27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Хотела бы выразить огромную благодарность Ч-ву Александру Александровичу! Долг перед банком тянулся уже много лет,  год назад со мной на связь вышел сотрудник банка Александр Александрович и предложил составить льготное предложение с рассрочкой платежа без процентов. Мне предложили график платежей, причем сумму платежа я выбрала сама, комфортную для себя. Так же спустя время мне индивидуально согласовали продукт по выкупу долга, с очень большой скидкой чуть ли не вполовину от всего долга, Александр грамотно объяснил про выкуп долга, помог со всеми организационными моментами, и так же проконтролировал что бы договор ушел в архив.Спасибо Вам большое за ваше понимание, компетентность, человеческое отношение, Большая благодарность за то что помогли решить такую затянувшуюся проблему на максимально выгодных условиях!

Хотела бы выразить огромную благодарность Ч-ву Александру Александровичу! Долг перед банком тянулся уже много лет,  год назад со мной на связь вышел сотрудник банка Александр Александрович и предложил составить льготное предложение с рассрочкой платежа без процентов. Мне предложили график платежей, причем сумму платежа я выбрала сама, комфортную для себя. Так же спустя время мне индивидуально согласовали продукт по выкупу долга, с очень большой скидкой чуть ли не вполовину от всего долга, Александр грамотно объяснил про выкуп долга, помог со всеми организационными моментами, и так же проконтролировал что бы договор ушел в архив.Спасибо Вам большое за ваше понимание, компетентность, человеческое отношение, Большая благодарность за то что помогли решить такую затянувшуюся проблему на максимально выгодных условиях!

Хотела бы выразить огромную благодарность Ч-ву Александру Александровичу! Долг перед банком тянулся уже много лет,  год назад со мной на связь вышел сотрудник банка Александр Александрович и предложил составить льготное предложение с рассрочкой платежа без процентов. Мне предложили график платежей, причем сумму платежа я выбрала сама, комфортную для себя. Так же спустя время мне индивидуально согласовали продукт по выкупу долга, с очень большой скидкой чуть ли не вполовину от всего долга, Александр грамотно объяснил про выкуп долга, помог со всеми организационными моментами, и так же проконтролировал что бы договор ушел в архив.Спасибо Вам большое за ваше понимание, компетентность, человеческое отношение, Большая благодарность за то что помогли решить такую затянувшуюся проблему на максимально выгодных условиях!

Здравствуйте! Происходят чудеса.  Несколько месяцев назад я запрашивала остаток по кредиту, было 13тыс.с копейками,сейчас залезла в интернет банк уже 15 ч копейками.Прямо чудеса! Я картой не пользуюсь,  она просрочена, только погашаю задолженность.Как такое может быть???? На многих форумах пишут, что это один из самых плохих банков, видимо так и есть.

Я И-ва Мария В., являюсь клиентом банка Русский стандарт с 2016 года. В 2019 году взяла кредит ,платила вовремя без задержек. Весной 2020 во время пандемии потеряла работу и оплачивать кредит не смогла  Постоянные звонки от банка с настойчивым требованием срочно оплатить кредит и набегающие просроченные проценты приводили в отчаяние.27.09.2020 ко мне на домашний адрес приехал сотрудник банка Ч-ди Константин Ю., грамотный специалист, который помог мне в оформлении кредитных каникул.

Позвонили на мой телефон. Без моего согласия, нарушив закон о рекламе, начали рекламировать кредитные услуги. Я перезвонил на телефон и сказал, что с их номера совершаются спам-звонки и попросил больше мне не звонить. Надеюсь, что моя просьба была услышана и подобных нарушений закона от банка не повторится.

