27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Прошлым летом столкнулся с нечестным агентством. После оплаты тура, оно объявило о закрытии. Никаких вариантов связи с ними и возврата денег не было. Оплата была произведена картой на их сайте.  Обратился в офис банка в г. Казань на ул. Чистопольской. Написал заявление, приложил имеющиеся документы. Заявление приняли. рассмотрение дело шло два месяца. Периодически звонили из банка и уточняли детали.  Обратился за помощью к представителю банка на этом форуме Евгении Ш-ой.  Она взяла мое дело под контроль и помогла его довести до конца.  Спасибо Евгении за помощь. а банку русский Стандарт за понимание ситуации.  Пользуюсь услугами банка уже более 7 лет. Все нормально, продолжаю пользоваться дальше.

Сегодня ночью поступил звонок из этого 'банка' с номера +7920***89 с предложением кредита, на мой вопрос откуда у них мой номер телефона оператор сообщила что я оформлял заявку у них на сайте, но я никогда не был клиентом этого учреждения и не собирался этого делать на что оператор ответила что тогда она не знает что мне ответить. Я предложил найти человека у которого есть ответ на этот простой вопрос и перезвонить мне но звонка я не дождался. Поэтому я делаю вывод:1. Вруны потому что официально этих данных у них быть не может. Из вариантов либо это учреждение пользуется незаконными способами получения перс.данных либо спамерскими методами тупого перебора. 2. Трусы потому что не нашелся ни один человек в этом банке чтобы перезвонить и ответить мне лично на первый вопрос. Я об этом просил оператора и она сказала что все данные записала и мне обязательно перезвонят.А ещё я бы лично отбирал лицензию за ночные звонки...

Я заключил договоры потребительского кредитования с банком и добросовестно вносил платежи до момента непрогнозируемого понижения уровня дохода в 10 раз в декабре 2020 года. Это существенное изменение ситуации, связанное в большей степени с сокращением экономической активности в связи с эпидемиологической обстановкой.Прогнозировать восстановление уровня дохода в такой ситуации невозможно. С «10» декабря 2020 г. на мой мобильные телефоны стали поступать звонки с угрозами ивымогательскими намерениями от сотрудников АО «Банк Русский Стандарт» в лице разных представителей с разных номеров мобильной связи в связи с просрочкой платежей по кредитным договорам. Я неоднократно объяснял трудную сложившуюся финансовую ситуацию, в связи с которой отсутствует возможность вносить платежи по кредитным договорам согласно графику платежей как в полном объёме, так ичастично, а также предложил рассмотреть варианты реструктуризации кредитов, сокращении платежей, предоставление кредитных каникул. АО «Банк Русский Стандарт»  отказался от перечисленных вариантов сотрудничества. Также написал заявление.Количество звонков только увеличилось. Сотрудники АО «Банк Русский Стандарт» напрямую оскорбляют меня как по мобильным телефонам, так и через средства связи Воцап, а также угрожают мне и моей семье.  Кроме того действия сотрудников АО «Банк Русский Стандарт» подпадают под действие статей 159 «Мошенничество», 163 УК РФ «Вымогательство», так как все звонки идут с телефонов мобильных операторов и установить личности звонящих не возможно.  Также поступают угрозы о выезде по месту жительства.Я не отказываюсь от взятых на себя обязательств и после восстановления уровня дохода позволяющего вносить платежи продолжу оплачивать.Я считаю не правомерным действия сотрудников банка по отношению ко мне, моей семье и направил обращения в Прокуратуру, Центральный банк, Роспотребнадзор, Федеральную Антимонопольную службу, в банк Русский Стандарт.При совершении выезда сотрудником банка от меня незамедлительно последует обращение в ГУ МВД г. Санкт-Петербурга.

