27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Являюсь премиальным клиентом, но коронакризис не прошел стороной, попал в трудную ситуацию. Благодаря грамотным и своевременным действиям и консультациям финансового эксперта  В-а Ильнара Рафисовича, смог воспользоваться программой реструктуризации обязательств. Благодарю за помощь и клиентоориентированность сотрудников банка и лично Ильнара Рафисовича!

Сегодня, 20 декабря, мне поступил рекламный звонок от АО «Банк Русский Стандарт» с номера *21 14.Клиентом банка не являлся и согласие на совершение мне рекламных звонков не давал.Прошу впредь меня не беспокоить. В противном случае обращусь в ФАС России с заявлением о нарушении ФЗ "О рекламе".

Здравствуйе. 16 или 17 декабря была в отделение на Дзержинского,11. Сотрудница банка была одета в домашную одежду. Ходила по залу, в служебное помещение . Почему это не заметил руководитель отделения и не сделал замечание. Прошу провести разъяснительную работу с сотрудником банка.

Хочу поблагодарить весь персонал банка Русский стандарт, и в частности менеджера кредитного отдела В-ву Екатерину за качественно выполненную работу. Екатерина качественно и профессионально подходит к трудовому процессу , очень вежливо и корректно все объяснила, от обращения до одобрения прошло меньше рабочего дня.

Обратился за помощью/рпзъяснением по огромному количеству вопросов. Пооучил исчерпывающие ответы, перативно, понятно, кратко. Был негативно настроен по отношению к некоторым особенностям продукта (кредитная карта), в итоге поменял отношение у банку в целом. Намерен, в дальнейшем взять кредит.Спасибо, Гузель!))

Добрый день! Вчера 18.12.20 увидел сначала в мобильном банке,а потом и в полной версии интернет-банка,после разговора со специалистом контактного центра Еленой (кстати очень вежливой девушкой), которая выслушала все мои замечания и сказала что составит обращение по поводу того ,чтобы банк вернул мне комиссию в размере 139 руб,которую он списал по дебетовой карте *9362 (Банк в кармане), которая мне выдавалась,чтобы хранить на накопительном счете свободные денежные средства и получать на момент выдачи 5 % годовых на остаток по счету при нахождении на нем суммы больше 1000,01 руб.Потом снизили начисление проценты на остаток по накопительному счету до 3,75 % годовых ,но сумму в 1000.01 руб. оставили.Но вот когда банк без уведомления ввел изменения в тариф по карте *9362,а точнее перевел ее с тарифа С1 на тариф С2, (причем тариф изменился 09.10.2020,а комиссию списали явно в декабре 2020 года,ни оповестив клиента об этом ни смс сообщением ,ни в интернет банке то я считаю это он поступил НЕКРАСИВО. Прошу Вас проявить лояльность к клиенту и разъяснить ,какие условия мне надо выполнять ,чтобы обслуживание по карте *9362 осталось для меня бесплатным и после 19.12.2020  В случае невозврата комиссии,которую по моему мнению банк списал с меня незаконно,я буду вынужден прекратить сотрудничество с банком ,после окончании сроков действия вкладов ,размещенных в вашем банке.С уважением Ваш клиент с 2008 года К-ев Михаил

Решил перевести деньги с карты банка из приложения другого банка. Сначала решил перевести часть суммы, чтобы понять размер комиссии.После перевода в истории операций мобильного приложения банка Русский стандарт была указана сумма операции соответствующая сумме перевода.Как позже выяснилось (церез колл центр), в истории операций, до подтверждения операции, не отображается комиссия.Считаю это умышленным обманом со стороны банка, рассчитанным на невнимательность клиентов.Будьте осторожны!

Прям очень не красивая получилась у меня ситуация с банком Русский стандарт, всегда считала что банк более менее солидный и входящим  в системообоазующие     Банки РФ. Мне одобрил банк не большую сумму, которую мне не хватало до крупной покупки. Пришла в отделение банка для получения кредита, ладно что меня развели со страховкой, ее я могу отменить , но я в крайне возмущенном состоянии, мне открыли золотую карту стоимостью 3000 , хотя я спрашивала обязательно ди мне это карту открывать , девушка менеджер меня заверила что только так и никак иначе, деньги могут быть зачислены только на карту золотую! . Я прошу рассмотреть мою претензию, мне  не нужна золотая карта , у меня имеются платиновые карты других банков. Ваши менеджеры обманным путем , вводят клиентов в заблуждение. Страховки у вас тоже обязательны к слову.  Хочу отметить положительно Константина, менеджер действительно продал мне Кредитную карту и без обмана. К девушке же, у меня большая претензия, зачем так обманывать клиентов!

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт П-ву Максиму Леонидовичу. Имелась в банке проблемная задолженность. Я благодарна Максиму Леонидовичу за его терпение, за компетентный и доброжелательный подход к моей проблеме. Благодаря такому отношению сотрудника банка, у меня появилось желание и возможность решить данную проблему в более короткие сроки. Побольше бы таких хороших сотрудников.

