27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Обращался в отделение банка на Комсомольской, 155. Обслуживала меня Виктория. У меня был вопрос о частичном погашении кредита. Виктория объяснила, как изменится мой платеж по кредиту, помогла в мобильном банке перевести нужную сумму, создать заявку на частичное погашение. Была со мной вежлива, доброжелательна. Рекомендую. 

2 сентября, в хотела перевести денежные средства, но не смогла и обратилась на горячую линию, и не было логина и пароля для входа в мобильные приложения, и на электронную почту отправили номер договора для восстановления доступа. Благодаря сотруднику все это получилось быстро и удалось отправить денежные средства по системе быстрых платежей. В связи спасибо за помощь и консультации сотруднику. 

Обратился в Отделение банка 04.09 по адресу г. Липецк ул. Крайняя д. 7а , с целью получения карты к сотруднику Солод Светлана. Хочу выразить огромную благодарность за хорошее обслуживание и за выдачу мне такой прекрасной карты (130дней льготного периода). Замечательный банковский продукт!!! Обслуживание на высшем уровне. 

Начала пользоваться первыми кредитными картами в этом банке , девочки научили и объяснили как правильно пользоваться и копить при этом бонусы. В начале года была вынуждена закрыть все карты , вот в конце августа ,позвонила девочка с вашего банка предложила новую карту , меня предложение заинтересовало. Обратилась в отделение банка ,там сотрудница Анастасия подробно рассказала условия , как правильно пользоваться льготным периодом по новой карте и мы оформили карту . Очереди не было, сделали как всегда все быстро и просто , как обычном все на высшем уровне. 

Очень благодарна милой девушке, Татьяна Александровна Никитина, позвонила мне по поводу просроченной задолженности. Предложить решить вопрос списанием пени, и сделать все дистанционно, я согласилась. Очень удобно что никуда ходить не нужно. Все онлайн сделали, девушка была очень вежлива и дружелюбна. И спасибо ей, что помогла решить вопрос, который долго никто не мог решить.

С давних лет являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Я вкладчик. Хожу в офис ул Уральская д 5 принимают быстро, на вопросы всегда ответят, да и вообще коллектив улыбчивый и приветливый, очень комфортно находится у них. 4 сентября переоформил вклад у Ирины. Сотрудник настоящий профессионал, грамотно полкупила меня интересной ставкой, предложила еще и карту, но я пока подумаю. Если приму решение оформить карту приду к Ирине, уж очень она милая. Спасибо Банку за кадры!

Хочу оставить отзыв о офисе в Петрозаводске. Давно пользуюсь услугами банка, всякое бывало, сейчас оформлены 2 кредита, один скоро погашу. И карту предложили и одобрили. Пока не решил, брать или нет, но все условия подробно узнал в офисе. Так вот, офис с Петрозаводске удобно расположен в центре города, сотрудников не много, но все вежливые, знающие свое дело. По какому бы вопросу не обратился, всегда помогают. Сегодня 04.09.23 пришёл с тем, что не смог зайти в приложение, за минуты2 помогли решить вопрос, так что комфортно и быстро проходят посещения офиса. Очереди нет. Всегда попадаю к Наталье, заместителю руководителя, вот доволен всегда на 100%, всегда все расскажет и поможет. В общем, спасибо, неплохой банк, приятно приходить.

Я давний клиент банка Наталья Смирнова. До ковидной беды все своевременно оплачивала.

Когда возникли трудности( сейчас живу на минимальную пенсию и закредитована) стала пытаться урегулировать ситуацию . Реструктуризация, дог. 125415233 от 22.04.2022 не спасла. Со мной связался сотрудник банка Буркин НН и предложил вариант решения: погашение в полном объёме с отменой неустойки или выкупом третьими лицами. Мои друзья помогли мне выкупить мой кредит за значительно уменьшенную сумму! Кредит закрыт !!! Я безмерно благодарна Николаю Николаевичу! 🙏🏻Он первый и единственный сотрудник банковского сектора( а у меня огромный опыт общения с банками) кто реально помог! Благодарю от всей души.

Сейчас не простое время. И человечность и понимание очень важны! Побольше бы таких людей и сотрудников!

Званил в кулцентр 4 сентября. Был вапрос можно ли поменять дату платежа по однаму из догаваров. Оператор Елена ответила в течении нескольких минут. Предложила 2 способа: обратиться в офис либи через личный кабинет, в итоге через мобильный банк успешно поменяли дату. Обслуживанием остался доволен, спасбо за консультацию.

Оперативно помогли решить вопрос с помощью оператора по телефону в приложении банка по настройке перевода денег 3 сентября 2023 года в 15:15 через СБП. Теперь оперативно можно провести платёж без комиссий и пополнения карты в банкомате. Благодарю за оказанное содействие. Большое спасибо за помощь!!!

