27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Никогда не писал отзывы о банках, но тут пришлось зарегистрироваться просто нет пределу возмущения.В своем активе я имею несколько карт различных банков все они используются по мере необходимости. В Русском стандарте у меня была карта British Airways MasterCard Standard Debit Card. Я не сильно часто ей пользовался, не было подходящего случая, но вот он настал. Нужно было срочно закинуть себе на счет в другом банке денег и я это решил сделать через Русский стандарт. Пополнил карту через терминал, а потом перевел через Интернет-банк на свой счет в другом банке. Спустя некоторое время мне понадобились реквизиты моего счета в Русском стандарте, я зашел в приложение и увидел что мою карту заблокировали. Я написал в поддержку, там мне ответили: "Карта была заблокирована, так как по карте были совершены операции категории "мошеннические". Для проверки данных операций банком были запрошены соответствующие документы. " На мой вопрос почему со мной не связались и не запросили документы мне не ответили, просто тупо заблокировали карту.Я ничего не нарушал, я пополнил свою карту и меня за это же заблокировали. Я постоянно пополняю свои карты других банков через терминалы и банкоматы, если возникают вопросы у банка, то с тобой сразу связываются посредством смс или звонка, тебя ставят в известность и проблема решается очень быстро. Мне повезло что на карте не было денег, закрою счет и выброшу ее в мусорное ведро, там ей самое место. Только врагам можно посоветовать Русский стандарт.

Приезжал специалист из банка русского стандарта по имени Глеб. Созвонился со мной заблаговременно, по времени сориентировлись, подобрали удобное, встретились в назначенное время по моему рабочего адресу, что очень удобно, так как не нужно посещать отделения, в общем все хорошо, спасибо за доставку.          .

Я являюсь клиентом банка Русский стандарт на протяжении длительного времени. Хочу выразить особую благодарность сотруднику банка Х-ву Аркадию Александровичу, который очень тактично и с пониманием поддерживает меня в процессе реструктуризации моей кредитной задолженности перед банком.  Х-ев А. А. зарекомендовал себя как специалист с высоким уровнем профессиональной подготовки и продемонстрировал навыки владения психологией общения.

Сегодня захотел стать новым вкладчиком банка Русский стандарт. Хотел  открыть вклад Русский Стандарт-20 лет!. К этому вкладу бонусом идет пластиковая карта данного банка, но как говорится не срослось. Сотрудница банка отказалась открывать вклад без оформления  пластиковой карты.  Получается банку и вклады особо и не нужны без его навязываемых бонусов.

Здравствуйте. Я являюсь клиентом вашего банка и у меня просроченный  кредит. Сотрудник вашего банка грубо нарушил 230-ФЗ. А именно 24 августа Ил-в Е. Сотрудник банков Русский стандарт пришёл по адресу Новосибирск, ул. Жуковского 92 где проживает Ч-на Мария Филиповна в возрасте 82 лет. Стал ей говорить , что я мошенница , угрожать , хамить , сказал если я не заплачу кредит, то в следующий раз они приедут к ней и будут разговаривать по другому , а именно приедут с болгаркой вскроют двери и все , что можно вынесут . Это слова сотрудника банка Русский стандарт!!!! Мария Филиповна очень напугалась , ей стало плохо поднялось давление. Прошу оградить от подобных визитов ваших сотрудников. Тем более я там в данный момент не прописана и не проживаю. Сегодня 26 августа мне на телефон поступили смс , с +79133906*** с личного телефона Ел-нов С.Р. следующего содержания (выездные мероприятия продолжаются в усиленном режиме ,будем контактировать , соседями)