Добрый день! Возникли сложности с оплатой по двум кредитным картам. Необходимо отметить, что взаимодействие с сотрудником банка Б-ва Николая оставило самое приятное впечатление. Высококультурный, доброжелательный, компетентный. Побольше бы таких сотрудников в банке. На все мои уточняющие вопросы относительно продуктов банка Николай подробно, без раздражения разъяснял.

Никогда в жизни не пользовался услугами данного банка, но уже длительное время, ежедневно, а порой ежечасно названивает автоинформатор и впаривает услуги банка. После столь навязчивой рекламы, если мне когда-то понадобятся услуги банка, банк "Русский стандарт" будет последним в списке, куда я обращусь, а скорее всего, его в этом списке совсем не будет. Эффективные маркетологи 21 века делают свое дело.

Очень благодарен банку "Русский стандарт", который позволяет брать кредит по чужому паспорту. Совершенно случайно через налоговую узнал, что кто-то, взяв скан первой страницы моего паспорта и дописав туда свои данные может спокойно купить товар в кредит в магазине Мвидео. Большое спасибо службе безопасности банка, у которой ни возникло ни одного вопроса, несмотря даже на то, что прописка в моем паспорте и в паспорте, поданном для кредита, отличается по расстоянию в пару тысяч км.Паспорт не терял.Заявление в полицию написано.Заявление в банк написано. № 6304-53605

26.11.2020 приехала брать кредит.Сказали сейчас вам его выдадут, но сначала оплатите страховку 45000.В итоге ни кредит не дали, ни страховку не вернули.Лохотрон.Не верьте.

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский стандарт С-ой Алсу Рафиковне за вежливое отношение, понимание, добродушие. Были проблемы с погашением,  она позвонила, всё доходчиво объяснила. Спасибо огромное Вам Алсу. Вы замечательный человек и очень хороший специалист. Такое к сожалению встречается очень редко.

Осторожно, под видом банком АО «Русский стандарт» в Воронеже орудует организация ООО «Русский кредитный стандарт» не имеющая никакого отношения ни к банку АО «Русский стандарт» ни к банковской сфере. Сотрудники организации ООО «Русский кредитный стандарт» предлагают кредит по очень выгодным ставкам, вынуждают заключать договор страхования, якобы сумма которого вернется через полгода безупречных платежей. Обещают на следующий день с исправленной кредитной историей оформить кредит в банке с хорошими ставками и пропадают. Якобы страховую сумму вы уже никогда не вернёте, а она не маленькая 80100 рублей, так как договор не страховой, а всего лишь услуги брокера за анализ кредитной истории. Подал заявление в суд.

Не являюсь клиентом банка и никогда не являлся клиентом банка.Сегодня около четырнадцати часов пятидесяти пяти минут поступил звонок на личный мобильный номер телефона с +7 800 200-12-29. Позвонил автомат, представился Русским стандартом и сообщил что только для меня снижена ставка. Согласие на получение рекламы не давал, таким образом действие банка усматриваются нарушения ст 18.1, 38-ФЗ "О рекламе".

Постоянные звонки с предложениями от вашего банка. Звонили с номеров 495539****,495539****,495539**** и еще куча номеров. Я неоднократно просил добавить мой номер телефона в стоп лист, но звонки со спамом от вашего банка продолжают мне поступать.  Я требую прекратить мне звонить с предложениями вашего банка на номер телефона 8919986****. Если мне что то понадобится от вашего банка, я сам вас найду

Теперь мне звонят с незнакомых номеров и активно предлагают различные услуги банка Русский стандарт! Конечно, банк может сказать, что не имеет к "холодному обзвону" никакого отношения, но кого вы пытаетесь обмануть? Своих потенциальных клиентов? Я никогда прежде не обращался в банк Русский стандарт! Очень надеюсь, что никогда не обращусь к вашим услугам, из-за агрессивной маркетинговой политики

Теперь мне звонят с незнакомых номеров и активно предлагают различные услуги банка Русский стандарт! Конечно, банк может сказать, что не имеет к "холодному обзвону" никакого отношения, но кого вы пытаетесь обмануть? Своих потенциальных клиентов? Я никогда прежде не обращался в банк Русский стандарт! Очень надеюсь, что никогда не обращусь к вашим услугам, из-за агрессивной маркетинговой политики

Теперь мне звонят с незнакомых номеров и активно предлагают различные услуги банка Русский стандарт! Конечно, банк может сказать, что не имеет к "холодному обзвону" никакого отношения, но кого вы пытаетесь обмануть? Своих потенциальных клиентов? Я никогда прежде не обращался в банк Русский стандарт! Очень надеюсь, что никогда не обращусь к вашим услугам, из-за агрессивной маркетинговой политики