Я заключил договоры потребительского кредитования с банком и добросовестно вносил платежи до момента непрогнозируемого понижения уровня дохода в 10 раз в декабре 2020 года. Это существенное изменение ситуации, связанное в большей степени с сокращением экономической активности в связи с эпидемиологической обстановкой.Прогнозировать восстановление уровня дохода в такой ситуации невозможно. С «10» декабря 2020 г. на мой мобильные телефоны стали поступать звонки с угрозами ивымогательскими намерениями от сотрудников АО «Банк Русский Стандарт» в лице разных представителей с разных номеров мобильной связи в связи с просрочкой платежей по кредитным договорам. Я неоднократно объяснял трудную сложившуюся финансовую ситуацию, в связи с которой отсутствует возможность вносить платежи по кредитным договорам согласно графику платежей как в полном объёме, так ичастично, а также предложил рассмотреть варианты реструктуризации кредитов, сокращении платежей, предоставление кредитных каникул. АО «Банк Русский Стандарт»  отказался от перечисленных вариантов сотрудничества. Также написал заявление.Количество звонков только увеличилось. Сотрудники АО «Банк Русский Стандарт» напрямую оскорбляют меня как по мобильным телефонам, так и через средства связи Воцап, а также угрожают мне и моей семье.  Кроме того действия сотрудников АО «Банк Русский Стандарт» подпадают под действие статей 159 «Мошенничество», 163 УК РФ «Вымогательство», так как все звонки идут с телефонов мобильных операторов и установить личности звонящих не возможно.  Также поступают угрозы о выезде по месту жительства.Я не отказываюсь от взятых на себя обязательств и после восстановления уровня дохода позволяющего вносить платежи продолжу оплачивать.Я считаю не правомерным действия сотрудников банка по отношению ко мне, моей семье и направил обращения в Прокуратуру, Центральный банк, Роспотребнадзор, Федеральную Антимонопольную службу, в банк Русский Стандарт.При совершении выезда сотрудником банка от меня незамедлительно последует обращение в ГУ МВД г. Санкт-Петербурга.

Добрый день! Прошу помощи!!! Избавьте меня от звонков сотрудников вашего Банка! Я ни разу не обращалась в ваш Банк, Клиентом не являюсь, данные и письменное своё согласие на обработку данных не давала, не оставляла и не подписывала! Убедительно настаиваю--Перестаньте мне названивать! Это крик души. Каждый день по нескольку раз! Это перебор, имейте совесть. Могу предоставить все номера, с которых звонили, даты и время. Помогите, пожалуйста, сил нет терпеть, хоть номер меняй.

В декабре решил купить машину ,нужно было 400 тысяч, ходил по банкам везде отказ ,особо кредитами не пользовался, оказалось это влияет! Обратился в банк Русский Стандарт, Водопроводная 36 в Тюмени, менеджер Карина ,подали заявку моментально пришёл отказ, сотрудник не послала меня как в остальных банках, типо отказ и до свидания, что то там делала в программе, и говорит ,что можно отправить запрос на персональное кредитное решение ,нужна будет справка 2ндфл либо выписка .Документы я все предоставил, три дня рассматривали заявку в итоге одобрили !Везде мне отказывали из-за маленькой кредитной истории ,только этот банк одобрил. Хочу сказать менеджеру Карине огромное спасибо, за то что заморочились! Все условия по кредиту менеджер проговорила ,страховка, сумма ,ставка и все остальное .Получил деньги и массу положительных эмоций! Рекомендую Банк Русский Стандарт!

Я, С-ин О.А. , хочу выразить свою благодарность сотруднику А-ву В.А. за помощь в переоформлении реструктуризации и сохранения рассрочки. Сначала вышли недопонимания в сумме всего долга, но пообщавшись ещё раз Виталий Александрович всё объяснил и разъяснил и быстро всё сделал. Спасибо!

Здравствуйте! Отзыв о работе банка Русский стандарт. После болезни COVID19 возникла просрочка в платеже по кредиту. Со мной связался представитель банка Русский стандарт О-ко Владимир ведущий специалист. С первых минут разговора было понятно, что Владимир хочет помочь решить эту ситуацию и предложил решение. И вот через несколько месяцев мы вышли из просрочки и притом без штрафов. Благодаря грамотному ведения переговоров Владимир изменил мое отношения к банкам. Как важно в наше время учиться строить отношения. Выражаю искреннюю благодарность Владимиру. Клиент З-ко Андрей.

