25 852 отзыва о банке «Русский стандарт»

Выражаю огромную признательность сотруднику Банка Русский стандарт Бабаяну Араму Гарегиновичу.

С сотрудником всегда приятно взаимодействовать, ответит на любой вопрос, всегда на связи , поможет решить любую проблему.

У меня договор в Банке, периодически по разным причинам бывают просрочки.

В апреле очень помог мне финансово- при оплате просрочки в установленный срок помог в списании начисленной неустойки более чем на 5000.

Сейчас в ноябре возникла проблема с оплатой в связи с наложенным арестом на счёт.

Обратился к Араму Гарегиновичу, он подсказал как оплатить что бы деньги поступили именно на договор и списались в счёт погашения долга именно перед Банком. 

Если бы я не оплатил как нужно, сумма бы копилась и возрастала.

Благодарю Вас за поддержку, компетентность и помощь в решении возникших трудностей.

• Рекомендую сотрудника для других клиентов из г. Ставрополь!

Каждый раз, приходя в отделение на Московской, меня принимает на обслуживание Евгения Езенкова, и не перестаю восхищаться работой вашего банка. Могу смело сказать, что она мой персональный менеджер, которая помогает выбрать продукт именно под мои требования. 18.06.2024г в очередной раз, пришёл с вопросом переоформления вклада. Евгения обязательно меня сначала проконсультирует о всех новых ставках, сроках, а затем уже о действующих продуктов банка. Я решил, что перед новым 2025 годом надо будет купить машину, поэтому срок вклада нужно было подобрать так, чтобы вклад закончился именно в декабре. Так сказать, сделать себе подарок на новый год. Евгения мало того, что внимательно высушала меня, поняла, так еще и предложила максимальную ставку на тот момент, сроком на 181 день. Т.е как раз дата окончания вклада выпадает на 16 декабря. Идеально! Евгения подготовила договор, распечатала справку, где все ключевые моменты указаны, подчеркнула мне, чтобы я чётко видел дату окончания, сумму вклада, процент по вкладу, срок и т.д. Весь процесс обслуживания занял не более 15 минут. Благодарен Евгении за то что могу обслуживаться у неё без очереди, и всегда по любому вопросу могу к ней обратиться. Прихожу всегда в отделение на Московскую 73 в городе Ростове-на-Дону. Спасибо за обслуживание!

В октябре и ноябре я столкнулась с финансовыми трудностями и потерей работы, были пропущены платежи по всем фронтам "как говорится", банк начислял не устойки, внести разом все платежи не получалось никак, и работы нет и семейные обстоятельства, немного выходя из кризиса хочу поблагодарить сотрудника банка Вольского Артём Валерьевича за своевременное информирование, сотрудник пошел на встречу по переносу дат и в помощи отмены неустойки. Радует что прошли те времена, когда после пропуска оплаты платежей, звонили коллектора и "общались с тобой чуть ли не на ты с грубыми вопросами". Здесь идет прям психологическая поддержка, что меня очень радует. Конечно не хотелось бы больше попадать в такую ситуацию, но жизнь не предсказуема, Артему Валерьевичу отдельная благодарность за оказанную работу. Профессионал своего дела. 

20.11.2024 года со мной вышел на связь сотрудник банка Тангаеву Иван, допустил снова просрочки из-за проблем на работе, потерял подработку.сотрудник предложил оплатить частично, оставшуюся задолженность в декабре внесут.

Сотрудник всегда идет на встречу, входит в положение,дает время на сбор денег на оплату. Процветания вам и побольше клиентом.

Не привык писать отзывы, но о данном специалисте хочу написать. Хамнуев Аркадий Аклександрович, является специалистом Банка русский стандарт ( не помню должность, отдел). До общения с ним думал, что данные варианты общения носят исключительно негативных характер. К сожалению, в жизни бывают ситуации, когда не идет по твоему плану. Так вот, такая ситуация возникла у меня и я не смог вовремя обслужить кредит. Вышел на просрочку, избегал общения с банком, но вышеуказанный специалист все-таки связался со мной. Во время доброжелательного разговора мы достигни обоюдных договоренностейю. на данный момент ситуация для меня выровнена, есть четкое понимания выхода из сложной для меня ситуации. Надеюсь, что мы реализуем все наши договоренности и расстанется в хороших отношениях ( но не для моей кредитной истории, но всему своя плата). В любом случае, выражаю благодарность и огромное спасибо данному специалисту.

