27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Мою карту,выданную к вкладу в банке Русский стандарт,отключили от системы СПБ по номеру телефона. Считаю такие действия неправомерными, т.к. моя карта с тарифным планом ТП Д18, который предусматривает переводы по номеру телефона и указана сумма комиссии 10 рублей с 01.02.2020г., ранее эти переводы были бесплатными. Весь 2019 год, ежемесячно , я осуществляла переводы по СБП с этой карты. На каком основании банк нарушает установленные тарифные планы?

Между мной и АО БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ заключен договор № 11***17 (115***01) от «02» апреля 2015года и 12***04 от "25" июля 2019 г. В настоящее время у меня образовалась задолженность по вышеуказанному договору. Руководствуясь частью 7 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5,  настоящей статьи, сообщив об этом кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кредитора или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьимлицом.Настоящим заявлением Я отзываю свое согласие на взаимодействие с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. Учитывая вышеизложенное, прошу прекратить взаимодействие с третьими лицами с моментапоступления от меня настоящего заявления.

Между мной и АО БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ заключен договор № 11***17 (115***01) от «02» апреля 2015года и 12***04 от "25" июля 2019 г. В настоящее время у меня образовалась задолженность по вышеуказанному договору. Руководствуясь частью 7 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5,  настоящей статьи, сообщив об этом кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кредитора или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьимлицом.Настоящим заявлением Я отзываю свое согласие на взаимодействие с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. Учитывая вышеизложенное, прошу прекратить взаимодействие с третьими лицами с моментапоступления от меня настоящего заявления.

Мною была оформлена рассрочка в интернет магазине Орматек. После оформления мне перезвонили и сказали что мне одобрена рассрочка банком Русский стандарт.После того как я согласился офрмит в этом банке Договор начались только проблемы: 1. По телефону я сразу озвучил, чтол мне не надо навязывать никаких дополнительных услуг (страхование, смс-оповещение и т.п) на что получил утвердительный ответ, что никаких дополнительных услуг не будет. При этом 28 января 2020 года после того как ко мне приехал курьер с Договором, я увидел что в Договоре уже галочкой отмечено что я согласен на ряд дополнеительных услуг. Так как особо затягивать переговоры с банком не было никакого желания мною был подписан Договор №123646173 от 28.01.2020 года с указанными услугами. 2. По состоянию на 31.01.2020 года деньги в указапнный выше магазин не поступили , хотя прошло уже три дня. В результате Товар мне до сих пор не отгружен. 3. При разговоре с сотрудником банка по телефону выяснилось, что Договор подписанный мной лично до сих пор в банк не поступал.  Как такое может быть? Курьер Вам прривози четез Владивосток что ли? Хотя от Владивостока до Москвы можно доставить за 12 часов Вывод: Данный банк не может соответствовать критериям Клиентоориентированного, если есть возможность выбора между банками то мой опыт убедил меня в том, что в банк Русский стандарт лучше не обращаться по причине бесполезности, огромной потери времени, сил и нервов. До этого пользовался услугами других банков и никогда никаких нареканий у меня к ним не было.

Ужастно большие проценты если избавилась от карт этого банка

Обман во всем!!! ИНН 23********** Новороссийский филиал. Отзыв будет длинный , прочитайте что бы не попасть на наши грабли. В нашей гостинице создалась необходимость в использовании функции удаленного снятия средств с карт (ручной ввод) и мы стали мониторить поставщиков услуг эквайринга . Остановились на Русском стандарте (низкая комиссия и быстрое подключение в течении месяца максимум 2х к функции ручного ввода) я по телефону сказал что я сам готов приобрести оборудование и ни от каких объемов зависеть не хочу . Приобрел терминал и тут началось - функцию ручного ввода , из за которой мы "окунулись" в этот банк подключили через год , все это время не брались трубки либо отгавкивались что все подключено это какой то сбой , в итоге с приходом нового специалиста Дениса все заработало , он сказал что функция не была активирована и извинился ))))) . Мы выдохнули , но оказалось зря! В феврале 2019 года мы обнаружили что ежемесячно списывается 2000 р якобы комиссия банка , звоним Денису он отвечает , мы присылали уведомление о начислении комиссии , правда 1000р , на что мы заявили что купили оборудование и никаких убытков банку не приносим и сумма не 1000 , а 2000, он пообещал разобраться и позже сказал что средства будут возвращены и скинул копии служебных записок . Естественно ничего не вернули , сегодня январь 2020  комиссий снято 24000 сменился Денис появились новые специалисты и новые обещания . Переписка с банком , а так же копии так называемых служебных записок сохранены и кому будет интересно пишите отправлю u*******@mail.ru