Добрый день , по приезду в ярославль 20.08 мой супруг Ш-кой М.С. приобрел карту мтс а вместе с ней целую "историю" , звонят и отвлекают от работы , тебуют, угрожают иногда со скрытых номеров, но по клиенту русского стандарта. он набрал номер горячей линии 8-800-200-6-200 26.08.19г в 13:01  и девушка на проводе любезно согласилась помочь , попросила повисеть 5 минут ,после чего радостно сообщила,что не являясь ! клиентом печально известного русского стандарта, ему необходимо подъехать в отделение с паспортом ! (т.е видимо и кредит на него оформить хотят ) иначе звонки не прекратятся . Нонсенс . Звучит прямо как реальная угроза и расценивается нами, как телефонный терроризм. Разговор мы записали, из которого явно следует,что мы обозначили  банку о нежелании получать от него никаких звонков, предложений , просьб найти кого-то,  или заплатить что-то за кого-то .За 10 дней этот русский стандарт постоянными звонками с разных номеров превращает нашу жизнь в кошмар. В случае бездействия сотрудников банка, мы оставляем за собой право обратиться в надзорные органы: Прокуратуру РФ, Центробанк РФ. Много нехорошего слышали о банке,к сожалению,всё подтверждается . 100 раз подумайте,прежде чем обращаться в данный банк и  предоставлять русскому стандарту свои персональные данные.

Всем привет! Не думал, что буду когда-то, что-то писать, но тут не сдержался. В 2010 году, мама брала карту этого ужаснейшего банка, по другому назвать не могу! И то, навязали, что бы удобно было платить по кредиту. Как кредит выплатила, то в отделение банка все счета закрыла, есть копии документов об отсутствие задолженности так и о закрытие договоров, но 24.08.2019, пришло письмо от суда, о том, что она должна 5 тыс руб, этому банку, когда год закрытия стоит 2013 году, а по всем заявлениям 2010 год. Сейчас готовим иск к этому банку! Ни кому не советую брать, что либо в этом банке!

Хороший сайт. Удобный.

Получил входящий от банка. Девушка предложила карту рассрочки и здорово так все расписала, и про возможность выбрать самому срок рассрочки, и что их аж штук пять на выбор, и про низкую стоимость годового обслуживания, и про все-все-все, кроме того, что выбор срока рассрочки свыше трех месяцев стоит денег. Причем не таких уж и маленьких. Что любопытно, при оформлении карты в отделении об этом тоже умолчали. Девушка все-все-все рассказала и даже показала в приложении, где выбрать срок рассрочки. Только тоже ни слова про платный выбор. Как же я удивился, когда, оплатив ремонт ТВ, я увидел табличку со стоимостью комиссии. Я понимаю, что бесплатный сыр только в мышеловке, но не до такой же степени. Великолепные консультанты, браво. Закрою эту карту при первой возможности и больше услугами Русского стандарта пользоваться не стану. Спасибо.

Здравствуйте. Сегодня, 24 августа в 19.55 сотрудником банка "Русский Стандарт"  с номера 8925***13 был произведён звонок моему знакомому (третьему лицу) по поводу моей просроченной задолженности, что является нарушением 230 ФЗ. Прошу принять меры, чтобы факты нарушения Федерального Закона сотрудниками Банка больше не повторялись. Согласия на взаимодействие с третьими лицами я не подписывал.

В течения длительного времени, пытаюсь прекратить все отношения с банком Русский стандарт, он мне не нужен, надоел.Мы были в отношениях на протяжение относительно длинного времени, карты, счета, когда-то вклады, (кредитов не брал) практически по всем продуктам были трения, особенно при их завершение. Особенно проблемы касались получения денежных средств в банке наличными по окончанию срока вклада. Это морока какая-то. Вцепляются в деньги как в свои. Можно конечно получить в банкомате, но там то и дела менялись лимиты сняти, помните наверно те самы 99 999 и если ты снимаешь 100 000 то уже попадаешь на комиссию. Я слава Богу не попал и это благодаря читателям Банки ру, люди оперативно рассказывают о проблемах и получаеться, что учишься на чужих ошибках.С весны этого года я планомерно закрывал карты, счета (коих банк на открывал мне к каждому продукту). Ходил в офис, подавал заявление. Не удивлён, что банк обязательно какой-то счёт не закрывал, толи потеряв заявление, толи забыв просто. Понятное дело упускать клиента не хочется, ведь "вес" банка оценивается не только по активам но и по количеству клиентов, пускай и не работающих уже.В июне я получил в офисе банка справку, что никакой задолженности у меня нет перед банком. Но я понимаю, что ровным счётом это не о чем не говорит, на момент выдачи справки задолженности нет а потом бац и появилась. Сейчас зашёл в свой ЛК в РС, всё работает. Действительно написано: карт нет, счетов нет, кредитов нет, в бонусной программе не участвует.Зашёл в чат, спросил как от вас можно избавиться? Ответа не последовало, по 8 800 позвонил с тем же вопросом, сказали, что можем отключить от звонков вам - отключили.Господа владельцы банка подскажите, что я должен сделать, что б избавиться от вас мне и вам от меня? Или это уже до гробовой доски?Может кто из читателей Банки ру даст дельный совет буду благодарен!!!А потенциальным покупателям банка, если такие конечно когда-то появятся я скажу, что один клиент у банка не действующий точно имеется, оценивайте внимательнее.

