27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

С данным банком общались лет восемь-девять назад. В тот момент ситуация была жёсткая, Брала кредит даже не помню на сколько, но всё выплатила, закрыла и успешно забыла о существовании данного банка. В конце ноября 2020 года мне арестовали карты на сумму свыше 200 тысяч рублей. При попытке выяснить что случилось, выяснилось что арестовали судебные приставы. Сходила к ним, мне показали бумажку что пришла им на арест моих счетов. Из неё узнала что ещё в конце 2019 банк русский стандарт подал на меня в суд за непогашенной кредит, и в спустя время его выиграл. В итоге спустя ещё несколько месяцев арестовали мне счета. Вопросов много, начиная с того что в данном банке у меня был погашен кредит и это было точно более восьми лет назад. С тех пор не было ни звонка ни письма ничего, хотя я точно ещё жила на прежнем месте, то есть где меня найти банк знал. И номер поменялся только года три назад. В суд меня не вызывали, и в итоге повесили ещё судебные издержки. Итого если я не общалась с банкам столько времени то почему он чего-то от меня требует, и почему он начал резко меня находить после того как выиграл суд? Кроме того неделю назад мне в почтовый ящик была брошена бумага с тем чтобы я погасила задолженность, а иначе меня привлекут через суд чуть ли не на срок. До этого они звонили моей маме. Уважаемый банк, ваши действия очень похожи на мошенническую схему и очень хочется знать, откуда взялась задолженность по закрытому кредиту, особенно в 196 тысяч рублей спустя девять лет и почему вы нашли меня после суда о котором явно забыли сообщить?

Будьте аккуратны, беря кредит (включая так называемую рассрочку в магазине). Взяв кредит, сотрёшь все ноги до опы, если возникнет желание закрыть кредит раньше. В месяц вы можете подать только одно заявление, при том, Вы можете только снизить размер платежа, но не сократить срок. Деньги в погашении кредита, спишутся только через месяц. Потом вы будете долго и нудно закрывать кредитный счёт. И получать справку, что у вас закрыты счета и задолженности перед банком нет.  Взяла кредит в магазине на покупку техники в ноябре 2019 г. В декабре 2019 кредит закрыла, заявление подала в Рязанском офисе. Заявление 6201-73105 от 30.12.2019 г. Сотрудники банка пояснили, что счёт полностью закроется через 70 суток.  20.06.2020 обратилась в офис ДО Комсомольский. К этому времени у меня поменялись паспортные данные. Сотрудник Д-на Ю.В. при получении моего заявления, схватила мой паспорт, чтобы без моего разрешения сделать копию, и была в гневе, что я не разрешаю. Хотя я не была против, чтобы они удостоверились в моей личности, но никаких продуктов банковских у них не собиралась больше оформлять, а значит, копия моего паспорта им не была нужна. Руководитель ДО В-на А.Р. самоустранилась от исполнения требований в заявлении 7711-55372 от 06.08.2000. Мне выдали филькину грамоту, что задолженности у меня нет. И то, данную бумагу я получила практически с боем.  Мои требования о закрытии всех счетов до сих пор не выполнены. Самое смешное, что у меня было мобильное установлено мобильное приложение банка, где было указано, что все счета закрыты.  Бинго, сегодня зашла в мобильное приложение ФНС, а там открыты аж 2 счета. Позвонила на горячую линию банка, моих заявлений нет в базе.  Резюме: да этот банк в магазине даёт самую меньшую переплату за покупку, но подключат всякие платные услуги, которые вы должны отменить  при личном посещении офиса банка. Счета в банках закрыть невозможно. Говорили мне друзья,  которые тоже там брали кредит, но мне же нужно самой ступить на грабли

Специалисту банка Галине хочу выразить огромную благодарность за профессиональное решение моей проблемы. Она оказала помощь при возврате средств за просроченные дни кредита. Я сделал ежемесячный платеж с карты другого банка за пару дней до даты погашения, но оказывается – платеж не прошел, хотя деньги с карты списались. А я не догадался посмотреть кредитный счет, был уверенна, что деньги засчитаны. Заволновался только тогда, когда пришло СМС о начислении пени. Но специалист Галина быстро разобралась в ситуации, деньги нашлись, а неустойку аннулировали. Профессионально сработали!

