27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

не один раз брала кредиты,всегда и все было хорошо.в любых тяжелых жизненных ситуациях банк помогает,ни разу не отказал.самое главное–вовремя платить,что бы не было просточек.

Вот смотрите, какая штука получается:1. Банк ориентирован на дистанционное обслуживание. Теоретически можно провести платежи и в отделении. Но для описания практической реализации такой возможности потребуется перо доктора Мазоха.2. Дистанционное обслуживание обеспечивается Интернет-банком.3. Интернет-банк НЕ РАБОТАЕТ. Получить доступ к Интернет-банку получается исключительно с 21:30 до 07:30. В течение всего остального времени попытки подключения сводятся, по меткому замечанию автора M_M_M, к "выкидыванию из сессии на форму логина, на которой написано "Интернет-банк стал еще удобнее". Сообщения на сайте banki.ru в стиле "а вот у меня сегодня всё получилось" не утешают.4. Поскольку внешние платежи проводятся в течение рабочего дня, исправить что-либо в случае какой-либо ошибки можно только через сутки.5. Перспектив улучшения ситуации не наблюдается. К чести представителя банка, он не пытается сделать вид, что ничего не происходит, приносит извинения и нет никаких оснований полагать, что эти извинения неискренни. Тем не менее, извинения, даже вполне искренние, не смогут заменить возможности своевременного проведения платежей.6. Как обычно, никаких сроков приведения ситуации к приемлемому состоянию банком не озвучивается.Таким образом, получение в РС доступа к своим собственным деньгам для совершения каких-либо операций становится вполне себе нетривиальной задачей. Теперь внимание вопрос:"Что в такой ситуации должен сделать ответственный человек, привыкший своевременно оплачивать уйму коммунальных счетов и гасить долги по кредитным картам?"Мой ответ - в заголовке пОста. Предпочитаю запастись поп-корном и понаблюдать за ситуацией со стороны. С неподдельным удовольствием вернусь, как только банк завершит эксперименты "по улучшению и развитию систем Дистанционного Обслуживания".

В интернет-банке Русского Стандарта есть очень удобная (по замыслу) функция внутренней почты. Раньше отвечали день в день, сейчас не пойму, что случилось. 28 числа спрашивал про сумму расходных операций, влияющих на размер процентной ставки, начисляемой на собственные средства на БВК, так до сих пор нету информации. А дата выписки близится.

Сегодня 30.11.2011 в 13.50 я посетила ДО "Войковский" с твердым намерением открыть вклад "Сказочный процент". Отстоять в очереди пришлось 1 час. Работали сначала 2 операционистки, затем к ним присоединилась третья. Это никоим образом не сказалось на продвижении очереди, поскольку на каждого клиента приходилось от 40 минут до 1 часа, сотрудники работают крайне медленно. Нет разделения очереди по операциям. В результате, спустя 1 час, когда подошла моя очередь, операционистка предупредила меня, что "ОТКРЫТИЕ ВКЛАДА ЗАЙМЕТ НЕ МЕНЕЕ 1,5 ЧАСА". Пришлось уйти ни с чем. Не знаю, что думают владельцы банка о привлечении и обслуживании клиентов, но совершенно ясно, что сотрудникам банка совсем неинтересна и скучна их работа и клиенты доставляют им только беспокойство. Честно, ушла с искренним чувством жалости к операцинистам БРС, недоумевая, какие крайне тяжелые жизненные обстоятельства должны заставить людей заниматься такой скучной работой, общаясь с назойливыми клиентами: то вклад им открой, то карту оформи, то, вообще, кредит дай. Тоска.

Отличный банк, обслуживание–выше всяких похвал. мы брали кредит в г. Владикавказ. очень вежливо и доходчиво нам все объяснили. Буду работать только с этим банком.

