27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Сотрудница банка Т-ко Л. Н. помогла мне разобраться с моим кредитным договором. Я обратился в банк по телефону 21 и 22 июля 2020 года. Она грамотно разъяснила мне почему были начислены проценты а также рассказала мне какие мне могут дать отсрочки по платежам в связи с тем что я попал в трудную ситуацию в связи с болезнью. ( находился в 24 больнице в связи с короновирусной инфекцией. Хочу поблагодарить Т-ко Л. Н. за хорошую работу

22.02.2019г. мной был отменён судебный приказ No 2-385/2019, выданный АО "Банк Русский Стандарт". 27.04.2020г., несмотря на отменённый ранее судебный приказ No 2-385/2019 (22.02.2019г.), АО "Банк Русский Стандарт" повторно, по одним и тем же основаниям, кредитному договору и задолженности, вновь обращается в тот же самый мировой суд 36-го участка Октябрьского судебного района г. Самары, Самарской области и 30.04.2020г. получает повторный (ранее отменённый) судебный приказ No 2-1171/2020 от 30.04.2020г., по одним и тем же основаниям, кредитному договору и задолженности, что категорически недопустимо и является грубым нарушением законодательства Российской Федерации.   С исковым заявлением в районный суд, после отмены судебного приказа АО "Банк Русский Стандарт" до настоящего времени обращаться не стал, так как давно пропущен срок исковой давности и Банк это прекрасно понимает и знает. А вот год с небольшим спустя, АО "Банк Русский Стандарт" вновь проводит эффектное дежавю, получая повторно отменённый приказ, по одним и тем же основаниям, кредитному договору и задолженности. Хотелось бы подробных разъяснений и комментариев Банка, с какой периодичностью и интервалом в будущем, он планирует обращаться в суд, по одним и тем же основаниям, кредитным договорам и т.д., тем более по ранее отменённым?   Прошу разъяснить, может быть появились новые изменения в законодательстве, позволяющие многократно обращаться в суд, получая повторно судебные приказы, или решения по ранее уже отмененным, по одним и тем же основаниям, кредитным договорам и задолженности. Или в связи с принятием "поправок", "обнуляются" все предыдущие сроки и процессуальные документы?

Возникла небольшая проблема с внесением очередного платежа, появилась просрочка, а как следствие неустойка. Большое спасибо сотруднице,  Б-ой Кристине Олеговне за списание неустойки по просрочке платежа. Очень компетентный и вежливый сотрудник, грамотно оказала консультацию по телефону.  С Русским стандартом сотрудничаю много лет, всегда идут на встречу своим клиентам.

Огромное спасибо сотруднице банка, менеджеру по дог. с просроченной задолженностью, З-ой Кристине Анатольевне.После общения по телефону 17.07.2020, она  помогла снизить  финансовую  нагрузку,  банк списал неустойку начисленную в период изоляции. Спасибо Вам огромное.))

Здравствуйте! В связи с болезнью, я временно потерял источник дохода , образовалась задолжность по кредитной карте и пени за просроченные платежи. Хочу поблагодарить специалиста банка Русский стандарт Т-у Любовь Николаевну за своевременную, грамотную консультацию и помощь в списании значительной части задолжности по-просрочке платежей. Консультация прошла 21.07.20, вопрос был положительно решен уже 22.07.20.Спасибо банку и лично Любове Николаевне за понимание и "движение навстречу" клиенту.

Я являюсь заемщиком в банке Русский Стандарт. В связи с эпидемией коронавируса организация в которой я работал закрылась, я лишился работы. С мая стою в центре занятости в качестве безработного. В связи с возникшей форс-мажорной ситуацией оплачивать ежемесячные платежи по кредиту не могу, неоднократно обращался в банк с просьбой отсрочки по платежам, но получал отказ. Из-за просроченных платежей мне регулярно поступают звонки от банка. Как правило сотрудники банка Русский Стандарт ведут себя корректно, но 21.07.2020г сотрудник банка Русский Стандарт, Ш-ов А. А., проживающий в г. Казань,  с номера телефона 8905*****08 осуществлял звонки моим соседям, родственникам с ложной информацией, якобы до меня и до моих родственников не дозванивается, на самом же деле часом ранее он разговаривал с моей сестрой. При этом мне звонков от него не поступало. В 14:10 я его набрал и задал вопрос по какой причине он занимается клеветой на меня и на моих родственников. В разговоре он начал мне угрожать, что позвонит моей пожилой маме и потребует у неё 300000р, после чего он бросил трубку. Такое поведение содержит состав уголовного преступления. С 15:30 я звонил Айрату 8раз, но на телефонные звонки он не отвечал.  Вот такие сотрудники работают в банке Русский Стандарт. Буду направлять заявление в МВД, прокуратуру, ЦБ и в администрацию президента.

