27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Добрый день.Сегодня (30.08.2020 в 15:26) звонили с телефона +7(495)*****10 и был короткий вызов и сброс и я не успел к телефону!1. Где Вы взяли мой номер телефона, если я не являюсь Вашим клиентом?2. Почему короткий вызов и сброс?Жду оперативного ответа, иначе буду жаловаться в ЦБ РФ.С уважением, Виктор

Пришли в выходной день, обратились по вопросу закрытия вклада. Нас встретила сотрудник банка М-ва Наталья, вежливо поприветствовав. Взяли талон, перед нами в очереди был один человек. Подождали 5 минут и на табло высветился наш номерок. Подошли к нашему месту и решили все необходимые вопросы максимально быстро. Огромное спасибо М-вой Наталье за профессионализм и нужные советы. После урегулирования вопросов по вкладу, с ее помощью заодно оформил кредитную карту на более выгодных и интересных условиях, чем предлагают остальные. Очень понравился  ответственный подход - знает своё дело, ответила на все вопросы, решила все поставленные задачи, очень доброжелательная, светлая девушка с замечательной улыбкой и зарядом отличного настроения, которое буквально подарила на весь день!  В дальнейшем будем обращаться именно к ней! Огромная благодарность!!

Пришли в выходной день, обратились по вопросу закрытия вклада. Нас встретила сотрудник банка М-ва Наталья, вежливо поприветствовав. Взяли талон, перед нами в очереди был один человек. Подождали 5 минут и на табло высветился наш номерок. Подошли к нашему месту и решили все необходимые вопросы максимально быстро. Огромное спасибо М-вой Наталье за профессионализм и нужные советы. После урегулирования вопросов по вкладу, с ее помощью заодно оформил кредитную карту на более выгодных и интересных условиях, чем предлагают остальные. Очень понравился  ответственный подход - знает своё дело, ответила на все вопросы, решила все поставленные задачи, очень доброжелательная, светлая девушка с замечательной улыбкой и зарядом отличного настроения, которое буквально подарила на весь день!  В дальнейшем будем обращаться именно к ней! Огромная благодарность!!

Имею просрочку по потребительному кредиту и кредитной карте в данном банке около 3-х месяцев. Регулярно с разных номеров пишут в Вотсап какие-то непонятные личности, представляющиеся сотрудниками банка (но не утруджающиеся даже назвать свои ФИО), предлагают какие-то суперакции по погашению моего долга. На горячей линии банка наличие каких-либо акций отрицают. В этом месяце эти взыскатели банка «Русский стандарт» перешли к угрозам по смс, а через несколько дней подкараулили родственника по адресу моего проживания и передали ему полную информацию о моем кредите и задолженности, вплоть до общей суммы кредита и размера платежей и задолженности по нему, а также надавили на него морально. Вопрос к представителю банка: вы считаете, вот такая работа службы взыскания - это нормально и адекватно? Какое право ваши представители имеют приходить ко мне домой и распространять информацию обо мне и моих финансовых операциях третьим лицам? Мало того, что знакомств с вашим банком при оформлении кредита началось с обмана (руководитель отделения очень сильно пыталась убедить меня, что про расторжении договора страхования у меня поднимется процентная ставка по кредиту) и пришлось испытать негатив от общения с вашими лживыми сотрудниками, так ещё и отдел взыскания себе очень много позволяет! Отвратительное впечатление от взаимодействия с банком.

Имею просрочку по потребительному кредиту и кредитной карте в данном банке около 3-х месяцев.Регулярно с разных номеров пишут в Вотсап какие-то непонятные личности, представляющиеся сотрудниками банка (но не утруджающиеся даже назвать свои ФИО), предлагают какие-то суперакции по погашению моего долга. На горячей линии банка наличие каких-либо акций отрицают.В этом месяце эти взыскатели банка «Русский стандарт» перешли к угрозам по смс, а через несколько дней подкараулили родственника по адресу моего проживания и передали ему полную информацию о моем кредите и задолженности, вплоть до общей суммы кредита и размера платежей и задолженности по нему, а также надавили на него морально.Вопрос к представителю банка: вы считаете, вот такая работа службы взыскания - это нормально и адекватно? Какое право ваши представители имеют приходить ко мне домой и распространять информацию обо мне и моих финансовых операциях третьим лицам?Мало того, что знакомств с вашим банком при оформлении кредита началось с обмана (руководитель отделения очень сильно пыталась убедить меня, что про расторжении договора страхования у меня поднимется процентная ставка по кредиту) и пришлось испытать негатив от общения с вашими лживыми сотрудниками, так ещё и отдел взыскания себе очень много позволяет!Отвратительное впечатление от взаимодействия с банком.

