26 485 отзывов о банке «Русский стандарт»

Много читал отзывов про БРС. Большинство отрицательные. Мне кажется люди привыкли свою вину перекладывать на кого угодно кроме себя. Я клиент БРС с 2005 года по сегодня. До 2015 года было все идеально в плане заема и отдачи кредитов, но потом из-за моего поступка в плане смены работы остался вообще без денег. Пошли долги банку, штрафы, проценты и коллекторы. Пока нашел работу, где платят, а не кидают, то долг вырос настолько, что страшно. Не платил почти 2 года и готовился к суду. Но банк в декабре 2016 сам предложил реструктуризацию на очень выгодных условиях. Списали все проценты и штрафы и оставили только то, что был должен до первого пропуска платежа.Разбили долг на пять лет, что для меня нормально. Еще большой плюс, что мне отбелили кредитную историю. Благодаря чему мне дали кредиты в двух банках. Спасибо за доверие банку.

День добрый!Хочу поведать о банке, который стал уже заменой будильника утром и который помогает взбодриться на паре в институте, когда вновь и вновь проходит очередной звонок. (на номер 892687***96). Но все бы ничего, вот только я не брал у этого (и любого другого) ни одного кредита. "Русский Стандарт" решил названивать мне из-за долга моего отца. Но мне до сих пор интересно - какое право банк имеет названивать мне на постоянной основе если: 1) Я не брал кредита и я банку ничего не должен; 2) Я не давал согласия на звонки (и особенно бесконечные). Номер телефона, кстати, перешел в мое владение в августе 2015 года. (можно это проверить у Мегафона).Операторы, производящие звонки, утверждают, что этот телефон якобы указан в договоре, а позже иногда проговариваются, что на деле просто нашли мой номер. И так уже всю осень, в октябре они утихомирились, но сейчас возобновили свой террор. И с такими тенденциями могу сказать одно - я брать кредит по жизни не хочу, но если вдруг придется, то это будет точно не в Русском Стандарте. Потому что если вдруг что (зарплату задержат, с работы уволят, метеорит на офис упадет и т.д.) и я какое-то время буду неспособен выплатить месячный объем, то банк начнет терроризировать всех моих друзей и родных 24/7.

День добрый!Хочу поведать о банке, который стал уже заменой будильника утром и который помогает взбодриться на паре в институте, когда вновь и вновь проходит очередной звонок. (на номер 892687***96). Но все бы ничего, вот только я не брал у этого (и любого другого) ни одного кредита. "Русский Стандарт" решил названивать мне из-за долга моего отца. Но мне до сих пор интересно - какое право банк имеет названивать мне на постоянной основе если: 1) Я не брал кредита и я банку ничего не должен; 2) Я не давал согласия на звонки (и особенно бесконечные). Номер телефона, кстати, перешел в мое владение в августе 2015 года. (можно это проверить у Мегафона).Операторы, производящие звонки, утверждают, что этот телефон якобы указан в договоре, а позже иногда проговариваются, что на деле просто нашли мой номер. И так уже всю осень, в октябре они утихомирились, но сейчас возобновили свой террор. И с такими тенденциями могу сказать одно - я брать кредит по жизни не хочу, но если вдруг придется, то это будет точно не в Русском Стандарте. Потому что если вдруг что (зарплату задержат, с работы уволят, метеорит на офис упадет и т.д.) и я какое-то время буду неспособен выплатить месячный объем, то банк начнет терроризировать всех моих друзей и родных 24/7.

День добрый! Хочу поведать о банке, который стал уже заменой будильника утром и который помогает взбодриться на паре в институте, когда вновь и вновь проходит очередной звонок. (на номер 892687***96). Но все бы ничего, вот только я не брал у этого (и любого другого) ни одного кредита. "Русский Стандарт" решил названивать мне из-за долга моего отца. Но мне до сих пор интересно - какое право банк имеет названивать мне на постоянной основе если: 1) Я не брал кредита и я банку ничего не должен; 2) Я не давал согласия на звонки (и особенно бесконечные). Номер телефона, кстати, перешел в мое владение в августе 2015 года. (можно это проверить у Мегафона). Операторы, производящие звонки, утверждают, что этот телефон якобы указан в договоре, а позже иногда проговариваются, что на деле просто нашли мой номер. И так уже всю осень, в октябре они утихомирились, но сейчас возобновили свой террор. И с такими тенденциями могу сказать одно - я брать кредит по жизни не хочу, но если вдруг придется, то это будет точно не в Русском Стандарте. Потому что если вдруг что (зарплату задержат, с работы уволят, метеорит на офис упадет и т.д.) и я какое-то время буду неспособен выплатить месячный объем, то банк начнет терроризировать всех моих друзей и родных 24/7.