Добрый день. Сразу отмечу, что понимаю, что к карантинным мероприятия никакие организации не были особо готовы и поэтому могли возникнуть проблемы. Отзыв будет о этапах решения моей проблемы и о плохом-хорошем опыте контакта с сотрудниками банка. Спустя месяц после кредитных каникул, заметил, что сумма выплат по моему кредиту намного больше чем я должен был до каникул. Пытался решить этот вопрос через колл-центр, но там сильно настаивали на том, что все верно и должен я ровно столько. В конце мая пошёл в отделение банка, девушка там тоже настаивала на том что все верно и что я неправильно посчитал, и должен ровно столько, сколько указано. Дала бумажку и сказала если хотите опишите своё несогласие, совершенно не помогла грамотно составить это заявление. Заявление это рассматривалось месяц, по итогу которого я не получил никакого ответа, а только один звонок. В этом разговоре я понял что мое заявление ушло куда-то не туда, потому что мне заново предлагали кредитные каникулы. Объяснив что мне не это надо, девушка сказала что перенаправит заявление в другой отдел. На этом с этим заявлением всё, потому что ничего больше о нём я не слышал. В начале июля позвонил ещё раз в колл-центр, где уже сотрудница повысила на меня голос сказав что «значит теперь я должен банку 100 тыс. вместо 80». Шок* 4 июля пошёл снова в отделение банка, со всеми своими расчетами. Попал к Г-ой Марии. И хочется выразить ей огромную благодарность, потому что это первый сотрудник банка, за полтора месяца, который сел со мной рассчитал все платежи, выявила проблему, помогла написать заявление на перерасчёт и успокоила что всё будет хорошо и я ничего не переплачу. Заявление рассматривалось две недели, и спасибо ещё сотрудникам колл-центра, которые, в предверии последнего платежа, успокоили меня, что заявление рассмотрят и деньги мне вернут. Так и произошло, спустя несколько дней после погашения кредита, пришёл положительный ответ на заявление. В отделении банка я оставил свои реквизиты (тоже очень милой, отзывчивой, тактичной девушке, к сожалению имя не запомнил) И через пару дней мне вернулись мои переплаченные деньги. Итог такой, что хочется чтобы банк лучше обучал и мотивировал сотрудников (особенно колл-центра), чтобы они действительно пытались решить проблему клиента, потому что этот вопрос мне кажется можно было решить намного быстрее.  Огромную благодарность ещё раз хочется выразить Г-ой Марии, потому что именно ее работа (ну и ещё нескольких последних работников колл-центра и девушки принимавшей реквизиты) вытянула этот отзыв из негативного в положительный.  Спасибо, вам Мария, за то что Помогли решить мой вопрос, погрузились в мою проблему, были вежливы и тактичны. Надеюсь банк оценит по достоинству вашу работу. В целом, я доволен сотрудничеством с банком, потому что это была единственная возникшая проблема за время нашего сотрудничества (понимаю что во многом повлияла ситуация в мире), и по итогу проблема была решена, хоть и не быстро)

Здравствуйте! Хочу написать отзыв о банке Русский стандарт. Я занимаюсь бизнесом, магазин женской одежды, во время самоизоляции, 2 месяца магазин был закрыт, соответственно я остался без доходов. В банке у меня два продукта, кредит наличными и кредитная карта, по сумме оба продукта не подошли под каникулы, начались просрочки, звонки из банка, никто не хотел понять что сложилась такая ситуация, что платить нет возможности... Потом мне позвонили из отдела взыскании, конкретно Б-ва Екатерина, предложила мне условия кредитных каникул, по обоим продуктам, которые меня устроили. Хочу выразить свою благодарность Екатерине за её профессионализм, и реальную помощь! Так держать! Побольше таких сотрудников, это пожелания для банка.