в  2006 году банк предложил кредитную карту.  пользовалась картой,вносила платежи .процент дикий-32.году в 15 закрыла но потом вновь вернулась. в феврале 20 сломала ногу.обратилась на электронку как то снизить фин.нагрузку.в ответ-тишина.начали звонить в мае.договорились с сотрудником о переводе остатка долга в рассрочку с ежемесячными платежами.исправно платила.никто не звонил все было тихо спокойно.19.01 на дом явились два сотрудника с требованием погасить долг,который вырос почти в  2 раза.утверждали что первый раз слышат о рассрочек.что все эти 9 месяцев мне начислялись проценты пени и штрафы и я должна все это немедленно оплатить.в проектном исковом заявлении указано что я ничего не платила все эти годы.за час мне прислали три сообщения в которых сумма долга увеличивается на 5-7 тысяч за 10-20 минут. я конечно понимаю что это психологическое давление но меня интересует именно тот факт что была рассрочка по которой я платила а теперь её вдруг нет.и я должна сумму в 2 раза большую.банк угрожает подать в суд-но интересно-как он оценивает финансовый ущерб?карте 15 лет процент 32-посчитайте-я переплатила уже множество раз.я вношу платежи по графику рассрочки о которой как выясняется банк и не вкурсе....

На рабочие номера, оформленные на юр. лицо поступают постоянно звонки с номеров *0586 и *5312, представляются сотрудниками банка Русский Стандарт и требуют пригласить к телефону бывшего сотрудника. Уже давали пояснения, что данный сотрудник не работает, пригласить к телефону это физ. лицо физически невозможно, просили больше не звонить и не отвлекать от работы. Банк продолжает заниматься телефонным обзвоном! Прошу исключить два телефонных номера, оформленных на юр. лицо из обзвонов. В противном случае будет отправлена жалоба в ЦБ РФ! Все телефонные звонки у нас записываются и доказательства будут переданы!

Добрый вечер, хочу выразить благодарность оператору Наталье, за её терпение, вежливое отношение к клиенту, дала всю исчерпывающую информацию, ответила на все вопросы, очень приятно общаться с таким оператором. Огромное вам спасибо. Очень нравится банк "Русский стандарт", всегда напомнят об оплате платежа, сделают деловые предложения по кредитам, проинформируют о начислении баллов на кэшбэк. Всем рекомендую.

Оставлял у них заявку на кредит, мне ее не одобрили, прошло пол года, и они надоели звонить, с разных номеров, так что блокировать бесполезно. Я попросил больше не звонить и убрать мои персональные данные, на что мне сказали что сделать это можно только в отделении, хотя заявку я оставлял онлайн. Себе дороже к ним обращаться

Добрый день! Попала ровно в такую же ситуацию, что и мужчина несколько отзывов ниже.  15.01.21 подала заявку на потребительский кредит через сайт банка русский стандарт. В заявке указала, что мне не нужны страховки. Заявку одобрили и пригласили на выдачу. По телефону условия не озвучили, приезжайте в офис. 19.01.21 около 11 утра я приехала в отделение на Черняховского. Мне одобрили якобы 300к. Менеджер озвучивает условия, что кредит будет только с финансовой защитой. То есть на руки мне дадут 280к, а оформлено будет 372к. Я объясняю, что я оформляла без всяких страховок, мне не нужно. Ответ менеджера был такой: "ой, ну вам не одобрят без нее или какой-то там инспектор одобрит, но только под 22-27%»  Как уже было сказано ниже, банк нарушает 16 статью закона "о защите прав потребителя". Я озвучила это менеджеру, на что она испуганно сказала «у нас такие правила». Расчет (график платежей), который сделала мне девушка у меня на руках, следуя которому, получив на руки 280 тыс. за пять лет я выплачу 568.238.60  Я не буду это терпеть и напишу жалобу в центробанк. Потому что такое откровенное «впаривание» страховки просто возмутительно.

Добрый день! Хочу выразить огромные слова благодарности Д-ву Виктору Игоревичу, который на данный момент сопровождает мой кредитный договор за профессионализм и уважение к клиентам, за помощь в решении пробемы в трудной ситуации, отзывчивость, внимание. Благодарю за помощь в сложной жизненной задаче..Успехов и благополучия!