29.08.2020 в 13.10 позвонили (автоответчик с рекламой) из этого банка с номера +74951399254. Поскольку я никогда не являлась клиентом этого банка, решила разговор продолжить с оператором. На вопрос, почему вы меня беспокоите и на каком основании, внятного ответа не получено.Поэтому требую ответить здесь: откуда у вас мой номер телефона? На основании чего вы нарушаете закон о персональных данных? Кто вам разрешил беспокоить совершенно посторонних людей с рекламными целями?Требую удалить мой номер из своей базы и не сметь меня беспокоить.При повторении нарушений законодательства РФ соберу доказательства морального вреда и обращусь в суд.И - неужели вы не понимаете, что нормальный человек не будет иметь никаких дел с фирмами, нарушающими закон?!!!Собственно, что собой представляет этот банк, видно при прочтении отзывов. Оценки - либо 1, либо 5. Смешно!

Добрый день! В августе 2020 этого года я Р-ва Т. А. связалась с менеджером банка Русский Стандарт М-ном А. А., он ранее помог с оформлением Кредита доверия с льготным периодом моей сестре Р-вой К. А. в связи возникшими трудностями. Условия были подобраными индивидуально для нее, процентная ставка стала ниже, установлен приемлемый платеж с льготным периодом на четыре месяца. В свою очередь мне были предоставлены кредитные каникулы. Хотим от нас данным отзывом выразить Артему благодарность за его профессионализм и индивидульный подход к каждому клиенту.

Добрый день. Я, Л-н Владимир А., являюсь клиентом Банка Русский Стандарт (договор 1151***75). С марта 2020 г. не мог выполнять свои обязательства перед банком, так как потерял работу. И не было дохода. В итоге образовалась задолженность. Но недавно со мной связались сотрудники банка А-в Алай Ж. и -в Андрей И., и предложили мне кредит доверия с льготными платежами. Мы переговорили с ними и я был доволен условиями. И я сразу же оформил. Теперь я могу оплачивать кредит приемлемыми платежами. Спасибо большое сотрудникам банка!!!

Хочу сказать спасибо сотруднице, которая вошла в мою ситуацию. Дочка попросила оплатить кредит с карты. При оплате на сайте написали «Без комиссии» и я со спокойной душой сделала платеж. Но потом оказалось, что комиссию взяли. Это я узнала из выписки, которую Ваш банк мне прислал. Хоть она была не большая, но все равно обидно. Для пенсионерки каждая копейка на счету. Не ожидая ответа я написала в банк. И в этот же день девушка мне ответила, все пояснила и предложила вернуть деньги. Через некоторое время она мне снова написала, что деньги вернули. Спасибо вашей сотруднице за такое человеческое отношение! Будусоветовать родным ваш банк.

