27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

26.07.2924. обратилась на горячую линию с просьбой отсрочить платёж по кредиту. Банк пошёл на встречу и предоставил такую возможность до 28.07.2024 за что большая благодарность. Консультировал Карань Вячеслав Александрович. Из всех банков Русский стандарт самый адекватный, с пониманием относятся к ситуации и идут на встречу. 

Добрый день, обратился в отделение банка в городе Сергиев Посад 26 июня узнать условия по кредитованию . Необходимо было срочно оформить кредит для личной покупки. Благорю сотрудника банка Скрыпник Викторию за качественную консультацию и помощь в оформлении кредита. Второй раз обращаюсь к Вам, в дальнейшем при необходимости планирую так же. 

23.04.2024 года, по моей просроченной задолженности со мной связалась сотрудница отдела взыскания банка Русский стандарт, Попова Ксения Александровна, предложила решить сложившийся вопрос мирным путем, направила график рассрочки для погашения задолженности, ежемесячно перед датой наступления платежа, направляет номер договора и совершает звонок, чтоб уложиться до обговоренной даты! Спасибо огромное Ксении Александровне за доброе отношение к клиентам банка!!!

Хочу выразить благодарность сотруднику банка по адресу пр.Просвещееия 36 Р-ий Ольге Ю. в разрешении моего вопроса. 26.06 обратилась с вопросом по кредитной карте и оплате частично досрочного кредита.Очень профессионально мне объяснили, помогли в решении моего вопроса.Также хотела отметить сотрудников Антов Г-ан, Р-ко Л-н за внимательное отношение к клиентов и высокий профессионализм

Здравствуйте я позвонила в банк 25.06.2024 в 19,00, был вопрос по подключению к системе быстрых платежей к моей виртуальной карте, благодарю сотрудника Ж-ву Юлию за оперативную пошаговую помощь, результат - карта подключена за пару минут. Теперь быстро за считанные секунды я смогу переводить деньги на свой счет в вашем банке. С уважением Ш-ва Зоя Р.

Обслуживаюсь в этом банке более 10 лет, постоянный вкладчик. Сегодня думал уже уходить к конкурентам, ок ставки высокие были только для новых клиентов, попал к сотруднику Татьяне Е и она буквально в пару минут смогла согласовать для меня персональную и более выгодную чем для новых клиентов ставку, вот это , я понимаю, банк,который ценит своих клиентов! Всем советую! 

1. Банк с качественным обслуживанием и высоко квалифицированными сотрудниками с одним из которых довелось прийти к договоренности сотрудник внимательно выслушав пошел на уступки за что и благодарен С-в Вадим Г-ч квалифицированный специалист в целом являюсь клиентом данного банка достаточно давно. Все устраивает 

Я 25.06.2024 обратился в банк Русский Стандарт на Ленина д. 46 для оформления кредита наличными, менеджер подробно проконсультировала по условиям, всё понятно и доходчиво. Очень приятный и вежливый персонал, рекомендую данный банк,нет очередей и удобное место расположение. Обязательно ещё обращусь за другими продуктами банка. 

25.06.2024 мне позвонили по одобренной заявке на карту. Пригласили в офис по адресу г Самара, ул. Авроры 150-1. Я обратился в отделение, меня обслуживала старший кредитный менеджер Лобамтова Анастасия. Я получил исчерпывающую информацию о кредите, узнал о всех акциях и возможностях. В итоге остался очень доволен и заключил договор 900626461. Условия для меня оказались лояльными, особенно снятие наличных без комиссии. От обслуживания в банке осталось приятное впечатление, буду обращаться в данное отделение ещё. 

25.06.24г обнаружена неправомерная и недостоверная информация от АО «Русский стандарт» направленная в БКИ ОКБ и БКИ Кредит Инфо по кредиту от 03.07.2011.

В 2011 году мною были предоставлены все запрашиваемые документы в банк РУССКИЙ СТАНДАРТ АО, касающиеся мошеннических действий (кредит был выдан на мое имя неизвестному лицу по недействительным паспортным данным).

С данного периода времени никаких претензий у банка не было, и вот опять...

При переводе ₽ по СБП из др банка в Русский Стандарт случайно положил их на кредитную карту вместо депозитной. При переводе с кредитной на на депозитную была взята комиссия.