Видел тут уже по РС подобную историю, но таки решил воспользоваться - офис с cash-in открыли прямо под окном. Думал, авось пронесет, это же исключительная ситуация, когда деньги со счета пропадают! Ан, нет, та же фигня. Вот 26.11.2011 открыл их "Банк в кармане", три дня использовал, на четвертый (29.11.2011) уже не смог. Сегодня (30.11.2011) проверил состояние счета онлайн. Оказывается, у меня остаток каким-то чудесным образом уполз в приличный минус (принципиально такая возможность есть, но у меня она не активирована. И ограничение в этой услуге - 5000р, а у меня светится вона сколько): http://t.co/66dutXp4.С телефона техподдержки отфутболили на телефон колл-центра. В телефоне колл-центра девушка поставила на повтор историю о том, что мне надо подождать, что информация обновляется и сейчас отображается некорректно. Не вняв моим уговорам о том, что я считаю, что для меня второй день не иметь доступа к своим же деньгам - это неприемлемо, что надо что-то делать, у кого-то выяснять причину, выяснять, как долго будет "обновляться" и т.д. - ничего сделано не было, информация никуда не была отправлена, никаких попыток сделать что-то еще произведено не было. Попросил телефон, где я мог бы сформулировать свою претензию – ну, хоть это дала.На том телефоне это опять называется "горячая линия". Девушка спокойно выслушала суть проблемы, что-то там повыясняла, и, по ее словам, написала куда-то какую-то заявку, что-то там взяла на контроль и рекомендовала немного подождать и во второй половине дня проверить баланс. Номер заявки, кстати, не дала, никаких идентификаторов тоже не дала.Буду следить за балансом и продолжением истории. Если бы не вежливое и доброжелательное обхождение на всех этапах, поставил бы кол. Сбои в учетной системе в банке, я считаю, НЕДОПУСТИМЫ!

Видел тут уже по РС подобную историю, но таки решил воспользоваться - офис с cash-in открыли прямо под окном. Думал, авось пронесет, это же исключительная ситуация, когда деньги со счета пропадают! Ан, нет, та же фигня. Вот 26.11.2011 открыл их "Банк в кармане", три дня использовал, на четвертый (29.11.2011) уже не смог. Сегодня (30.11.2011) проверил состояние счета онлайн. Оказывается, у меня остаток каким-то чудесным образом уполз в приличный минус (принципиально такая возможность есть, но у меня она не активирована. И ограничение в этой услуге - 5000р, а у меня светится вона сколько): http://t.co/66dutXp4.С телефона техподдержки отфутболили на телефон колл-центра. В телефоне колл-центра девушка поставила на повтор историю о том, что мне надо подождать, что информация обновляется и сейчас отображается некорректно. Не вняв моим уговорам о том, что я считаю, что для меня второй день не иметь доступа к своим же деньгам - это неприемлемо, что надо что-то делать, у кого-то выяснять причину, выяснять, как долго будет "обновляться" и т.д. - ничего сделано не было, информация никуда не была отправлена, никаких попыток сделать что-то еще произведено не было. Попросил телефон, где я мог бы сформулировать свою претензию – ну, хоть это дала.На том телефоне это опять называется "горячая линия". Девушка спокойно выслушала суть проблемы, что-то там повыясняла, и, по ее словам, написала куда-то какую-то заявку, что-то там взяла на контроль и рекомендовала немного подождать и во второй половине дня проверить баланс. Номер заявки, кстати, не дала, никаких идентификаторов тоже не дала.Буду следить за балансом и продолжением истории. Если бы не вежливое и доброжелательное обхождение на всех этапах, поставил бы кол. Сбои в учетной системе в банке, я считаю, НЕДОПУСТИМЫ!

Здравствуйте. Более четырех лет назад, я взяла в "Евросети" (на м. Киевская) телефон Nokia в кредит от вашего банка. Телефон стоил около 4000 рублей. Это было примерно в мае-июне 2007 года. Мне тогда было лет 18 и я получив в этом же месяце зарплату - поехала в эту же саму Евросеть и покрыла этот долг.Сейчас прошло уже почти 5 лет и никто за все это время даже так и не сказал мне, что этот платеж не прошел и мой кредит ДО СИХ ПОР ВИСИТ НА МНЕ! Об этом я узнала от своей знакомой, работающей в вашем банке несколько дней назад! Я никогда не меняла паспортные данные, все мои мобильный зарегистрированы на мои данные, я учусь в государственном ВУЗе (РГГУ/РУДН), я постоянно работаю в крупных компаниях по легальному оформлению, найти меня - проще некуда, НО ЗА СТОЛЬКО ЛЕТ НИКТО ТАК МНЕ НИЧЕГО И НЕ СКАЗАЛ.Сейчас, у меня даже нет того договора. Я прекрасно понимаю, что банк не несет ответственность за невнимательность и халатность своих клиентов, но, я прошу понять меня и пойти мне на встречу. Сейчас моя зарплата после вычета налогов 48 000 - 50 000 р., я прошу предоставить мне кредит для закрытия этого нелепого долга на эту же сумму, чтобы рассчитаться с долгами. Сейчас в преддверие Нового Года и если я покрою всю эту задолженность из своего кармана, мне просто не на что будет жить.Я уверена, что несмотря на правила и условия банка вы по-человечески отнесетесь к моей ситуации и мы придем к взаимно-нормальному решению этого вопроса. Я меньше всего хочу переносить свои долги на следующий год, поэтому прощу ближайшее время связаться со мной и начать что-то делать. mg:

Несколько месяцев назад писал гневный отзыв по поводу того, что БРС упорно отказывается поднимать мне кредитный лимит. Некоторые местные обитатели даже стали подозревать во мне чёрного пиарщика. И вот свершилось! То ли на принятие положительного кредитного решения повлияли кляузы (очень хотелось бы надеяться, что банк анализирует жалобы своих клиентов...), то ли появление у меня в собственности автомобиля... Но банк одобрил мне (причем было предварительное предложение) золотую карту на довольно кругленькую сумму!Низкий поклон тебе, Русский Стандарт!

Переписка с банком: 18 октября вопрос - 29 ноября ответ, да ещё и НЕТ :( Здравствуйте! Я оформил кредит в сентябре, когда проходила акция, по которой обещали прислать карту Голд с 10% годовых на остаток. У меня такой вопрос. Могу ли я попросить сделать так, чтобы получить эту карту в Москве, в отделении банка (желательно возле м. Алексеевская). Спасибо. Алексей. 18 октября в 17:53 Уважаемый Алексей Анатольевич! Информация передана в ответственное подразделение Банка с целью уточнения. Рекомендуется повторить вопрос позднее. 18 октября в 18:23 Оператор З-ИН Д.С. Дублирую вопрос. 11 ноября в 19:35 Уважаемый Алексей Анатольевич! Для ответа на Ваш вопрос потребуется дополнительное время. Ответ будет предоставлен позднее в данной ветке переписки. 13 ноября в 17:05 Оператор З-ИН Д.С. Здравствуйте! Уже декабрь на следующей неделе... Пойдёт рассылка... Я сейчас в Москве работаю и даже не представляю, как буду забирать карту из СПБ... Тем более я планирую ей пользоваться. Можете что-то определённое сказать? 25 ноября в 15:17 Уважаемый Алексей Анатольевич! Приносим Вам извинения за длительное ожидание ответа на Ваше сообщение. В настоящее время Банком ведется активная работа по сокращению времени предоставления ответов на сообщения Клиентов. Сообщаем Вам, что Карта будет выпущена и отправлена почтой по адресу фактического проживания, указанного в анкете. 29 ноября в 10:17 Оператор Л-ИН А.Ю.

Являюсь клиентом Русского Стандарта в течение двух лет. В основном использую для оплаты коммуналки и других платежей через инет банк. Должен сказать, что два года назад инет банк производил впечатление работающего, но слегка недоделанного (например, знаменитая проблема с неотображающимися поступлениями в выписке). В течение этих двух лет никакой видимой доработки не производилось. В последние месяцы ситуация стала меняться, но, к сожалению, не в лучшую сторону, инет банком становится все труднее и труднее воспользоваться - сессия постоянно обрывается, выбрасывая обратно на форму логина, или сразу же после ввода пароля, или через несколько кликов в интерфейсе. Сегодня уже три часа пытаюсь оплатить коммуналку, но не получается. Пытался зайти, наверное, раз двадцать - все время выкидывает из сессии на форму логина, на которой написано "Интернет-банк стал еще удобнее". Это как, простите понимать? Как издевательство?! Такое впечатление, что инет банком занимаются не профессиональные разработчики, а студенты, которые что-то наугад меняют в коде, не представляя, что они делают. На месте людей, отвечающих за IT, я бы поставил вопрос о смене команды разработчиков на более квалифицированную. [b]От администратора: [/b] Вы обращались с данной проблемой в службу поддержки?.. [b]M_M_M: [/b] В поддержку не обращался, поскольку по предшествующим обращениям (по другому вопросу) знаю, что это абсолютно бесполезно.