Здравствуйте.Была очень удивлена когда сегодня пришло списание процентов по кредитной карте в размере почти 3000 рублей. Подумала что это какая-то ошибка банка,  через мобильный банк написала в чате вопрос: "Как это произошло списание процентов, если я карту вовремя пополнила и льготный период был реализован?" На что консультант мне говорит о том, что я вовремя пополнила лишь на сумму 60т.р., а 21т.р. хоть и была внесена 21.08.2020г., но зачислена банком 22.08.2020г. По договору я должна вносить сумму для реализации льготного периода до 21 числа включительно, что и было сделано мной, и сумма взноса отобразилась у меня в мобильном банке 21.08.2020г. и было отмечено что льготный период реализован, всё оплачено. Так как такое может произойти? Или банк уже не знает как обманывать своих клиентов и идёт на такие уловки? Прошу заметить что пользуюсь я данной кредитной картой уже почти три года, и просрочек у меня не было ни разу, всегда всё вносила вовремя и даже подумать не могла, что информация в мобильном банке может отличаться от реальности. А ведь на протяжении долгого времени я ещё вклад у них размещаю, и так относиться к своим постоянным клиентам-это минимум неуважение со стороны банка. Ну допустим недостающая сумма  зачислилась на след. день, хотя мною внесены денежные средства вовремя, но почему тогда проценты начислены на все операции совершенные за льготный период? Т.е. могли бы начислить на недостающую сумму в размере 21т.р., но никак не на все операции совершенные за весь этот период. Требую банк вернуть неправомерно снятую сумму за проценты в полном размере! Так как мною платежи были внесены вовремя о чём свидетельствует выписка и льготный период реализован о чем тоже было отображение в КБ вечером 21.08.2020г. В чате мобильного приложения через консультанта мною оставлено обращение AMSR-3551 на возврат неправомерно снятых процентов. Если банк не вернет, то вынуждена буду как минимум обратиться с жалобой в ЦБ.

Меня зовут Г-де Субхан. Моя семья является клиентами банка Русский Стандарт. В 2019 году мой отец взял "кредит наличными" на развитие бизнеса, у нас семейное кафе общественного питания. С банком никогда не было никаких проблем, всегда оплачивали вовремя. По кредитному договору в основном оплачиваю я сам, в связи с пандемией доход сократился до 0 но мы всё равно старались оплачивать согласно договору. Вскоре после этого, мой отец, С-ов Гасан попал в больницу, в связи с этим у нас начались просрочки и начисления пени. В скором времени со мной связался сотрудник банка Б-ва Екатерина, она вежливо и доходчиво объяснила что в нашей ситуации можно будет оформить Кредитные каникулы, все ранее начисленные "неустойки" можно будет отменить, после этого мы оформили каникулы сроком на 6 месяцев. Моя семья благодарна банку за отзывчивость и действительно помощь. Приятно когда банк помогает своим клиентам в тяжёлой ситуации.

В июле вынуждена была взять кредит в банке Русский стандарт. Могу сказать что мнение об данном банке портят сотрудники банка путем обмана, давления и навязывания продуктов банка! Обратившись в отделение банка оставила заявку которая была мне одобрена. За получением средств обратилась в ближайшее отделение, сотрудница банка веда себя некорректно, информацию по кредиту полностью не озвучила, 3 раза меняла сумму кредита, навязывала самые дорогие карты для получения средств, только путем скандала мне удалось выбить для себя карту с наименьшее оплатой оформления и то сомневаюсь что это была самая доступная по цене карта. На счёт страхования я сразу обращалась в отделение с условием что как сотрудница банка, зная что имею право взять кредит без страхования, обговорила это. Сотрудница данного банка выставила мне ультиматум что при условии отказа от страхования так как она уже это поняла что я сделаю такой шаг, просто напросто ответила мне что проставить пометку сотрудника и банк откажет мне уже в одобренном кредите. Предложила мне самую дорогую страховую программу, на которую я была не согласна, когда я попросила озвучить страховые риски, сотрудница не смогла этого сделать и могу сделать вывод что уровень компетентности низкий так как сотрудница не могла отвечать на вопросы и вообще я сама все ответы по кредиту и условиям вытягивала у неё сама и заставляла мне объяснить. Так как нужны были деньги, я сама предложила поменять страховую программу на более лояльную в оплате и на срок 1 год, конечно же мне снова предложили самую дорогую по которой страховых риске снова были не озвучены, а только узнала я о них когда уже перешли на стадию печати документов и по полису страхования сотрудница просто прочитала мне их, ранее она не могла ответить на данный вопрос. Обратившись на следующий день с отказом от страхования сотрудница обманным путем сказала что если я откажусь от страхования процентная ставка повысить я и платёж увеличиться, когда я снова задала вопрос какой будет процент и платёж по кредиту она снова не смогла ответить, не назвала мне точные цифры и не рассчитала, а значит не предоставила мне информацию в полном объёме. Так же сотрудница банка обманув сказала что полностью погасить я кредит могу только спустя 3 месяца, но когда мне позвонили с оценкой качества сервиса данного сотрудника мне сообщили что могу это сделать по своему желанию в  любое время. Итог таков:сотрудники банка не предоставляют информацию, не могут ответит на вопросы, обманывают, и ещё что хуже пользуясь моими персональным данными входят на сайты и просматриваю информацию по клиенту в разных банках! Банк может и хороший в чем то, но сотрудники (не все конечно же) обманщики. Спасибо специалисту которая объяснила мне что в такой ситуации можно сделать, дала мне возможность наказать данную сотрудницу.