подитожу! Не бойтесь разговаривать с сотрудниками банка, только они способны вам помочь выйти из трудной ситуации!

Добрый день, обратился в отделения банка. По адресу Волгоградский проспект д 133 к 2. Дата 26.11.2024 время 20:10 Хотел отметить обслуживание от Алексндры О . Очень профессионально. Рассказала подробно про вклад , помогла установить приложение и рассказала как пользоватся. В отделение уже такое новогоднее настроение, Красивая елка,камин и игрушки . Спасибо ! 

19.11.24 со мной связался специалист Банка Богатырев Дмитрий Александрович и предложил закрыть кредитный договор на выгодных условиях (с учётом отмены неустойки и пени), полностью проконсультировал, как пройдет весь процесс. На сегодняшний день (26.11.24) мой кредитный договор закрыт, чему я очень рада. Спасибо компетентному консультанту Банка Русский Стандарт.

Хочу выразить благодарность банку, в часности офису на метро Севастопольская и менеджеру по работе с физическими лицами Старостину Вениамину. Менеджер внимательно отнесся и предложил выгодные варианты переоформления вклада.Услуга была оказана качественно.Побольше бы таких офисов.Приятно быть клиентом вашего банка 

Обратилась в отделение банка на Азовской 24 корпус 2, узнать про проценты депозитов. Закончился прошлый депозит, рассказали про ставки хорошего вклада плюс, остановились на 275 дне. Рассказали про условия вклада и посчитали проценты по окончанию депозита. Обслуживала сотрцдница Арина. Очень приятно было находится в офисе. 

Была в отделении банка 26.11.2024 г в обеденное время по адресу Московская 73 Для переоформления вклада. В этом банке обслуживаюсь с 2010 года. Всегда конкурентноспособная процентная ставка. Отделение просторное, очереди нет. Меня сразу приняла на обслуживание Штода Диана. Сотрудник очень внимательная, предложила различные варианты для переоформления, посчитала доходность. Очень благодарна, что сотрудники всегда печатают справку о заключенном вкладе на бумаге, в отличии от других банков. Как напоминание о дате окончания меня это выручает и очень удобно. Также в банке всегда оформляю доверенность. Время обслуживания заняло не более десяти минут. 

Выражаю благодарность сотруднику Диане за компетентность! Буду рекомендовать банк родственникам и знакомым. 

 Здравствуйте.Хочу выразить благодарность сотруднику банка "Русский стандарт" Б-ко Андрею. Моя не простая ситуация продолжалась более 1,5 месяца.В банке "Русский стандарт" у меня было два арестованных счета с 2017 года,о котороых я не знала,узнала совершенно случайно,когда сделала отчет по кредитной истории.Это было архивное И/П и отдел сотрудников которые непосредственно наложили арест,расформировали.Т.е., получить постановление об окончании И/П было достаточно не просто. После предоставления постановления в головное отделение банка,арест так и не был снят со счетов.20.11.2024 я связалась с Б-ко Андреем,он достаточно быстро проверил все документы и обращения,вошел в мою ситуацию и решил мою проблему.Арест со счетов был снят в очень короткий срок.

Я обратился в отделение на Ткацкую 38 , к финансовому менеджеру Синцевой Виктории. Меня проинформировали по вкладам , по условиям. Сделали доверенность, установили мобильный банк. Работа была выполнена оперативно, все вопросы были решены компетентно. В офисе светло, чисто и новогоднее настроение. Спасибо!

26 ноября 2024 году обратился в отделение по адресу город Магнитогорск проспект Ленина 34 для обновления приложения. 

Сотрудник принял меня без очереди , установили приложение , помогли зайти повторно. 

Клиентом являюсь давно , предложения все рассказывают по телефону и в офисе. 

