27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

1. Обратилась по телефону с вопросом об отсрочке платежа, сотрудник Дзюбин Андрей Юрьевич выслушал, вошёл в положение и помог с решением вопроса! Никакой критики в мой адрес, никакого негатива! Чего достаточно в других банках, по словам товарищей!!! Очень благодарна и рада, что есть ещё такие сотрудники в банках!!!!

Хочу оставить положительный отзыв о сотруднике, который оказался Человеком с большой буквы! Есть кредит, по выплате которого возникли определённые трудности. А-н Иван М. (Брянск), спасибо вам за то что выслушали суть проблемы и помогли найти выход. Был на связи от слова всегда. Спасибо вам огромное за помощь!!!

Хочу выраить благодарность банку "Русский Стандарт" за лояльность и понимание в решении вопросов по кредитным платежам. Особо хочется отметить Серединцеву Анастасию, которая пошла на встречу и смогла отменить начисленные пени за просрочку платежа.

Благодарность политике банка за человеческое отношение к людям. 

Выражаю огромную благодарность сотруднику банка А-ну Ивану М. за хорошее обслуживание.Общение с таким профессионалом как Иван М. достовляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции.Благодаря таким сотрудникам, как он,всегда хочется обращаться и работать с этим банком, побольше таких замечательных сотрудников!!!

С данным банком уже сотрудничаю больше 13 лет , взял кредит , бывают просрочки ,банк идет на уступки , операторы понимающие ,внимательные люди , особую благодарность выражаю Саблину Евгению Олеговичу.  

Всем рекомендую данный банк ,как по кредитной программе так и по вкладам . 

В будущем планирую еще взять кредит . Что пожелаю банку так это развиваться и побольше клиентов , спасибо что вы есть .

11925782

Выбирал кредитную карту для личного пользования, но сомневался какую взять. Пришел в отделение Банка на Московском проспекте для получения кредитной карты и кредита, подошел к сотруднику Хорошиловой Дарье. Сотрудник оказался приветливым, отвечал на все заданные вопросы, также провел консультацию. Все оказалось удобно, легко и быстро. В один день получил кредитную карту с льготным периодом и кредит наличными. Большое спасибо сотрудникам банка, очень выручили! Теперь буду рекомендовать Ваш Банк знакомым и друзьям.

Позавонили с отдела взыскания уточнили,что есть внесули сумму платежа по кредиту,подтвердил,что в этом месяце проблем с оплатой не будет,предупредили о неустойки за прошлые пропуски и решили вопрос с неустойкой за прошлые просрочки банк пошел на встречу и отменил ее,помог Дзюбин Андрей Юрьевич,благодарен ему.

Здравствуйте. К сожалению возникла трудная финансовая ситуация. У меня не получилось оплатить вовремя и я, к сожелению задержал платеж. 

Просрочка накапливалась. 26.08.2023 года со мной связался специалист Лазарев Дмитрий Валерьевич, который помог мне полностью решить вопрос с банком. Мне предложили оформить новый продукт Банка "Комфортный платеж", который снижает финансовую нагрузку на клиента. Я внёс платеж, мне убрали все неустойки и подключили комфортный платеж, который позволил мне полностью восстановиться в платежах, не переплачивая Банку. И теперь задолженности в банке у меня нет. 

Очень приятно работать с нормальными сотрудниками, которые помогают решать проблемы, а не только требуют денег. Спасибо

Серединцева Анастасия Александровна проконсультировала о возможности списания неустойки, и, после договорённости со мной, мною были выполнены условия договорённости, неустойка была списана.

Выражаю благодарность Анастасии Александровне, за возможность вернуться в график платежей без неустойки. Спасибо

Хочу Выразить благодарность сотруднику банка Русский стандарт Морозову Радионуклид Владимировичу. Радионуклид . Родион Владимирович связался со мной по телефону (т.к. У меня было два дня пропуска платежа) и в ходе разговора мы мы договорились что я оплачиваю в этот день и мне отменяют процент за просрочку. Я выполнила наши договоренности и мне все отменили. Побольше бы таких сотрудников, которые умею объяснить все спокойно без угроз. Большое спасибо)))

Сотрудник Стеганцева О.А помогла избежать неустойку.Спасибо за лояльное отношение,за помощь !!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!¡¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

С недавних времен являюсь клиентом Банка Русский Стандарт, ранее ничего не знала о нем. Хочу сказать, что Банк очень хороший, сотрудники компетентные.