Добрый вечер.В очередной раз столкнулся с наплевательскому отношению исполнения законов РФ со стороны данного БанкаВ соответствии со ст. 8  ФЗ «Об исполнительном производстве» исполнительный документ о взыскании денежных средств может быть направлен в банк непосредственно взыскателем. Реализуя указанное право, я неоднократно обращался в Банк «Русский Стандарт» с заявлением о взыскании денежных средств со счета, открытого в банке на имя должника Ш., 06.10.1992 г.р. Мои законные требования подтверждены судебным приказом №2.4-202/2020, выданным мировым судьей судебного участка №4 Фрунзенского судебного района г. Ярославля 30.01.2020.Изначально в судебном приказе была допущена описка (опечатка) в части неверного указания отчества должника, однако определением мирового судьи судебного участка №4 Фрунзенского судебного района г. Ярославля от 05.06.2020 описка была исправлена.Вступившие в законную силу судебные акты являются обязательными для организаций и подлежат исполнению на всей территории РФ.Так, я вновь обратился в Банк «Русский Стандарт» с заявлением и приложил судебный приказ и определение об исправлении описки. На мое удивление, несмотря на наличие денежных средств на счете должника, банк прислал мне формальную отписку, что в банке отсутствуют открытые на имя должника счета (письменныйответ от 10.07.2020 за исх. №РС-16139). В соответствии с ч. 5 ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве» банкнезамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя.Банки выполняют процедуры приема к исполнению и уведомляют об их результатах не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления распоряжения в соответствии с письмом ЦБ РФ от 27 марта 2013 г. N 52-Т «Об обеспечении незамедлительного исполнения требований о взыскании денежных средств».В соответствии с ч. 6 ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве» в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведенийзадержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на 7 дней.Частью1 ст. 332 АПК РФ установлено, что за неисполнение судебного акта арбитражного суда может быть наложен судебный штраф по правилам главы 11 АПК РФ.В соответствии со ст. 17.14 КоАП РФ неисполнение банком содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника влечет наложение административного штрафа на банк в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника, но не более одного миллионарублей.Таким образом, Банк «Русский Стандарт» требование исполнительного документа в установленный законом срок не исполнил, чем нарушил мои права как взыскателя.Прошу разобраться: до каких пор Банк «Русский Стандарт» будет бездействовать и препятствовать своевременному исполнению решения суда?

