27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Потребительский кредит, была небольшая просрочка, банк пошел навстречу по неустойке, обращался через контакт-центр по телефону, оператор поддержки П-та А. Е. все грамотно и быстро объяснил, что нужно сделать, в итоге я обслуживанием доволен, все прошло хорошо. Вношу оплату через банкомат, что очень удобно.

Добрый день, прошу засчитать мой отзыв! ТК Х-ин А. А. очень помог в моей сложившейся ситуации, оформил мне комфортный платеж,за счёт чего я полностью вышел в график,а так же подключил 2 месяца льготных платежей,тем самым помог снизить кредитную нагрузку! Так же полностью отменили неустойки! Спасибо большое ему за помощь!

Особая благодарность сотруднику Михаилу! Помог и довел меня до платежа. Находилась в сложной ситуации, в связи с турбулентной ситуации в экономике и в целом. Михаил сгруппировал меня и помог психологически справиться! Следовала его рекомендациям. Благодарю Михаила за его квалифицырованную помощь и поддержку. Желаю Михаилу успехов ! Отдельная благодарность Банку "Русский Стандарт"!

Добрый день , хочу оставить благодарность на сотрудницу Айнура С. За качественное решение моей ситуации. Позвонил сотрудница, напомнила об оплате и убрала все неустойки. Спасибо сотруднице за лояльный подход и своевременную консультацию. Огромную признательность и благодарность выражаю опытной и внимательной Айнур ,которая всегда понимает саму суть проблемы и помогает её решить побольше бы таких сотрудников и сервис станет на порядок выше!

Здравствуйте, являюсь старым клиентом банка . Обычно про банки пишут плохие отзывы, но я хочу написать хороший. 10.09.2023г Я на час опоздал с гашением долга по кредитной карте тревел, забегался по работе, погасил полностью уже ночью 11.09, попросил банк не начислять %% в рамках лояльности в виде обращения. В результате по данному обращению соответствующий отдел банка отменил мне начисление %%, за что я очень им благодарен, ставлю большой плюс им в карму и делюсь своим опытом тут на портале для других 

Обратилась в отделение в городе Казань по адресу Проспект Победы, 56 к сотруднику С-ва Светлана. Мне нужна была карта union pay, чтобы получать перевода из-за границы. Я осталась очень довольна полученной консультацией, сотрудник рассказал про все преимущества карты и как получить ее бесплатно. 

После получения карты, я хотела пополнить ее, но у меня не получалось перевести на нее деньги с карты другого банка. Светлана проявила себя как большой профессионал и помогла решить проблему в кратчайшие сроки. Отдельно хочется отметить профессионализм и доброжелательность. Чувствуется, что Светлана заинтересована в помощи клиентам. Отдельное спасибо руководителю офиса С-вой Ксении за поддержку в решении проблемы. Как клиенту банка мне очень приятно, что в решении проблемы были заинтересованы сотрудники на всех уровнях.

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский стандарт Д-ой Анне А-не. Сотрудничаю с банком не первый год. Получилось так, что возникла сложная финансовая ситуация из за которой не смог вовремя вносить платежи по кредиту, образовалась длительная просрочка. Анна А-на, являясь моим персональным менеджером проявила полное понимание и лояльность ко мне в данной ситуации. Банк дал дополнительное время что требывалось мне для закрытия возникшей задолженности. Спасибо за работу и хорошее отношение к клиентам.

Хочу поблагодарить сотрудника М-ва Радиона!!! 28 сентября в 09:39 был звонок из банка с напоминанием о своевременном платеже, сотрудник был вежливым!внимательным! Отменил мне неустойку в сумме 500₽. Сразу видно человек находится на своем месте, умеет работать с клиентами!!! Очень хотелось бы побольше таких компетентных сотрудников!! Большое спасибо! 

Была в Банке Русский Стандарт в городе Курск по адресу ул.Никитская,1В. 

Обслуживанием очень довольна, сотрудница А-ва Диана провела грамотную консультацию,подробно рассказала про сроки и процентные ставки. Порекомендовала вклад, который соответствует моим пожеланиям по срокам и по доходности, что позволило сделать мне выбор по поводу распределения средств. 

Добрый день! 23.09 я оплачивала услуги картой банка на мойке самообслуживания 2 раза по 50 р., предварительно пополнив карту на необходимую сумму с запасом, но списание произошло не сразу, как выяснилось уже позже, я этого не заметила. После того как произошло списание, на карте уже не хватало средств и баланс ушел в минус. Я обратилась в чат 25.09, в этот момент в банке велись работы и попросили проверить баланс на следующий день после 12 дня, если ничего не изменится, то написать снова в чат. 26.09 ничего не изменилось, я снова обратилась в чат, была составлена заявка в технический отдел для проверки информации. 28.09 поступил ответ от технического отдела, но он меня не устроил, так как точного ответа я не получила, попросила сотрудника самостоятельно провести проверку и посчитать баланс и убедиться на 100%, что отрицательный баланс действительно корректный из-за позднего списания операций. И из-за каких именно операций. Оператор Надежда не отвернулась от моей просьбы и проверила информацию, предоставила развернутый и понятный ответ, после которого все встало на свои места. Огромное спасибо за такую работу, Надежде! 

1 октября 2023, моя кредитная карта Мир была заблокирована в подозрении на мошенничество. Я обратился в ча поддержки, где меня проконсультировала менеджер Ирина. Оперативно решила все мои вопросы и в скором времени, карту мою разблокировали. Искренне благодарен сотрудникам Банка за оперативность и безопасность. Спасибо вам огромное, самая лучшая безопасность в этом банке. Рекомендую!

