптев Роман Валерьевич и предложил удобный для меня способ погашения задолженности и самое главное без лишних переплат. За два месяца я погасила долг перед банком. Все общение проходило в приятном и дружелюбном тоне.

Хочу поблагодарить оператора Максима за быструю и понятную консультацию по открытому вкладу. Общался в онлайн чате, в приложении банка. Ответ "живого" оператора был моментальным. На все вопросы был дан четкий и понятный ответ. 

Не знаю, можно ли благодарить ещё одного человека в этом же отзыве, но хотелось бы поблагодарить и оператора Надежду, с которой советовался днём ранее и консультировался по выбору вклада. Тоже очень толково и понятно все объяснила. В целом, очень хорошо работает онлайн-чат, сразу можно перевести разговор на живого человека, ожидания ответа минимальны. В общем, выражаю благодарность этим двум операторам.

19.11.2024 я обратилс в отделение Банка "Русский стандрат" метро Войковская Ленинградское шоссе д.16А стр.1 . Интересовало переооформление вклада с Ежемесячным платежом. Со мной работал консультант Дмитрий Сергеевич. На все заданный вопросы получил ответ, интересовало поступление ежмесячной выплаты на карту. Сделали очень быстро виртуальную карту и переоформили вклад. Работают бысто я дволен.

Обращался в отделение банка на Московском проспекте 7е, за оформлением вклада. Офис был приятный, светлый и чистый. Сотрудник банка сразу позвал на обслуживание. Проинформировала по ставкам, выбрали более выгодные ставки, помогли востановить доступ в мобильном банке, оформили быстро и просто, теперь буду отслеживать. Спасибо огромное за обслуживание! 

Обратилась в отделение 19.11 города Волжского , на оформление вклада , приняла сотрудница Платонова Варвара, обслуживание прошло быстро около 10 минут, сотрудница задала мне несколько вопросов уточняющих для того что бы подобрать самый выгодный для меня вклад ,так же сотрудница ответила на все мои ворпос .После посещения остались положительные эмоции.

Обращалась в офис банк русский стандарт в городе Сергиев Посад за переоформлением вклада, вклад оформили, также оформили и доверенность, услугу была выполнена быстро. Благодарность менеджеру Ревнивцев Татьяне, помогли, были вежливы, услуга была предоставлена качественно и быстро. Впечатление полодительное. 

Добрый день.18.11.2024 я подошла в офис банка, так как закончился срок действия моего вклада. Ранее я уже писала отзыв заместителю руководителя отделения на Московской 73, в городе Ростове-на-Дону и хочу написать слова благодарности еще раз. Всё дело в том что Евгения Езенкова согласовала для меня повышенную ставку по моему действующему вкладу на короткий срок , через руководителя. Спасибо Евгении за то что помнит про постоянных клиентов банка, таких как я. Конечно я обрадовалась такому особому подходу, индивидуальному обслуживанию и хочу пожелать успехов Евгении и карьерного роста со своей стороны. За минут 5 , не больше, Евгения переоформила мой вклад, я подписала все в мобильном приложении, так же Евгения распечатала мне справку по вкладу, где обозначила, (мне для удобства) дату окончания вклада , процент, срок и подчеркнула номер договора и сумму вклада. Обслуживание очень хорошее всегда в отделении, каждый раз сотрудники считают и проговаривают доход по окончанию вклада, напоминают о том что заказать деньги можно через горячую линию, если не удобно приходить в банк, а так же перед тем как заканчивается вклад, всегда прозванивают за несколько дней и напоминают дату окончания вклада и приглашают в офис для переоформления. Это очень удобно, на случай забывчивости. Очереди в банке не было. Как всегда не раз ещё вернусь в банк Русский Стандарт, если будут выгодные ставки по вкладам. Спасибо! 

Очень хорошо, что открылся офис в городе Полольск, по адресу Московска область, город Подольск, улица революционный проспект, дом 17/32. Офис очень нравится, раюотают хорошие сотрудник. Менеджер Вероника Буторина выдавала мне кредитную карту мир +, профессионально рассказав всё условия. Подписали документы быстро, в приложение помогла сформировать пин-код и рассказала про кэшбэк и помогла подключить его, так же уведомила что есть функция рассрочки . Картой буду пользоваться, спасибо за хорошие обслуживание 

посещала банк Русский стандарт 18.11.2024 по адресу город Ульяновск улица Карла Маркса дом 17/1.Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Главный финансовый менеджер Галеева Юлия качество и грамотно проконсультировала меня по вкладам, ответила на всё мои поставленые вопросы. Помогла в размещении депозита. рекомендую банк всём. Приведу знакомых. 