25.11.2011г мной трижды был неправильно введен пин-код по карте Банк в кармане, в результате чего карта заблокировалась. Консультанты банка по горячей линии и в офисе (в г.Петрозаводск) объяснили, что карта разблокируется в течение 72 часов с момента блокировки, либо в течение 24 часов при написании заявления на разблокировку карты. 26.11.2011г в 17:20 мной было написано заявление на разблокировку карты в офисе банка по адресу: г.Петрозаводск, ул.Максима Горького, д.1. На данный момент прошло более 72 часов с момента блокировки (с момента неверного ввода пин-кода), и более 24 часов с момента написания заявления - карта до сих пор заблокирована. Конечно, блокировка карты - средство защиты от мошеннических действий. Но почему не разблокируют карту после написания заявления, где я указал, что это именно Я неверно ввел пин-код? Консультанты, что по горячей линии, что в офисе, - абсолютно некомпетентны, объяснить ничего не могут.

Пришла в м–видео все выбрала(перед этим позвонила и сказала,что мне 20лет,уточнила дают ли они,сказали что да).Сижу в кредитном отделе,девушка забивает мои данные,(20лет,з⁄п 12.000,работаю больше 6мес)все вроде нормально.Приходит ответ–банк отказал.Хотела взять на 1год,без первого взноса,без страховки.Полностью сумма вышла 25.000.Я ее спрашиваю,а почему?Может мне нужно внести 1взнос,чтоб банк одобрил.При это я брала уже кредит в 18 лет,но в другом банке все отдала.ну вот Я ее спросила про взнос может так одобрят,а она говорит что я бы вам посоветовала повзрослеть (хамка),при этом сама сидит на лицо лет 15,умничает.И при этом весь кредитный отдел что там сидел начинают при мне же меня обсуждать.Ужас. У нас в Ярославле как я помню банк "Русский Стандарт" недавно набирал людей на эту должность,(сидеть в магазине и выдавать кредиты).Наберут "умников" по объявлению.

15 ноября, время 16-18 часов, офис на Мичуринском в Шуваловском. ИТАК: пришел в банк, чтобы открыть вклад на год, причем на сумму, скажем так, более 600 000 рублей. Сумма хоть и не сильно большая, но надо было. Зашел в банк. Во-первых, душно и много народа, на первом этаже 3 операционных окна, на втором этаже - 2. На первом работает только 2 окна из трех, на втором естественно только одно! Ну, да ладно... Не понравилось, что на первом этаже работа с клиентами проводится настолько близко к клиентам, ожидающим своей очереди, что никакой "приватности", если можно так выразиться, не соблюдается. Вообще, чувствуешь на себе взгляды ожидающих прямо за спиной: не "айс", все же немаленькие деньги я могу иметь с собой, и что-то рассчитывать и рассуждать со специалистом, мне это ШЕПОТОМ, что ли делать? Шокировало, что человека, который приветствует тоже нет - т.е. комп есть, место есть, а человека нет, т.е. пришел, кто? куда? зачем? и как? не понятно... [B]Очередь[/B]-отдельная песня. Очередь большая и никакая: такое ощущение, что люди не знают к кому они и за кем. В итоге, спросил, кто последний? Мне сказали: "за мной будете!" Ну, думаю " :tired: ок". Жду... Вдруг приходит женщина с улицы и такая, типа, кто последний? Говорю - я! Хорошо, говорит, огляделась, поулыбалась, постояла и подошла к сотруднику на 2-м этаже и её тут же принимают и решают её вопросы. В одном из опер. окон на первом этаже сложилось впечатление, что кто-то пришел просто поболтать (слишком близко же стоим и слышим все семейные разговоры или дружеские, и явно нет никаких манипуляций по работе, даже мне было понятно, что люди просто общались) поднялся на 2-й этаж, дождался, когда операционист, парень - невысокий плотного сложения, смуглый немного - имя не помню, освободится. Час прошел, где то... я уже и внизу и вверху побыл. В итоге, подхожу, говорю, пытаясь улыбаться: "Добрый день, хотел бы открыть вклад!" мне говорят, что у меня обед - время 17 часов. :o вы прикалываетесь? Я, прождав в непонятной очереди час минимум, и мне говорят: "НЕТ", я говорю: а как же так? Он мне: "а я не ел с утра ничего". Блин, я может с прошлого вечера не успел поесть и что? Нормально, да? good, ок! замените его на этот период пусть придет помощник-сотрудник и начнет что-то делать, пока тот не поест или как-нибудь. Итог: вклад НЕ ОТКРЫЛ и НЕ ХОЧУ этого делать в этом банке. Более того хочу подметить: хорошо сам живу практически в том же доме, где и банк, а так ходить по улице с пачками оранжевых купюр как то не очень. Разочарован и шокирован. Ставлю плохую оценку, :evil: С друг стороны, все, что не делается, все к лучшему, значит, не нужен мне этот банк, может ещё хуже было бы потом закрывать вклад... Спасибо, кто прочитал до конца.