Русский Стандарт как и остальные банки пытается снизить издержки и максимально замкнуть все услуги на банкомат . Правильное начинание , но тогда надо менять и правила . Есть вклад универсальный, с возможностью снимать - пополнять , удобный продукт. Понадобились деньги , не пара тысяч , не пара десятков тысяч, а 400К ... Для этого же и открывал универсальный вклад, в отделении кассы нет ,она сокращена , выдают сотрудники ,при заказе за 3-4 рабочих дня, но для этого же есть банкоматы , рекомендуют снимать там. Все логично, 21 век , роботы работают, люди руководят. Открываю на смартфоне тариф карты , я же вместе с банком уже больше 10 лет. Поэтому четко помню, прежде чем сделать операцию посмотри тариф.. Тариф 8 листов , читаю звездочки, отсылки..Как бы все нормально, да и снимал с карты (с вклада на карту) Снимаю 400к и бац комиссия 4К.  Пообщался с чатом , долго ждать, но очень понятливый,грамотный специалист , хоть здесь плюсы у рс есть. Да, сам виноват. Оказывается  информация в пункте ,отменяет информацию в подпункте. Согласен... Читать надо на компьютере, а не смартофоне , потому что 8 листов обычного договора , с ссылками для дебетовой карты это сильно... Итого... Комиссия за снятие своих денег со вклада будет соотносима с % по вкладу ... Если  вы режите издержки (кассы) меняйте тарифы , чтобы можно было без проблем снять СВОИ деньги СО ВКЛАДА.  Постарайтесь писать тарифы на 2 листа ,без ссылок,на ссылку , с учетом того, что люди на смартфоне проводят операции. Введите предупреждение по комиссии. Надеюсь, что банк вернет комиссию, ситуация просто несерьезная, за получение со вклада комиссия. При вкладах 3-4.5%, комиссия за снятие своих денег 1% Если нет, придется голосовать ногами. Хотя жаль, за последние годы , он стал лучше... Но желание отжать у клиента , а не заработать осталось. 2021 сейчас, а не 1999 нужно по другому зарабатывать. Смотрите по тому же Тинькофф, договора на 1 листе дебетовая карта, специально посмотрел. Лояльность к клиенту. Только сотрудники в чате у Вас не уступают Тинькофф.Так что есть куда стремиться..Берите лучшее у конкурентов...

Русский Стандарт как и остальные банки пытается снизить издержки и максимально замкнуть все услуги на банкомат . Правильное начинание , но тогда надо менять и правила . Есть вклад универсальный, с возможностью снимать - пополнять , удобный продукт. Понадобились деньги , не пара тысяч , не пара десятков тысяч, а 400К ... Для этого же и открывал универсальный вклад, в отделении кассы нет ,она сокращена , выдают сотрудники ,при заказе за 3-4 рабочих дня, но для этого же есть банкоматы , рекомендуют снимать там. Все логично, 21 век , роботы работают, люди руководят. Открываю на смартфоне тариф карты , я же вместе с банком уже больше 10 лет. Поэтому четко помню, прежде чем сделать операцию посмотри тариф.. Тариф 8 листов , читаю звездочки, отсылки..Как бы все нормально, да и снимал с карты (с вклада на карту) Снимаю 400к и бац комиссия 4К.  Пообщался с чатом , долго ждать, но очень понятливый,грамотный специалист , хоть здесь плюсы у рс есть. Да, сам виноват. Оказывается  информация в пункте ,отменяет информацию в подпункте. Согласен... Читать надо на компьютере, а не смартофоне , потому что 8 листов обычного договора , с ссылками для дебетовой карты это сильно... Итого... Комиссия за снятие своих денег со вклада будет соотносима с % по вкладу ... Если  вы режите издержки (кассы) меняйте тарифы , чтобы можно было без проблем снять СВОИ деньги СО ВКЛАДА.  Постарайтесь писать тарифы на 2 листа ,без ссылок,на ссылку , с учетом того, что люди на смартфоне проводят операции. Введите предупреждение по комиссии. Надеюсь, что банк вернет комиссию, ситуация просто несерьезная, за получение со вклада комиссия. При вкладах 3-4.5%, комиссия за снятие своих денег 1% Если нет, придется голосовать ногами. Хотя жаль, за последние годы , он стал лучше... Но желание отжать у клиента , а не заработать осталось. 2021 сейчас, а не 1999 нужно по другому зарабатывать. Смотрите по тому же Тинькофф, договора на 1 листе дебетовая карта, специально посмотрел. Лояльность к клиенту. Только сотрудники в чате у Вас не уступают Тинькофф.Так что есть куда стремиться..Берите лучшее у конкурентов...

