27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Здравствуйте. Образовалась задолженность по кредиту в силу семейных обстоятельств. Представитель банка в лице Т-ев Илья С. помог в этой ситуации. Грамотно проконсультировал,обьяснил все аспекты моей ситуации.

Помог с реструктаризацией долга. Всегда был на связи.Благодарю за понимание .

Сегодня я посетила офис банка Русский Стандарт в Митино для оформления вклада. Пришла я около 13 часов, взяла талончик на обслуживание, очереди не было и меня сразу пригласила к себе Анна М-ва. Она подобрала для меня самый выгодный и удобный для меня вклад (18,75% на 275 дней). Так же Анна рассчитала сумму процентов, которую я получу в конце срока и рассказала как рассчитываются налоги. Подсказала как перевести по СБП мои проценты в другой банк. Была очень профессиональна и вежлива. Было очень приятно с ней работать, спасибо! Я клиент банка уже много лет, офис Митино очень люблю посещать. Спасибо всей команде офиса Митино!

• Здравствуйте, Ребята молодцы. Нашлась старая задолженность о которой я не знала. Позвонила в банк и рассказала что произошло. Хочу выразить отдельную благодарность. Сотруднику банка, Т-ой В.В. Она вызвалась мне помочь. Вместе с ней, через онлай-банк, произвела операцию. Оплатила остаток, непогашеного платежа. Деньги, быстро пришли на счёт. Спасибо большое... 

Добрый день! Являюсь клиентом банка Русский стандарт. Более года исполняла обязательства корректно, без просрочек. Но из-за семейных обстоятельств, возникли трудности. 14 мая со мной связалась - Л-на Елена В. Пояснила ситуацию по кредиту, предложила внести часть суммы для подтверждения платёжеспособности и сохранения прежних условий. Оплата была внесена по договорённости. На данный момент просрочки нет, надеюсь в дальнейшем не допускать нарушений. Благодарю Елену за то, что вошла в моё положение, корректно и вежливо общалась!

29.05. 2025 обратился в офис Банка по ул. Ленина по вопросу переоформления своего действующего вклада. Сотрудник Банка Щ-на Оксана грамотно проконсультировать по действующим условиям вкладов, предложила наиболее выгодные ставки, так как для меня важна возможность ежемесячного получения дохода. Хочу выразить благодарность за быстрое и вежливо обслуживание. 

Была просрочка по кредиту,в связи с потерей работ,позвонили из отдела взыскании,А-ов Алексей Н. вошел в положение и сделал реструкторизицию,большое спасибо,лучше не усугублять и оплачивать все вовремя,еще раз спасибо наде ни у кого таких проблем нет будет больше,и всегда подходите к телефону 

сотружник Банка Русский стандарт А-ов Алексей Н. помог в решении вопроса с просроченным платежом по кредиту, грамотно проконсультировал, всегда был на связи и на протяжении все времени всегда выходил на связь и давал ценные рекомендации, благодаря его работе получилось закрытб вопрос с задолжностью

Два дня назад мне на мобильный позвонил Андрей Н-вич и сообщил о наличии задолженности. оказывается за все время банк начислил мне огромную неустойку. Андрей Н-вич сказал что этот вопрос можно решить при оплате задолженности. Как и договаривались я оплатила задолженность, а банк отменил неустойку 19500 руб!! Хочу выразить благодарность банку Русский стандарт и его сотруднику Андрею Н-вичу Г-ну за лояльное отношение и быстрое решение вопроса!

Доброго времени суток. Мы с мужем были клиентами банка. У нас была карта кредитная и долгое время мы ей пользовались. Случилось так что начались просрочки и в итоге долг и как следствие исполнительное производство. С нами по телефону связалать девушка, представилась сотрудником банка, зовут ее Х-н Н. В. Очень доброжелательная, обьяснила все очень доступно, рассказала какие есть варианты по урегулированию нашего вопроса. Дала время на раздумья, все время была на связи и если возникали вопросы всегда отвечала, подсказывала как лучше и как правильно. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЧТО ЕСТЬ ТАКИЕ ЛЮДИ, КАК ЭТА МИЛАЯ ДЕВУШКА. В итоге нам предложили переуступку договора, мы созвонились приехали в отделение банка, все оформили оплатили. И теперь можно жить уже спокойно. Спасибо вам большое. 

Я являюсь клиентом банка с 2024 года, за последние несколько месяцев были сложности с оплатой , были просрочки платежей . 16 мая 2025 года в 12 часов со мной связалась сотрудник Светлана , сообщила о наличие задолженности проверила консультацию по поводу оплаты , и предоставила дополнительное время для оплаты до 20 мая . спасибо за проявленную лояльность

Хочу поблагодарить Андрея Н., сотрудника банка Русский стандарт!
Давно являюсь клиентом банка, Была приятно удивлена лояльностью банка к своим клиентам. На днях мне позвонил Андрей Н. и предложил отменить неустойки на определенных условиях. Я сразу внесла оплату по договорам, а сегодня мне пришла смс о списании неустойки на 16792,29 руб.!) Ещё раз большое спасибо Андрею Н. Г-ну!

