27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Посещала отделение в Перми, на Сибирской, 48/2. Благодарю сотрудника Матвееву Кристину за быстрое, понятное и грамотное обслуживание, помощь в оформлении кредитной карты. Процедура оформления прошла очень быстро, одобрение пришло минуты за 2, карту выдали сразу. Сотрудник подробно объяснила условия по карте и необходимые действия, которые надо совершить, чтобы не было платы за обслуживание карты.

Кредитная карта очень нравится, обслуживание в офисе компетентное, грамотное. каждый раз когда прихожу всегда помогают с проблемами. Условия банка устраивают. Сотрудники горячей линии не навязчивые, объясняют доступно. В общем большое спасибо за вашу работу, буду рада приходить к вам еще не один раз.

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Агекян Лилит за вовлеченность в решении моего вопроса. Позвонила с предложением карты, я сразу сказала, что нет времени приехать в отделение, на что сотрудник сообщила, что может отправить карту курьером и смогу получить в удобное для себя время. И действительно, на следующий день после одобрения позвонил курьер, договорились на удобное время и он привез карту. Лилит все это время была на связи, сообщала на какой стадии сейчас заявка, после получения позвонила и ещё раз рассказала по условиям карты, как лучше ей пользоваться, чтоб не платить проценты

Оформлял кредит, гасил досрочно, всегда без очередей, вежливые сотрудники, девушка менеджер всё терпеливо и подробно рассказала, осталось хорошее впечатление и позитивный настрой на весь день, другим бы банкам у них поучиться! В отделении на Северной был один раз и больше туда ни ногой! В целом неплохой банк на мой взгляд. 

Добрый день.28.08.со мной связался сотрудник Банка Русский Е-на Юлия И., по договору кредитная линия, выслушав мою ситуацию финансовую ,сотрудник предложил оформить 2 комфортных платежа по 2500 ,а далее уменьшение ежемесячного платежа, я внес первоначальный взнос и мы оформили, все легко и быстро .Выражаю Благодарность Юлии за помощь в моей ситуации.

Сегодня 23.08 связался сотрудник Палагута Артём Евгеньевич напомнил о зад2цы1ыфуолженности насколько днейеё необходимо оплатить за это время начислилась неустой ка , которую сотрудник помог отменить в размере 567руб 74к тем самым помог выравнить платежи. За что ему спасибо...................................

Обратилась в дополнительный офис банка Русский стандарт в городе Орехово-Зуево Для закрытия карт.
Все сотрудники высококвалифицированные специалисты, оказали услугу в лучшем виде. Выслушали, Дали необходимые советы, рассказали о продуктах банка и их преимуществах. После полного информирования было принято решение об открытии вкладов только в этом банке, высокие ставки и отличные условия.
Хочу выразить огромную благодарность Банку Русский Стандарт за качественную работу. 

Доброжелательное общение , подробная консультация !!! Благодарность оператору Крютченко Оксана Борисовна - очень компетентна ответила по всем вопросам !!! Отменили неустойку , тем самым помогли снизить финансовую нагрузку. Политика банка однозначно поменялась в лучшую строну .... Спасибо за внимательность к своим клиентам !!! 

Добрый день!Хотела выразить свою искреннюю благодарность сотруднику банка Балкаеву Максуту Изимгалиевичу за быстрое оперативное решение вопросов, грамотное разъяснение, компетентность во всех вопросах,грамотное общение.Благодарю за помощь найти пути решения вопросов!

Сотрудник был всегда на связи и помогал в вопросах!

Хочу выразить благодарность банку за то, что идут на встречу, если не получается оплатить ежемесячный платеж по кредиту во время. Грамотные и вежливые специалисты понятно и доступно отвечают на любые возникшие вопросы. Совместно корректируется необходимая дата погашения, уведомления приходят как в приложении, так и в почте.

Хочу выразить огромную благодарность Ставропольскому филиалу банка,, Русский Стандарт "в особенности сотруднице Инне за очень грамотное сопровождение моей заявки на кредит, рассказала о текущих акциях ,процентных ставках И так далее. Да и в общем отделение отличается от многих других безупречной чистотой , доброжелательностью персонала , и всегда максимальная компетентностью во всех вопросах .

Хочу поблагодарить за отличную работу ведущего специалиста выездного взыскания Потёмкину У.А-А! Очень чуткий к клиентам сотрудник, грамотно и профессионально отвечает на вопросы. Оперативно решает любую проблему. Я являюсь клиентам банка давно, имею действующий потребительский кредит, но последние полгода , возникли сложности в связи с чем я пропустила два подряд платежа и внести разово 15 тысяч я на текущий момент не могу.