Здравствуйте. У меня летом 2023 года возникли финансовые трудности и образовалась задолженность по кредиту, мне позвонил сотрудник банка Александр В. П-в и предложил оформить комфортный платеж уменьшить ежемесячный платёж и сделать льготные платежи на 2 месяца и даже отменил начисленную неустойку. Очень удобно в моей ситуации так как даже оформление без посещения офиса. Хотела бы поблагодарить сотрудника Александра за то что всё ясно объяснил и помог с оформлением, мне это очень помогло и сейчас я оплачиваю по графику и нет проблем. Побольше бы таких сотрудников, вежливых и понимающих. Спасибо

Здравствуйте. Хотел бы выразить огромную благодарность Банку и конкретно его сотруднику Т-ву Евгению С-чу с которым мы общались последнее время и который помог мне в связи со сложившейся сложной финансовой ситуацией по возможности выплаты задолженности по кредитной карте банку, мирному урегулированию проблемы, а точнее разрешил мне как уполномоченный от лица банка и помог составить кредитный график по выплате долга банку в рассрочку . Дело в том что в жизни каждого человека может случиться ситуация когда долг по кредиту становится выплатить невозможно. Но долг дело такое что его надо отдавать. Данный сотрудник понял мою ситуацию, адекватно оценил мои возможности а так же то что я не являюсь недобросовестным неплательщиком, а являюсь человеком который столкнулся с такой ситуацией из-за ряда причин. Я клиент банка с 2001 года. Ситуация для меня неприятная. Но банк оставил и оставляет для меня приятные впечатления так же как и такие его сотрудники как Евгений С-ич. Долг буду отдавать по индивидуальному графику, а по возможности погашу его гораздо быстрее. Больше бы таких людей в банковской сфере. Спасибо.

Спасибо сотрудникам отделения банка Сочи, ул. Поярко 5. За быстрое и качественное обслуживание, сразу приняли без очереди Очень порадовало, что касса работает до 19.00. Отдельная благодарность Ольге Черных , быстро и оперативно совершила перевод с моей карты и помогла оставить обращение. Являюсь клиентом банка несколько лет, все всегда на высшем 

29.09 обращался в отделение банка за кредитом, одобрение пришло сразу, долго ждать не пришлось. Выгодные условия, удобное расположение банка. Спасибо специалисту Былинкиной Диане , которая очень доходчиво всё объяснила , объяснила про возвратную страховку в течении года , помогла установить мобильное приложение. Спасибо таким сотрудникам , из за них складывается положительное отношение к банку и хочется возвращаться снлва !

1. Волгоград ул.Мира посетила офис банка, общалась специалистом Викторией отличная , все обьяснила как надо доступно все условия банка меня устраивало .Мои впечатления на 5 буду советовать знакомым спасибо банку и Викторие! В дальнейшем хочу остаться клиентом и получать специальные предложения ! 27 .09 2023 С уважением Салаева К.И

Выражаю благодарность. Симоненко Яне Александровна, которая 28.08.2023 дала квалифицированную консультацию по поводу кредитной карты. Все грамотно объяснила в течении 4 минут. Дала объяснения по всем вопросам которые у меня возникли. Огромное ей спасибо было очень приятно с ней общаться. Очень грамотный специалист.

                 Баланс победы

Так случилось, что мой отзыв, направленный на сайт «Банки.ru» не был засчитан, так как специалисты не дозвонились до меня. Удивлена и, конечно, несколько возмущена, хотелось сделать приятное, а получилось «как всегда».

А за этот промежуток времени у меня опять появился повод сказать добрые слова в адрес банка «Русский стандарт», в частности, старшего специалиста Матвея Александровича Москвина. Поэтому пишу, надеясь, что в этот раз мои благодарные слова не только услышат, но и руководство банка изыщет возможность и порадует своего сотрудника материальным поощрением.

У меня не простой бизнес – издательский. В настоящее время готовлю книгу к выходу в свет. Для заказа небольшого тиража потребуется около полумиллиона рублей. При этом кредит в банке уже есть. Обратилась за консультацией к Матвею Александровичу Москвину. Он не отмахнулся от меня казенными фразами, как это часто бывает, записал все моменты, важные для меня, на следующий день представил расчеты. Я и подумать не могла, что могу по времени удачно закрыть старый кредит, а книги выпустить… две. И поможет мне в этом банк «Русский стандарт»! В другие банки я и обращаться не буду, так как меня все устраивает по времени, и по деньгам вписываюсь удачно. 

Такой опыт работы с людьми, несомненно, ценен в период непростых рыночных отношений, когда мы вновь возвращаемся к возрождению утраченного, и полезен для решения многих банковских проблем. Это касается денежно-кредитного регулирования и коммерциализации банковской системы, развития рынка ценных бумаг, вексельного обращения и многого другого, над чем приходится сейчас работать специалистам. Без проведения такой активной политики сегодня немыслимы оздоровление экономики и финансов, построение цивилизованного рынка, преобразования в социальной сфере. 

Так что баланс победы, к которому стремлюсь я и который важен также и для моего банка «Русский стандарт», будем устанавливать вместе. 

                                                                С уважением,

                                                                клиент банка «Русский стандарт»

                                                                Ольга Викторовна Левченко,

                                                                г. Калининград.