Добрый день. Хотел сказать огромное спасибо за помощь сотрудникам банка Русский Стандарт в г. Липецке. А именно их руководителю Евгений и сотруднику Александре. За квалифицированную консультацию по карте Банк в кармане. Они качественно донесли информацию, рассказали по % на остаток и получение бонусов. Сначала я передумал пользовался такой картой, но получив грамотную консультацию мое мнение изменилось и я понял, что мне нужен такой продукт. Желаю банку побольше таких сотрудников.

Оплатила покупку картой в магазине Связной (карта разумеется подключена к RS Cashback). Бонусы не начисляют. Ранее уже делали покупку там же и так же оплачивали - все начислялось. Но в этот раз сумма покупки в разы больше. Операторы в чате приложения банка пишут, что "на этот код организации бонусы не начисляются", когда же я сообщила, что прежде делала там же покупки и все начислялось, написали мне в чате, что "данная транзакция была добавлена в исключение для начисления бонусов". Т.е. как я понимаю, банк по своему личному желанию кому хочет начисляет, кому не хочет - не начисляет?  Взяли на себя обязательства  - начисляйте кэшбек! Ограничений по сумме транзакции нет, я жду! PS: Куда там еще надо эту жалобу разослать, чтобы ускорить процесс?

Оплатила покупку картой в магазине Связной (карта разумеется подключена к RS Cashback). Бонусы не начисляют. Ранее уже делали покупку там же и так же оплачивали - все начислялось. Но в этот раз сумма покупки в разы больше. Операторы в чате приложения банка пишут, что "на этот код организации бонусы не начисляются", когда же я сообщила, что прежде делала там же покупки и все начислялось, написали мне в чате, что "данная транзакция была добавлена в исключение для начисления бонусов". Т.е. как я понимаю, банк по своему личному желанию кому хочет начисляет, кому не хочет - не начисляет?  Взяли на себя обязательства  - начисляйте кэшбек! Ограничений по сумме транзакции нет, я жду! PS: Куда там еще надо эту жалобу разослать, чтобы ускорить процесс?

Ситуация 1: снимала свои деньги с дебетовой карты в банкомате этого же банка, о комиссии банкомат конечно же не пишет, как и чеки, которые он выдает после снятия. О комиссии узнала через сутки в интернет-банке.Ситуация 2: совершала оплату коммунальных услуг, на этапе подтверждения платежа комиссия посчиталась "0", после подтверждения в квитанции оказалась комиссия 20 рублей.Ситуация 3: переводила собственные деньги с дебетовой карты на стороннем ресурсе (с вводом данных карты и 3dsec), операция не прошла, оказывается есть какие-то ограничения, через 5 мин позвонила девушка из банка для подтверждения операции, операцию я подтвердила и она сказала, что нужно повторить и перевод пройдет. Про комиссию, конечно же, не было сказано ни слова. Повторила я перевод, а через 4 дня опять же в интернет банке узнала, что с меня списали комиссию в размере 2(!)%.Хочется отметить, что в тарифах об этой комиссии нет ни слова (я даже скачала тарифы, чтобы они втихаря ничего не поменяли в них). Товарищи, берегите свои деньги от этого банка, иначе они найдут, за что их у вас списать!

Ситуация 1: снимала свои деньги с дебетовой карты в банкомате этого же банка, о комиссии банкомат конечно же не пишет, как и чеки, которые он выдает после снятия. О комиссии узнала через сутки в интернет-банке.Ситуация 2: совершала оплату коммунальных услуг, на этапе подтверждения платежа комиссия посчиталась "0", после подтверждения в квитанции оказалась комиссия 20 рублей.Ситуация 3: переводила собственные деньги с дебетовой карты на стороннем ресурсе (с вводом данных карты и 3dsec), операция не прошла, оказывается есть какие-то ограничения, через 5 мин позвонила девушка из банка для подтверждения операции, операцию я подтвердила и она сказала, что нужно повторить и перевод пройдет. Про комиссию, конечно же, не было сказано ни слова. Повторила я перевод, а через 4 дня опять же в интернет банке узнала, что с меня списали комиссию в размере 2(!)%.Хочется отметить, что в тарифах об этой комиссии нет ни слова (я даже скачала тарифы, чтобы они втихаря ничего не поменяли в них). Товарищи, берегите свои деньги от этого банка, иначе они найдут, за что их у вас списать!