Работала со многими сотрудниками банка , были разные ситуации , но именно Улькер П. подошла к моей ситуации индивидуально.

Впервые связалась с ней 30 мая 2023 года и мы договорились с сотрудником, что пока я временно буду вносить по одному ежемесячному платежу. 

Каждый месяц на протяжении уже 4 месяцев мы связываемся с Улькер и обсуждаем как будем вести работу в последующем месяце.

Обратился в отделение банка 29.08.2023 по поводу потребительского кредита, очень быстро помогли оформить кредит, все подробно объяснили, подсказали как пользоваться приложением, плюс бесплатно выдали дебетовую карту! В общем, однозначно буду рекомендовать друзьям банк "Русский стандарт"! Желаю вам удачи!) 

Добрый день, возникли финансовые сложности , мне позвонили из отдела по задолжности в г.новороссийск фио сотрудника не помню, предложили несколько вариантов решение возникшей ситуации. Я воспользлвалась программой комфортный платеж удаленно, ехать никуда не пришлось. Спасибо сотрудникам ,что вошли в мое положение и решили мою проблему

Дозвонилась в горячую линию. Приобретала телефон в расрочку.Нужно было провести первую оплату. Не могла понять как оформит перевод с Сбербанка на Банк Русский стандарт. Все успешно провели, оплату приняли. Подключили карту к системе быстрых платежей. Время обращения заняло 10 минут. Благодарю за быстрый отклик. 💕

Из-за глупой ситуации- я ошибочно перевёл деньги вместо кредита на кредитную карту. Узнал об этом когда пошли звонки от коллекторов. В дагной ситуации часть сотрудников кодоцентов даже не пытались помочь. В отделении банка мне сказали что я обратился слишком поздно, а значит сделать они ничего не смогут. Стеганцева Оксана Андреевна вошла в положение, и отменила процент за неустойку перед банком

Ув. Банки.ру!

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка Русский стандарт в г. Белгород по ул. 5 августа.

Всегда при посещении данного отделения получаю качественное обслуживание,

Сотрудники вежливо все объяснят, разъяснят и оформят в лучшем виде.

Спасибо сотрудникам и руководителю оперофиса Калабуховой Е.

С УВ. Геннадий Николаевич.

При обращении в офис банка Русский Стандарт мне понравилось отношение как клиенту банку, сотрудники банка грамотно и четко ответили мне на все интересующие вопросы, указав все аспекты по вкладам. Большое спасибо! Хочу пожелать банку долгих лет стабильного успеха, уверенной деятельности, неугасаемого процветания, огромного потока клиентов. Желаю всем сотрудникам здоровья и крепких сил, а также высокого профессионализма, счастья в личной жизни и благополучия.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Русский стандарт Иваницкой Дарье Алексеевне 

Мне достались кредиты от умершего отца и Дарья Алексеевна помогла со всеми моими непонятными трудностями ,все рассказала ,все назвала 

Мне достались кредиты от умершего отца и Дарья Алексеевна омогла со всеми моими непонятными трудностями ,все рассказала ,все назвала ала ,все назвала 

Быстро помогла мне решить все мои вопросы !!

Всегда была на связи !С вежливостью и пониманием !

Спасибо за обслуживание 🙏❤️

Сделала на сайте заявку за кредитную карту Русского Стандарта. Через пару дней якобы одобрили. Ставка вместо 11,9 процента, как было заявлено в рекламе, после одобрения выросла до 33 с лишним процентов. Решив, что моя пенсия обслуживания такой жесткой по условиям кредитки не потянет, я сразу же позвонила в банк и от кредитки отказалась. И вот тут началось самое интересное - стали поступать смс от банка, что моя кредитка все-таки готова к выдаче, что со мной свяжется курьер и уточнит время встречи... Я после каждого такого сообщения звонила в банк и напоминала, что я отказалась от карты сразу же после одобрения. Очередной менеджер меня уверял - "да-да! Анкета сдана в архив, смс приходят автоматически... успокойтесь!.." - Но не тут-то было! Сегодня пришло смс уже от курьерской службы - "уточните время доставки!.." -Опять звоню в банк и спрашиваю - в чем дело? Зачем передали карту, от которой я давно отказалась, в курьерскую службу?... Ответ такой - "ах, да, сейчас уточним... Хорошо!.. Мы скидываем анкету в архив, не переживайте!"

Вывод такой - считаю подобные действия банка мошенническими. Намерена по поводу зомбирования и навязывания не нужной мне карты обратиться в правоохранительные органы. Будьте осторожны! Не связывайтесь с этим банком!