Я яаляюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Обслуживаюсь в Ульяновске на Карла Маркса 17/1. 18.11.2024 года пришла в офис и меня доброжелательно встретил Ведущий финансовый менеджер Сюнькова Дарья. Грамотно дала консультацию по всем вкладам, четко дала разьяснение по условиям вкладам . Желаю банку процветания и побольше таких сотрудников.

яаляю клиентом вашего банка с 2020 года,, возникли финансовые трудности, допустила пропуск платежа по своему кредиту 

17 ноября 2024 перезвонила по пропущенному звонку на входящую линиб банка, мне ответила специалист В-на Татьяна С-на, проконсультировала меня по моей задолженности, мы договорились на оплату просроченного платежа и Татьяна предложила мне отмену не устойки в размере 11932 рубля это позволила мне снизить финанскакую нагрузку и выровняться в графике, за это выражаю благодарность. 

Хочу выразить благодарность сотруднику банка. Обращалась в отделение за получением кредитной карты на щелковской. Очень довольна обслуживанием, дарья рассказала все условия и преимущества новой карты,помогла с оформлением и ознакомить с условиями по кредиту. Обслуживанием осталась очень довольна. Буду рекомендовать друзьям 

Обратился в банк 16 ноября в 16:04 по адресу Дмитрия донского 16, в отделении без очереди сотрудник банка Ситало Никита проконсультировал меня вместе с супругой по поводу вклада, приняли без очереди и внутри было очень комфортно. Консультация прошла великолепно, все пункты мне разложили наиболее выгодное предложение оформили по вкладу и при дальнейших действиях все рассказали, Никита очень вежливо и понятно все объяснил благодарю за проявленную работу в моем вопросе.

В банке Русский стандарт у меня несколько кредитных продуктов.Был просрочен платеж по двум кредитам,9.11.24г был звонок от сотрудник банка Макарова Дмитрия Юрьевича по урегилировпнию просроченной задолжности,Дмитрий Юрьевич корректно выяснил причину и подобрал решение этого вопроса,о предоставлении банкаком небольшой отсрочки платежа.

12.11.24г так же был звонок от Дмитрия Юрьевича по просрочке платежа по второму кредитному продукты ,так же корректно он предложил частично внести платеж в течении дня,а оставшуюся сумму в течении 5 дней.

Благадарна банку,что он входит в положение своих клиентов и предлагает решение данной ситуации.

Обратился в отделение Банка на получение карты, по одобрееному решению. Выражаю Благодарность Осинцевой Алёне Игоревне за хорошею консультацию и выдачи карты, рассказала все условия пользования и приимущества. Карта с хорошими условиями и низкой ставкой. Спасибо Осинцевой Алёне было приятно обслуживаться. Рекомендую. 

Обратилась в отделение банка на станции метро Бабушкинская для переоформления вклада и получения проуентов. К сожалению, не взяла с собой карту, но сотрудник Танцую Яков помог мне с установкой положения, переоформлентем вклада и переводом проуентов в другой банк. Очень благодарна сотруднику за быструю и качественную работу. Офис ухожен, в очереди я ожидала меньше минуты, вклад мы переоформили за минут 3-4 минуты. 

Большое Спасиби! 

Специалист Венера помогла дистанционного закрыть договоры,которые мне больше не нужны. В отделение я не могу обратиться, т. К. работаю за городом. Венера предложила выход в виде закрытия договоров через чат. Диалог занял наверно пару минут! Сотрудники Русского Стандарта клиентоориентированы, а значит и сам банк. Благодарю! 

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки банка Русский стандарт, которые помогли получить выписки по картам. Мне потребовалось получить выписки по моим неименным картам, одна из которых уже была закрыта. В отделении не удалось обнаружить по ним информацию, и сотрудники посоветовали обратиться в чат. Я обратился в чат в приложении Daricard два раза 18.09.24 к специалисту Вере и 16.10.24 к Елене. Они запросили у меня необходимые данные, составили обращение, и через несколько дней в отделении мне выдали запрошенные выписки. Благодарю специалистов банка за внимательное отношение, профессионализм и готовность помочь. Обращения ASMR-32287, AMKZ-129930.