Здравствуйте! Никто не застрахован от жизненных ситуаций. Вот и я попала в круговорот. Оказалась, к сожалению, должником банка. После похорон мамы не могу войти в колею платежей, а тут еще обнаружилось заболевание, готовлюсь к операции (документы конечно предоставлю). Операция, естественно, платная, отсюда и долги. Со мной по телефону общалась Горелкина Татьяна Евгеньевна (тел +799654***39). Мне очень хочется поблагодарить ее за внимательное отношение, очень корректное. Она помогла разобраться в ситуации и решить вопрос по задолженности (оплатила проценты). С такими работниками хочется взаимодействовать, потому что они на самом деле ищут пути как помочь человеку и встать в график оплаты платежей. Надеюсь после операции у меня все наладится и я закрою свою задолженность по картам. Большое спасибо Татьяне Евгеньевне.

Здравствуйте! Никто не застрахован от жизненных ситуаций. Вот и я попала в круговорот. Оказалась, к сожалению, должником банка. После похорон мамы не могу войти в колею платежей, а тут еще обнаружилось заболевание, готовлюсь к операции (документы конечно предоставлю). Операция, естественно, платная, отсюда и долги. Со мной по телефону общалась Горелкина Татьяна Евгеньевна (тел +799654***39). Мне очень хочется поблагодарить ее за внимательное отношение, очень корректное. Она помогла разобраться в ситуации и решить вопрос по задолженности (оплатила проценты). С такими работниками хочется взаимодействовать, потому что они на самом деле ищут пути как помочь человеку и встать в график оплаты платежей. Надеюсь после операции у меня все наладится и я закрою свою задолженность по картам. Большое спасибо Татьяне Евгеньевне.

Из банка 13/11/2017 года звонок. Вам спец предложение вам предлагают вам 299 тысяч от 16%. Мне скажите сколько платить в месец. Около шести тысяч рублей. Ну как будем заявку подорвать. Да подали заявку но тут же мне сказали что одобрили мне от 150 тысяч рублей и выши под 18%. Я опять переспросил мне тоже самое сказали. Ждите вам позвони. 16/11/2017 г сам позвонил на горячую линию. Мне сказали что вам отправили в офис банка две карты по 150 тысяч рублей под 18% И сколько в месец платит. Около шисти тысяч рублей. Сегодня 17/112017 г звоню в офис банка да пришли приезжайте. Отпрасилься с работы поехал презжаю вофис. Говорю что подавал на кредит и мне сказали что приезжайте вот я приехал. Да карта пришла. Как мне сказали что две карты по 150 тысяч рублей и платёж около шести тысяч рублей платёж. Нет одна. А сколько платить в месец. Девять тысяч рублей. Я дар речи потерял. Как мне сказали около шести тысяч рублей. Кто вам сказал. Как это с банка звонили и говорили. Но вот кто говорить правду. Я сразу когда подовал заявку и говорил. Я ишу банк который даст мне. Под меньшие проценты кредит. У меня есть кредиты но там для меня большие проценты. Хочу закрыть кредиты. И мне надо 320 тысяч рублей ну я согласин и на 299 тысяч рублей. Но вот за 320 тысяч рублей плачу 9,400 рублей. А тут какие здесь 18%. Если за 150 тысяч рублей плати девять тысяч рублей. Это все 30% если небольшие. И кого слушать незнаю. И как понять выходит береж 150 тысяч рублей а. отдай 450 тысяч. И что я отказался и что в бки отправят что отказался. Это точно испортят кредитную историю.

Уважаемые банкиры! Примите меры по поведению ваших сотрудников! Регулярно поступают звонки по поводу вашего заёмщика на наш рабочий телефон, ваши сотрудники мешают нам работать! Сколько можно повторять, что человек давно не работает?! А ведь ещё и врут звонящие, что заёмщик звонил в банк с рабочего телефона! Как?! Человек почти год как уволился! Если звонки не прекратятся, мы будем жаловаться в Роскомнадзор и выше!

Уважаемые банкиры! Примите меры по поведению ваших сотрудников! Регулярно поступают звонки по поводу вашего заёмщика на наш рабочий телефон, ваши сотрудники мешают нам работать! Сколько можно повторять, что человек давно не работает?! А ведь ещё и врут звонящие, что заёмщик звонил в банк с рабочего телефона! Как?! Человек почти год как уволился! Если звонки не прекратятся, мы будем жаловаться в Роскомнадзор и выше!