Здравствуйте! Хочу написать отзыв о банке Русский стандарт. Я занимаюсь бизнесом, магазин женской одежды, во время самоизоляции, 2 месяца магазин был закрыт, соответственно я остался без доходов. В банке у меня два продукта, кредит наличными и кредитная карта, по сумме оба продукта не подошли под каникулы, начались просрочки, звонки из банка, никто не хотел понять что сложилась такая ситуация, что платить нет возможности... Потом мне позвонили из отдела взыскании, конкретно Б-ва Екатерина, предложила мне условия кредитных каникул, по обоим продуктам, которые меня устроили. Хочу выразить свою благодарность Екатерине за её профессионализм, и реальную помощь! Так держать! Побольше таких сотрудников, это пожелания для банка.

Благодарю З-ву К.А. за оказанную поддержку и помощь в отмене неустойки. Спасибо! Девушка была крайне вежлива. Перезвонила, сообщила о положительном решении. Неустойку отменили. Для меня это крайне важно, так как сумма для меня значительная. Приятно общаться с такими сотрудниками.  З-ва К.А. мне всё подробно объяснила. Рассказала какие нужно сделать действия, что бы избежать неустойки. Пообещала со своей стороны предпринять необходимые действия, что бы мне помочь. И выполнила обещание. Успехов З-ой К.А.

Был там и там процент великоват, а обслуживание на уровне, сайт (личный кабинет информативен, довольно удобен, защищен тремя видимыми видами защиты, невидимые, знают программисты.). манипуляции со средствами просты и с защитой от ошибок.

Здравствуйте!я хочу поблагодарить вашего сотрудника К-а А.С.банк Русский Стандарт г. Новокузнецк,за его отзывчивость и понимание то что он помог мне разобраться в сложной жизненной ситуации.Побольше бы таких специалистов

15 июня 2020 года началось знакомство с банком "Русский стандарт". Мной был взят кредит на 50.000р по адресу г. Воронеж, проспект Революции, д. 46. При этом в обязательном порядке, конечно же, была навязана страховка ("без нее никак", "не могу провести операцию" и прочее), да не абы какая, а золотая на сумму 18.775р и оформлена зачем-то дебетовая карта на 1500р(за выпуск и обслуживание). Итого, 20275р было списано сразу после оформления кредита. "Русский стандарт" вам не жирно? На кредите-то в 50к так навариться, взяв сверху почти половину. Осознала я что произошло слишком поздно, теперь уже и не вернуть страховку. Сама дура, осознаю, хоть и не легче от этого. Сегодня же, 21 июля 2020 года, я познала совсем дно, купившись на кредитную карту платинум от этого же банка. Оформляла ее уже по другому адресу г. Воронеж, Московский проспект, д. 7Е, думая, что может там впариватель не попадется, но нет, конечно же, и здесь навязанная страховка. 77.391.21р выдали мне согласно договору, вот только на карте 75.000р. И также мне говорили, что без страховки невозможно оформить эту кредитку. Итого, 2391.21р сверху. И еще неизвестно, сколько мне оплачивать в месяц. Надеюсь, что мой отзыв поможет хоть кому-то не попасть как мне к ним. Понятно, что сама дура, но так навязывать, требовать и обрабатывать клиента, консультантов явно учат на курсах. "Русский стандарт" надоели со своим впариванием и оформлением страховок на полкредита. Единственное мое желание как можно быстрее с вами расплатиться и забыть вас  как страшный сон. Вы - просто дно.

