25 852 отзыва о банке «Русский стандарт»

Очень помог с решением проблемы задолженности перед Банком сотрудник Виктора Владимирович Арзамасов.

Я всегда вовремя оплачивала, но возникли непредвиденные мной обстоятельства и мой доход значительно уменьшился.

Платежи по 6250 что у меня в договоре вносить мне сейчас нереально. 

Я в ближайшие месяца не смогла бы столько вносить. 

Переживала как будет дальше и чем это все обернётся.

Как хорошо что моим договором в связи с просрочкой начал заниматься Виктор Владимирович!

Первый раз мы говорили примерно в конце октября по телефону.

Очень корректно, вежливо сообщил о наличии долга, какая сумма из чего состоит.

В мягкой форме рассказал о возможных последствиях при отсутствии оплаты.

Я ему тогда рассказала о своих сложностях, попросила помочь...сделать хоть что нибудь, я оплачивать не отказываюсь-всегда добросовестно исполняла свои обязательства....просто вот такой форс-мажор.

Мы договорились встретиться и обсудить что можно сделать.

Чуть позже в этот же день Виктор Владимирович приехал ко мне лично домой. Уже сразу с готовым предложением для меня.

Рассказал про условия услуги комфортный платёж (иначе реструктуризация долга).

Индивидуально мне на ближайшие 2 месяца снизят платежи до 2000 руб. 

Все остальные до конца срока также будут чуть уменьшены. Срок кредита увеличится, это понятно. Но всегда есть возможность делать досрочное погашение при наличии такой возможности.

Показал в приложении где находятся документы на подпись.

У меня было время спокойно ознакомиться и подписать.

Через несколько дней, 2 ноября я все подписала.

В графике я восстановлена, задолженности нет в ближайшее время будут очень маленькие платежи которые я точно смогу вносить.

Времени достаточно что бы поправить свои финансовые вопросы. 

Благодарю за качественную консультацию, вовлеченность, личный визит и идеально подобранное предложение!

Очень довольна работой специалиста!

Обратилась в отделение банка Русский стандарт в городе Курск по вопросу переоформления вклада. Меня обслуживала очень приветливая девушка Анна, рассказала все условия по вкладам и я выбрала наиболее выгодные для себя, помогла подключить сбп и перевести денежные средства. Очень довольна обслуживанием и работой, спасибо , все понравилось

Спасибо за отмену неустойки. Очень граммотно проконсультировала Володина Татьяна Сергеевна. Очень быстро, но так понятно. 16.11.24 звонила Володина Татьяна Сергеевна в 15:21, диалог длился порядка 4 минут, мы договорились на оплату просроченой задолжности и Татьяна отменила мне неустойку порядка 3000 р.

В недавнем времени я остался без постоянного места работы, сейчас у меня только временные заработки.

Возникла просроченная задолженность и сумма только возрастала.

Я хотел бы положительно отметить сотрудника Банка из Нижнего Новгорода Серанова Романа Александровича, который очень помог мне в решении моей проблемы.

11.11.2024 Роман Александрович проконсультировал меня о доступной для меня услуге Банка комфортный платёж. 

Эта услуга для меня стала просто спасением.

Роман подобрал для меня параметры, подходящие под мои возможности.

Соглашение на подпись было направлено в приложение Банка, где я с ним ознакомился в течение нескольких дней и подписал.

Теперь у меня есть пару месяцев на решение вопроса с работой ( на этот период у меня сниженный платёж). А все последующие будут также меньше чем изначально по графику.

При желании я смогу потом погасить досрочно.

Благодарю за оказанную помощь и качественную консультацию!

У меня была просрочка более 2 месяцев по одному из моих кредитов в Банке.

22.11.2024 общался с сотрудником Банка Романом Серановым, по времени минут 10-15.

В целом благодарен за консультацию, очень подробно разъяснено по структуре задолженности, возможным способам оплаты и в целом на все свои вопросы получил ответы.

Сотрудник убедил меня в том, что вопрос с оплатой нужно решить максимально срочно.

