27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

У меня в банке Русский Стандарт образовалась задолженности по потребительскому кредиту договор 800195033. 08 сентября 2023г со мной связался сотрудник досудебного отдела Галактионова Ксения Андреевна, всё доступно объяснила и предложила оформить Комфортный платёж. Сразу в режиме онлайн всё оформили. Сотрудник вежливая и компетентная. Спасибо огромное ей за помощь в решении моей проблемы. осталось приятное впечатление.

Я Джафарова А.А. с 2013 года являюсь клиентом банка. Из-за временных трудностей оказалась с просроченной задолженностью. Финансовая ситуация осложнилась. Мне поступил звонок от Банка Русский стандарт - Финансовый эксперт Зилянев Игорь Александрович, который подробно все разъяснил и предложил индивидуально возможность погасить долги с наименьшими потерями. В результате оформлен выкуп и получена справка об отсутствии задолженности. Спасибо Банку и отдельное Сотруднику Игорю Александровичу за лояльность, понимание и помощь в решении вопроса, который очень долго беспокоил!🙌🏻

Спасибо огромное сотруднику Омского филиала - Сетькиной Яне Викторовне, за высокий профессионализм, терпение, грамотный и индивидуальный подход к решению проблемы. В общении данный сотрудник очень вежливый, тактичный. Желаю дальнейшего развития, карьерного роста, процветания, здоровья и терпения с клиентами!

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский стандарт Лаврентьевой Альбине Рашидовне! Взяв кредит в далеком уже даже и не помню каком именно году , что то пошло не так и возможности гасить кредит не получалось и попал в долговую яму. Но этот сотрудник смог согласовать платёж 3000 в месяц. Банки лишний раз не беспокоят. Огромное спасибо!!! 

Случилась у меня тяжëлая жизненная ситуация, Как-то всë навалилось. Развод, проблемы на работе и многое другое со всеми вытекающими обстоятельствами. Соответственно пошли просрочки придумал кредитным договорам, на удивление, меня никто не одолевает назойлевыми звонками с присловутыми фразами, из разряда:"а ты займи у друзей или пойди "укради", но заплати. Или ты нам заплатишь". Всë было, как раз, с точностью, да на оборот. Связался со мной ведущий специалист до судебного сбора банка " Русский Стандарт" Г. Ростов-на-Дону Двадненко Иван Владимирович. Я объяснил свою жизненную ситуацию и поинтересовался :" Есть ли альтернативные пути решения возникшей ситуации? " То есть, я не отказывался платить долг и кредиты, а попросил пойти мне на встречу. И мне пошли на встречу. Был предложен комфортный платëжь с наиболее выгодными условиями, которые меня вполне устраивали. P. S.: ведущий специалист до судебного сбора банка " Русский Стандарт" Г. Ростов-на-Дону Двадненко Иван Владимирович в момент беседы со мной был предельно вежлив и корректен. Довольно конструктивно подошëл к решению моего вопроса. В наше время,к сожалению, это большая редкость. 

Выражаю большую благодарность сотруднику банка Цуриковой Александре Борисовне,обращался по вопросу выплаты долга,Александра Барисовна внемательно выслушала мою ситуацию, вникала и дохотчево всё объяснила и помогла в решении моей проблемы, всё время находилась на связи и отвечала на любые возникшие вопросы.

1. Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отдела взыскания Банка «Русский Стандарт» Д-ву Алексею М.! За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Алексей Михайлович помог отсрочить выплату по кредиту, не портя кредитную историю.
2. Побольше таких сотрудников, как Алексей М. вашему Банку! Он хороший пример честности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ему большое спасибо за его работу!

Не помню как звать девушку-консультанта. В 12:20 позвонила. Ответили вежливо, быстро справились с моей проблемой. Прошу отметить что мне не надо было идти в банк для решения проблемы, за что отдельное спасибо! Надеюсь её премируют. Если бы во всех банках работали такие отзывчивые люди, мир стал бы добрее. Спасибо вам!

Имеется дебетовая карта данного банка. По карте есть плата за обслуживание в 1500 руб. Так как на текущий момент приняла для себя решение пользоваться более удобной картой другого банка (и бесплатной), решила карту Русского Стандарта закрыть. При этом совсем забыла, что дата выставления платы уже на носу (1.10), а я нахожусь не в городе и прийти для написания заявления в офис не смогу. Решила попытать удачи в чате, вдруг закроют. И не прогадала. 26.09 написала, специалист Аделина , подтвердила, что поможет закрыть карту и направила бланк заявления, который небходимо было подписать и уже подписанный прислать в чат. Вот это качественный и оперативный сервис! Сегодня 27.09 еще раз написала, приложила бланк, где снова Аделина (спасибо, мне понравилось качество ее работы) приняла заявление, сказала, что карту закроют. Также на дополнительный вопрос о дате выставления платы (вдруг я ошиблась), подтвердила, что плата еще не выставилась.