Доброе утро! Являюсь держателем карты банка Русский стандарт. К сожалению, получилась просрочка. Платить не отказываюсь, так сложилась ситуация. Позвонили из банка по поводу просрочки 8906*****73 Л-на Ксения. Замечательный специалист. Тактичная, вежливая. Все объяснила, посоветовала. Вот бы в данном банке все были такие сотрудники как Ксения И и вопросы с просрочкой решались лучше. Спасибо Ксения и спасибо банку за таких сотрудников!

Всё можно оплатить через Интернет, если что не так операторы помогут

Скатился банк, вороватым стал.

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка С-ву Павлу, за квалифицированную и профессиональную помощь. Он очень грамотно и четко все объяснил и помог в решении проблемы (списании неустоек). Мне остался последний платеж и договор будет закрыт. Большое спасибо за помощь в решении моей проблемы.

Добрый день. В кредитной истории есть неточность. Банк Русский Стандарт не обновил информацию по договору. Написала в бюро чтобы проверили. "Добрый день. Для получения более подробной информации обратитесь в банк."-это их ответы. Спросила почему они не могут по запросу клиента это сделать-"Добрый день. Бюро не является источником формирования информации, все изменения вносят источники." Но запросить по просьбе клиента информацию у банка они должны?

Прошу разобраться в ситуации , указанной в заявлении №6101-55926 от 24.07.2019г. Я не являюсь клиентом данного Банка. 24.07.2019г. воспользовалась банкоматом "Русский Стандарт", совершив операцию с картой стороннего банка. Банкомат, при отмене операции зачисления на карту денежных средств, не вернул мне средства в размере 2000 и не зачислил их на карту. В Филиале Банка, мной было написано заявление на возврат денежных средств и указан номер и карта,которой я пользовалась в банкомате "Русский стандарт" и на которую необходимо вернуть денежные средства. В полученном ответе от Банка "Русский Стандарт", 06.08.2019г. меня в устной форме уведомили о возврате денежных средств мне на банковскую карту, указанную в заявлении, в течении 4-5 дней. Но на данную дату (22.08.2019г.) деньги на карту мне не поступили. Сотрудники Банка, на Горячей линии предлагают обращаться мне в банк, на карту которого должны прийти денежные средства, но не дают мне необходимую информацию, по поводу перевода. (Номер операции и т.д.) с которой я могу обратиться в Банк указанный в заявлении. Получается что только на словах меня уведомили о переводе. Никаких подтверждений этого, Банк не предоставляет.Очень хочу получить разумный ответ по поводу моей ситуации!

Хотелось бы написать об обращении в банк Русский Стандарт. Обратилась сегодня впервые, с моей сложной ситуацией помогли, я очень рада. Отдельная благодарность менеджеру Сузанне, очень доброжелательная девушка и отличный специалист. Благодарю вас от всей души!!! Обращусь снова и друзьям порекомендую!!!

Приехал специалист банка Игорь, привёз карту, подписали документы, все устраивает.                                                                                                                                                                                                                       ...

Уважаемые сотрудники банка.Прекратите звонить людям ,которые не являются вашими клиентами...совсем стыд потеряли...звонят и в рабочее время и в выходные дни.просят связаться с кем то ...Не помню чтоб к вам нанималась.Если вы не удалите из базы данных и не прекратите звонить по номерам 89181183....и 89183952.... мы владельцы номеров обратимся в контролирующие органы и прокуратуру,чтоб они узнали каким способом и законным ли вы узнали наши номера и законно ли звонить нам по сто раз в день?