Добрый день! Я М-а М.И хочу выразить благодарность банку, в лице сотрудника службы кредитного контроля М-у Туралу Тимуровичу! Очень вежливый, внимательно выслушал, и помог разрешению вопроса по кредиту. Банк пошел мне навстречу по сроку оплаты кредита. В данный момент нахожусь в сложной материальной ситуации. По больше таких сотрудников! Спасибо!

Обманщики, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ иметь дело с данным банком. Озвученные условия НЕ соответствовали реальным. Звонят и обещают одно (вам одобрен максимум за 9 %), на месте говорят другое (11%), по факту дают за 24% + карты ихню должен приобрести. Короче, ПОЛНЫЙ ЛОХОТРОН, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Мне обещали за 11%, пока щдал одобрения в соседнем ресторане, они поменяли договор, от 11% до 24% и не сообщили мне. Поднял шумиху, схазали разберемся ТАК И НИКТО не звонил, ничего не поменялось. УЖАСТНЫЙ сервис, ужачающий мненеджмент в данном банке. не верьте НИКОМУ из данного банка, особенно по телефону не отвечайте даже на привет. Будете иметь с ними дело, потом поймете о чем я. Если просрочите хоть 1 рубль, они будут звонить в вашу компанию где вы зарегистрированы и поднимут шумиху , хотя лично мне никто не звонил и не говорил, что не хватает на счету 18 рублей (именно 18 рублей, не 20 даже а 18). Дебилы позвонили вмою компанию и тревогу поднали вместо того чтобы мне звонить. Сервис - ужастнейщий. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ФУ!!!

Выражаю благодарность сотрудникам банка в лице Ик-ва Амира Маратовича и его руководства за адекватность, вежливость, умение работать с клиентом и ситуацией. Такие сотрудники - редкость. Банк учитывая давнюю историю сотрудничества,  неоднократно идет на встречу в проблемной ситуации просрочки, в виду сложной ситуации непреодолимой силы. Желаю банку побольше таких сотрудников - они формируют имидж компании лучше любой рекламы.

Добрый вечер! Хотел бы выразить благодарность банку, в лице сотрудника службы кредитного контроля Т-ну Любовь - очень вежливый, грамотный сотрудник, внимательно выслушала, и оперативно согласовала все вопросы, помогла справиться с задолженностью которая у меня образовалась (пропущенный ежемесячный платеж) Не смотря на то, что я нарушила условие кредитования, банк пошел на встречу - согласовали дату оплаты без штрафа. Могу охарактеризовать Банк Русский Стандарт,как самый лояльный банк, идущий на встречу клиентам,который готов проконсультировать и дать решение моим вопросам, намерена в дальнейшем пользоваться услугами этого банка. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество , а так же на выгодные предложения со стороны банка. Спасибо!