Уважаемые господа,25 ноября с.г., я разместила депозит и открыла карту "Банк в кармане" с размещением на этой карте денежных средств, которые были внесены в кассу отделения "Сокол" Вашего банка (кассир Ш-ва Е.В.). Открыв в этот же день страничку "Интернет-банк", я не увидела на карте этих средств. Позвонила на указанные в карточке телефоны. Ответ - позвоните завтра, будем выяснять. В субботу и воскресенье - те же ответы. В понедельник, уже, на всякий случай, во второй половине дня (с мыслью - может правда - выясняют!!!) позвонила и изложила в который раз свою проблему Б-вой Юлии (стала запоминать фамилии сотрудников). Госпожа Б-ова вежливо выслушала мою просьбу найти, в конце концов, мои деньги и... попросила перезвонить завтра! Я позвонила еще раз (С-ва Татьяна) и попросила связать меня с кем- то из руководства. Мне резко ответили, что таких услуг не представляют! А какие услуги Вы представляете? Прошу срочно мне сообщить о том, где МОИ деньги.Пока не с уважением,Чеховская Марина Валентиновна.

Уважаемые господа, 25 ноября с.г., я разместила депозит и открыла карту "Банк в кармане" с размещением на этой карте денежных средств, которые были внесены в кассу отделения "Сокол" Вашего банка (кассир Ш-ва Е.В.). Открыв в этот же день страничку "Интернет-банк", я не увидела на карте этих средств. Позвонила на указанные в карточке телефоны. Ответ - позвоните завтра, будем выяснять. В субботу и воскресенье - те же ответы. В понедельник, уже, на всякий случай, во второй половине дня (с мыслью - может правда - выясняют!!!) позвонила и изложила в который раз свою проблему Б-вой Юлии (стала запоминать фамилии сотрудников). Госпожа Б-ова вежливо выслушала мою просьбу найти, в конце концов, мои деньги и... попросила перезвонить завтра! Я позвонила еще раз (С-ва Татьяна) и попросила связать меня с кем- то из руководства. Мне резко ответили, что таких услуг не представляют! А какие услуги Вы представляете? Прошу срочно мне сообщить о том, где МОИ деньги. Пока не с уважением, Чеховская Марина Валентиновна.

Давно пользуюсь кредитами от Русского стандарта, имею три вида кредитных карт (Американ Экспресс, Виза, Банк в кармане). Открыл онлайн-депозит. Но тут случилась интересная вещь.По карте Банк в кармане возникла просрочка, о которой уведомил по телефону специалист банка. Выяснилось, что по ней увеличили лимит до 5000 т.р., а я по-старинке поддерживал баланс не менее тысячи. Порешили, что я закрою данную просрочку в ближайшее время. Я перечисляю на свою визу денег по безналу и через интернет-банк пытаюсь перекинуть просрочку на Банк в кармане, а так же пополнить депозит. Все платежи в отказе. Несколько дней подряд повторяю эти операции и грешу на модернизацию системы, о которой говорилось на сайте банка. Специалист мне позванивает каждый день и я ему объясняю, что просрочка вот вот закроется (пока деньги безнальные на карте нарисовались проходит дня три). Сегодня он мне позвонил и я ему сообщаю, что не могу совершить перевод с Визы, т.к. в операции отказывает интернет-банк. На что он мне заявляет, что и не получится перевести деньги по причине того, что все мои карты заблокированы (из-за просрочки банка в кармане).Звоню в поддержку и задаю девушке вопрос, почему я узнаю о блокировке только сейчас и почему заблокировали Визу, которая на данный момент имеет мои средства на счету, почему у меня отняли возможность воспользоваться этими деньгами и закрыть просрочку.В общем, мне предложили взять наличку, прийти в офис и положить просрочку на эту карту и только тогда мне разблокируют Визу. Или другой вариант, приходите с Визой для расторжения договора, мне возвращают остаток моих средств и из них я закрываю просрочку. Красота! Как так? Виза в плюсе, ребята! Дайте перевести деньги и нет проблем!В общем, я разочарован таким положением дел. Я конечно в этот же день кинул безналом еще денег, но уже на просроченую карту. Но эта ситуация не плюс банку РС. Все мы люди и можем что-то забыть. А если бы я был в данный момент за границей, представьте какая подстава бы была. Я же вижу в интернет-банке статусы своих карт (везде активно) и остатки денег на них.Вот такая ситуация. В связи с этим у меня есть вопросы:1. В какой форме мне должно было придти уведомление о блокировке всех карт?2. Почему спец, который мне звонил по урегулированию просрочки, не сообщил мне о блокировке?3. Законно ли блокировать карту по другому договору, тем более, что она в данный момент в плюсе?Остальные мысли у меня не цензурны, поэтому оставлю их при себе и просто заберу депозит и сменю банк.