На все вопросы отвечают быстро, чат работает замечательно)

Оставляю огромную благодарность специалисту Надежда за быструю и качетверную консультацию!

Так уж сложилось, что периодически общаюсь с представителем "Русского Стандарта" Цуриковой Александрой Борисовной. 

Всегда всё корректно, спокойно и без нареканий. 

Сам банк, как система, периодически чудит, но отношение к нему спасают именно хорошие сотрудники. 

Александра всегда терпеливо выслушает, объяснит и поможет принять оптимальное решение. 

Выражаю благодарность сотруднику Стеганцевой Оксане Андреевна за помощь в урегулирование вопросе по оплате и отмене неустойки. Звонок был 23 августа и в этот же день неустойку отменили. Спасибо большое!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику Банка Русский Стандарт-Ратниковой Веронике Андреевне(начальник Отдела по работе с клиентами Дополнительного офиса"Курган- Советская"АО"БанкРусский Стандарт".Моя оценка5!Большое спасибо за квалифицированную помощь!Грамотный специалист

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Отдел выездного взыскания - Халиуллину Артему Альбертовичу за компетентность и профессионализм, понимание сложной финансовой и жизненой ситуации и помощь в ее решении. Общался вежливо и корректно. Помог решить вопрос с просроченным платежом по кредиту и кредитной карте.Внимательно выслушал мою проблему и предложил разные варианты путей решения. Благодаря ему, закрыла просроченые платежы и встала в график платежей, помог уменьшить финансовую нагрузку по оплате ежемесячно и сделал комфортный платеж по потребительскому кредиту.

Меня зовут Ирина, хочу сказать огромное спасибо Артёму с отдела взыскания. У меня сложилась не очень хорошая ситуация, моё дело попало в отдел взыскания. Артём был на связи и помог выйти из этой ситуации. Огромное ему спасибо за его профессионализм. Предложил подписать доп соглашение с меньшим платежем.  

Доброго времени суток. и так хочу в первую очередь поделится инфо и выразить благодарность ну и чуть чуть указать на некоторые моменты...

из истории:

В виду отсутствия альтернативы решил оформить карту Юнион пей в Банке Русский Стандарт. Удивило что через минут 50 я мог уже забрать долгожданную карту. Первый плюс!!!! стоимость обслуживания тоже плюс, уже 2-а. Обменный курс операции 3-ий плюс, достаточно неплохой с учетом ситуации :) ну сами понимаете... и вот после первой покатушки забугор в ОАЭ ( все прошло хорошо) карта отработала на все 100% даже на 200% и это 3ий плюс. Но когда вопрос решил поднять по расходам обратился в банк, удивила девочка шаблонам и учениями самостоятельности, но после замечания и дополнительной просьбе все так пошла на компромисс и я получил то что хотел. После, в августе наступила пора еще одного теста карты, уже в Турции, карта также отработала на все 100+% без нареканий и работоспособность и курс. 

Устали читать? :) уже чуть чуть осталось... :) 

так вот, после возвращения нужно считать что по чем, а ведь лень, ну сами понаимаете. Тут я решаю обрптится в банк и вот на сколько я был удивлен когда после запроса информации в чате через минут 5 мне дали конкретные цифры, без лишней инфо и белеберды вот тут я офйигел как никогда. Прям сразу плюс 5 звезд. Сотруднику( Ирина если не ошибаюсь) такого удовлетворения от консультирования я не получал никогда. Искренне надеюсь что все будет в том же духе

Выплата зарплаты на карту данного банка, регламент банка на зачисление 3 рабочих дня, прошло 4 дня - денежные средства не зачислены. Банк жестко нарушает собственые обещания, пользуюется безвозмездно деньгами клиентов. Служба поддержки никак не реагирует, кроме слов ждите зачисления. Бесприценднетное поведение на грани обмана.