Получив карту любого банка, вы даете разрешение на то, что этот банк будет слать вам всякую хрень. И вот вам начинают сыпаться заманчивые предложения. Купите у наших партнеров, и мы вернем вам кучу денег. Ну разве может банк обмануть тут? Ведь плевое дело, да и суммы небольшие возмещения. Запомните: для банка небольших сумм не бывает, он удавится, а скорее вас удавит, за копейку. Пришло письмо: купите по нашей ссылке из приложения, оплатите нашей картой, мы вернем вам 10% в магазине Ив-Роше. Супруга там берет. Сделал три покупки с разницей в несколько недель. Вернули 1%. Сказали: ждите, там написано до 90 дней, а прошло только 88. После долгих составлений заявок, перезвонов, вернули кешбэк. Сказали, что была техническая ошибка. Тут в июле супруга снова собралась сделать покупку. Купил через приложение. В сентябре тоже. Ведь каждый верит, что банк солидная контора, что они все исправляют и налаживают. В конце октября, наученный горьким опытом, что банки нужно проверять, посмотрел, а кешбэка-то нет. Ни за июльскую покупку, ни за сентябрьскую. Звонок в колл-центр происходит по шаблону: откуда вы взяли, что у нас есть такой партнер? из письма. а оно у вас сохранилось? вы можете посмотреть в своем приложении, там написано то же самое. а вы переходили из приложения? и куча других идиотских вопросов. Потом составляется заявка, которая рассматривается в течении 14 дней. Потом о вас забывают. Когда вы звоните, вам радостно сообщают, что, т.к. в деле замешана сторонняя фирма, а у нее нет ни почты, ни телефонов, приходится посылать пеших курьеров, то рассмотрение заявки может занять до 90 дней. А на вторую покупку можно оформить заявку только по истечении 90 дней. Из пяти покупок ни разу банк добровольно не выплатил обещанный кешбэк. Ни разу!!! Итого, купив у партнера (звучное слово) банка что-нибудь, вы можете выгрызти зубами обещанный кешбэк минимум через полгода. Возможно и намного дольше. А если вы не столь тщательно за банком следите, то он может оставить этот кешбэк у себя. С миру по нитке - управляющему яхта!

Я имею кредит и кредитную карту этого банка!!За неделю начали названивать о предстоящем платеже,ладно бы если мне звонили .Звонили всем но не мне ,не понятно от куда берут телефоны!!!Позвонили бывшему парню с кем 5 лет не живу,даже его родителям,хотя я не оставляла из номера для связи!!!Что за безобразие да у меня была задолженность 162 рубля,оказывается!!!Еще им предлогали оплатить кредит за меня!!!Сегодня день оплаты,я и так собиралась заплатить.Не нужно звонить третьим лицам!!!нужно звонить только мне!!!