Итак, я, счастливый обладатель БВК, получил БВК MasterCard Gold с кредитным лимитом. По известным причинам (10% на остаток своих средств) использовать эту Gold карту, как кредитную, мне не хотелось. "Раз дали кредитный лимит по этой карте, наверное дадут отдельную кредитку" - подумал я. В общем решил для удобства совместить хранение текущих расходных средств и кредитную карту в одном банке. Тем более уже несколько раз звонили из банка с предложением оформить кредитную карту, но я отказывался.Почитал на сайте, выбрал комплект карт Малина Gold. Поехал в банк (кажется это было 30 октября), написал заявление, работник банка оптимистично заверил, что решение через 2-3 дня будет, ну и если положительное, то где-то неделя на изготовление карты. Я сказал, что хотел бы лимит с БВК Gold перенести на новую карту. Удивило что рабочий телефон не интересен, хотя в заявлении такое поле есть. Работник банка сказал: "Он никогда не используется" - так и оставил его пустым. Итак, жду. Звонил, нет решения (дату не помню). Был ещё пропущенный звонок, перезвонил, оказывается банк, сказали если звонили, то перезвонят. Тишина.12.11.2011 позвонили из банка и опять стали предлагать оформить кредитку! Я ответил, что уже подал заявление на Малина Gold и жду ответа от банка. Девушка пообещала проверить и перезвонить, и пропала.22.11.2011 я позвонил узнать, после ожидания сказали, примерно так: карта ещё не поступила в отделение, ждите звонка. если не позвонят на этой неделе, позвоните в следующий понедельник. Я так понял, что карта выпущена, но никак не доедет до отделения.28.11.2011 звоню сам и уже говорят что карта даже не выпущена. Сказали передано сотруднику, который будет заниматься. Опять ждите. Что по заявке отказ не сказали.В общем решил я в другой банк попробовать заявление подать. Сейчас месяц кончится, в бухгалтерии свежую справку НДФЛ2 получу, и пойду в другой банк. (Может там с НДФЛ2 быстрее всё решится, здесь справку не требуют но и решить ничего не могут).Сам по себе "Банк в кармане" - хорошее предложение, если бы интернет-банк не тормозил, совсем замечательно было бы. Но вот с кредитными картами бардак. Если карта не выпущена - значит решение по заявке отрицательное? Но зачем тогда сделали кредитный лимит по БВК Gold? И почему его нельзя перенести на другую кредитную карту? И если решение отрицательное, то почему не говорят об этом, а продолжают звонить с предложениями кредитных карт?Отрицательное - неопределённые сроки получения или отказа в получении кредитной карты, тормоза интернет-банка. Положительное - продукт "БВК".

Конкретно достала ситуация, когда ИБ можно воспользоваться только поздним вечером. Попасть на сайт в течение рабочего дня практически невозможно. Какие, к лешему, улучшения? Они для меня (клиента), или для программеров, желающих получить премиюшку к Новому году "за внедрение"?Если для меня, то может быть пора прекратить эксперименты, да заняться поиском косяка с виртуальной картой? А то с 14.10.2011 банковский косяк разрулить не можете. Зачем мне извинения банка? Деньги мои верните. В конце-концов за полтора-то месяца с любой проблемой можно было разобраться! Поставил бы я вам оценку, да модератор не дозволяет.

Три дня бегаю по городу, чтобы заплатить за кредит через банкомат. Ни один не работает. Как вовремя оплатить кредит не понятно.