Добрый день! Являюсь вкладчиком Вашего банка с 2015 года и обслуживаюсь по адресу Ленинский пр-т 143. Ранее обслуживался в других отделениях Вашего банка. Но очереди и не всегда компетентные сотрудники привели меня на Ленинский пр-т 143. В данном отделении, меня обслуживает зам руководителя Беседина Алина. Самый отзывчивый и внимательный руководитель. Теперь обращаюсь только в данное отделение. Сотрудники звонят, предлагают интересные предложения. А так же дают полную  и главное грамотную консультацию по своим продуктам.Желаю стабильности Вашему банку, а так же прошу уделить особое внимание данному сотруднику. Благодаря ей, я к Вам хожу как в Сбербанк Премьер(персональное обслуживание на ВЫСШЕМ уровне).

Добрый день! Являюсь вкладчиком Вашего банка с 2015 года и обслуживаюсь по адресу Ленинский пр-т 143. Ранее обслуживался в других отделениях Вашего банка. Но очереди и не всегда компетентные сотрудники привели меня на Ленинский пр-т 143. В данном отделении, меня обслуживает зам руководителя Беседина Алина. Самый отзывчивый и внимательный руководитель. Теперь обращаюсь только в данное отделение. Сотрудники звонят, предлагают интересные предложения. А так же дают полную  и главное грамотную консультацию по своим продуктам.Желаю стабильности Вашему банку, а так же прошу уделить особое внимание данному сотруднику. Благодаря ей, я к Вам хожу как в Сбербанк Премьер(персональное обслуживание на ВЫСШЕМ уровне).

Летом специально заходил в отделение банка с целью закрыть все счета в этом банке. Сотрудник меня заверил, что все карточные счета закрыты. Через три месяца звонят и требуют оплатить задолженность по карточному счету! Был более 5 лет клиентом этого банка. Последнее время стал замечать опасные тенденции в работе банка и некомпетентность сотрудников в Москве ,в связи с этим стал закрывать счета в этом банке. Теперь вынужден сделать вывод что банк издевается над клиентами которые хотят с ним попрощаться.

Хочу выразить благодарность отделению Банка Русский Стандарт в г. Энгельс за качественное обслуживание. Я пользуюсь картой Мисс Россия очень красивая карта с выгодными по ней скидками, при оформлении карты менеджер Мордовина Алина помогла настроить мобильный банк, подключиться ко всем акциям, в целом была приветлива и улыбчива, оставила приятное впечатление. Отдельно хочу подчеркнуть работу руководителя отделения Ольги, было приятно, когда на день защиты детей меня лично пригласили на мероприятие, мой младший брат участвовал в конкурсах, получил призы и подарки от Банка Русский Стандарт.

Более 10 лет я обращалась в банк русский стандарт. Брала в кредит бытовую технику. В августе месяце банк предложил взять кредит наличными. Я согласилась. Взяла всего 50 000 рублей При оформлении мне сказали что кредит будет выдан без страховки. После первого платежа, я позвонила в банк узнать прошел ли платеж, платеж прошел и консультант сообщил что банк на меня оформил страховку на 10 000 рублей. Я была в ужасе. Никакой страховки на руки банк не выдал, даже не сообщил об этом. В отношении меня было совершено мошенничество банком. При обращении в страховую компанию мне сказали читайте в договоре, мы могли вернуть вам деньги в течении 5 дней, но никакого договора на руки банк не дал. Кредит тут же закрыла, чтоб вернуть деньги за неиспользованный срок страховки, но страховая компания сказала деньги не вернем!!! Обращалась и в службу доверия и в банк, но все бесполезно. Никогда в жизни больше не обращусь к ним за кредитом. И ПРЕДОСТЕРЕГАЮ ВСЕХ! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! ЭТО МОШЕННИКИ! Я работаю в кредитной организации и о деятельности этих аферистов будут знать все мои клиенты!

Добрый день! Хотела бы оставить благодарность Заместителю Руководителя Отделения Банка Русский Стандарт на проспекте Революции, г. ВОРОНЕЖ, Давлетовой Наталье! Более компетентного и отзывчивого сотрудника Банка я не встречала. У меня была проблема с оплатой картой в магазине, на горячей линии мне не смогли помочь, обратившись в ближайшее отделение на проспекте Революции, мне не только помогли в моей ситуации, но еще и подарили памятный подарок с логотипом БРС! Честно говоря, впервые встречаю такую атмосферу в отделении, настолько небезразлично, что вначале даже вызывает подозрения, уж такой менталитет русского человека! Но потом понимаешь, что все искренне, улыбки, желание именно ПОМОЧЬ, заинтересованность в твоей проблеме! Вообщем, НАТАЛЬЯ мне не только помогла, но и рассказала о новых продуктах Банка, которые меня очень заинтересовали! Всем советую! Обслуживание и квалификация на высшем уровне! Теперь только БРС! Спасибо Наташе и всему коллективу отделения на проспекте Революции, г. ВОРОНЕЖ! Ваш клиент Н-ва О.В.