Мой традиционный личный рейтинг банков в отношениях с Русским стандартом в 2019 году будет краток. Предыстория: пару лет назад мне предложили в этом банке бесплатную кредитку с бонусной программой. Сначала менеджер-продавец по телефону наврал, что 5% кешбек предоставляется на все покупки, как у Раффайзена, например. Хотя моё предыдущее сотрудничество с этим банком закончилось достаточно плохо, я соблазнился 5% на всё и пошёл открыл карту. После открытия выяснилось, что 5% только на несколько категорий, и те поначалу не работали, и пришлось напоминать про положенный бонус через banki.ru, и без спроса подключили платное смс-информирование. С этим разобрались, картой стал пользоваться , раз уж открыл. Потом второй менеджер банка предложил открыть золотую карту, наврав, что она также бесплатная на весь срок (оказалось, только в первый год) и попутно при закрытии первой забыла отдать мне бонусы и вообще корректно закрыть карту (банк потом проценты насчитал, но хоть вернул). Потом они стали ухудшать условия бонусной программы - сначала можно было тратить от 1000 накопленных бонусов, потом от 2000, потом стало от 3000. Потом бонусы перестали начислять, если сумма покупок была меньше 5000 в месяц. И всё это делалось молча и без предупреждения. У других банков тоже ухудшаются условия программы, но многие приличные банки сообщают об этом в отдельном письме или смс, а в "Русском стандарте" изменения вносились одной строчкой в многостраничных условиях бонусной программы, и не публиковались нигде на сайте, чтобы из было видно. Ну и после очередной потери нескольких сотен рублей после очередного такого изменения весной 2019 года я решил не пользоваться этим банком. И вам не советую, если вам интересно нормальное сотрудничество с нормальными банками.Предыдущие истории "косяков" этого банка, если кому-то интересно https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7076552/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10079387/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8640489/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10028886/

15лет назад работала в банке и имела зарплатную карту.Не работаю там с 2008г.И в том же году окончился срок действия карты. И вдруг приходит эл.письмо из банка о балансе давно не существующей карты.Я позвонила на горячую линию и спрашиваю "что мне сделать чтобы никогда не слышать больше об этой карте?"Ответ "ПОЛУЧИТЬ СПРАВКУ У БЫВШЕГО РУКОВОДИТЕЛЯ О ТОМ ЧТО ВЫ ТАМ БОЛЬШЕ НЕ РАБОТАЕТЕ И ОТВЕЗТИ В БАНК..."Поразительно!Причем ,т.к. 15 лет назад я являлась сотрудником банка,карты эти нам открывали автоматически.Не спрашивая нашего мнения.Договор на банковские услуги я с банком никогда не подписывала. И не понимаю почему я должна что то добывать и куда-то возить для закрытия этой карты! Тем более что справку от бывшего работодателя-БАНКА РУССКИЙ СТАНДАРТ я должна принести в БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ! Абсурд какой-то!

Будьте бдительны! Сотрудница банка НАМЕРЕННО вводит клиентов в заблуждение, озвучивая заниженные процентные ставки по кредиту! Нам оформили кредит под 16,5% годовых, а на деле оказалось 27%. В итоге нас же и выставили дураками - мол, вы неправильно все поняли! Никогда не думала, что такой известный банк будет так нагло обманывать клиентов!

Сегодня позвонил сотрудник банка Русский стандарт и сказал про индивидуальное одобренное предложение по потребительскому кредиту.я данный банк посещал в декабре и был отказ.в конце месяца декабря опять звонили и говорили что вам одобрено,сегодня тоже сказали что одобрено.я переспросил и уточнил ещё раз не будет ли отказа,мне не нужны лишние запросы в бки.меня заверили что такого не бывает и если одобрено то одобрено.и в итоге опять отказ.зачем вы вводите в заблуждение и в чём-то уверяете?!прослушайте запись разговора сотрудника со мной ( мой номер 8927***43**).