Добрый вечер.В очередной раз столкнулся с наплевательскому отношению исполнения законов РФ со стороны данного БанкаВ соответствии со ст. 8  ФЗ «Об исполнительном производстве» исполнительный документ о взыскании денежных средств может быть направлен в банк непосредственно взыскателем. Реализуя указанное право, я неоднократно обращался в Банк «Русский Стандарт» с заявлением о взыскании денежных средств со счета, открытого в банке на имя должника Ш., 06.10.1992 г.р. Мои законные требования подтверждены судебным приказом №2.4-202/2020, выданным мировым судьей судебного участка №4 Фрунзенского судебного района г. Ярославля 30.01.2020.Изначально в судебном приказе была допущена описка (опечатка) в части неверного указания отчества должника, однако определением мирового судьи судебного участка №4 Фрунзенского судебного района г. Ярославля от 05.06.2020 описка была исправлена.Вступившие в законную силу судебные акты являются обязательными для организаций и подлежат исполнению на всей территории РФ.Так, я вновь обратился в Банк «Русский Стандарт» с заявлением и приложил судебный приказ и определение об исправлении описки. На мое удивление, несмотря на наличие денежных средств на счете должника, банк прислал мне формальную отписку, что в банке отсутствуют открытые на имя должника счета (письменныйответ от 10.07.2020 за исх. №РС-16139). В соответствии с ч. 5 ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве» банкнезамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя.Банки выполняют процедуры приема к исполнению и уведомляют об их результатах не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления распоряжения в соответствии с письмом ЦБ РФ от 27 марта 2013 г. N 52-Т «Об обеспечении незамедлительного исполнения требований о взыскании денежных средств».В соответствии с ч. 6 ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве» в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведенийзадержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на 7 дней.Частью1 ст. 332 АПК РФ установлено, что за неисполнение судебного акта арбитражного суда может быть наложен судебный штраф по правилам главы 11 АПК РФ.В соответствии со ст. 17.14 КоАП РФ неисполнение банком содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника влечет наложение административного штрафа на банк в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника, но не более одного миллионарублей.Таким образом, Банк «Русский Стандарт» требование исполнительного документа в установленный законом срок не исполнил, чем нарушил мои права как взыскателя.Прошу разобраться: до каких пор Банк «Русский Стандарт» будет бездействовать и препятствовать своевременному исполнению решения суда?

Добрый вечер.В очередной раз столкнулся с наплевательскому отношению исполнения законов РФ со стороны данного БанкаВ соответствии со ст. 8  ФЗ «Об исполнительном производстве» исполнительный документ о взыскании денежных средств может быть направлен в банк непосредственно взыскателем. Реализуя указанное право, я неоднократно обращался в Банк «Русский Стандарт» с заявлением о взыскании денежных средств со счета, открытого в банке на имя должника Ш., 06.10.1992 г.р. Мои законные требования подтверждены судебным приказом №2.4-202/2020, выданным мировым судьей судебного участка №4 Фрунзенского судебного района г. Ярославля 30.01.2020.Изначально в судебном приказе была допущена описка (опечатка) в части неверного указания отчества должника, однако определением мирового судьи судебного участка №4 Фрунзенского судебного района г. Ярославля от 05.06.2020 описка была исправлена.Вступившие в законную силу судебные акты являются обязательными для организаций и подлежат исполнению на всей территории РФ.Так, я вновь обратился в Банк «Русский Стандарт» с заявлением и приложил судебный приказ и определение об исправлении описки. На мое удивление, несмотря на наличие денежных средств на счете должника, банк прислал мне формальную отписку, что в банке отсутствуют открытые на имя должника счета (письменныйответ от 10.07.2020 за исх. №РС-16139). В соответствии с ч. 5 ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве» банкнезамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя.Банки выполняют процедуры приема к исполнению и уведомляют об их результатах не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления распоряжения в соответствии с письмом ЦБ РФ от 27 марта 2013 г. N 52-Т «Об обеспечении незамедлительного исполнения требований о взыскании денежных средств».В соответствии с ч. 6 ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве» в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведенийзадержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на 7 дней.Частью1 ст. 332 АПК РФ установлено, что за неисполнение судебного акта арбитражного суда может быть наложен судебный штраф по правилам главы 11 АПК РФ.В соответствии со ст. 17.14 КоАП РФ неисполнение банком содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника влечет наложение административного штрафа на банк в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника, но не более одного миллионарублей.Таким образом, Банк «Русский Стандарт» требование исполнительного документа в установленный законом срок не исполнил, чем нарушил мои права как взыскателя.Прошу разобраться: до каких пор Банк «Русский Стандарт» будет бездействовать и препятствовать своевременному исполнению решения суда?

Спасибо сотруднику банка "Русский стандарт" М-ву Николаю Николаевичу за человеческое отношение и понимание своих клиентов, который помог мне оформить кредит доверия с льготными платежами,Где на доступном и понятном языке объяснил и рассказал все плюсы и минусы данных действий.Надеюсь в будущем у меня не будет проблем с вашим банком.