Также у меня была возможность воспользоваться акцией отмены начисленной неустойки за пропуски мои, при оплате просрочки в течения дня.

Я сразу перевёл деньги на счёт кредита, Роман помог с отменой неустойки. Сразу же пришло СМС об отмене.

По сути на все ушло около 20 минут.

Договор в графике снова. Теперь буду стараться не выходить из него.

Очень быстро, оперативно, грамотно и положительно.

Роман- Вам спасибо!

25.11.2024 я обращаласб в отделение банка Русский стандарт по адресу Волгоградский проспект д 133 корп 2, для переоформления вклада. Обслуживала заместитель руководителя Киселева Наталья. Очереди не было, обслуживание быстрое. Рекомендую данный банк и отделение. Всегда высокие ставки по депозита. спасибо 

В банк на Московскую 73 в городе Ростове-на-Дону, пришла с вопросом переоформления вклада. Меня осблуживала сотрудник Евгения Езенкова. Специалист подробно рассказала про преимущества вкладов, предложила несколько вариантов переоформления, озвучила условия, посчитала доход, который получу в конце срока, доходчиво все объяснила. Евгения очень внимательно, за 10 минут переоформила мне вклад на выгодных для меня условиях, распечатала справку и договор, где указана процентная ставка 21%, срок 165 дней, дата окончания вклада 06.05.2025г. Проценты с предыдущего депозита получила в кассе, без очереди. В Русском Стандарте всегда хорошие ставки и хорошее обслуживание, комфортная обстановка. Буду возвращаться к Евгении, так как она грамотный и толковый специалист. По моему запросу показала как считается налог со вкладов. Рекомендую. В банке была 22.11.2024г. 

25.11.2024 был в ОБ в г. Ижевск по адресу ул. Петрова, 29. Приехал за получением кредита. Меня обслуживала менеджер Базуева Марина. Подобрала специальные условия . По времени все было очень быстро. В офисе чисто и уютно, расположение удобное. Также Марина порекомендовала закрыть не нужные счета, для более высокой одобряемости.

Хотел поблагодарить Константина за отличную консультацию и качетсвенное обслуживание. Обратился 25.11.2024 в отделение банка Русский стандарт в городе Дмитрове. Константин быстро и качественно оформил вклад, помог с вопросом и подготовил документы. Не первый раз сотруднтчаю с банком и планирую продолжать. Всем рекомендую. 

Всем здравствуйте была просрочка по кредиту разговор со специалистом дал положительный результат была просрочка 4 дня банк пошёл на уступки даже не начислили лишних процентов по платежу попросил их подождать и они отнеслись ко всему лояльно мало того банкам пользуюсь уже довольно давно несколько лет и никогда с ним никаких проблем не возникало .

вляюсь клиентом Банка уже не первый год.

У меня 2 потребительских кредита и карта этого Банка.

У меня возникли трудности из-за задержки зар.платы и я не смог длительное время оплачивать, вышел на просрочку.

Я очень хочу поблагодарить сотрудника Романа Александровича Серанова, который как я считаю, индивидуально подошёл к моей проблеме и предложил мне решение от которого я не смог отказаться. 

Мне было предложено изменить условия кредита, что бы платежи были мне посильны.

Роман Александрович подобрал для меня условия исходя из моих возможностей.

22.10.2024 я через приложение Банка подписал электронной подписью новые условия погашения кредита.

Мне предоставили 2 сниженных платежа и все последующие немного снизили.

Уровень пропуска обнулился, я в графике.

Спасибо большое, за то что всегда готовы найти компромисс и идёте навстречу по мере возможности. 

Я очень доволен общением с сотрудником и предоставленным решением!

24.11.24 позвонил сотрудник колл-центра Карань Вячеслав Александрович и очень вежливо и грамотно проконсультировал во первых по моей ситуации с картой, а во вторых приложил все усилия и отменил неустойку в размере 7500рублей. Я очень благодарен что есть сотрудники, которые не грубят и требуют оплаты, а грамотно консультируют и реально помогают!