15 июня 2020 года началось знакомство с банком "Русский стандарт". Мной был взят кредит на 50.000р по адресу г. Воронеж, проспект Революции, д. 46. При этом в обязательном порядке, конечно же, была навязана страховка ("без нее никак", "не могу провести операцию" и прочее), да не абы какая, а золотая на сумму 18.775р и оформлена зачем-то дебетовая карта на 1500р(за выпуск и обслуживание). Итого, 20275р было списано сразу после оформления кредита. "Русский стандарт" вам не жирно? На кредите-то в 50к так навариться, взяв сверху почти половину. Осознала я что произошло слишком поздно, теперь уже и не вернуть страховку. Сама дура, осознаю, хоть и не легче от этого. Сегодня же, 21 июля 2020 года, я познала совсем дно, купившись на кредитную карту платинум от этого же банка. Оформляла ее уже по другому адресу г. Воронеж, Московский проспект, д. 7Е, думая, что может там впариватель не попадется, но нет, конечно же, и здесь навязанная страховка. 77.391.21р выдали мне согласно договору, вот только на карте 75.000р. И также мне говорили, что без страховки невозможно оформить эту кредитку. Итого, 2391.21р сверху. И еще неизвестно, сколько мне оплачивать в месяц. Надеюсь, что мой отзыв поможет хоть кому-то не попасть как мне к ним.Понятно, что сама дура, но так навязывать, требовать и обрабатывать клиента, консультантов явно учат на курсах. "Русский стандарт" надоели со своим впариванием и оформлением страховок на полкредита. Единственное мое желание как можно быстрее с вами расплатиться и забыть вас  как страшный сон. Вы - просто дно.

В 2005 году имела неосторожность пользоваться кредитной картой банка Русский Стандарт. После 9 лет выплат процентов, я подала в суд. На суде пресатствовал представитель банка, мы пришли к мировому соглашению, суд постановил закрыть мой счет, никаких денег банку я больше не должна. Прошло 13 лет, и вот у меня заблокировали все карты, якобы я должна банку Русский Стандарт 43 000! Сотрудники отделения банка в моем городе полностью некомпетентные. Как это понимать, как они открыли счет, который был закрыт по суду и сделали меня должником! Если в течении 10 рабочих дней, банк мне не даст конкретного ответа, я буду вынужденна подавать в суд за обманные действия и невыполнения решения суда!

Здравствуйте ! В данный момент я  инвалид 2 группы и не могу оплачивать кредит  у  меня образовалась задолженность по кредитной  карте и я обратился в банк. Большое спасибо оператору банка Русский Стандарт Н-ой М. А. за помощь в решении вопроса о снятии неустойки по задолженности перед банком.

Хочу сказать спасибо сотруднику выездного сбора, Д-ко А. П.  За то что помог разобраться с текущей сложной ситуацией. Сошлись на реструктуризации, что в последующем вывела меня из просрочки и сохранила кредитную историю. Сделали все быстро и оперативно. Снизили мне платёж платежа по кредиту и процентную ставку.

Хочу сказать спасибо сотруднику выездного сбора, Д-ко А. П.  За то что помог разобраться с текущей сложной ситуацией. Сошлись на реструктуризации, что в последующем вывела меня из просрочки и сохранила кредитную историю. Сделали все быстро и оперативно. Снизили мне платёж платежа по кредиту и процентную ставку.

Добрый день. В конце мая мной было написано заявление на отказ о взаимодействии с третьими лицами. Они принятно и одобрено. Сегодня 20.07.2020 звонили на мою БЫВШУЮ работу. После того как я перезвонила по этому телефону сказали такого заявления нет! А на горячей линии через 15 минут сказали что есть такое заявление!!! Какое право Вы имеете после принятии заявления звонить и распростронять информацию?! Все дальнейшие противозаконые действия Вашей организации будут записаны и переданы в Высшие органы. Пусть они с Вами разбираются! А долги - подавайте в суд!!! Или ждите решение о банкротстве, которое скоро произойдёт!

Добрый день. В конце мая мной было написано заявление на отказ о взаимодействии с третьими лицами. Они принятно и одобрено. Сегодня 20.07.2020 звонили на мою БЫВШУЮ работу. После того как я перезвонила по этому телефону сказали такого заявления нет! А на горячей линии через 15 минут сказали что есть такое заявление!!! Какое право Вы имеете после принятии заявления звонить и распростронять информацию?! Все дальнейшие противозаконые действия Вашей организации будут записаны и переданы в Высшие органы. Пусть они с Вами разбираются! А долги - подавайте в суд!!! Или ждите решение о банкротстве, которое скоро произойдёт!