Выражаю огромную благодарность Банку Русский Стандарт,сотрудникам банка,особенно Е-ой Лилии Георгиевне за помощь в оформлении кредитных каникул.За доброжелательное отношение ко мне,как к клиенту банка.Очень вовремя предложила помощь,когда оказался в финансово тяжелой ситуации в июне месяце,я был рад предложению и конечно же воспользовался.Побольше бы таких сотрудников,Спасибо,всего вам наилучшего 😌

По какой причине сотрудники отдела взыскания банка Русский Стандарт нарушают закон, сообщая информацию обо мне и моей задолженности третьим лицам? Звонят на работу, людям, которые не имеют ко мне отношения вообще. Да еще и обманывают людей, которым звонят, утверждая, что их номер я оставил как контактный? Сколько будет продолжаться это безобразие?

Утро начинается не с кофе. Просыпаюсь от входящего письма на электронную почту, где говорится о том что у меня в банке "Русский стандарт" имеется задолженность по двум дебетовым картам. 9000 и 8900 рублей. Срок оплаты до 06.09.2020. Сказать что я был удивлен - ничего не сказать. Набираю в их call-центр. Они не могут предоставить информацию, так как я называю им не верные данные (про процедуры "Идентификация" и "Подозрение на мошенничество" ведать не слышали). Серия и номер паспорта совпадает, а дата выдачи у них другая) И номер телефона другой. Только вот я держу паспорт в руках. У них не корректные паспортные данные. Какой то несуществующий паспорт. И номер телефона у меня не менялся с 2013 года. Едем дальше. Начинаю сам вспоминать что в далеком 2014 году я действительно оформил 2 дебетовые карты в их банке. Хотел попробовать. Не понравился продукт и я тупо их забросил. Не пользовался даже пол года. Но по глупости не заблокировал и не перевыпускал тем более. Но все новое - хорошо забытое старое. Почему бы на этом не подзаработать как на кредите. Почему бы не дать клиенту возможность ГОДАМИ входить в минус за мнимое обслуживание и перевыпуск по карте, о существовании которой он даже и не подозревает? А спустя 6 лет выкатить ему счет почти в 20 000 рублей со сроком оплаты менее 2 недель. Вот это я понимаю ростовщичество и наглость барыг))Только вот интересно, как осуществлялся перевыпуск без моего участия? И да, у карт истек период действия еще в 2019 году. И откуда же я взял всю эту информацию?) Я вошел в мобильный банк со своего НЕКОНТАКТНОГО номера телефона, по мнению банка. Тот самый который не менялся с 2013 года. По которому тут же пришло смс для входа в мобильный банк) Что мы видим. Мы видим грамотность:05.12.2014 - Плата за выпуск/перевыпуск и обслуживание карты (без списания в баланс) 2887.27 руб05.12.2015 - Плата за выпуск/перевыпуск и обслуживание карты (без списания в баланс) 3000 руб05.12.2016 - Плата за выпуск/перевыпуск и обслуживание карты (без списания в баланс) 3000 рубСУММА ДЛЯ ОПЛАТЫ: 8887.27 рубПо второй карте точно так же, только там на 100 рублей больше в итоге. Самый интересный пункт: "Без списания в баланс". Действительно, а зачем делать как в нормальных банках? Один раз обслуживание списалось в минус и действие карты приостанавливается пока не пополнишь. Лучше годами начислять сумму долга, никак не уведомляя клиента, потом поставить его перед фактом что он должен 18 000 за карты которыми он не пользовался. Платить я конечно же ничего не буду. Навязывание услуг. Никакого информирования все эти года. Я даже не знал о существовании данных карт. Подам претензию в Центральный Банк Российской Федерации. Сам работаю в банке 1,5 года. Уму не постижимо. "Узкий стандарт" - это помойка, а не банк. Развитие событий прикреплю сюда в виде комментария к посту. Узкий стандарт, всего плохого!

Выражаю благодарность сотруднику банка Русский стандарт г. Воронеж -К-ян Левону Юрьевичу, за помощь в досудебном урегулировании по моим договорам 118760002, 89292514. При возникновении финансовых трудностей, Левон Юрьевич мне все доходчиво объяснил, индивидуально отнёсся к моим финансовым проблемам и помог мне найти оптимальные варианты урегулирования в сложившейся ситуации. Данное сотрудничество  укрепило мое позитивное отношение к банку.