1. Около 10 лет назад был клиентом банка. Появилась нужда снова воспользоваться услугами банка, но не номера договора, не карты уже не было, а ближайшее отделение находится на удаленности 300км. Связался со службой поддержки, после чего они идентифицировали меня, привязали электронную почту и туда направили реквизиты договора. 
2. После потребовалось сменить номер телефона, что также легко удалось сделать через чат поддержки банка. 
3. Ну и наконец, по не невнимательности перевел средства себе не по СБП, а на свою старую карту с истекшим сроком действия. После диалога со службой поддержки в чате и пояснения, что не могу посетить офис банка, было составлено обращение. На следующий день по телефону связался представитель банка для потдверждения информации и на следующее утро денежные средства были доставлены на нужную карту. 

21.11.24 в 15:12 по договору 23886534 

При оплате пропущенного платежа,Олеся помогла отменинь неустойку.Спасибо специалисту,благодаря ей я выравниваюсь в оплате.Хороший подарок на День матери🙏.............................................................................................................

В банке у меня имеется реструктуризация, оплачивал по возможности вовремя. Получилось отправили в командировку и из за этого несколько месяцев пропустил платежи. По приезду , 17 ноября пришел в отделение банка на красноармейскую 170. Так как касса не работала, а банковской карты для оплаты кредита у меня нет с собой. Обратился к сотруднику А-ну Ивану. Сообщил о своей проблеме и трудностях с оплатой. Дата списания была именно 17 числа. Иван помог мне оплатить через банкомат русского стандарта без карты банка. именно он помог мне с оплатой во время, а так была бы очередная просрочка. Теперь знаю как оплачивать через банкомат по номеру договора. Так же Иван проинформировал меня об остатке долга. Так же Иван показал как в приложении найти ближайший банкомат для оплаты.

• Являюсь клиенткой банка "Русский стандарт ".По стечению обстоятельства вышла на просрочку.В банке несколько договоров. ко мне приехал из банка представитель зовут Иван .А-ин.Он мне рассказал по всем договорам структуру задолженности. Я объяснила как и когда смогу оплачивать и в каком объёме. Были достигнуты договорённости на постепенное выравнивание в платежах.После оплаты по одному из договоров как мы и договаривались с Иваном,мне была отменена неустойка в несколько тысяч рублей. Очень приятно когда банк проявляет лояльность к своим клиентам.

Сотрудничаю с Русским стандартом много лет, брал и благополучно получалось отдавать, пока не случились трудности. У меня было две непогашенные кредитные карты.Много лет не выходил на связь,думал всё это время,что мне постоянно машенники со стороны Кулл центра Украины, по много раз в день названивали.Как то летом 2024 г в июне со мной связалась Исмаилова Наталья Владимировна, и предложила выгодные условия - рассрочка без %. А в октябре по большому договору выкуп долга по цессии. Благодаря чему я сэкономил приличную сумму. Банк не только не начислил проценты и неустойки, но и «простил» часть задолженности. Спасибо большое Исмаиловой Наталье Владимировне.Она помогла мне решить вопрос с моим просроченным кредитом.Очень большая,прибольшая ей благодарность,блин молодец девка,помогла,ОГОНЬ!!!Респект Уважуха! Я реабилитировал свою кредитную историю, и продолжаю являться клиентом банка русский стандарт с новым продуктом.

Добрый день. 

14.11.2024 мне позвонил специалист с банка русский стандарт хачатурян лилия эдуардовна, у меня ранее были финансовые трудности и я вовремя я не могу оплачивать кредит, согласно графику. Лилия рассказала мне о продукте комфортный платёж, с двумя последующими платежами. 

Спасибо большое банку, русский стандарт, за снижение моей финансовой нагрузки. 

• Благодарность Скрипник Владислав Валерьевич С 1 сентября 2023 года меня уведомили о 6 договорах открытых в банке Русский Стандарт предложили погашать задолженность частично равными частями ноябрь 2024 года мною было погашенно 3 договора из шести. Моим куратором является Скрипник Владислав Валерьевич который всегда готов связаться, уведомить в случае надобности предоставить справки об отсутствии задолженности по закрытым договорам.