Доброго времени суток, решил озвучить вопросы/претензии к банку, которые возникли в процессе обслуживания. Итак, косяки, с которыми я столкнулся ранее: 1. [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10379837/]Существенные изменения[/url] условий по обслуживанию карты. Итак, карта: кэш-бек. Возврат был в размере 1%. Причем 1% (~1000 руб.) можно было вывести только на ограниченные платежи - мобильная связь (например). В кратце: На момент оформления карты, нужно было потратить 100 000 руб., чтобы вывести 1000 руб бонусами (что весьма устраивало). Потом было увеличение, вроде до 200 000 / 2000 (если верно помню). Ну и задолго до ковида ввели 300 000 / 3000. Что уже сильно снизило привлекательность использования карты. В общем итоге печалька-печальная. 2. Не озвучивал здесь ранее вопрос, с которым столкнулась моя мама (но пытался решить я, и по сути, сдался). Есть вклад с ежемесячной капитализацией % переводятся на р/с. Пока была возможность пополнять вклад, вопросов не возникало. Но после ограничения пополнения, возник вопрос, перевода % на счет куда-нибудь. Но...через СБП такая операция оказалась невозможной. Обращались через чат, после обращались в банк (по рекомендации из чата), но, т.к. там нет технических специалистов, то заявление мамы приняли, потом пришла смс. обратитесь в банк, но суть в том, что это не решит проблемы. т.к. в банке сидят обычные девушки-операционисты, которые не могут решить вопросы ИТ. При них мы удалили приложение, установили, но это не помогло. При всем этом, ваша СП даже не позвонила и не узнала, какай модель телефона, какая ОС (телефон достаточно свежий, Android тоже не устаревший). Итог: % по вкладу приходится снимать через банкомат, т.к. перевести их через СБП нет возможности. Т.е. мама как клиент осталась без решения своего вопроса (только смс: обратитесь в банк, где нет технического специалиста). 3. Ну и финишная точка в моей лояльности: я не скрываю свое желание вывести свой кеш-бек (я застрял на середине ~1600 баллов, что несколько обидно, т.к раньше был порог для вывода: 1000, потом 2000, а теперь 3000, но теперь вроде возврат уже 0,5% в связи с ковидом). Тут, в октябре увидел, что есть повышенный кеш-бек (5%) в коллаборации с сетью АЗС Газпомнефть, через приложение АЗС.GO. Порадовался, т.к. вне зависимости от акций, пользуюсь топливом предоставляемым этой сетью АЗС. Стал оплачивать, согласно правилам и условиям этого приложения (АЗС.GO/Русский стандарт). Увидел в ИБ бонусные баллы, которые должны были начислиться 29.10.2020, причем, уже в ноябре они даже были указаны как начисленные  в "бегунке программы" (~200 из N возможных). Но тем не менее, на бонусном счете они не появились. Решил задать вопрос в чате. Получил ответ: а вы не выполнили необходимые условия - бонусы не будут зачислены. Вопрос: А банк сделал все необходимые усилия, чтобы я был в курсе, что при оплате топлива этим способом, бонусы начислены не будут? Почему у меня в ИБ бонусы получили статус "будут зачислены %дата"? Почему, я не в курсе, что чтобы участвовать в этом бонусном начислении я должен осуществить еще ряд действий? Тьфу на вас много раз...

Доброго времени суток, решил озвучить вопросы/претензии к банку, которые возникли в процессе обслуживания. Итак, косяки, с которыми я столкнулся ранее:1. Существенные изменения условий по обслуживанию карты. Итак, карта: кэш-бек. Возврат был в размере 1%. Причем 1% (~1000 руб.) можно было вывести только на ограниченные платежи - мобильная связь (например). В кратце: На момент оформления карты, нужно было потратить 100 000 руб., чтобы вывести 1000 руб бонусами (что весьма устраивало). Потом было увеличение, вроде до 200 000 / 2000 (если верно помню). Ну и задолго до ковида ввели 300 000 / 3000. Что уже сильно снизило привлекательность использования карты. В общем итоге печалька-печальная.2. Не озвучивал здесь ранее вопрос, с которым столкнулась моя мама (но пытался решить я, и по сути, сдался). Есть вклад с ежемесячной капитализацией % переводятся на р/с. Пока была возможность пополнять вклад, вопросов не возникало. Но после ограничения пополнения, возник вопрос, перевода % на счет куда-нибудь. Но...через СБП такая операция оказалась невозможной. Обращались через чат, после обращались в банк (по рекомендации из чата), но, т.к. там нет технических специалистов, то заявление мамы приняли, потом пришла смс. обратитесь в банк, но суть в том, что это не решит проблемы. т.к. в банке сидят обычные девушки-операционисты, которые не могут решить вопросы ИТ. При них мы удалили приложение, установили, но это не помогло. При всем этом, ваша СП даже не позвонила и не узнала, какай модель телефона, какая ОС (телефон достаточно свежий, Android тоже не устаревший). Итог: % по вкладу приходится снимать через банкомат, т.к. перевести их через СБП нет возможности. Т.е. мама как клиент осталась без решения своего вопроса (только смс: обратитесь в банк, где нет технического специалиста). 3. Ну и финишная точка в моей лояльности: я не скрываю свое желание вывести свой кеш-бек (я застрял на середине ~1600 баллов, что несколько обидно, т.к раньше был порог для вывода: 1000, потом 2000, а теперь 3000, но теперь вроде возврат уже 0,5% в связи с ковидом). Тут, в октябре увидел, что есть повышенный кеш-бек (5%) в коллаборации с сетью АЗС Газпомнефть, через приложение АЗС.GO. Порадовался, т.к. вне зависимости от акций, пользуюсь топливом предоставляемым этой сетью АЗС. Стал оплачивать, согласно правилам и условиям этого приложения (АЗС.GO/Русский стандарт). Увидел в ИБ бонусные баллы, которые должны были начислиться 29.10.2020, причем, уже в ноябре они даже были указаны как начисленные  в "бегунке программы" (~200 из N возможных). Но тем не менее, на бонусном счете они не появились. Решил задать вопрос в чате. Получил ответ: а вы не выполнили необходимые условия - бонусы не будут зачислены.Вопрос: А банк сделал все необходимые усилия, чтобы я был в курсе, что при оплате топлива этим способом, бонусы начислены не будут? Почему у меня в ИБ бонусы получили статус "будут зачислены %дата"? Почему, я не в курсе, что чтобы участвовать в этом бонусном начислении я должен осуществить еще ряд действий?Тьфу на вас много раз...