В чате работают прекрасные, лояльные и квалифицированные сотрудники, побольше бы таких.

Здравствуйте я обратился в банк23 сентября около 8 часов к оператору по инструкции оператора в течении пяти минут СБУ теперь буду переводить по номеру телефона на карту вопрос решен ____________________________________________________________________________________________________________________________

Хотел по благодарить Халимова Ленара, уже не в первый раз помогает оплатить кредит. Всегда вежливый и клиентоорентированный. Отвечает на все вопросы, помог дважды закрыть вопрос оплатой просроченного кредита. Никого негатива, всё четко и по делу.

В целом с банком сотрудничаю не первый год и доволен сервисом и обслуживанием.

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский стандарт Белоусову Ивану Александровичу за то , что он вник в мою проблему и предложил решение данного вопроса. В связи с тяжёлым финансовым положением образовались просрочки по кредиту. Сотрудник изучив мое финансовое положение предложил новую программу по моему кредиту комфортный платеж. В результате согласовали данную программу. По ней я должна была оплатить минимальный платеж, потом банк предоставлял,мне 2 льготных платежа и новый график платежей. Большое спасибо данному сотруднику за помощь в решении моего вопроса.

Сотрудник Оксана Андреевна Стеганцева помогла отменить неустойку и восстановиться в графике платежей. огромное спасибо за то, что пошли на встречу. ........................................................................ ................................................................................

Добрый день. Я оказался в сложной финансовой ситуации, со мной связался сотрудник Банка Русский Стандарт Емурашина Юлия Игоревна по договору кредитная линия, выслушав мою ситуацию финансовую ,сотрудник предложил оформить 2 комфортных платежа ,а далее на выбор уменьшить платёж или оставить такой же , я внес первоначальный взнос и мы оформили ,что меня удивило оформить все можно было дистанционно.Выражаю Благодарность Юлии за помощь в моей ситуации.

Хотелось бы выразить благодарность сотруднице офиса Банка Русский Стандарт в городе Новороссийске Смыковой Ангелине. В конце июля мне поступил звонок от сотрудницы Банка с предложением кредита. Деньги мне как раз были нужны. Кредит одобрили быстро. Ангелина по телефону помогла подписать кредит дистанционно в мобильном приложении. Была очень терпелива за что отдельное спасибо!)) 

Рассказала все подробно по условиям кредита, как платить через приложение, как делать частичное погашение для экономии в процентах. Очень доброжелательная и профессиональная!

27.09.2023 обращалась в отделение Банка Русский стандарт по адресу Нахимовский проспект, д. 42. Банком Русский стандарт пользуюсь давно, размещаю вклады. Зашла посмотреть ставки по вкладам. Меня очень порадовало обслуживание, меня вызыали сразу по талону, даже ждать не пришлось. Менеджер Микаэла очень трепетно меня обслужила: ответила на все вопросы, выгодно рассчитала какой срок вклада лучше выбрать, так как я долго не могла решиться - как лучше разместить сумму. Никаких лишних услуг не навязывали, как в других банках. Было очень приятно, что такое хорошее обслуживание со стороны сотрудника Банка. Всем рекомендую обращаться в данный офис. 

Меня зовут Александр Александрович, г.Омск

Спасибо оператору Сетькиной Яне Викторовне за грамотную консультацию и терпение в работе с клиентом (со мной) Оператор грамотно и подробно провел меня по интересующем вопросам и помог оплатить просроченную задолжность по кредиту без штрафов. Так, как на данный момент у меня не стабильная зарплата Яна Викторовна помогает решить вопрос с банком. Прошу поощрить сотрудника за добросовестный труд и уважение к клиентам банка Русский стандарт.Всегда буду пользоваться услугами этого банка и горячей линией.

Добрый день. хочу выразить благодарность сотрудникам М-ву И. О. и его руководителю Т-ву Е. С., за то что помогли урегулировать вопрос в досудебном порядке и составили график рассрочки по 3000₽ в месяц. очень удобно , нет финансовой нагрузки , перед закрытием обещали списать все начисленные неустойк.

Обратился в офис банка 27.09. в офис банка по адресу г. Липецк ул. Крайняя д. 7а с целью оформления кредита наличными. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Господариковой Е. С. за вежливое и грамотное обслуживание. Я впервые в этом банке и теперь буду обращаться сюда снова и снова, а так же рекомендовать своим