Поступил звонок 23.08.2023 г. в 14:53 по поводу просроченной задолжности, в процессе беседы, сотрудником банка Р-ой Олесей В., было предложено произвести отмену неустойки в размере 5899 рублей по акции, условие внесение 2 платежей по моему договору 80...74, что снизит финансовую нагрузку. Спасибо специалисту банка за помощь в решении проблемы, понравилась грамотность , вежливое доброжелательное отношение данного специалиста. 

Сердечная благодарность сотруднику Колл-центра Гарелиной Лилии за высокий профессионализм, корректность, дипломатию, грамотность и выражение лояльности к забывчивым клиентам. А также огромная благодарность Банку Русский Стандарт за комфорную политику в отношении своих клиентов. Моя ситуация во второй раз меняется в положительную сторону. 

17.08.2023 оформлял кредитную карту (номер договора 900481384) в отделении на Партизана Железняка, д. 32. 

Консультировала сотрудник Куклина Александра. 

По условиям карты все подробно объяснили (про льготный период, как им пользоваться, когда и как оплачивать, и т.д.) рассказали преимущества карты (буду пользоваться преимуществом от "привет мир").

 Карту выдали быстро, очередей не было, так как пришёл уже под закрытие офиса. 

Сотрудники банка очень вежливые, на все вопросы ответят, подскажут что и как лучше. Буду советовать знакомым ваш банк, и так же буду обращаться за продуктами к вам :)

У меня не очень хороший опыт в сотрудничестве с данным банком. Был кредит когда то давно, погасила. В 2019 тоже взяла, но в силу жизненных неурядиц не смогла вовремя вернуть кредит. Хочу отметить что на протяжении всего времени работы со мной, сотрудники были тактичны в общении, быстро и качественно реагировали на мои заявления. И в офисе и в общении по телефону. Буквально сегодня закрывала счёт в банке, была проблема, сотрудники буквально за минуту всё разрешили, без конфликтов, споров,что далеко не везде случается. Очень жаль что репутация в этом банке у меня подпорчена. И дело не в том что кредиты у них дороже, на самом деле не самые дорогие в сравнении с некоторыми банками. Этот тот случай, когда рекомендую не из-за хороших условий, а из-за чутких и отзывчивых сотрудников. С начала 2000 банк, имевший дурную репутацию, стал хорошей организацией. Желаю успехов в развитии.. 

Здравствуйте))помогли мне решить проблемы, плогодарно все очень помогли СБП 2 сентября 15:00 сделали быстро на линий оператор бететовую карту течени 3 минуту, теперь переводы по номеру телефона банк сам переведет договор кредита 

Рассрочки банк сам переведет по моему заявление)) очень удобно разобрать спасибо помогли разобраться 

Здравствуйте,возникла ситуация с просроченной оплатой кредита . Звонили неоднократно представители банка, к сожалению не донесли полной информации. Уже в последствии со мной связался специалист Колесников Павел Юрьевич, дал полные, грамотные пояснения, проинформировал о возможности решения сложившейся ситуации. Теперь вопрос решён без потерь для всех сторон. Хочу выразить благодарность Павлу Юрьевичу , что всё объяснил и помог в решении вопроса .

Онлайн-консультант Альмира 1.09.2023 помогла разобраться и отключить не нужную мне платную услугу по карте. 

Я получил исчерпывающее объяснение по непонятным мне начислениям и списаниям за последние три месяца.

Спасибо!

Советую дожидаться ответа специалиста в онлайн-чате Интернет-банка Русский Стандарт.

01.09.2023 обращался в офис на холодильной 120а г. Тюмень, был у сотрудника Григорьевой Валерии, отличный сотрудник, помогла со многими вопросами, все подробно обьяснила, рассказала как выгодно и быстро, досрочно погашать кредит, в общем и в целом сотрудник о банке оставил положительные вречатления! буду обращаться еще и советовать знакомым!

Обратился в офис г.Йошкар-Ола, ул.Комсомольская, д.155 для оформления потребительского кредита. Обслуживался у менеджера Анжелы. Хочу выразить благодарность за профессионализм и чуткий подход к клиенту, за быстрое обслуживание. Буду рекомендовать ваш банк. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество с банком.

Хочу поблагодарить сотрудника банка Наталью Сер-ву. Сегодня обратилась в отделение по вопросу задолженности по карте, которой не пользовалась давно. Сотрудник пояснила, откуда она появилась, я оказывается плохо знала тарифы. Но ушла с хорошим настроением. В отделение пошли мне на встречу и отменили списание, чем оставили меня лояльным клиентом. Спасибо Наталье за индивидуальный подход и клиентоориентированность.