На постоянной основе (несколько раз в неделю) приходят звонки и сообщения из банка Русский Стандарт, с предложением: кредитов, вкладов и т.д.  Просьбы больше не звонить, озвученные по телефону, не помогают мне от звонков со стороны банка. Прошу банк Русский Стандарт удалить мой номер телефона из списков рассылки (обзвонов) и впредь не докучать меня своей рекламой.

8 лет являюсь клиентом РСБ.  Здесь опишу последнюю ситуацию (подробнее и больше всякой дичи на форуме) Октябрь 2020. Иду в банк закрывать все продукты (длинная предыстория и причины на форуме), но чудо-предложение + тепло от работников в офисе. И на то, и на другое я падок - открываю кредитную карту МИР.   Чушь номер 1 (описана устно работниками офиса, на фин состояние почти не влияет) - весь кэшбек за жкх, транспорт, интернет, по их словам,  возвращаются не баллами, а деньгами. В реальности это не имеет отношения к акциям банка, а только к акциям приветмир, но бог с ним. Чушь номер 2 - ни за чем не надо следить, кэшбеки в категориях будут. По факту как раз не будут, если не достигнут оборот 10К. Хорошо, что случайно выяснил это. Будут  без оборота только возвраты по акциям мира, а не банка Чушь номер 3 - после тестовой оплаты моего интернета получил подтверждение того, что кэшбек получу - но нет, устные заверения, что все будет ок - они же не на бумаге. Онлайм, номер 1 в приложении рсб в списке ИНТЕРНЕТ - это вовсе не интернет, а телекоммуникации. Кэшбек на 4200 не начислен, и к этому я уже был готов после некоторых консультаций в чате. Но, конечно, я бы оплачивал другой картой, если бы получал сразу компетентные консультации. Позор номер 4. Получил 2 письма с акцией о перекрестке (внимание, не от приветмира, приветмир это отдельно, и о их акции я осведомлен) Акция от банка с условиями начисления именно баллов  на мою карту ...**** (Мир), акция, висящая в разделе "акции" в моб приложении. Схема начисления баллов предполагается странной - 1 проц по окончании расчетного периода, 4 проц через 60 дней. Разумеется, стало интересно, как смоделировать траты так, чтобы в каждом р.п. и совершать необходимые траты на 10К и не превысить лимит 500 баллов, полученных в один р.п. Надо сказать, чат пестрит таким набором всего (причем часто не связанного с вопросом, зачастую абсолютно ложного, пример опять же на форуме), что я начал добиваться истины по телефону и 13.10 услышал от Лейсан очень логичное и разложенное по полочкам, а затем и получил в чате ответ на обращение AMKZ-21883, что баллы по акциям будут начислены и с лимитом начислений по повышенным категориям никак не связаны. (А как же иначе, если лично мне приходят письма с конкретными предложениями по конкретной карте)  Когда начали банком проводиться мои октябрьские покупки в перекрестке, в прогнозе начисления баллов стоял 0, но в чате меня успокоили - все будет начислено согласно правилам акции. Период окончен, разумеется, никаких начислений нет, а покупок,  удовлетворяющих условиям акции почти на 20000 уже.  В чат я писать не стал. Там есть примеры такой тупости и непонимания логических конструкций, что я решил начать жалеть свой слух и взгляд. Не буду предъявлять за все эти годы, но чаша терпения переполнена. Все мои убытки от новой волны событий (интернет +перекресток), да и все убытки суммарно, гораздо ниже, чем, скажем, ресурсы на написание этого лонгрида, если их переводить в деньги.  Но выводы свои я сделал. И относительно качества услуг банка, и мелкого, и не очень мелкого подворовывания средств у клиента, окутанного в меняющиеся правила, ошибочные консультации и т д. Надеюсь, сделают и те, кто осилит прочитать, и будут искать более интересные предложения, которых на рынке немало.