С огромными трудностями столкнулись в семье, большие деньги ушли на ремонт автомобиля и ещё много расходов помимо этого.

Плюс имеются обязательства и в других Банках.

В связи с этим всем пошли большие пропуски по договорам.

Я хотела бы поблагодарить сотрудника Банка Русский стандарт- Д. Б. К-на за его помощь, оказанную мне!

У нас состоялся диалог по телефону, 27.05.2025 г. (Чуть больше 10 минут по времени заняла консультация)

В ходе разговора мне было озвучено предложение от Банка, по оформлению услуги "Комфортный платёж".

Суть такая: надо внести первоначальный взнос (сумма в разы меньше текущей просрочки), далее мне предоставляются 2 льготных месяца со сниженными платежами. 

Вместе с этим, при оформлении Банк автоматически убирает начисленные ранее неустойки.

Срок кредита увеличится, но Дмитрий Борисович объяснил, что когда финансовая ситуация наладится, всегда можно оплачивать частично-досрочно.

 Я согласилась, так как это лучший выход который можно только придумать в моё ситуации. 

На следующий день документы были мной подписаны в приложении .

Вопрос с задолженностью в этом Банке успешно решен!

Добрый день! Была очень тяжёлая ситуация по кредитной карте! Со мной связался по телефону З-ев А. И. и вошёл в моё положение, разобрался в моей ситуации и очень помог, подобрали комфортный платёж и все остались довольны! Ответственный компитентный сотрудник! Спасибо большое за помощь

28.05.2025 в 16:20 я посетил офис банка по адресу Холодильная 120А, с целью получения кредита, меня обслуживала сотрудник А-на Кристина, качество обслуживания было на хорошем уровне, кредит оформили быстро, без дополнительных услуг, сотрудник ответила на мои вопросы по поводу страхования, также подробно рассказала как досрочно погашать кредит, также сотрудник помогла разобраться в мобильном приложении, консультация сотрудника запомнилась хорошим знанием продуктов своего банка, спасибо, будем советовать ваш банк

Сегодня 28 мая 2025 года в 15:30, первым делом после работы заехал в офис к досудебному специалисту Виталию С. К-ль банка Русский стандарт. Смог узнать всю информацию по своему просроченному кредиту, сразу через мобильное приложение смог внести пропущенную сумму, приложение обновилось кстати стало ещё удобнее, заняло все около 10 минут. Виталий С. пошёл ко мне на встречу и накопленную за пропуски платежей сумму неустойки, отменил мне её. Лишних денег мне не придется переплачивать.

Являюсь клиентом банка русский стандарт. По состоянию на 10 мая 2025 г у меня была задолженность перед банком. 10 мая 2025 г. со мной связался сотрудник банка Д-в Андрей И. и при оплате мною задолженности в этот день данный сотрудник отменил мне неустойку. Очень ему благодарен. Спасибо большое! 

В последнее время у меня некоторые проблемы с выплатами на работе, в связи с чем не получается у меня пока оплачивать без пропусков (раньше всегда платил вовремя не один год, сейчас вот кризис какой-то).

Я хотел был поблагодарить Банк, в лице сотрудника С-ва Максима С-ча, за оказанную помощь мне в моей ситуации!

С ним общались по телефону, ввиду наличия просрочки, он выслушал мою ситуацию и предложил реструктуризацию долга по имеющемуся предложению от Банка. 

Мы в диалоге подобрали условия и сумму которая мне была бы комфортна.

Документы сразу подготовили, я их подписал в приложении Банка. 

Все описываемые события произошли в один день -20.05.2025 г.

10 из 10 за лояльность, удобство условий, дистанционное решение вопроса (без визита в офис) и индивидуальное решение без запроса документов, подтверждающих трудности!

Очень доволен!

Осенью прошлого года к меня возникли некоторые трудности, из-за которых я не смог вовремя оплатить пару платежей по кредиту.

В конце октября Банк предложил мне реструктуризацию задолженности, снижение платежей за счёт увеличения срока. 

Со мной работал представитель С-ов Роман А-ич.

С ним мы обсуждали условия в телефонном формате, он подобрал мне суммы оплат таким образом, что бы в дальнейшей оплате не возникало затруднений. 

Несколько дней я подумал, посмотрел документы (направили в приложение) и решил все же подписать.

Все было оформлено 07.11.2024 г.

И не пожалел, сейчас все оплаты проходят своевременно и сумма платежа действительно стала комфортнее для меня.

Романа благодарю за сопровождение процедуры, отлично подобранные условия и внимательное отношение. Его работой остался доволен полностью.