Сайт работает нормально, оплата проходит в течении нескольких минут

Произошла следующая ситуация. В день получения кредита в банке "Русский стандарт" мне выдали дебетовую карту, с которой я и получила денежную кредитную сумму. В этом же отделении мне сообщили, что в случае ненадобности я могу цитирую "заблокировать карту в мобильном приложении". Спустя некоторое время я так и сделала, оплатила обслуживание и карту закрыла. Проходит пол года, карта даже не отображается в мобильном приложении и тут в диалоге с сотрудником банка, я узнаю, что у меня задолженность за обслуживание карты 1100. На мой вопрос "почему меня дезинформировал сотрудник банка", мне толком не ответили. Как всегда направили решать ситуацию в отделении банка. Только вот в чем беда, я нахожусь в Крыму, как известно всем, на территории, находящейся под санкциями нет и не будет банков, которые есть на материке. Тогда как мне решить эту ситуацию, 5 лет кредита платить за карту, которую я заблокировала?

Просто выбрала банк Русский стандарт, раньше банков было меньше, сейчас и проценты в Русском стандарте намного мевньше.Мне, конечно, повезло это как  будто я выиграла лотерейный билет, что я заплатила только 50 от займа. А я думаю добро возвраща́ется добром, я помогаю больным детям и мне помогли.

Просто выбрала банк Русский стандарт, раньше банков было меньше, сейчас и проценты в Русском стандарте намного мевньше.Мне, конечно, повезло это как  будто я выиграла лотерейный билет, что я заплатила только 50 от займа. А я думаю добро возвраща́ется добром, я помогаю больным детям и мне помогли.

Банки они и есть баки.

С 2011 года имею две дебетовые карты  "Банк в кармане".  Последний год картами не пользовалась. Ежемесячно получаю выписки по обеим картам на эл. почту. Никаких задолженностей не было.16 января 2020 года хотела снять деньги в терминале Сбербанка и случайно вместо сберовской карты вставила карту РС.  Получила чек, что на карте задолженность 15 рублей. Тут же пошла в офис банка Русский стандарт, чтобы узнать, откуда взялась эта задолженность. Менеджер долго разбирался и сказал в результате, что это какой-то сбой в системе. Я написала заявление на закрытие счетов. А сегодня мне пришло СМС сообщение:  "Вам необходимо погасить  задолженность перед банком "Русский Стандарт" в размере 15 рублей не позже 21.02.20. Что же это такое? Я готова оплатить эти несчастные 15 рублей, но в офисе у меня их не приняли. Карты уже заблокированы. Прошу банк разобраться.

Онлайн чат- сотрудник Марсель.  Обращались к нему.  Проконсультировал понятно, общался вежливо.  Заслуживает благодарности. 

Хороший сайт! Все работает в преложении переводы, опции и тд.

Банк, заблокировал кредитную карту, не уведомив об этом, как выяснилось после разговора с оператором за просрочку по кредиту в другом банке и что банк не должен меня информировать о блокировке не в личном кабинете, не звонком, не смс информированием, хотя исправно начисляет ежемесячно 69,00 рублей за смс. Перед банком Русский Стандарт просрочки платежей не было. В договоре на кредитную карту, нет пункта о блокировке из за просрочки в других банках.

Добрый день! Хочу написать добрый отзыв про Банк.В интернет банке перевела деньги на закрытый счет Банка русский стандарт.  При общении с онлайн-консультантом выяснила, что надо обращаться с данным вопросом в отделение Банка и писать заявление.Обратилась в отделение на Северной, 288, Краснодар. Сотрудники заявление заполнили, деньги вернули в течение 10 минут. Сложностей никаких не было. С банком сотрудничаю 10 лет, все устраивает: выгодные ставки по вкладам, накопительный счет с нормальным процентом, кэшбек, ежегодной комиссии по моей карте нет, комиссия за переводы в другой банк низкая (по сравнению с другими банками)! Сотрудники доброжелательные и компетентные, да и онлайн-консультант всегда на связи и оперативно решает мои вопросы)  Единственно, банкоматов нет практически по городу, но это не критично.  Процветания Банку и побольше благодарных клиентов.