Я инвалид 1 группы без ног, не хожу уже три года, и с меня списали долг который я брала 12-15  лет назад, при том, что не было никаких звонков и писем, ни кто не приходил, как мне добиться правды, живу одна,  кл мне только приходят ухаживать, что мне делать в этой ситуации,,сейчас теперь не хватает пенсии, почему через такой большой период решили снять деньги, что за беспредел творится, Наталья Валерьевна которая разговаривала по телефону поэтому вопросу начала замки разговаривать и в конце вообще бросила трубку, это что за неуважение

В октябре м-це 2020 года с моей з/п карты списали сумму в размере около 4000 рублей по кредитной задолженности банку "Русский стандарт". Такую же сумму перечислил мой работодатель по постановлению судебных приставов. Долго разбиралась с судебным приставом в одном из районов г. Самара, поскольку в условиях пандемии не принимали лично, а по телефону много не выяснишь.Что самое интересное - я не брала кредит в данном банке!!! И вообще их беру. Ладно, сумма вроде не критичная и по судам ходить нет времени. Но банк на этом не остановился он снова обратился и в суд и уже пристав другого района будет в ближайшее время арестовывать мои карты, писать на работу, сумма уже 4200. Дорогой банк, давай мы с тобой решим полюбовно - просто обозначь ту сумму, которая тебе нужна от меня. Я перечислю. И ты не будешь беспокоить суды, судебных приставов и т.д. Жду объективный ответ. Если он меня не устроит, то придется встретится в суде. Уж очень Ваша схема на мошенничество похожа.P.S. Параллельно пишу в ЦБ и Приемную Президента.

Уже полгода в КБ Русский Стандарт висит якобы "задолженность" по давно погашенному кредиту перед МТС банком. К сожалению обнаружил эту задолженность я только месяц назад. МТС банк передал повторно информацию в Русский Стандарт, я отправил также две официальных бумаги от банка об отсутствии задолженности, но все равно Русский Стандарт не чешется, прошел месяц и до сих пор эти данные висят в базе. Из-за этого я полгода не могу взять не один кредит.                                                                                          Номер договора 6***7157. Кредит был взят 25.08.2019.

Прислали в 2005 - 2006 г.г. кредитную карту с денежными средствами, еле-еле расплатились, чтобы закрыть долг. При чем система закрытия задолженности оказалась такой, что переплата за использование кредитной карты составила 150% если не больше. По закрытии карты, нам дали рекламу о кредите потребительском, с указанием процентной ставки 10%, остальное все по нулям...так было написано в бланке по кредиту. Естественно мы его взяли. Переплата по факту взятых наличных составила 200%!!! Обманывать и без того доведенный до вымирания народ - это единственное на что способны банки в России. Игнорирование. Вот что они заслуживают. А теперь еще и звонками своими изводят: ну возьмите...ну что вам стоит. Понимаю, что это работа рядовых сотрудников, сидящих на 15 000 рублей в месяц и сводящих еле концы с концами...но вот если все будем игнорировать банковские системы в России и они все до единого съедят сами себя - нам от этого только выгода и полный профит. А еще я на 100% уверена, что мой отзыв вы не опубликуете! Кто обманом живет да будет обманут сам.

Прислали в 2005 - 2006 г.г. кредитную карту с денежными средствами, еле-еле расплатились, чтобы закрыть долг. При чем система закрытия задолженности оказалась такой, что переплата за использование кредитной карты составила 150% если не больше. По закрытии карты, нам дали рекламу о кредите потребительском, с указанием процентной ставки 10%, остальное все по нулям...так было написано в бланке по кредиту. Естественно мы его взяли. Переплата по факту взятых наличных составила 200%!!! Обманывать и без того доведенный до вымирания народ - это единственное на что способны банки в России. Игнорирование. Вот что они заслуживают. А теперь еще и звонками своими изводят: ну возьмите...ну что вам стоит. Понимаю, что это работа рядовых сотрудников, сидящих на 15 000 рублей в месяц и сводящих еле концы с концами...но вот если все будем игнорировать банковские системы в России и они все до единого съедят сами себя - нам от этого только выгода и полный профит. А еще я на 100% уверена, что мой отзыв вы не опубликуете! Кто обманом живет да будет обманут сам.