Доволен обслуживанием 

26.11.2024г меня пригласили для получения кредита на Аврору 150. Менеджер Виктория обслужила быстро, все условия мне рассказала. Удобно что можно погашать досрочно. Мне показались лояльными. Рассказала как оплачивать и пользоваться приложением. Спасибо сотрудникам за качественное обслуживание, будем обращаться в дальнейшем 

Оформляла 26.11.2024 потребительское кредитование в отделении банка города Калуги. Оформление проходило у старшего кредитного менеджера Дымова Егора, хотелось бы выразить благодарность, за его качественное обслуживание. Егор подробно рассказал условия по кредитованию. Ответил максимально подробно на мои вопросы, такие как оформление частичных погашений, переводов между счетами. Буду рекомендовать и сотрудничать с банком! 

26.11.2024 года я пришла в отделение Братиславский по адресу Мясковский бульвар д. 1 для переоформления вклада. Меня обслуживал сотрудник Чебров Алексей. Рассказал про все условия по вкладу, про процентную ставку. Помог установить приложение и быстро переоформил вклад. В дальнейшем буду так же приходить в это отделение для получение услуг 

Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт достаточно давно, но решил оставить отзыв только сейчас. Каждый раз после посещения офиса на Московской 73, у меня остаются только положительные эмоции. 25.11.2024 года обратился в отделение с целью переоформления своего вклада. Как обычно очереди в офисе не было и меня сразу приняла на обслуживание Евгения Езенкова. Я интересовался сроками и условиями вкладов. Евгения дала подробную, понятную и чёткую информацию по действующим вкладам, предложив все возможные варианты переоформления депозита. Я выбрал минимальный срок 100 дней, хотя там и был небольшой процент. На больший срок, был больше процент. Евгения согласовала мне повышенную ставку через руководителя на короткий срок, так как я действующий клиент. Поэтому и хочу выразить благодарность Евгении за бесподобный сервис и профессиональное обслуживание. Обслуживание заняло не много времени, около 15 минут, так как все документы Евгения отправила в мобильный банк, я подписал их там. Это очень удобно и сокращает время. В конце обслуживания, Евгения ещё раз проговорила параметры вклада, напомнила что заказ денежных средств можно сделать за 3 дня, позвонив на горячую линию. Продолжаю пользоваться банком Русский Стандарт как своим основным и рекомендую всем! Спасибо ещё раз Евгении за обслуживание! 

За несвоевременную оплату по кредиту, была начислена неустойка. Возможность погасить её непредставлялось возможным. После внесения очередного платежа, со мной связался специалист Карпенко О.О. для решения вопроса. Выражаю огромную благодарность консультанту Карпенко О.О. за профессионализм и индивидуальный подход к клиенту: отмена неустойки. 

У меня имеется кредит в банке Русский стандарт. В связи с проблемами на работе, не смогла несколько месяцев во время оплачивать кредит. Образовалась задолженность по платежам. В ноябре ко мне приехал представитель банка Амелин Иван Михайлович, сообщил о задолженности. Я пояснила, что на данный момент полностью погасить задолженность не смогу. Иван Михайлович предложил мне дополнительное соглашение в рамках действующего договора. Меня возвращают в график. На 2 месяца сделали платёж по 4000 тыс., вместо 10500 тыс. В сложившейся ситуации это предложение для меня - спасение. Этим предложением я и воспользовалась. Благодарю представителя банка за помощь, и в особенности за чувство такта к клиенту. 

Давно являюсь вкладчиком Русского Стандарта, применно с 2012года. 25.11.2024 в обед подошла в отделение банка на переоформление действующего вклада на Мосоквскую 73. В офисе нет очереди и сотрудники очень быстро работают, всегда доброжелательны. Порадовало, что в офисе конфортный температурный режим. На обслуживание меня приняла заместитель руководителя отделения Езенкова Евгения. Евгения очень квалифицированый сотрудник, она помогла мне подобрать наиболее выгодный срок вклада, посчитала процент, который я получу в конце срока. Кроме того, сотрудник ответила мне на ряд дополнительных вопросов о налогооблажении вкладов и даже рассказала как расчитывать сумму налога. Хотелось бы выразить большую благодарность за это Евгении! Радует, что сотрудники банка всегда звонят заранее с напоминаниеи о дате окончании вклада.  Время обслуживания заняло не более 10 минут. Отделение мне очень нравится, но живу на западном микрорайоне и очень жду открытия отделения там. Раньше было отделение на пр. Коммунистическом, буду рада, если новое отделение появится в моем районе! 

Выражаю огромную благодарность Евгении за внимательность и компетентность!