26 243 отзыва о банке «Русский стандарт»

Недавно сталкнулась с банком "Русский стандарт". Хотела взять кредитную карту. Ужасные очереди (надо отстоять часа 2,5 для подачи заявки на кредит). Долго ждала рассмотрения. По телефонам для справок дозвониться можно только ночью. Наконец, получила положительный ответ (кредитный лимит при активации). Отстояла в очереди еще 2,5 часа, получаю ответ от менеджера, что моя карта готова, но она в Москве, подходите через 5 дней! Через 5 дней - опять в очереди 2,5 часа. При оформлении карты менеджер сообщает, счто кредитный лимит на моей карте 0 руб. 00 копеек!!!! Но при этом необходимо платить годовое обслуживание карты! P.S.1. Очередь на внесение денег огромная!!! А банкоматы, установленные на станциях метро, в большинстве своем не работают.2. Грабительские проценты по кредиту (около 50%).3. Ужасное здание представительства банка в С-Петербурге.Одним словом, полный ужас!

Довольно давно пользовалась кредитной картой Банка. Да, большие проценты по кредиту, но в то время мне этот кредит очень помог, за что я благодарна Банку. На сегодняшний день срок действия карты давно истек, абсолютно не было необходимости его продлевать. Подошло время для закрытия кредитной линии. Сначала все было замечательно. Мне сказали, что для того, чтобы закрыть счет, остаток на счете должен быть нулевым... Вот тут и началось веселье. Деньги со счета можно получить только через банкомат. Остаток в 13 рублей банкомат естественно не выдает. Что делать? Мне предложили добавить на счет 7 рублей, чтобы потом, может быть завтра, снять 20 рублей. Т.е. еще раз придти в банк, постоять в очереди и попробовать закрыть счет. Но самое веселое было не в этом. А в том, что касса почему-то в отделении на Пятницкой не работала. Т.е 7 рублей я каким-то образом должна былла вручить банкомату (или, исходя из логики сотрудников банка, "стребовать" с банкомата 13 рублей), который в принципе с мелочью не работает. Не говоря уже о том, что срок действия карты истек. На мой вопрос - что же все-таки делать, было предложено написать заявление на первыпуск карты, внести (или снять) остаток через банкомат и .т.д. Зачем мне перевыпускать карту, если я хочу закрыть счет? Что же случилось с кассой, я так и не получила вразумителльного ответа. Может ее вообще в отделении нет?Оценку не ставлю, т.к. меня эта ситуация очень повеселила.

Я неплохо попал с кредитом в "Русском стандарте". Я купил телевизор в "Эльдорадо" за 21.000,00 руб. в кредит на 10 месяцев, оплатил этот кредит за 9 месяцев, и после этого банк мне выкатил долг на 12.400,00 руб. Я подал в банк заявление с жалобой, а они это заявление в тот же день потеряли. Дальше буду подавать на них в суд, т.к. у меня никаких задержек платежей не было, я оплачивал на почте, а банк считает поступление средств по дате поступления к ним, а не по дате оплаты на почте. По Москве платежи иногда шли более 3-х недель, вот они мне и посчитали просрочененные платежи. Только какой нормальный человек может предположить, сколько дней идет платеж по Москве?! Это не предсказуемо! И откуда банк мне насчитал такую сумму долга? Вот пусть теперь доказывают и отстаивают в суде.Кстати, в тексте кредитного довора есть фраза: "рекомендуемая дата платежа" и ни одного слова нет о процентах за просроченный платеж и о том, что они принимают платеж по дате поступления к ним средств, а не по дате платежа. Всем своим знакомым и близким я, естественно, эту историю рассказал, а те, в свою очередь, своим знакомым и близким. Все в Москве теперь знают - кредит в банке "Русский Стандарт" брать нельзя, держитесь от него подальше, а то будет такое же попадалово, как у меня.Кстати, тот телевизор, который я приобрел в кредит, в любом другом магазине стоит около 17.000,00 руб, а мне он обошелся в результате в 33.400,00 руб. ВО КАК !!!Да, и еще я забыл добавить, что пытался в течение нескольких суток выяснить по телефону у сотрудников банка, куда же пропало мое заявление-жалоба (между прочим, с приложением на 9 листах - квитанции об оплате кредита ), которое у меня взяла лично в руки и расписалась на моей копии секретарь управляющего банком в центральном офисе Иванова Ольга Сергеевна, но разговаривать со мной вообще никто не желал. Меня переключали с телефона на телефон в различные инстанции банка, все хамили, никто ничего не ответил, никто ничего не знает. Умники - у меня же остались все копии и подпись непутевого секретаря.Если мое высказывание опубликуют, в чем я не уверен, ГОСПОДЬ не даст соврать, все здесь описанное чистейшая правда. Если кому-то интересно, что будет дальше - пишите.