На 17.01.2021 г у меня накопились задолженность по кредитному договору на сумму более 7000т.р, я обратился в банк о просьбе отменить неустойку. В чем мне и помогла, очень вежливый сотрудник банка С-ко Е. Н. сделать запрос об отмене неустойки, перезвонив на следующий день в 19:04 с её слов мне банк отменил 6210р45к оповещений никаких не приходило. Я оплатил просроченный платёж на сумму 2640р Очень приятно когда банк идёт на уступки.

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудников банка за их работу.  Очень долгий период времени не могла погасить задолженность по двум кредитным картам,накопились задолженности по процентам т.к снизился основной доход. Сотрудники банка по работе с кредиторской задолженностю вошли в моё положение и предложили реструктуризацию с наименьшой процентной ставкой и даже списали все задолженности по процентам. Оформление договора по реструктуризации заняло всего 10 минут.  Спасибо большое!

Столкнулся с уникальной системой банка "Русский Стандарт". В 21 веке уровень обмана данного банка-зашкаливает. В отделении банка по адресу: г.Саратов просп. Энтузиастов, 29 становлен банкомат, который печатает чеки специальной краской, которая исчезает через некоторое время. Положил деньги на карту, банкомат выдал чек, на первый взгляд все в порядке. В личный кабинет не зашел, чтобы перепроверить, ведь операция прошла успешно. На следующий день, проверяю счет-он пуст. Возвращаюсь в банк, описываю ситуацию операционистам, они в ответ-"Покажи чек". Чек-пустой лист бумаги, и никакого следа на печать на нем. И в системе операционисты не видят денег и пополнения. На вопрос, куда делись деньги, поступил ответ-"А как Вы докажите, что их положили". Граждане, будьте аккуратнее с данным банком, особенно с банкоматами данного банка.

Сначала в 2005 году нам прислали карточку кредитную, за которую мы еле-еле расплатились, переплата за использование карты составила 150%. А затем подсунули рекламу с потребительским кредитом, в которой не была указана итоговая сумма переплаты, только процентная ставка 10%, 0% первый взнос и 0% какое-то там обслуживание по кредиту. Зато с лихвой отыгрались на кошельке моей семьи по другим, нЕ указанным в договорах и рекламе пунктах этого потребительского кредита, в результате чего переплата составила 300%, так как в сумму ежемесячного платежа был вынесен только процент от кредита, а не его погашение. И основной долг числился за моей семьей без убавления суммы. А теперь они еще имеют наглости нам звонить и снова что-то предлагать. Игнорирование, только игнорирование!!!

Прошлым летом столкнулся с нечестным агентством. После оплаты тура, оно объявило о закрытии. Никаких вариантов связи с ними и возврата денег не было. Оплата была произведена картой на их сайте.  Обратился в офис банка в г. Казань на ул. Чистопольской. Написал заявление, приложил имеющиеся документы. Заявление приняли. рассмотрение дело шло два месяца. Периодически звонили из банка и уточняли детали.  Обратился за помощью к представителю банка на этом форуме Евгении Ш-ой.  Она взяла мое дело под контроль и помогла его довести до конца.  Спасибо Евгении за помощь. а банку русский Стандарт за понимание ситуации.  Пользуюсь услугами банка уже более 7 лет. Все нормально, продолжаю пользоваться дальше.

Сегодня ночью поступил звонок из этого 'банка' с номера +7920***89 с предложением кредита, на мой вопрос откуда у них мой номер телефона оператор сообщила что я оформлял заявку у них на сайте, но я никогда не был клиентом этого учреждения и не собирался этого делать на что оператор ответила что тогда она не знает что мне ответить. Я предложил найти человека у которого есть ответ на этот простой вопрос и перезвонить мне но звонка я не дождался. Поэтому я делаю вывод:1. Вруны потому что официально этих данных у них быть не может. Из вариантов либо это учреждение пользуется незаконными способами получения перс.данных либо спамерскими методами тупого перебора. 2. Трусы потому что не нашелся ни один человек в этом банке чтобы перезвонить и ответить мне лично на первый вопрос. Я об этом просил оператора и она сказала что все данные записала и мне обязательно перезвонят.А ещё я бы лично отбирал лицензию за ночные звонки...