Обратился в колл-центр с просьбой решить вопрос о возврате комиссии. Сотрудник Ольга М. вежливо и подробно всё объяснила, что нужно сделать. Было составлено обращение о возврате комиссии. Вопрос был решён положительно в течении 2х рабочих дней.

Спасибо сотрудникам банка и особенно Ольге М !

25.06.24г. в 12часов дня ко мне приехал финансовый урегулировщик просрочек по кредиту К-ль Виталий, я допустил просрочку более 3 месяцев, по болезни, долг накопился для меня, который я точно не мог внести. Виталий рассказал про индивидуальное условие для меня, оформить квоту на комфортный платёж. Сумма была в том раза меньше платежа пропущеного, я смог спокойно внести сумму на данное условие. Вышел полностью с просрочки, Виталий большой помощник, я находился в деревне за 80 км от города, и это не усложнило Виталию помочь мне, ещё раз спасибо. Копию договора отправлю вам на Эл.почту.

Я Юнеев Илдар 24июня обратился в отделение банка в городе Энгельсе в банк русский стандарт к кредитному менеджеру Ситниковой Ирине за получением кредита ! Мне очень понравилось обслуживание все конкретно объяснила и рассказала по кредиту ! Очень понравилось обслуживание ! Советую этот банк ! Отделение всегда чисто и нет очереди 

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Старндарт отдела по вопросам урегулирования просроченной задолжности Р-ой Юлии И.. Ее кометентность и профессионализм помогли избежать судебных разберательств, даже клиенту с просроченной задолжностью. За что ей отдельное спасибо! Несмотря на то, что кредит был просрочен, Юлия помогла подобрать лояльную оплату по кредиту и не довести дело до суда. 

Обратилась контактный центр 24 июня2024 года. По вопросу консультация по моему договору кредиту , со специалистом зовут Елена Л-на по консультировались по договору а именно о сроках о платы, услуги меняя дату платежа, о частичном до срочном погашение, так же сферили сам платеж. Спасибо большое за помощь, вы прекрасный специалист, таких мало ксожелению специалистов. Дай бог вам здоровья и всего всего самого. Вы мне очень помогли. Ещё раз благодарю специалиста Елену Л-на.

Перед Новым годом преобрели дом и как в любом строительстве, всегда что то нужно, копить, при этом тратя время, и откладывая свои хотелки, не хочется, поэтому решила обратиться в банк. Как же я была рада видеть уже знакомое лицо сотрудника банка Евгению, поняла что это - судьба (!!!) она мне, как и в прошлый раз, все разложила по полочкам, подобрала выгодный кредит и вот я уже с "потяжелевшей сумкой" бегу осуществлять свою мечту!!! Рекомендую всем этот банк, ни разу не было отказов и всегда приятно удивляют своими процентными ставками! 

Хочу выразить повторную Благодарность сотруднику банка К-ву Евгению С.. Ранее Евгений С., помог мне с оформлением комфортного платежа. В июне 2024 уже после оформления данного продукта, я чуть ли не допустил пропуск льготного платежа. Однако сотрудник вовремя связался со мной, напомнил о сроках оплаты, разъяснил последствия пропуска. А так же в текущем месяце за раннее позвонил мне и напомнил о платеже. Спасибо огромное сотруднику банка Русский Стандарт К-ву Е. С., за его понимание, качественный подход к работе, вежливое и тактичное общение.

Приняла решение открыть депозит в банке, для чего выбрала услугу получение дебитовой карты "банк в кармане" с доставкой по указанному мной адресу. Заявку оформила на сайте. Пришло SMS с подтверждением, после чего был звонок от оператора с согласованием даты и времени визита. Специально обозначила, что доставка нужна в определенное время (до определенного часа), поскольку после этого я буду отсутсововать по указанному адресу. Подтвердили. Наступил день доставки. Пришло SMS с номером курьера +791042***99 (полный номер уазывать здесь не буду, но сотрудники банка его легко могут определить). Оговоренное время доставки прошло. Звонка от курьера не было. Звоню сама. На вопрос о времени визита и почему курьер не появился в оговоренный срок получаю ответ: "У МЕНЯ ТАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ НЕТ!" Ни разу с подобным "сервисом" не встречалась ни в одном банке. Возникли обоснованные сомнения в надежности организации так "клиентоориентированно" выполняющей взятые на себя обязательства (обещания).