8 лет являюсь клиентом РСБ.  Здесь опишу последнюю ситуацию (подробнее и больше всякой дичи на форуме)Октябрь 2020. Иду в банк закрывать все продукты (длинная предыстория и причины на форуме), но чудо-предложение + тепло от работников в офисе. И на то, и на другое я падок - открываю кредитную карту МИР.  Чушь номер 1 (описана устно работниками офиса, на фин состояние почти не влияет) - весь кэшбек за жкх, транспорт, интернет, по их словам,  возвращаются не баллами, а деньгами. В реальности это не имеет отношения к акциям банка, а только к акциям приветмир, но бог с ним.Чушь номер 2 - ни за чем не надо следить, кэшбеки в категориях будут. По факту как раз не будут, если не достигнут оборот 10К. Хорошо, что случайно выяснил это. Будут  без оборота только возвраты по акциям мира, а не банкаЧушь номер 3 - после тестовой оплаты моего интернета получил подтверждение того, что кэшбек получу - но нет, устные заверения, что все будет ок - они же не на бумаге. Онлайм, номер 1 в приложении рсб в списке ИНТЕРНЕТ - это вовсе не интернет, а телекоммуникации. Кэшбек на 4200 не начислен, и к этому я уже был готов после некоторых консультаций в чате. Но, конечно, я бы оплачивал другой картой, если бы получал сразу компетентные консультации.Позор номер 4. Получил 2 письма с акцией о перекрестке (внимание, не от приветмира, приветмир это отдельно, и о их акции я осведомлен) Акция от банка с условиями начисления именно баллов  на мою карту ...**** (Мир), акция, висящая в разделе "акции" в моб приложении. Схема начисления баллов предполагается странной - 1 проц по окончании расчетного периода, 4 проц через 60 дней. Разумеется, стало интересно, как смоделировать траты так, чтобы в каждом р.п. и совершать необходимые траты на 10К и не превысить лимит 500 баллов, полученных в один р.п. Надо сказать, чат пестрит таким набором всего (причем часто не связанного с вопросом, зачастую абсолютно ложного, пример опять же на форуме), что я начал добиваться истины по телефону и 13.10 услышал от Лейсан очень логичное и разложенное по полочкам, а затем и получил в чате ответ на обращение AMKZ-21883, что баллы по акциям будут начислены и с лимитом начислений по повышенным категориям никак не связаны. (А как же иначе, если лично мне приходят письма с конкретными предложениями по конкретной карте)  Когда начали банком проводиться мои октябрьские покупки в перекрестке, в прогнозе начисления баллов стоял 0, но в чате меня успокоили - все будет начислено согласно правилам акции. Период окончен, разумеется, никаких начислений нет, а покупок,  удовлетворяющих условиям акции почти на 20000 уже.  В чат я писать не стал. Там есть примеры такой тупости и непонимания логических конструкций, что я решил начать жалеть свой слух и взгляд.Не буду предъявлять за все эти годы, но чаша терпения переполнена. Все мои убытки от новой волны событий (интернет +перекресток), да и все убытки суммарно, гораздо ниже, чем, скажем, ресурсы на написание этого лонгрида, если их переводить в деньги. Но выводы свои я сделал. И относительно качества услуг банка, и мелкого, и не очень мелкого подворовывания средств у клиента, окутанного в меняющиеся правила, ошибочные консультации и т д. Надеюсь, сделают и те, кто осилит прочитать, и будут искать более интересные предложения, которых на рынке немало.