Здравствуйте. Хотел бы выразить благодарность банку, в лице сотрудника службы кредитного контроля  Х-ва Динара, за понимание и за разрешение вопроса по кредиту. Банк пошёл мне на встречу и предложил выкуп долга на выгодных для меня условий. В данный момент нахожусь в сложной материальной ситуации. Х-ов Динар, грамотно и тактично консультировал по всем моим вопросам, доступно все объяснял. Помог решить проблему быстро и профессионально. Х-ов Динар знает свою работу, он умеет разговаривать с людьми. С ним оформление прошло быстро и в удобное для меня время, спасибо вам Х-ов Динар за оказанное внимание и своевременную помощь. Вопрос с банком у меня решился за 1 день.

Добрый вечер!Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам банка АО «Банк Русский Стандарт» по адресу: г.Москва, проспект Мира 146, за оперативную работу,за большую заинтересованность в вопросах клиентов! Спасибо Вам,за грамотный подход и за внимание!Персонал Вашего банка профессионалы своего дела и работают на высшем уровне!Огромное спасибо!С Уважением,О-ян Натела.

Добрый вечер! Сегодня поступил звонок сначала моему брату с номера 899*****76, представились дознавателем и уточнила почему я не явился сегодня к ним. И сказали чтобы я срочно с ними связался. Я перезвонил, мне сказали что на меня заведено уголовное дело за долг и мне грозит до двух лет колонии-поселения либо условный срок, если я сейчас же не урегулирую вопрос с банком. Также сказала, чтобы завтра явиться в отделение мвд с паспортом. Я стал звонить в отделение, такого там сотрудника не оказалось. Вышеуказанные действия со стороны банка носят уголовный характер, перед этим, как оказалось, они звонили моей пожилой матери, слава Богу что она не взяла трубку. Ведь можно травмировать человека! Уже написано заявление в НАПКА, готовлю заявление в прокуратуру. С марта 2020 года имею просроченную задолженность в банке, уже есть решение суда.

Здравствуйте. У меня есть кредит в банке, договор 118775041. В сентябре 2019г банк мне предоставил рассрочку кредита(при чем звонили и предложили это сами сотрудники банка). Заявление и НОВЫЙ график платежей на руках, был получен в офисе банка. Платил своевременно по графику, о платежах звонил интересовался прошли или нет. Год было хорошо. Летом стали звонить сотрудники и настаивали увеличить платёж. С декабря месяца стали поступать звонки с угрозами о том, что сами увеличат платёж!Стали приходить смс сообщения о том, что есть просроченная задолженность!Звонят сотрудники и угрожают!Это что такое? Как это объясните?что за беспридел творится в вашем банке?Я так понимаю, что мне нужно жаловаться на ваш банк?На каком основании с меня требуют выплатить единовременно всю сумму увеличенную практически в два раза???Обязательно буду писать жалобу в Центробанк и приложу все документы!

Здравствуйте. У меня есть кредит в банке, договор 118775041. В сентябре 2019г банк мне предоставил рассрочку кредита(при чем звонили и предложили это сами сотрудники банка). Заявление и НОВЫЙ график платежей на руках, был получен в офисе банка. Платил своевременно по графику, о платежах звонил интересовался прошли или нет. Год было хорошо. Летом стали звонить сотрудники и настаивали увеличить платёж. С декабря месяца стали поступать звонки с угрозами о том, что сами увеличат платёж!Стали приходить смс сообщения о том, что есть просроченная задолженность!Звонят сотрудники и угрожают!Это что такое? Как это объясните?что за беспридел творится в вашем банке?Я так понимаю, что мне нужно жаловаться на ваш банк?На каком основании с меня требуют выплатить единовременно всю сумму увеличенную практически в два раза???Обязательно буду писать жалобу в Центробанк и приложу все документы!

Добрый день! никогда не являлась клиентом банка «Русский стандарт». Последнее время очень часто стали поступать звонки с предложением потребительского кредита. пожалуйста, прекратите это издевательство! иначе, я буду вынуждена обратиться соотвествующие органы! Я не давала согласия на обработку своих персональных данных!