8 лет являюсь клиентом РСБ.  Здесь опишу последнюю ситуацию (подробнее и больше всякой дичи на форуме)Октябрь 2020. Иду в банк закрывать все продукты (длинная предыстория и причины на форуме), но чудо-предложение + тепло от работников в офисе. И на то, и на другое я падок - открываю кредитную карту МИР.  Чушь номер 1 (описана устно работниками офиса, на фин состояние почти не влияет) - весь кэшбек за жкх, транспорт, интернет, по их словам,  возвращаются не баллами, а деньгами. В реальности это не имеет отношения к акциям банка, а только к акциям приветмир, но бог с ним.Чушь номер 2 - ни за чем не надо следить, кэшбеки в категориях будут. По факту как раз не будут, если не достигнут оборот 10К. Хорошо, что случайно выяснил это. Будут  без оборота только возвраты по акциям мира, а не банкаЧушь номер 3 - после тестовой оплаты моего интернета получил подтверждение того, что кэшбек получу - но нет, устные заверения, что все будет ок - они же не на бумаге. Онлайм, номер 1 в приложении рсб в списке ИНТЕРНЕТ - это вовсе не интернет, а телекоммуникации. Кэшбек на 4200 не начислен, и к этому я уже был готов после некоторых консультаций в чате. Но, конечно, я бы оплачивал другой картой, если бы получал сразу компетентные консультации.Позор номер 4. Получил 2 письма с акцией о перекрестке (внимание, не от приветмира, приветмир это отдельно, и о их акции я осведомлен) Акция от банка с условиями начисления именно баллов  на мою карту ...**** (Мир), акция, висящая в разделе "акции" в моб приложении. Схема начисления баллов предполагается странной - 1 проц по окончании расчетного периода, 4 проц через 60 дней. Разумеется, стало интересно, как смоделировать траты так, чтобы в каждом р.п. и совершать необходимые траты на 10К и не превысить лимит 500 баллов, полученных в один р.п. Надо сказать, чат пестрит таким набором всего (причем часто не связанного с вопросом, зачастую абсолютно ложного, пример опять же на форуме), что я начал добиваться истины по телефону и 13.10 услышал от Лейсан очень логичное и разложенное по полочкам, а затем и получил в чате ответ на обращение AMKZ-21883, что баллы по акциям будут начислены и с лимитом начислений по повышенным категориям никак не связаны. (А как же иначе, если лично мне приходят письма с конкретными предложениями по конкретной карте)  Когда начали банком проводиться мои октябрьские покупки в перекрестке, в прогнозе начисления баллов стоял 0, но в чате меня успокоили - все будет начислено согласно правилам акции. Период окончен, разумеется, никаких начислений нет, а покупок,  удовлетворяющих условиям акции почти на 20000 уже.  В чат я писать не стал. Там есть примеры такой тупости и непонимания логических конструкций, что я решил начать жалеть свой слух и взгляд.Не буду предъявлять за все эти годы, но чаша терпения переполнена. Все мои убытки от новой волны событий (интернет +перекресток), да и все убытки суммарно, гораздо ниже, чем, скажем, ресурсы на написание этого лонгрида, если их переводить в деньги. Но выводы свои я сделал. И относительно качества услуг банка, и мелкого, и не очень мелкого подворовывания средств у клиента, окутанного в меняющиеся правила, ошибочные консультации и т д. Надеюсь, сделают и те, кто осилит прочитать, и будут искать более интересные предложения, которых на рынке немало.

Добрый день, на протяжении долгого времени мне поступало предложение от банка "русский стандарт "взять потребительский кредит, 9 октября со мной связался менеджер отдела банка и предложила мне оформить кредит на выгодных условиях,мы через мобильный телефон оформили заявку и была одобрена,я пришла в банка,специалист подготовила документы и озвучила,что к сумме 223500 моего кредита будет обязательно оформлена страховка в размере 13000 рублей,я была согласна, мне оформили еще дебетовую карту  которая стоила с годовым обслуживанием 1500 руб на которую были перечислены денежные  средства, и так же озвучила,что к после снятия можно будет закрыть!я из-за неопытности не читала  все документы я подписала!через время скачала приложение банка и увидела,что там оформлена еще одна страховка в размере 56тысяч рублей,мне сообщили что от страховок отказать невозможно,подскажите, невозможно отказаться от страховки вообще?как быть??заранее спасибо!

Хочу выразить благодарность банку и сотрудникам в частности С-ко Е. Н. в человеческом отношении к своим клиентам, понимании и решении вопросов по обслуживанию кредита в наше не простое время. С потерей работы оплачивать кредит в полном объеме стало сложнее и банк пошел на встречу убавив платеж. Спасибо.

Являюсь клиентом банка Русский Стандарт не один год. Всегда было удобно пользоваться картами банка, совершать операции и платежи в Интернет-банке, что в  условиях сложной ситуациисвязанной с пандемией очень важно. 12 ноября при общении в чате с администратором Марсель  (фамилию я не знаю) была решена моя проблема… (мне объяснили некоторые условия использования банковской карты).Очень благодарна за оперативное и внимательное отношение сотрудников банка к своим Клиентам!

Специально зарегистрировался на банки.ру, чтобы посоветовать всем, кто считает себя людьми, а не управляемыми SMM животными, не пользоваться услугами спамеров, в частности, данного банка, обзванивающео случайные номера при помощи роботов, и впаривающего кредиты.Люди, уважайте себя и других. Пользуясь услугами подобных, вы поощряете телефонный спам.

Уже многие годы пользуюсь услугами Банка "Русский Стандарт" , я очень довольна обслуживанием , которое мне предоставляет банк. Но особую благодарность хочется выразить сотруднице банка С-ко Елене Н. , за предоставление качественных услуг, и помощь в трудное для нас время.Спасибо огромное вам за вашу работу!

Меня зовут Павел Ф-ов!№ заявления Amkz-2**** от 27.10.2020(срок ответ должен быть до 15 раб дней)В августе  2020 года я оформил через данный банк рассрочку на телефон в фирменном магазине.Потом начался ужас,который вводит меня в состояние постоянного стресса из-за некомпетентности сотрудников и пофигизма данного банка!я стал досрочно погашать долг и рассчитывал на то,что мой долг будет уменьшаться а не возрастать!Мало того,что каждое досрочное списывается месяцем позже,так еще и получилось,что мои деньги просто повисли в их программе и не списались,так мой долг еще и вырос почти на 23000!!!23 тысячи рублей!я совершал ЧДП 5 раз!по факту мой долг уже должен остаться мизерным!но он почему то не списывают мои деньги и еще и повышают его!!!я писал заявления с просьбой разобраться в данном факте,на что получил неккоректный график платежей с большей суммы!сотрудник банка из раза в раз по приезду в офис просто хлопают глазами и ушами,охают и ахают а сделать НИЧЕГО не делают!То же самое касается и он-лайн чата и горячей линии,посл раз мне удалось поговорить с оператором и с сотрудником банка,на что был ответ,что мои данные будут перебивать программисты,так как сотрудники не знают в чем причина не списания моих денег и возросшего долга!Сотрудники банка!На данный момент по правильным подсчетам (не по вашим завышенным) я имею на руках данную ОСТАТОЧНУЮ сумму и хочу закрыть кредитный договор,погасив долг полностью!но из-за ваших ошибок я не могу Вам подарить СВОИ ДЕНЬГИ!прошло уже 3 недели,как мне сказали,что мне скорректируют сумму долга,но ни ответа ни привета!В случае,если это не будет сделано в ближайшее время,я вынужден обратится в прокуратуру и в суд с заявлением,о присвоении моих денежных средств Вашим банком!